Получила посылку через доставку Озон. Дети с помощью ножниц и бумажного скотча сделали кошке домик. Кошка неделю в него забиралась посидеть, потом приелся, заходит когти подточить об дно.
Ozon Job. Готовим договор
Уже 2 недели пытаюсь подтвердить договор, писал в поддержку пишут пробуйте позже
ID 129743817
Веду любительский кружок по шахматам и искал медали... Вот что попалось. Это свободно продаётся на маркетплейсе. Нет слов. Жалоба отправлена, разумеется
https://ozon.ru/t/wGxS2g6
УПД. В отзывах можно заменить явное
Я работаю по фбс, перед нг пришел заказ на 30 упаковок страз Swarovski, они капец дорогие итого заказ на 50000₽ был по ценам озон, в итоге через месяц обнаруживаю эти стразы в утилизированных товарах, пишу озону, какого хрена, он пишет, был брак в связи с упаковкой, у вас было 3 дня ( 1,2,3 января) на то что бы оспорить, вы не оспорили, мы утилизировали ( и я заплатила по 75₽ за каждый товар, за утилизацию) , я им отправляю видео сборки товара ( уже давно весь процесс упаковки фиксируется и хранится) они его принимают, и говорят, что был брак и их отправили в утилизацию, я пишу досудебную претензию, почему мой качественный товар попал в брак? И его утилизируют, на что они игнорируют этот вопрос и говорят, вы не оспорили мы утилизировали, до свидания, вот, юрист готовит документы в суд. Ставьте ставки, что будет дальше.
Внезапно обнаружил неожиданную трансформацию цены товара прямо в момент покупки, причем нигде об этом не сообщают.
В корзине:
... мы видим, что корм стоит 3495р/упаковку
Но при оплате:
... он внезапно стал стоить 3630
Доставка при этом бесплатная:
Служба поддержки традиционно изображает из себя идиотов, которые отвечают шаблонными ответами на совсем другие вопросы, но никак не могут ответить на вопрос - как мне узнать, что цена товара изменилась, если мне её не показывают, а показывают итоговую стоимость корзины. Разумеется, если там будет лежать не 2 единицы одного корма, а я добавлю что-то ещё, то никакая арифметика не спасёт при разнородных товарах.
Так что пока мораль простая - следите за руками OZON'а до последнего. Я даже не уверен, что они со злым умыслом... Скорее всего просто где-то затупили в реализации, а дальше саппорт не в состоянии понять, что за проблема и где.
P.S. Позвонили таки из OZON'а и голосом (ура!) удалось объяснить девушке в чём проблема. В итоге таки оформили обращение, которое пройдет дальше. Девушка пояснила, что это доставка силами продавца и в последний момент она включается в цену товара (не в стоимость курьера!), но меня об этом не информируют и новую цену не показывают. Сошлись на том, что это "неудобно". Хотя я почти уверен, что это еще и незаконно.
Внешний SSD на 4TB за 3811 рублей! Ага, верю!!!
Плюс фотки порошка Calgon у покупателей как бы намекают!
@Ozon, вы чё совсем охуели, если позволяете такую палёнку продавать!!!
@Ozon, @Wildberries, @Yandex, @Sber,
ловите идею.
Сделайте вкладку ближе к главной под названием "ХОЧУ СЕЙЧАС". А внутри - точно такую же контекстную подборку, как на главной, только с товарами где доставка сегодня. Не нашел ни у одного из вас такого инструмента, чтобы получить такую подборку.
Как вы еще до этого не додумались - не знаю. Если захотите отблагодарить - тегайте, скину номер карты)
P.S. Бонус. Сделайте фильтр для подборки на главной, не только по срокам доставки, а по любым критериям
UPD для тех, кому непонятно зачем
#comment_386150442
