Я инвалид и это мой единственный заработок,что делать я не знаю,торговал старым пк железом это мой единственный заработок, авито пишет попытка взлома а потом ваши обьвления сомнительные, обьявления как у всех, никого не обманываю и не обманывал.помогите кто может.я не знаю что мне делать.
Кратко предыстория: купил ноутбук на яндекс-маркете, в рамках 7 дней решил его сдать (не подошел). Обратился к продавцу - отказ, обратился к "арбитру" яндекса - отказ, обоснование - вскрыта пленка. Далее обратился в комплайнс яндекса, который сообщил, что мы только площадка, идите к продавцу.
Путем долгих переговоров с продавцом вопрос был почти решен, готовы принять обратно, НО! Звонок с яндекс маркета - "Вы готовы взять на себя комиссию яндекса?", с чего? Почему?
Со слов родавца - обратился в яндекс с просьбой подтвердить возврат, однако яндекс отказал и ему и мне, ссылаясь на решение "арбитра" по спору. Я считаю, что это развод для продавца, который пытается соблюсти закон, однако, яндекс не дает ему такую возможность.
Возвращаясь к вопросу изначально:
Решение арбитра яндекса нарушает закон (но на просьбу откатить назад отвечают, что мы только площадка - идите к продавцу).
Продавец понял, что он не прав и готов пойти на встречу, но яндекс и после этого идет в отказ, не желая возвращать комиссию продавца. Продавец идет ко мне - покупателю с просьбой компенсировать это. С х....ли? На минуту, комиссия яндекса в данном случае весьма большая (44285 рублей!) - это мне переслал продавец.
Я написал (как покупатель) в яндекс с просьбой возобновить возврат, и получил ответ, что арбитр уже принял решение - идите нафиг.
Как так? Нарушен закон - это раз. Продавец попался адекватный, принял аргументы и согласен. Но "АРБИТР" яндекса (это они себя так называют), видимо выше законов ))
Вот вам и подход. Свои бабки удержали, продавца кинули, покупателя в проблеме оставили, хоть и нарушен закон. Ваши комментарии!?
еще раз для сотрудников яндекса: 47084641792 (номер заказа).
Для того, чтобы в день поднять доход до 3-5 тыс. рублей, работая курьером Wildberries, нужно будет соблюдать несколько простых правил, которые помогут вам достичь успеха. Вот эти правила:
Не надо брать сразу экспресс-заказы. Формально время на проверку товара составляет 3 минуты без примерки (можно будет отказаться от вручения всего заказа), но официально нужно вручить заказ и не принимать отказов. А стоимость у экспресс-заказов низкая. У таких заказов действует принцип "всё или ничего". Допускается, что за всё время службы будет запорото два заказа из трёх - например, если возврат произошёл только части товаров.
Берите сразу заказы "дальнего следования" - в область или в другой город или деревню. Берите также пакетные заказы, среди которых есть позиции "дальнего следования". Стоимость таких заказов может достигать 1000 рублей и выше за задание. В Мытищах, например, ОЧЕНЬ много "дальних" заказов.
Заведите карту WB Банка для получения на неё выплат - Вайлдберриз Банк является приоритетным банком курьерских служб, сотрудничающих с Wildberries. Время зачисления средств в ВБ Кошелёк - 1 сутки, а комиссия не взимается. Да, и нужен статус Максимальный для открытия карты WB Банка.
Выбрали тип сотрудничества "Самозанятый", но всё равно попали в таксопарк, являющийся партнёром сервиса Wildberries? По регламенту, если в городе нет функционала прямой самозанятости, курьера могут направить в таксопарк также по договору между ним [парком] и самозанятым. Освежите в памяти, что такое "парковый самозанятый". При выборе типа сотрудничества "Трудовой договор", вы уже гарантированно будете в штате у таксопарка, здесь уже вариантов нет.
Старайтесь избегать просить чаевые у клиентов. Регламент категорически запрещает брать "на чай", особенно у тех клиентов, которые взяли заказ из ближней зоны и особенно "экспресс-заказ". Однако, формально ни диспетчеры таксопарков, где работают курьеры, ни поддержка Wildberries не фиксируют случаи, когда курьер сказал "Чаевые будут?" в момент вручения заказа "дальнего следования". Но один раз, как говорится, не д'Артаньян, поэтому лучше пореже просить чаевые у клиентов, не спрашивать конкретной суммы - клиент сам знает, сколько дать курьеру, не злоупотреблять доверием клиентов и не просить чаевые, если клиент очень зол. Если уж вы сказали клиенту, будут ли чаевые, вручая ему "дальний" заказ, категорически избегайте спрашивать у него конкретную сумму - это сильно расстроить клиента и он пожалуется в поддержку. Минимальная сумма для чаевых - 100 рублей, поэтому не надо говорить, сколько ему платить, достаточно сказать, будут ли у него чаевые, если уж вы таки собираетесь это сказать.
Старайтесь не принимать оплату наличными от клиентов, если дело дошло до чаевых. Попросите, чтобы они отправили "на чай" средства через функционал приложения Wildberries, на худой конец можно взять терминал, например, устройство с приложением 2CAN SoftPOS. Диспетчер парка и сотрудник СБ Wildberries вправе отследить разговор с клиентом во время вручения через микрофон устройства - приложение WB Курьер запрашивает доступ к микрофону. И если уж заметят, то можно нарваться на штраф.
Выносите всё, что можете вынести. Формально лимит веса заказа для пешего курьера - 10-20 килограмм. На электровелосипеде - до 30и. Автокурьерам вес не ограничен - всё зависит от типа авто и размера багажника. Если заказ будет слишком тяжёлым, лучше сразу его не забирать. Если будет много пакетов - берите баул и сложите заказы туда.
Не будьте петухом! Уходите по-английски, если видите агрессивного мужчину. Старайтесь сохранить свой заказ, избегайте драки.
Держитесь на большом расстоянии от копов. Вам не нужны проблемы, поэтому если издалека увидите полицейского или автомобиль ППС, держитесь от него подальше. Но, если уж вас пытаются остановить и арестовать - тут уже нужно остановиться и выполнять требования сотрудника полиции. Даже не пытайтесь сопротивляться и убегать - сами будете виноваты. Заказ храните у себя как можно дольше.
Ведите себя естественно. Так вы будете внушать клиенту и окружающим как можно меньше подозрительности.
Получили штраф, но не согласны с ним? Есть доказательства того, что не совершали утерю, порчу или нарушение правил сервиса? Не стесняйтесь открывать спор в WB Курьер.
Соблюдая эти правила, вы заработаете до 10000 - 15000 рублей в неделю, работая курьером в Wildberries.
В июне продал один из своих автомобилей через Авито — всё прошло нормально. В августе решил продать второй авто, но столкнулся с абсурдной ситуацией: сервис потребовал оплатить размещение, ссылаясь на «обнаруженные признаки», которые, разумеется, не раскрываются.
Обратился в поддержку, пытался выяснить причины и предложил предоставить подтверждения, что я — собственник машины, но получил отказ. Ответы исключительно шаблонные, никакой реальной помощи. Все разговоры сводятся к ссылкам на внутренние правила, которые, судя по всему, работают по принципу «мы так решили — значит, так правильно».
Очень жаль, что сервис, которым пользовался не один год, теперь относится к честным пользователям с недоверием и полным отсутствием прозрачности.