0 просмотренных постов скрыто
Идущие по головам почти всегда правы1
Встал тут вопрос: а что вообще значит «идти по головам»?
Не, ну понятно, что делать карьеру за счёт других. Но как именно? Какими конкретно действиями?
И тут у меня из памяти всплыла одна коллега из прошлого, которую можно назвать живым учебником по данной теме.
Назовём её Алина.
Алина занимала высокий пост в центральном офисе большой производственной компании. Формально — идеальный сотрудник. Вовлечённая. Внимательная. Всегда «на контроле». Руководству с ней было спокойно.
А теперь — несколько приёмов, которые в моём понимании и называются «идти по головам».
1. Ошибки, как валюта
Пищей и топливом для Алины были ошибки. Неважно — крупные или мелкие. Главное, чтобы чужие. И особенно хорошо, если люди, совершившие ошибку, уже были не в фаворе у большого начальства.
Дальше дело техники.
Ошибка оформлялась в виде «невинного запроса» и рассылалась в копии всем, кому только можно. И своё начальство, и виновного, и прочих сочувствующих.
После этого человек автоматически оказывался в роли оправдывающегося.
Что бы он ни ответил, он уже проиграл.
Затем ошибка детально разбиралась и под лучами такого прожектора превращалась из ошибки в провал, человек в проблемного сотрудника, а Алина в профессионала, который «держит руку на пульсе».
Начальству было удобно. Разбираться глубоко не нужно, ведь есть тот, кто сигналит.
Значит всё под контролем.
Надо ли говорить, что мимо пристального внимания нашей героини проходили многомиллионные схемы и махинации с отчётностью? Экспертизы не хватало, а карьеру делать надо. Мы всё понимаем…
2. Гипертрофия из ничего
Если явных ошибок не было - не беда. Их всегда можно слепить. Процессная шероховатость легко превращалась в «критичное направление оптимизации».
Разумеется, не в её зоне ответственности. Но она же неравнодушна. Очень лояльна. Не может пройти мимо.
Пример.
Сотрудник съездил в командировку.
Оказалось, что у него не было письменного согласования от начальника. У начальника не было письменного подтверждения бюджета. У финансов не было подписи под согласованием уровня отеля. А уровень отеля, кстати, «не соответствовал грейду».
И неважно, что таких правил в компании никогда не существовало.
Плохо, что не существовало! Кто, если не Алина, укажет на это всем боссам сразу?
Конечно, начиналась адская движуха, по итогам которой находились крайние сотрудники, обязующиеся разработать, согласовать и ввести в действие политику по командировкам для всей компании.
Общие затраты той самой командировки были 34 тысячи рублей.
3. Интерпретации
Во время аудита по качеству на одном из предприятий молодая команда усомнилась в работоспособности одной из процедур контроля. Если коротко, то время на анализы уходило достаточно много, а результаты были очень недостоверны. Да и процесс за время проведения анализов уходил уже очень далеко.
Плюс, не было чётких критериев соответствия результатов измерений, а также алгоритма действий в случае выявления несоответствия.
Даже отраслевые гуру-аудиторы не смогли внятно ответить на вопросы команды. Так исторически сложилось, как говорится…
Однако, подобная дискуссия послужила поводом для многочисленных пересудов, по итогам которых от Алины пошла уже другая версия: «На таком-то производстве отсутствует контроль качества!» Не больше, не меньше…
Без нюансов.
Без контекста.
Зато звучит весомо.
В чём здесь суть?
Самое важное: формально Алина почти всегда была права. Она не врала. Она не придумывала факты. Ну разве что чуть приукрашала. Если что – ну не так поняла, бывает. Да и «если что» никогда не происходило…
Кто-то назовёт это подменой понятий, а мы скажем, что это наебалово чистой воды. Или хождение по головам.
Другими словами, она просто переводила системные проблемы в персональные провалы.
Не крики. Не конфликты. А аккуратная, холодная работа с интерпретациями, ошибками и страхами руководства.
