Дочь, 5 лет, попросила у меня клей. Смотрю - в руке цветок гладиолуса, блëстка и какие-то волосы. Сперва не придав значения, говорю ей, что ПВА всё это не сможет приклеить, тут другой клей нужен.. И тут задаю вопрос "а что за волосы? У себя что-ли отстригла? ". Пыталась уйти от ответа, но потом призналась - да, состригла кусок чёлки ради искусства. Ей этих волос в итоге не хватило и она пошла вычищать из ковра собачью шерсть. Итак, результат. Русалочка:
У нас вот был тендер, где оценка велась по трем критериям: стоимость проектных работ, опыт организации и сроки проекта. Как говорил ГИП "Считайте, что проект наш. Можете начинать прорабатывать подробно все решения".. ну-ну. Стоимость у нас вышла не самая дешевая, но по минимуму, чтоб ЗП с приработком в полтора оклада (при том что оклад у нас был мизерный, и 1,5 оклада сверху были обязательны, чтоб можно было существовать как-то). Самое важное - опыт организации 80 лет! помимо этого, почти все разделы ПД делали сами, на субподряд шли только пожарная безопасность. И предпроект, конечно, мы сделали и срок на ПД и РД корректные указали... Так вот, побеждает фирма в три человека с самым дешевым предложением. На второе место попадает большая опытная фирма с предложением цены даже больше, чем у нас. А тут еще в итоге оказалось, что та фирма с первого места - дочка второй... По итогу, первая отказывается и вторая спокойно забирает проект.. было бы так, если бы остальные участники не подали жалобу. В общем, тендер отменили вовсе.
Большое количество тендеров делают под "своих". Допустим, открывают тендер, где проект на год работы предлагают сделать за месяц. И, да, оказывается в нем участвует организация, у которой уже все готово..
С одной стороны, четыре года назад купил два узких шкафа, один угловой, тумбу, зеркало, кровать, матрас в детскую за 100К. Сам собрал, потому что 12 К на дороге не валяются. Был один косяк - сломанный угол на одной ДСПшной стенке, но повезло, что этот угол был не виден. Скорее всего доставщики долбанули, тк отколотый кусок лежал там же. Да, кстати, в Екб доставка у них своя, как я понял, тк на машинах Хофф написано.
Лежанка для Жули
Детская
Год назад надо было сменить компьютерное кресло. Доставку, конечно, решили не брать - в мой Рапид четыре таких кресла влезет спокойно.
Стою на выдаче, жду. Привезли тележку с россыпью деталей. "А почему без коробки?" "Потому что в коробке лежит два стула, да и она очень большая, вам не удобно будет.".. хм... ну ладно. Проверить наличие всех деталей не догадался, растерялся, поторопился.. Не успел выехать из ТЦ, звонок "Подойдите к выдаче, Вы газлифт забыли"... Я забыл, понимаете да?) мне сотрудник сам всё перекладывал, своими руками... ну да ладно, они молодцы! они мне аж позвонили! Довольный, привез всё это домой. На выходных решил наконец всё это собрать. Инструкция?..хм..нету... Ладно, это всего лишь стул на колёсиках, ничего сложного! Сперва возьмем болты и подставим к нужным отверстиям.. А где болты?
Итого: нет инструкции, нет подголовника, нет фурнитуры, декоративная накладка на крестовину - две (должна быть одна).
Думал, что 16К выкинул в трубу и мне возможно тупо не поверят в техподдержке, что я так лохонулся, НО, как ни странно, техподдержка очень быстро сработала и сказала "Приезжайте за новым стулом, привозите предыдущий" "так может мне просто приехать и забрать остатки деталей?" "Нет, проще все заменить".
Я этот набор "сделай сам" обратно в багажник, на радостях везу в ТЦ, там с тележкой по парковке через сраные поребрики по сраной брусчатке везу этот хлам в Хофф. Ожидание. Привезли коробку. Проверяю, всё ли на месте (в этот раз я уже знал, что тут должно быть). Инструкция, болты, подголовник и тд... хм, вроде всё на месте. Обратно брусчатка, поребрики, багажник (обожаю его, всё вошло).
На пол пути до дома мозг посетила мысль "А была ли там декоративная накладка??" похоже, что нет... ****... Ладно, без нее проживу. Секундочку! а увозил ли я эти накладки в магазин? Звонок жене. Не нашла. Блин. Ладно (стадия принятия).
