Слово «подделка» теперь - «грубое выражение», за которое могут заблокировать профиль (и восстановить его не получится), а не определение чего-то поддельного, имитации.
1 фото - общение с человеком в чате Авито.
2-3 фото - общение с поддержкой.
Авито внезапно ограничил мне доступ к чатам на 24 часа за "оскорбления". Казалось бы, логично наказать человека, который первым начал хамство в диалоге, но, судя по всему, политика Авито работает иначе – молчи, терпи и улыбайся, даже если тебя откровенно оскорбляют.
Что забавно, у меня средняя оценка 5, 182 пятизвёздочных отзыва, уровень сервиса 100%. В день мне пишут около 40 человек, и, как можно догадаться, теперь им просто придется ждать, пока мне вернут возможность отвечать. Поддерживать качественный сервис, отвечать быстро, быть добросовестным продавцом – всё это не имеет значения, если ты осмелился ответить на хамство.
Я никогда не оскорбляю людей первым, но если мне пишут гадости – да, могу ответить в том же духе. Разве это не логично? Или теперь продавцы должны молча терпеть любое отношение, потому что иначе – блокировка?
Как по мне, решение не просто несправедливое, а еще и вредное для сервиса в целом. Может, стоит учитывать контекст, прежде чем разбрасываться ограничениями?
@Avito.help
Сегодня поведаю историю как попался на уловку мошенника, всё началось с того что появилась нужда в новом процессоре для ПК, выбор пал на один из тех что можно свободно приобрести в одном из сетевых магазинов электроники, перед покупкой полистал Авито (сравнить цены нового и б/у экземпляра), и наткнулся в описании товара на такое предложение "Купил с помощью бонусов в ДНС, не пригодился, поэтому продаю", решил посмотреть что за бонусы такие, после чего попал на одно из объявлений мошенников
у продавца были хорошие отзывы с средней оценкой 4.6
Написал, чтобы узнать какую скидку могут предложить на интересующий меня товар
Из-за отзывов и настоящего аккаунта Авито (как потом окажется, девушку с нормальным аккаунтом нанял мошенник чтобы перенаправлять в диалог с ним, она же сама не знала чем они занимаются и сняла объявление после того как я ей объяснил) я не заподозрил в этом ничего такого, просто подумал что тем кто продаёт бонусы/товары за бонусы, так удобнее
Написал тому к кому меня направил продавец на Авито (мошеннику), скинул артикул товара, магазин и город, он ответил что стоимость товара 11799 (в магазине), он может с помощью бонусов (чтобы их реализовать по всей видимости), продать мне его за 8260
Скинул какой-то форум с фейковыми отзывами (видимо создан самими мошенниками), я узнал сколько будет стоить его услуга по предоставлению скидки, после чего убедился что ему просто нужно реализовать бонусы в ДНС (как оказалось те, которых у него нет)
Написал про гарантии которые может предоставить, включая гаранта (именно с их форума должен быть, либо по согласованию с мошенником, если другого хочу)
После моих слов о том что хочу другого гаранта (не с их форума), пишет снова о том что работает с гарантами форума и то что в таком случае (при использовании услуг гаранта), оплата происходит в криптовалюте (в чём я не разбираюсь, поэтому пришлось отказаться от гаранта)
Попросил хотя бы скинуть скриншоты успешных сделок, мне их скинули, судя по датам, сделки проводились недавно и я доверился
Скинул стандартное предупреждение от частников что получают деньги на свои карты (как я тогда подумал)
И перевёл сумму 8260
После оплаты мошенник около часа никуда не пропадал и не блокировал, поэтому я был спокоен, но по прошествии этого времени, он диалог удалил, оставив меня без денег и товара
Написал продавцу что направил меня к мошеннику с таким вопросом, после чего я понял что людей с отзывами (которые не разбираются в мошенничестве) нанимают специально чтобы было доверие.
Вот такая история, как я купил опыт за 8260 или "скупой платит дважды", надеюсь она убережёт вас от потери денег. Всем добра!
(Данная история выложена дабы оградить вас от уловок мошенников, перешлите знакомым, пусть будут осторожны)