О последствиях наличия таких людей в компании и о том, почему система сама их выращивает, напишу отдельно следующим постом.
А пока интересно: с какими формами “хождения по головам” сталкивались вы?
Отсюда: https://t.me/sanya_davay
Показать полностью
Лазерный станок CO2 не режет, а нервно курит в сторонке: топ-8 косяков оператора ЧПУ, которые гробят оборудование
Привет, Пикабу! Это мой первый пост в качестве специалиста в лазерной резке и я, хотя специализируюсь на лазерной резке металла, решил начать с общих ошибок операторов ЧПУ станков по лазерной резке. Приятного прочтения.
Мой личный опыт в лазерной резке станками CO2 8 лет, по моим наблюдениям около 80%-90% всех поломок и кривых резов это не «бракованная железяка», а классические грабли, на которые наступают и новички, и иногда бывалые. По сути, это типичные основные ошибки. Но перед тем как разбирать ошибки операторов и специально для любителей залипательных видео я приложу моё видео по лазерной сварке, хоть и не ЧПУ, но тоже красиво :)
А теперь давайте разберем эти вечные ляпы, чтобы ваша машинка жила долго и счастливо, а вы не тратили деньги на новые трубки и линзы. Поехали, но без скучного, обещаю.
1. Безопасность? А, ну да, про это же...
Всё начинается с банального. Работа на лазерном станке с открытой крышкой «чтобы лучше видеть» это как смотреть прямо на сварку. Луч невидимый, а сетчатку спалить можно запросто. Но главный враг — не лазер, а то, что вы в него суёте.
Классика жанра: ПВХ, тефлон, резина потолще. Резать их — не просто «нельзя». Это значит запустить в цех химическую атаку. Хлористый водород из того же пластика за пару часов проест всё, что можно, включая дорогущую оптику и направляющие. И да, ваши лёгкие тоже скажут «спасибо». Вытяжка и заземление — не для галочки, а чтобы вы и станок остались живы-здоровы. Правильная эксплуатация лазерного оборудования начинается именно с этого.
2. Оптика сбилась, или «Почему мой лазерный резак для фанеры выдаёт кривой шов»
Картинка не моя. Но полезная.
Лазер это, по сути, свет. А свет любит точность. Если юстировка зеркал хромает, луч начинает тыкаться как пьяный в тёмной комнате, теряет мощь и греет всё, кроме нужного места. Результат — обугленные края и кривые линии.
А ещё есть фокусное расстояние. Многие думают: «Ну +/- пару миллиметров, чё такого». Всё! Фокус это святое. Не попал, вместо тонкого, как лезвие, реза получаешь широкую обожжённую канаву. Настройка лазерного станка по шаблону (он в комплекте обычно валяется) — 5 минут дела, а экономия нервов и материалов — колоссальная.
3. Охлаждение: ведро с водой vs. суровый чиллер
Сердце станка — стеклянная лазерная трубка. Она, как спортсмен на марафоне, греется. И её надо грамотно охлаждать. Ведро с водой — это для теста на 10 минут, не больше. Вода греется, эффективность падает, а внутри трубки начинается деградация газа и микротрещины. Короче, пиши пропало.
Решение — чиллер (типа CW 5000). Он основа надежной системы охлаждения. Он не просто гоняет воду, а держит стабильную температуру (до 25°C — идеал). И датчик потока в нём штука полезная: если насос сдох, он лазер отключит и спасёт трубку от мгновенного суицида.
4. «Да зачем мне этот шумный компрессор?!» — сказал оператор и купил новую линзу.
Очень частая ошибка оператора ЧПУ. Воздух от компрессора не просто «пыль сдувать». Он:
Выдувает из зоны реза продукты горения (чтоб не горело и рез был чистым).
Создаёт давление в сопле, не давая копоти и продуктам резки осесть на линзе.
Линза в нагаре это как солнцезащитные очки в грязи. Она греется, трескается и требует дорогой замены. Вывод: без обдува не работать. Точка.
5. Механика: «Ой, а что это у меня круги овальные?»
