Мониторинг производственного персонала
Мы, команда Conintel, часто размышляем на тему контроля. Руководители стараются контроль увеличить, а работники — избежать. Может ли контроль быть благоприятным для обеих сторон?
Контроль никто не любит, это понятно
Контроль на работе — это одно из самых непопулярных явлений для многих сотрудников. Каждый человек хочет чувствовать себя свободным и неограниченным в своих действиях. При этом человек по своей природе ленив, и это нормально. Но чтобы поддерживать показатели эффективности, нужно вводить систему контроля.
Но может ли контроль быть во благо и сотрудникам?
Начнем с понятия “эустресс”
Стресс – это состояние, с которым мы все знакомы. Он может возникнуть в результате любых неблагоприятных событий, как в нашей личной жизни, так и на работе. Но не всем знакомо понятие “эустресс”. Это состояние впервые описал эндокринолог Ганс Селье. Что это такое и как оно влияет на нашу жизнь?
Что такое эустресс?
Эустресс – это состояние стресса, которое возникает в ответ на позитивные и мотивирующие события, такие как новый проект, повышение в должности, победа в соревновании или важное событие в личной жизни. В отличие от обычного стресса (правильнее сказать “дистресса”), который часто связан с негативными эмоциями, эустресс имеет положительное воздействие на наше здоровье и благополучие.
Как эустресс влияет на нашу жизнь?
Эустресс отличается от дистресса типом реакции, длительностью действия и отсутствии необходимости в лечении. Эустресс — это кратковременная реакция, сопровождающийся бурным расходованием адаптирующих резервов на поверхностном уровне. Повышается концентрация и способность к решению задач, что позволяет нам работать более эффективно и достигать своих целей.
Эустресс также может помочь нам развиваться и расти. Когда мы сталкиваемся с вызовами и трудностями, мы вынуждены использовать свои силы и ресурсы, чтобы преодолеть их. Это может помочь нам развиваться как личность и улучшать свои навыки и способности.
Как достичь эустресса?
Чтобы достичь эустресса, необходимо выбирать вызовы, которые находятся в пределах наших возможностей и не приводят к перенапряжению. Например, мы можем выбрать новый проект на работе, который поможет нам развить свои навыки и способности, но не приведет к неуправляемому стрессу.
Во многом эустресс возникает из-за получения при положительно подкрепления, получения достижений и так далее. Именно этот вид стресса является частью игр. В играх чаще всего соблюдается следующая последовательность действий: игрок получает задание, тратит свои силы на его выполнение, за выполнение получает удовлетворение и в кровь выбрасывается дофамин. То есть удовольствие напрямую связано с получением достижения.
Эустресс и мониторинг
Наша гипотеза заключается в том, что если положительно подкреплять любые достижения на работе и ввести элементы геймификации, то это положительно скажется на мотивации и настроении работников. Конечно, мы не предлагает насовсем убрать другие формы поощрения, но мониторинг станет позитивным дополнением. Также он поможет помочь правильно определить материальное поощрение.
Мониторинг работы персонала может обеспечить эустресс, если он проводится в правильной форме и с учетом потребностей и возможностей работников. Для этого требуются:
Ясные и понятные ожидания. Работники чувствуют себя лучше, когда у них есть ясные и понятные ожидания относительно их работы. Это может включать в себя четкие цели, задачи и сроки, а также ясные инструкции относительно того, что от них ожидается. Именно мониторинг оборудования и персонала может обеспечить действительно понятные ожидания. Благодаря этому инструменту четко видно кто, сколько и когда работал, какая была загрузка у оборудования. Вся работа становится прозрачной, и каждый оператор может увидеть свой результат.
Регулярная обратная связь. Работники также чувствуют себя спокойнее, когда они получают регулярную обратную связь от своих руководителей или коллег. Это может включать в себя положительную обратную связь о выполненной работе, а также советы по улучшению. Регулярная обратная связь помогает работникам понимать, что они делают правильно, а также предоставляет возможность для роста и развития.
Введение элементов геймификации. Например, можно ввести систему рейтинга и наград, которые будут давать чувство удовлетворения и победы. Система мониторинга обеспечит прозрачность и объективность показателей.
Предоставление возможностей для развития и роста. Сотрудник должен иметь возможность видеть, сколько и как он работает сейчас, какие у него возможности, какие возможности у его коллег.
Таким образом, правильное и честное использование системы контроля может повысить удовольствие от работы, повысить мотивацию и эффективность на производстве.