Дотащил коробищу до дома. Разложил все ингредиенты на полу. Отодвигаю штору - лежат две декоративные накладки)
Вот всё, что выдали в первый раз
А тут уже собранный новый стул (слева) и то, что меня держало до него (справа)
Небольшое отступление. Когда поехал менять стул, всплыла новость о том, что на парковке ТЦ Радуга в данный момент работает какой-то блокиратор, который не дает завести машину и некоторые посетители вынуждены вызывать эвакуатор, и что тамашние цыгане, живущие рядом, на этом хорошо заработали. Поэтому, на всякий случай, пришлось парковаться подальше от эпицентра событий, а он был как раз недалеко от ближайшего входа в Хофф. Да, понимаю, Хофф тут не при чем, но я такое впервые видел)
И буквально на днях, просто гуляли по ТЦ и зашли в Хофф. На глаза попалась стенка в гостинную, и понравилась на столько, что решили взять. Цена удивила, ведь была она примерно такого же качества, как и детская, которую мы брали, но за платяной шкаф+два узких шкафа+верхняя полка+нижняя полка под ТВ вышло около 50К. На этот раз со сборкой взяли, чтоб быстрее всё собрать. Так вот, привезли всё вовремя, донести бережно и собрали не плохо.
Дочь проверила, все собрали верно. Есть еще маленькая подставка под ТВ, но вот ее еще месяц ждать
Вывод: Возможно, это как Пятёрочка - где-то в нее заходить страшно, хрен что найдешь и воняет тухлой курицей всегда, а где-то замечательный магазин. Но от просрочки никто не застрахован)
Меня как-то грабанули средь белого для недалеко от дома, утащили сотовый с ФОТОКАМЕРОЙ (каких ни у кого в классе еще не было). Я был школьником, а грабители - мужики, как из мультфильма: один мощный жлоб, а другой мелкий дрыщ. Пытался их скрутить, как мог, но прохожие прошли, а я словил маслину в лоб. Далее, как в игре, все расплылось перед глазами, но вскоре пришел в себя.
Я, значит, в милицию. Там мне говорят "С компуктерами умеешь общаться?" Я:"Конечно" Милиционер: "Тогда сам фоторобот составляй" и посадили к себе за комп. Я там, как в Симсе (для бедных), грубо говоря, выбрал части лица из набора. Вроде всё.
Товарищ полицейский смотрит на то, что получилось и с удивлением "Он правда был такой??" Я: "да...вроде". Короче, из-за моей "замечательной" памяти на лица, сделал я какого-то монстра и сам не уверен был, он ли это.
Понимая, что вряд-ли кого-то найдут, уходим из участка. На лестнице разминулись с одним милиционером. Он на меня как-то странно посмотрел, да и я на его лицо смотрел больше, чем надо...
Вышли из участка. "Мама, мне кажется милиционер на лестнице был тем грабителем". И что тут сделаешь? может он просто был похож, а мой мозг его оклеветал. А он на меня так посмотрел, потому что я на него смотрел не нормально, хз. Камер на каждом углу тогда не было, ничего не докажешь.
А еще для меня многие актрисы на одно лицо. Только если сильно всматриваться, взять две фотки и сравнивать. Или не у меня одного такое? Со мной соседи здороваются, а я их как в первый раз вижу :D
Итак, как я вижу, без пруфов мне не верят. Выкладываю всю переписку с тех поддержкой
Коротко: заказал кондиционер на Яндекс.Маркет. Дали только дату доставки, без времени. Взял отгул на работе. Кондёр не приехал вовремя
Продавец со мной не связался. Я в профиле нашел кнопочку Уточнить дату доставки (вроде так она звучала) Нажал, и мне пришел звонок...
В итоге, от 4 ноября до 21ого я прождал зря. Заказ отменился потому что они до меня типа не дозвонились. Интересно, если ко мне товар должен был уже приехать, где он был в это время?..
Тут не дают промокод на скидку - спасибо большое, моя Ж.. немного остыла.
Итак, "как поступим"?
Странно, но у них сбой по техническим причинам.. Сам повторил заказ, но хочу всё-таки время уточнить. Как видите, 21 числа написал в чат с продавцом, 22 написали, что он не ответил, включилась в вопрос Яндекс поддержка. И вот уже 25ое - никто не ответил. В тех поддержке, оказывается, даже и не знают, что я чего-то от них жду и предлагают все манипуляции повторить.