Управление лазерным ЧПУ это ещё и про механику. Если ремни ослабли — будет люфт и овалы вместо кругов. Если перетянуты — моторы будут надрываться и «ронять» шаги на скорости.
Простой тест: выключите моторы и попробуйте рукой подвинуть каретку. Ход должен быть плавным, без заеданий. И да, проверьте, как закреплена линза в держателе. Если болтается о чёткой гравировке можно забыть.
6. Файлы: «Дизайнер накосячил» — любимая отмазка оператора
А часто косяк в подготовке. Дублирующиеся контуры (станок режет два раза по одному месту), неправильный порядок резки... Классика: если сначала вырезать внешний контур детали, а потом пытаться гравировать внутри, эта деталь может сдвинуться или вовсе выпасть. Всё пойдёт крахом.
Правило простое: Сначала гравировка внутри, потом резка внутренних отверстий, и только в самом конце внешний контур. И проверяйте файлы на дубли линий.
7. «Мощность на полную!» — девиз тех, кто любит покупать трубки
Выкручивать ручку тока на 100% и так работать постоянно это убить трубку в 3-4 раза быстрее. Ей же тоже тяжело! Оптимально до 80% от максимума. И ещё один секрет: настройка мощности на углах. Когда станок замедляется в повороте, тепло накапливается и уголки получаются пережжёнными. Выставляйте в софте чуть меньшую мощность для углов, и они будут идеальными. Грамотное управление лазерным ЧПУ требует таких тонких настроек.
8. Резюме, или Краткий чек-лист для неленивых
Чтобы не было мучительно больно за потраченные деньги и время, регулярно делайте техническое обслуживание и следите за базой:
Не режь запрещёнку (ПВХ и т.д.).
Следи за юстировкой зеркал и фокусным расстоянием.
Охлаждай лазерную трубку чиллером, а не ведром.
Гони воздух компрессором, чтобы удалять продукты горения и беречь линзу.
Проверяй механику (ремни, люфты).
Готовь файлы умно (без дублей, правильный порядок).
Не мучай трубку максимальной мощностью, настрой углы.
Вот такие пироги. Всё это не высшая математика, а простая дисциплина и понимание, как работает твой инструмент. Удели ему время — и он отплатит тебе идеальными деталями и долгими годами службы.
А какие косяки с лазерным станком были у вас? Делитесь в комментах, обсудим! Всем ровных резов и целых трубок!
Показать полностью
2
Впервые сделал кроссплатформенное приложение на Tauri и Rust
Всем привет!
Меня зовут Максим, я не совсем разработчик, хотя и работаю в IT.
Это история о том, как я впервые сделал настоящее (наверное, если его вообще можно таковым считать с учётом использования Tauri) приложение под macOS и Windows и о боги даже скомпилировал его под RedOS.
Честно, я пытался собрать его и под АльтЛинукс, но не осилил корректную работу с глобальными хоткеями.
Возможно, соберусь силами, мыслями и помощью ИИ и всё-таки это поправлю 🙂
Было больно, интересно и очень познавательно.
По воле случая(работы) мне часто приходится использовать однотипные ответы для коллег на базовые вопросы и типовые вещи. Думаю, многие с таким сталкиваются, ну или не многие(везет же вам!)
И каждый раз это выливается в:копипаст, переключение окон, поиск нужного файла, как в почте так и на компе
Да, есть готовые решения, но они меня не устроили: где-то оверхед по функционалу, где-то я просто забивал болт и забывал про приложение (будем честны)
Плюс был ещё один минус — отсутствие нормальной мультиплатформы.
Перепробовав несколько вариантов, я понял, что хочу что-то своё родное, со своими багами, приколами и нужным мне функционалом.
Ну и, конечно, чтобы это было мультиплатформенно.
Изначально проект писался на C# под Windows. Он даже работал, и в целом всё было неплохо — кроме внешнего вида (привет дефолтным формам Visual Studio).
А потом у меня появился Mac, и стало понятно: нужно одно приложение, один внешний вид, привычные команды и одинаковый функционал на всех платформах.
