Остался ли маркетплейс здорового человека?
Понадобилась совершенно простая вещь для родственников – розетка с таймером. Сказано, сделано – идем на Озон (не реклама), вбиваем в в поиск и… бесконечное количество карточек с одинаковыми товарами, у всех 4.7+ оценка. А самое главное – бесконечное количество отзывов:
Собственный сайт против маркетплейсов: как в 2026 году продавцы теряют до 40% прибыли и что с этим делать
Собственный сайт против маркетплейсов: как в 2026 году продавцы теряют до 40% прибыли и что с этим делать
Многие предприниматели до сих пор верят, что маркетплейсы — это самый быстрый и надежный путь к клиенту. Однако к 2026 году ситуация кардинально изменилась. Постоянно растущие комиссии, непредсказуемые акции и эмоциональные качели от работы с площадками заставляют продавцов искать альтернативы. Один из ключевых трендов — переход на собственные интернет-магазины. Это не просто дань моде, а вынужденная стратегия для сохранения маржинальности и контроля над бизнесом. Анализ реального кейса показывает, какие конкретные шаги и инвестиции требуются для такого перехода и какие финансовые потери можно предотвратить.
Эмоциональные качели и скрытые издержки маркетплейсов
Работа с крупными площадками в 2026 году напоминает американские горки. С одной стороны, продавцы фиксируют всплески заказов, особенно после успешного медийного контента. С другой — эти всплески часто сопровождаются стрессом из-за жестких дедлайнов на отгрузку, риска массовых отмен и постоянного изменения правил. Яркий пример — когда заказ на 16 единиц товара, который сначала выглядит как успех, через день отменяется, что приводит к прямым убыткам и потере времени. Но главная проблема глубже. Помимо нервов, бизнес теряет деньги на комиссиях, которые к середине 2026 года на некоторых площадках достигают 35-40% от стоимости товара. К этому добавляются расходы на логистику, возвраты и штрафы, формируя комплекс скрытых издержек, съедающих львиную долю прибыли.
Финансовая математика: почему комиссии в 35% убивают маржу
Цифры говорят сами за себя. Когда комиссия площадки поднимается до 35%, а затем товар неожиданно попадает в акцию со скидкой в 57%, продавец оказывается в минусе. Даже отмена таких заказов ведет к штрафам. В итоге, продажа через маркетплейс может приносить маржинальность на уровне 2-3%, а иногда и уходить в отрицательную зону. Это вынуждает предпринимателей отменять «невыгодные» заказы, рискуя репутацией и стабильностью аккаунта. На этом фоне собственная площадка выглядит как инструмент для восстановления контроля над ценообразованием и сохранения той самой маржи, которая теряется на сторонних сайтах.
Собственный сайт: не хобби, а стратегическая инвестиция
Переход на личный интернет-магазин — это не простая смена платформы, а полноценный бизнес-проект. Однако команда Pack4 провела исследование и вывела, что бюджет на разработку современного, удобного сайта с индивидуальным дизайном и функционалом (например, конструктором кастомных товаров) начинается от 75 000 рублей. Ключевой этап — не просто «сделать красиво», а продумать структуру, ориентированную на конверсию: от заголовков с ключевыми запросами до понятных блоков с преимуществами, условиями доставки и сроками изготовления. Цель — перенести не менее 50% оборота с маркетплейсов на собственную площадку, где нет гигантских комиссий.
Правовой фундамент: зачем тратить 20 000 рублей на юриста
Одна из распространенных ошибок при запуске сайта — недооценка юридического сопровождения. Возвраты — больное место даже на собственной площадке. Чтобы избежать спорных ситуаций и финансовых потерь, необходимы грамотно составленные оферта и пользовательское соглашение. В частности, для товаров, изготовленных на заказ (как кастомные кабели), важно четко прописать условия возврата, соответствующие законодательству. Опытные продавцы рассматривают расходы на услуги юриста (в примере — 20 000 рублей) не как издержку, а как страховку. Эта инвестиция может сэкономить десятки тысяч рублей на потенциальных судебных разбирательствах и необоснованных возвратах.