Новая дата доставки - 5 декабря. Решил утром написать в поддержку, тк в чат с продавцом я так и не могу ничего написать - "арбитраж" не снят
И? где доставка? где хоть какая-то информация? мне вообще идти завтра на работу? или это такой отпуск мне устроили за свой счет?
Далее, копирую свой текст из предыдущего поста:
" После второй уже просрочки я пошел разбираться в аналлах страницы заказа и нашел название магазина. В поиске нашел этот самый магазин, их ВатсАпп, написал им вопрос. И О ЧУДО! они, оказывается, более клиентоориентированы, чем яндекс. Перезвонили, все уточнили, ответили. И дату доставки правильную назвали, и ко скольки примерно привезут. Но прикол в том, что они, блядь, ЭТО УЗНАЛИ У ЯНДЕКС ДОСТАВКИ, тк это они должны мне были всё привезти!"
ПОЯСНЕНИЕ: как мне ответил Яндекс. Маркет в комментарии, "Поскольку продавец занимался доставкой самостоятельно, выбор способа был за ним. Магазин решил везти заказ с помощью Яндекс Доставки — это не курьерская служба Маркета, а отдельный сервис. Когда везём покупку силами Маркета, можем связаться с курьером для уточнения моментов по доставке, но здесь все вопросы решались через магазин, который нам не отвечал, но был на связи с вами в мессенджере." - НЕ мог я связаться с продавцом. Почему? Смотри текст выше.
В итоге, ПОВЕЗЛО, что доставка была в сб утром и мне не пришлось брать на работе третий день. Кондёр, который заказал изначально 4 ноября, пришел 9 декабря. Работает исправно.
А до этого я заказал входную дверь в одной фирме и она пришла лишь спустя ПОЛ ГОДА...но это уже другая история
А мне как-то Яндекс.маркет не доставил вовремя кондиционер, а потом отменил заказ, тк не дозвонился.
Но звонок был, не спорю. Я снял трубку, услышал шаблонную фразу о том, что разговор записывается, а дальше - тишина.... минуты две спустя мне надоело, я сбросил. Обновил страницу сайта - заказ отменен, тк не дозвонились...
Более того, чат с продавцом не работал от слова "совсем", тк мне никто не отвечал. А вскоре, как я направил вопрос в техподдержку, этот чат заблочился и больше ничего писать не давал. Техподдержка ничего не могла сделать... долго я с ними срался. Говорили, что задали вопрос в магазин, но те молчат.
По итогу, я из принципа (да и потому, что мне дали еще и скидку) заказал второй раз там же и мне через месяц опять не доставили вовремя.
Еще, писали только дату доставки, не предоставляя временного интервала. Тут яндекс отвечал, что у магазина свой доставщик и яндекс на это повлиять не может. То есть, мне пришлось отпрашиваться с работы уже дважды, чтоб отсидеть дома в ожидании и ничего не дождаться...
Так же, просил у поддержки дать мне номер телефона магазина, чтоб я сам уже позвонил и все узнал - хрен мне на палочке.
После второй уже просрочки я пошел разбираться в аналлах страницы заказа и нашел название магазина. В поиске нашел этот самый магазин, их ВатсАпп, написал им вопрос. И О ЧУДО! они, оказывается, более клиентоориентированы, чем яндекс. Перезвонили, все уточнили, ответили. И дату доставки правильную назвали, и ко скольки примерно привезут. Но прикол в том, что они, блядь, ЭТО УЗНАЛИ У ЯНДЕКС ДОСТАВКИ, тк это они должны мне были всё привезти!
Пишу после этого в поддержку, интересно же, а что они скажут, после того как я всё сам узнал. Пишут "Делаем всё возможное, ответа от магазина пока нет" [рука/лицо]
Итог: кондёр, который стоил уже 33К руб, мне привезли спустя кучу времени, убитых нервных клеток, двух дней отсидки дома, но за 25К руб.
Это был мой первый опыт использования Яндекс.маркета. Пока что, и надеюсь, последний... Озон меня еще не подводил (кроме одного случая, но это уже их неаккуратная доставка до пункта - трижды сломала пополам лампу для цветов. Выносят мне картонный тубус в виде буквы Г и говорят "проверяйте" :D на 4ый раз пришла хорошая)
Извините, мне очень лень вставлять картинки общения с техподдержкой, но если прямо невтерпёж, потом в комменты добавлю. Не хотел писать про этот случай, устал я от них тогда