Начались изыскания.
В теории можно было использовать .NET и Avalonia, но не срослось.
Потом взгляд упал на Electron - вроде всё хорошо, я даже собрал тестовый билд.Но на тот момент у меня было дикое желание привязывать к шаблонам глобальные хоткеи, а делать это из-под Electron, да ещё и мультиплатформенно, оказалось для меня слишком сложно.
Я не осилил это зло и… просто забил.
Вообще забил на приложение и идею его делать.
Спустя время мне на глаза попался Tauri.
Я немного потыкался в него и мне понравилось:размеры билдов небольшиене тащим за собой целый браузер ради маленького desktop-приложения (в отличие от Electron)UI на обычном HTML/CSSну и как тут не залететь в хайп-поезд под названием Rust 🙂
Так, собственно, за месяц неспешной работы на свет появился EasyPaste.
Что было самым сложным
Честно не UI и даже не логика(ведь приложение простое).
Самое сложное:сборки под разные платформы(первый раз таким занимался, да еще и через воркфлоу), системные зависимости, tray и hotkeys да и просто понять, как правильно делать вещи в Tauri
Что же такое EasyPaste
По факту это библиотека шаблонов со следующим функционалом:
хранение шаблонов в виде дерева (разделы и файлы)
открытие через быстрое окно шаблоновпоиск по названию, тексту и тегам
избранные шаблоныработа с форматированным текстом (жирный, курсив, таблицы)
вложения файлов к шаблонам
перетаскивание текста или файлов прямо в любое приложение
Для кого это
Изначально я делал это для себя, но довольно быстро понял, что инструмент полезный и подойдет для: служб поддержки, sales-менеджеров, HR и рекрутеров, людей, которые часто отвечают на типовые вопросы
Почему вообще я написал весь этот текст
Сейчас EasyPaste уже работает и используется, но я не хочу превращать его в продукт в вакууме.
Мне очень нужен живой фидбек:
удобно ли
чего не хватает?
что лишнее?
где больно?
Поэтому я ищу людей, которые готовы потестировать приложение и честно сказать своё мнение.
Я не обещаю «революцию», но, возможно вы поможете сделать продукт более полезным и функциональным.
Скачать приложение и получить свежий триальный ключ можно на сайте: https://easypaste.ru/
Буду очень благодарен за любой фидбек 🙏
PS ах да тк я зажопил(будем честны) деньги на сертификаты, то будут алерты, но настанут светлые дни и Майкрософт мне подтвердить уз, чтобы я через Azure мог подписывать приложения за 9.99$ в месяц и оплачу Apple Developer Account(как большие разработчики), то все проблемы исчезнут а пока вот вам лайфхаки:
Windows: можно нажать «Доверяю / Установить», проверив любым понравившимся антивирусом
Если будет спрос то выложу портабл версию без инсталятора
Для macOS (Intel и ARM): выполните в терминале после того как перенесете приложение в Applications
xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/EasyPaste.app
Показать полностью
3
Ответ на пост «Незаменимых людей не бывает!»1
Насколько я видел, и не раз: у руководства обычно некоторая эйфория по поводу нового работника. Старых они знают, а новый он такой сцуко загадочный и резюме у него ого-го. И его аргументы рассматриваются наравне с внешними аудитом. Типа он смотрит свежим взглядом и ему дают крат-бланш, по крайней мере первое время. И почти никогда, в реальном мире вертикальное повышение в компании не сопровождается адекватным повышением зп. Ну добавляют конечно, но не так как новому человеку, которого берут по рынку. Есть исключения, но большей частью так. Когда приходишь в новую компанию - хозяин тебе ее будто продает.
Поэтому в 80% случаев - вертикальная карьера в компании нужна только для должности. И через некоторое время опыта работы нужно валить на ту же должность в другое место с адекватной зп. И в жопу конформизЬм! Если что - я пишу о своем опыте и о своих ошибках.
Незаменимых людей не бывает!1
По мне - очень херовое утверждение. Спорное.
