Для понимания людей нужны наблюдательность и опыт общения с людьми. Если много с кем общаешься, то волей-неволей ты учишься считывать невербальную информацию. Есть даже такая наука - физиогномика, она про это: как понять, кто перед тобой, если он еще даже ничего не сказал. Но я знаю только одного физиогномиста, который занимался этим начиная годов с 80-х, и то, на мой взгляд, он просто очень наблюдательный человек. Так вот, с обогащением опыта общения у тебя пополняется и палитра характеров. И в дальнейшем ты уже можешь по каким-то едва уловимым внешним признакам (как стоит, как отвечает на вопросы, как ведет себя при знакомстве с людьми) понять с кем имеешь дело. Просто вспомнив, что этот человек тебе напоминает другого, которого ты знаешь лучше. Так что, на мой взгляд, понять человека сразу помогает опыт. Совсем ты его, конечно, не поймешь, но будешь иметь общее представление о нем и примерно понимать, чего от него можно ожидать.
Манипуляции - это другая большая тема. Чтобы не было недоразумений, обозначу, что я понимаю под манипуляцией. Это некие техники воздействия, которые человек применяет для получения выгоды. Самый яркий пример - поле чудес в "Буратино". Кот и лиса, пользуясь стремлением Буратино быстро и легко разбогатеть, убеждают закопать золотые монеты на пустыре. Эта схема работает до сих пор (посмотри на всякие курсы, которые обещают человеку благА). Для успешной манипуляции нужно понять, чего хочет человек и играть на этом. Жертва должна поверить в то, что ты ей дашь ее мечту. Ведь продают не крем для лица, а молодость. не зубную пасту, а белоснежную улыбку и здоровые зубы. не шампунь, а красоту волос и т.д. Реклама - вообще отличный пример манипуляции. Как играть на мечтах людей, на попытке соответствовать идеальному образу из головы. Манипуляцией также может быть угроза, шантаж, но не в топорном виде. Наверняка в жизни встречаешь попытки манипуляций, на которые просто не обращаешь внимания. Как пример: на детской площадке родитель пытается увести заигравшегося ребенка домой. "Если мы сейчас не пойдем домой, я не дам тебе поиграть в телефон". Жесткая позиция, угроза, родитель - агрессор. Более тонкий подход: "Конечно, ты можешь еще покататься на горке. Жаль только, что тогда я не смогу дать тебе поиграть в телефон, времени на это не останется". Уже чуть другая интонация и манипулятор вроде бы на стороне жертвы, но все равно добивается своего. Родитель уже не такой агрессор, а сочувствующий. Уже вроде бы ребенок сам принимает решение и нет негатива в сторону злостного запрещателя. О манипуляциях в семейных парах существуют сотни анекдотов. Если одному партнеру что-то надо от другого и он это хитростью получает - вот и манипуляция. Умение манипулировать - это не про навык (нельзя сравнить с ездой на велосипеде: когда раз научился - и всегда можешь это делать). Это про взаимодействие с другими людьми. Умеешь общаться и расположить к себе собеседника - ты на полпути к успеху. Но люди разные и к каждому свой подход.
И вот подходим к стыку двух вышеописанных тем: про чтение людей и про манипуляции. Опять же на примере из жизни, для наглядности. Познакомился я как-то в большой компании с человеком, работающим в какой-то конторе, близкой к власти. Уж не знаю кем он там работал, но он всем активно рассказывал о своем месте работы и было видно, что он очень гордится этим. Он был очень активен: разговаривал с каждым (прям подходил и заводил небольшой разговор), во время которого шутил, старался прикоснуться (типа дружеское похлопывание по плечу), копировал поведение собеседника - в общем, постарался быть душой компании. Для себя я сделал вывод, что этот человек старается быть "своим" для каждого из компании. Втирается в доверие. В общем, меня это напрягло, хотя ему от меня напрямую ничего не надо было (в этот раз). Прошло сколько-то времени и в другой компании я знакомлюсь с другим человеком, который по поведению один-в-один с вышеописанным. Та же многословность, общение по кругу с каждым в компании, попытки пошутить, похлопать по плечу, комплименты на грани неприкрытой лести. Он работает в продажах (что объясняет его поведение). Лично меня такое поведение раздражает, поэтому когда я вижу человека такого поведенческого типа, моя параноидальность включается на полную мощь (готовность отбивать манипуляцию).
Я не знаю, работает ли такая тактика при завоевании доверия, но вижу, что люди, профессионально завязанные на общение с другими людьми, пользуются одними и теми же приемами. Возможно, статистически они и побеждают (на 90 из 100 сработает).
Но это - один из типов. И не везде можно сразу предсказать, что за человек перед тобой. Опять же, поведение в той или иной ситуации зависит от множества факторов и один и тот же человек на одну и ту же ситуацию может отреагировать по-разному. Процитирую Довлатова:
"Меня смешит любая категорическая нравственная установка. Человек добр!.. Человек подл!.. Человек человеку - друг, товарищ и брат... Человек человеку - волк... И так далее.
Человек человеку... как бы это получше выразиться - табула раса. Иначе говоря - все, что угодно. В зависимости от стечения обстоятельств."
Не всегда возможно предугадать даже поведение человека, с которым уже много лет живешь бок о бок, что же говорить о менее знакомых?
Если кто-то что-то от тебя хочет (деньги, работа, консультация,..), можно лишь прикинуть насколько тебе хочется помочь этому человеку, чего это будет стоить тебе и не пытаются ли тебя просто использовать. Исходя из этого можно уже посмотреть - рмскнуть и сделать что просят или себе дороже.
Попросил у меня сосед ключ для масляного фильтра (решил масло поменять сам, а фильтр прикипел - не откручивается). Дал я ему ключ, все успешно открутилось. Когда у меня авто сломалось, а на завтра была запланирована поездка - он без проблем скатал меня в магазин автозапчастей бросив все свои дела. С тех пор если от меня какая помощь нужна - я даже не задумываюсь, помогаю. Он так же. И другой есть сосед, которого я вижу только когда ему что-то от меня надо. Пару раз помог. Когда увидел, что это односторонняя безвозмездная помощь, перестал помогать. В общем, для себя выбрал тактику такую: если мне несложно - помогу. Если эта помощь пытается перерости в регулярную и безответную - перестаю помогать.
По каким признакам понять, что врут - я не знаю, лучше спросить у того, кто видит, что его обманывают. Я могу понять что меня обманули только когда меня обманули)) Всегда есть шанс, что обманут, тут уже каждый решает для себя - готов ли он рисковать. Опять же, с потенциальным обманщиком можно обсудить вопрос "А не обманешь ли ты?" и смотреть на реакцию. Попытаться получить гарантии / залог. Но это другой вопрос.
P.S. Советы не даю, т.к. если не сработает, крайним будет советчик. Совет один - обратиться к профессионалам в этом вопросе. Про арбузы-апельсины не скажу, я продавцов прошу мне продать вкусные. Беру в магазинчиках "фрукты-овощи". Они сами накладывают, пока все хорошие были.