Новая философия акций и ценообразования
На маркетплейсах акции часто навязываются алгоритмами площадки, что приводит к продажам в убыток. Собственный сайт возвращает право голоса продавцу. Вместо хаотичных скидок в 57% можно внедрять осмысленные программы лояльности. Например, стимулировать покупку нескольких единиц товара: акции по типу «3 по цене 2» или выгодные условия для оптовых покупателей. Это не только увеличивает средний чек, но и формирует лояльную аудиторию, которая приходит целенаправленно, а не через случайный поиск на площадке.
Вывод: контроль вместо зависимости
К 2026 году тренд очевиден: маркетплейсы остаются мощным каналом привлечения новой аудитории, но они перестают быть единственным и оптимальным каналом продаж для established-брендов. Запуск собственного сайта — это стратегический шаг от тактической зависимости к долгосрочному контролю. Это инвестиция в прямую коммуникацию с клиентом, в собственную маржу и в эмоциональную устойчивость предпринимателя. Ключ к успеху — не просто перенести товары на новую платформу, а построить целостную экосистему: от технически совершенного сайта и юридической защиты до продуманной системы акций. Тот, кто освоит этот переход сегодня, получит решающее преимущество завтра.
Не пропускайте главное!
Подписывайтесь на наш Telegram-канал — там только актуальные новости из мира маркетплейсов.
И все довольны
Ларисе Долиной, для компенсации убытков, разрешили разместить на Озоне две фотографии шелудивых собачек.
"За месяц все отобью" заявила Л.Д.
Ozon global + невероятный ural express experience
Да-да, очередной пост о том, как @Ozon глобал буратинит простых смертных.
Решил сделать себе подгон на нг, всегда пользовался озоновским аликом и проблем + - не было, не считая одного случая и долгой доставки без нарушения сроков.
Сделал заказ 4 декабря 2025, который должен был доехать до 31 декабря. Естественно, он не доехал и успел перенестись уже 4 раза, но только уже 4 сутки он "на уточнении".
Поддержка ежедневно отвечает как обычно - ctrl+c, ctrl+v; вина продавана, мы тут ни при чем, ждите, терпите, хавайте. Причём каждый раз спрашиваешь одно, а в ответ тупо паста из предыдущего ответа оператора, просто ахуеть можно с такой наглости. Думаю ни для кого не секрет, что трекер на озон глобале является одним из худших и недостоверных, который обновляет статус раз в пятилетку, поэтому я пользовался как обычно track24.ru, на котором видно, что заказ уже был выпущен таможней 27 числа, а озон вернул часть денег за таможню 24 числа.
Самое вкусное из всего этого - доставка от великолепного (У)Насрал Экспресс, который неоднократно уже мне встечался на озоне и отметился невъебическими сроками доставки (спасибо продавану за столь замечательный выбор). А интересно то, что каким-то магическим образом транспортные компании начали меняться: Ural -> ATC express -> Ozon -> Глобал ОЭТ. Я подобного до этого момента ещё ни разу не встречал.
Естественно, посылка, вероятнее всего, с концами проёбана, а наш любимый buratinOZON никак не хочет этого признать, и зачем-то доит меня своими 20 (незаконными) днями до отмены заказа и возврата средств. Самое обидное, что товар мне нужен, и отменять его и ждать снова совершенно не хочу, к тому же ценник на него поднялся, а узнать уже наконец-то доедет ли он и стоит ждать, или нет, просто невозможно, поскольку уебки с ТП просто не дают об этом узнать, когда спрашиваешь их напрямую.
Ну так что, дорогой @Ozon, разберётесь наконец-то и дадите хоть какую-то информацию по заказу 75505442-0140-1, или мне обязательно нужно писать в Роспотребнадзор весточку с требованием о выплате вами неустойки за 17+ дней по 23.1 Закона «О защите прав потребителей»?