Бывает. Ещё как бывает. Просто условия для нового сотрудника должны оставаться такими же, как для старого. А это, как правило, никому не интересно.
Объясню.
Ситуация первая.
Старый сотрудник: «Нам нужно создать хотя бы минимальный склад ЗИПа. Я сделал список. Если нельзя купить всё сразу, то давайте хотя бы покупать под потребность, но без долгой процедуры согласования».
Руководство: «Мы рассмотрим».
Рассмотрели.
Потом ещё раз рассмотрели.
И ещё немного подумали.
Прошло 3 месяца. Ничего не произошло. Старого сотрудника увольняют.
Приходит новый сотрудник. Говорит то же самое. Список согласовывают сразу.
Ситуация вторая.
Старый сотрудник: «Высокая текучка. Зарплата ниже рынка. Нужно поднимать. Если нельзя — согласуйте хотя бы ставку мастера производственного обучения. Учить новичков как-то надо в больших количествах…»
Начальство: «Подготовьте служебную записку с обоснованием».
Подготовили.
Потом попросили обзор рынка.
Потом сравнение по региону.
Потом сравнение внутри компании.
Потом актуализировать.
Потом расширить.
Потом углубить.
И так 8 месяцев.
Старый сотрудник увольняется. Приходит новый – получает на руки согласованные служебные записки. И ставку мастера производственного обучения в виде бонуса.
Это что же получается? И ресурсы новичкам дают, которые для старичков были заблокированы годами, и зарплата у новичков выше (как правило), и поддержки новеньким больше … А так да – незаменимых людей не бывает. Это точно!
Всё это выглядит странно. Даже глупо. Иногда — откровенно несправедливо.
И всё же возникает вопрос: почему такие истории происходят снова и снова,
даже там, где работают неглупые люди?
Ответ явно не один.
Главная мысль: незаменимых людей не бывает, но и случайных увольнений тоже.
Практически всегда, увольнение – это не про одного конкретного человека и его качества. Это про конфликт, который долго игнорировали.
Человек становится частью проблемы в глазах системы, если:
1. Его правота требует признать прошлые ошибки и потерять лицо.
Система почти всегда защищает прошлые решения сильнее, чем будущую эффективность.
2. Он нарушает сложившийся баланс.
Даже плохой баланс — это предсказуемость. Любые изменения воспринимаются как риск.
3. Он говорит раньше, чем система готова услышать.
Компания может быть не в состоянии переварить ещё одно изменение — даже правильное.
4. Он перестаёт быть удобным.
Спорит, давит, не принимает компромиссы — даже если по сути прав.
5. Его предложения поданы через конфликт. Формат «у вас всё плохо» вызывает защиту и сопротивление. А иногда и ответную агрессию.
6. Он начинает ассоциироваться не с результатом, а с напряжением.
Со временем система запоминает не суть проблем, а источник дискомфорта.
7. Сверху есть ограничения, о которых вниз не говорят.
Бюджеты, политика, давление собственников — и человек выглядит «неадекватным», сам того не понимая.
Другими словами, его уход - самый дешёвый способ сбросить напряжение. Это как выключить лампочку, потому что она слишком ярко подсвечивает трещину в стене.
Стало темнее — и вроде как спокойнее.
Трещина, правда, никуда не делась.
Так что даже если вы клёвый, вы не от чего не застрахованы.
Хотя, конечно, если вы просто плохой сотрудник — это уже совсем другая история.
Больше историй из производства: https://t.me/sanya_davay
Показать полностью
Ответ на пост «Жизнь директора завода без фотошопа»1
Убедили, делюсь:)
Писать буду очень просто, Вигерса читала, смысл поста - донести суть, а не соблюсти формальности.
Бизнес-процесс - это последовательность определенных упорядоченных действий, ведущих к конкретному результату. Далее буду называть их БП. У каждого процесса есть участники, начальное и конечное событие.
Классифицируют БП по-разному, я бы выделила 4 типа:
1) основные - процессы, на которых мы зарабатываем. Неважно, что. Деньги, плюсики в карму... Процессы того, ради чего мы все тут/там собрались работать.
2) сопутствующие - допустим, ремонт. Или уборка. Или техподдержка.
3) управляющие - оценка рисков, разработка стратегии и т.п.
4) обеспечивающие - закупка сырья, подбор персонала и прочие.
Так вот, при системном подходе всегда стоит помнить, что все в мире взаимосвязано, даже в огороде бузина и в Киеве дядька. И все ваши процессы друг на друга тоже влияют. И если у вас обанкротился основной партнер, то это не "с глаз долой, из сердца вон". Это долги по документам, остатки под него на складе и расстроенная секретарша Леночка, которой он обещал Мальдивы.
Поэтому, первое, что мы делаем, формируем реестр этих процессов и пытаемся установить связи между ними.
Пишем табличку в экселе или конфлюенсе: п/п, Наименование БП, Тип, Владелец БП, Управляющие БП, Зависимые БП, Артефакты (инструкции, регламенты).
Она будет дополняться и заполняться на протяжении года минимум. Потому что как ни пытай сотрудников, половину процессов они забудут. Поэтому начать лучше с основного.
Пример:
Пусть у вас в роли предприятия выступает условная многодетная мама, которая периодически собирает родню на семейные праздники. В помощниках у нее супруг, который пока на работе, 19-летний тучный сын Алеша, 12-летняя худющая дочь Катя и 1,5 годовалые близнецы - Ванечка и Васечка. Наша задача, как владельца этого бардака, минимизировать временные затраты всех участников без потери качества исполнения праздничного ужина.
Начинаем писать процессы.
Основной - приготовление блюд. Тут же вырисовывается вспомогательный - сервировка - и обеспечивающий - закупка. А еще бабушку надо привезти, у нее ноги больные.
И вот в первом приближении у нас получается 7 БП. См. картинку.
После формирования максимально полного списка очевидных БП начинаем отрисовывать* эти процессы в состоянии "AS-IS" - так, как семья предприятие это делает испокон веков и по сей день. Как есть, проще говоря. Пока рисовали процесс закупки, вспомнили, что Кате в прошлый раз не продали дедушкин армянский коньяк, поскольку ей нет 18. Перерисовали процесс в "TO-BE" с распределением списка с учетом возраста и физических возможностей. Внедрили и отправили Алешу. Выхлоп какой? Обязанности поделили, времени ушло меньше, все по списку в наличии.
Пока занимались делами насущными, близнецы разукрасили акрилом гостиную. Добавляем новый бизнес-процесс - Уборка. Ответственная Катя. Краски не отмылись? Добавляем еще процесс и подключаем бухгалтерию в лице Папы - заключить договор на клининг. И так далее...
В результате...
- На все случаи жизни готовы инструкции и назначены ответственные.
- Каждый сотрудник в курсе, кто владелец процесса и куда бежать, если что.
- Сотрудники занимаются ТОЛЬКО своими прямыми обязанностями. Папа не раскладывает неправильно вилки, а мама не стоит по уши в акриловых красках перед гостями.
- Какую-то часть процесса можно оптимизировать и здорово сократить временные издержки. Например, отправляем Катю в магазин, а список пишем по смс, пока она идет.
- А еще можно автоматизировать. И как только Катя купила продукты, она в семейном чате с списке задач отмечает галочкой сие событие, маме приходит оповещение, мама подготавливает рабочую зону на кухне.
Вернемся к теории.
Как выглядят БП в нотации BPMN:
Ромбик с кружочком - шлюз ИЛИ-И - может быть исполнен какой-то один вариант, или два, или все. Стрелочка в засечкой указывает приоритетный путь.
И вот потом, на эту четкую структуру можно навешивать KPI, эффективных менеджеров и прочую лабубу.
А еще перечень мер можно отдать системному аналитику, он переведет с русского на разработческий, и в интернете вы тоже станете молодцы.
*отрисовывать = представлять процесс в нотации BPMN 2.0. Из плюсов - шансы что-то не заметить минимальны, читать эти схемы могут вообще все ваши сотрудники после часового обучения.
Показать полностью
2
Жизнь директора завода без фотошопа1
Был у меня начальник производства - Денис, у которого всегда была жопа в огне. Ну то есть постоянно на телефоне, постоянно что-то решает, бежит куда-то, с кем-то постоянно разговаривает, ругается, спорит. За компом толком его увидеть было нельзя.
При этом не сказать, что всё круто было в его владениях. Честнее сказать – всё было совсем не круто.
При чём, я вот сейчас рассказываю так, как будто Денис – это редкий исчезающий вид, занесённый в красную книгу. Вообще нет! Каждый первый начальник производства такой. Да я и сам таким был в какие-то периоды линьки)
Ну да не суть. Нужно нам было с Денисом производство наше поднимать. А чё делать то?
Как известно, если у тебя жопа в огне — ты занимаешься исключительно вопросами «Важно» и «Срочно» из матрицы Эйзенхауэра.
То есть — авралами.
То есть — тушением пожаров бензином.
А откуда берутся авралы?
Правильно.
Из зоны «Важно, но не срочно» — того, чем ты должен заниматься большую часть времени, но по факту ни хрена не занимаешься, потому что некогда. Жопа же горит.
Для тех, кто не в теме.
«Важно» — это то, что реально приближает к целям и показателям.
«Срочно» — это то, что делает твою жизнь сильно хуже, если ты это проигноришь. Иногда — навсегда.
Вот, например, сломанный подшипник на линии – это для Дениса было важно и срочно. Потому что линия стоит, цели не достигаются, жизнь становится хуже, начинаются разборки, прессинг, звонки сверху и ощущение, что ты — плохой человек.
Поэтому подшипник менялся немедленно. С героизмом. С потом. С матом.
А вот создать карту смазки, из-за отсутствия которой сломался подшипник – это было, конечно, важно. Но не сказать, что очень срочно. Потому что от того, есть карта смазки или нет, жизнь Дениса прямо сейчас хуже не становилась.
Связи между этими двумя явлениями Денис в упор не видел и продолжал бороться с авралами, не задавая лишних вопросов судьбе-злодейке.
А если говорить про организацию оперативных совещаний, поиск коренных причин, постановку задач, создание документов и прочую хрень – это для моего подопечного было не то что «не срочно», но и даже где-то между «да ну на хрен» и «чего, блядь?»
В общем, не удивительно, что жопа в огне. Это её родная стихия уже.
Ну и начали мы с Денисом потихоньку порядок то наводить.
Для начала положили на бумагу все авралы.
Выбрали повторяющиеся.
Определили то, что нужно поменять.
Внесли всё это в протокол (да, в настоящий, страшный, в экселе).
Назначили ответственных и начали спрашивать за реализацию.
Хорошо, что Денис не стал противиться – понимал, что упёрся в стену. Лбом. Несколько раз. С разбега.
Люди, конечно, сначала возмущались, сопротивлялись, бузили, рассказывали, что «мы всегда так делали». Но шаг за шагом начали понимать, зачем весь этот цирк с конями.
Количество проблем начало уменьшаться, результаты поползли вверх.
Через некоторое время у нас даже единомышленники появились. Система начала шевелиться.
Иногда — работать. Иногда — даже без крика.
И вот тут начинается самое интересное.
Пока я возился с Денисом и тушил его жопу, внезапно выяснилось, что у меня у самого всё полыхает.
Потому что такие же Денисы сидели в продажах, в закупках, в техотделе, в логистике. Да и вообще много где…
И каждый из них героически решал «важное и срочное», создавая новое «важное и срочное» для остальных.
Когда до меня дошло, что вся компания — это один большой Денис, просто с разными должностями, было уже поздно. Времени уже не осталось.
Однако, ответ на вопрос: «Как надо было?» - я к тому моменту, наверное, нашёл. Только не успел применить. То есть гипотезу выработал, но так и не проверил. Но может вы чего подскажете? А я потом тогда...
Показать полностью