В Индии всё стабильно #7
Soundtrack: 2 Unlimited - No Limits (c)
0 просмотренных постов скрыто
В Казани борзый водитель после обещания "поставиь раком" получил по морде
https://m.fishki.net/auto/5088985-v-kazani-voditely-mercedes...
Вот как бывает: сначала обещаешь поставить раком, а потом умываешься кровью.
"Мошенники убедили отдать ..."
Так как очень много новостей с подобными заголовками,то есть предложение найти всё-таки этих мошенников и использовать их в каких-либо сложных внешнеполитических переговорах.
Если уж людей с казалось бы небольшим доходом убеждают отдать суммы в несколько миллионов, то из них, наверное, выйдут хорошие переговорщики
Как Яндекс Еда списывает деньги из-за бага в приложении и принудительно лишает промокода
Привет, Пикабу. Хочу предать огласке отвратительный технический и сервисный кейс от Яндекс Еды, с которым столкнулся сегодня ночью (16 августа). Пост без рейтинга, просто накипело от абсолютного бессилия перед поддержкой монополиста.
Суть проблемы:
Решил заказать бургеры в ресторане Street dog. В корзине успешно применил промокод FREE500 на скидку 600 рублей. Нажимаю оплатить и приложение выдает ошибку «недостаточно средств» (карта была пустая). Быстро переключаю способ оплаты на СБП (Сбербанк), и тут интерфейс Яндекса сходит с ума...
Вместо того чтобы вернуть меня в корзину для проверки, приложение мгновенно блокирует экран и запускает принудительную анимацию-таймер: «Заказ создается и оплачивается». При этом промокод из-за смены карты просто слетает, а кнопка отмены (крестик) на экране отсутствует в принципе! Система принудительно списывает с меня полную стоимость в 1235 рублей вместо положенных 636 рублей.
Отменён ниже заказ и оплачен выше за 1235₽ по ошибке яндекс еды
«Великолепная» поддержка Яндекса:
Я среагировал в ту же секунду. В 00:59, пока заказ ещё даже не был отправлен в ресторан, я пишу в чат поддержки требование отменить заказ, так как из-за бага слетел промокод.
Дальше начинается классический цирк. Бот Диана умышленно зацикливается и игнорирует меня 10 минут, задавая один и тот же вопрос: «Почему вы хотите отменить заказ?», пока статус не меняется на «Готовится».
Цирк поддержки Яндекс Еды
Когда наконец подключаются живые операторы, начинается перекладывание ответственности:
1. Оператор Кристина выдает гениальную и юридически ложную чушь: якобы промокоды вообще нельзя использовать при оплате через СБП (хотя в правилах сервиса такого запрета нет, и в корзине он работал).
Бред кристины
2. Оператор Владислав просто извиняется по скрипту и пытается закрыть диалог.
3. В финале подключается «старший специалист» Динара. На все аргументы о том, что это баг их софта и я обратился в первую секунду, она отвечает шаблонным отказом, цитирует правила и... ставит издевательский улыбающийся смайлик в конце сообщения. «Для всего есть правила. Могу посоветовать посмотреть другие акции ☺️».
Итог:
Заказ №260816-8174609. Еда приехала, к ресторану претензий нет и всё вкусно. Но поведение Яндекса это же чистой воды узаконенный грабеж. Сначала их приложение из-за бага принудительно отнимает у тебя скидку без возможности отменить транзакцию на экране оплаты, а затем поддержка просто издевается в чате, защищая косяк своего софта)
Оставлять им эти 500 рублей принципиально не хочу. Скриншоты уже готовятся для отправки куда-нибудь ещё, а также планирую написать ещё об этой ситуации где-то.
Яндекс.Еда (@Yandex.eda), вам там нормально со смайликами клиентов со сбоями в приложении футболить? Жду адекватного рассмотрения тикета старшей сменой, а не ваших скриптовых ботов :)
Показать полностью
4
Яндекс карты снова пробивают ДНО своей модерацией отзывов
Обращаюсь к администрации Яндекс карт!
Сразу забегу вперед. Яндексу вообще плевать, накрутка это или не накрутка, плевать, если у человека нет подтверждающих документов о том что он купил товар итд. Ранее была ситуация с конкурентами, которые создали аккаунты и накидали штук 5 негативных отзывов. Предоставил все доказательства того что это накрутка. Пробили их на авито, в телеграмм итд. Все скины и все показали, даже переписки. Яндексу плевать. Там сидят либо дцп в поддержке либо из тюрем набирают сотрудников за копейки.
А теперь к сути. Первый раз за множество лет, прилетел отзыв от человека у которого даже ник как у школьника-аутиста (ник не буду озвучивать, чтобы по поиску не нашли).
Человек пишет что купил пк год назад (задумайтесь, год назад). И тут вдруг, ему кто то сказал что пк не новый да еще и с накруткой 50%. Это он все в отзыве пишет. Говорит, чтобы сюда не приходил никто и что пк не новые, накрутка конская итд. При этом нет ни гарантийного талона ни чека, ни даты покупки. Просто информация из пальца.
У нас одни из самых низких цен на пк! Б.у пк почти нет. Из 100 пк, 5 пк будут б.у и то старенькие модели. Все остальное от официальных поставщиков и там нет ни единой б.у детали. Это единственный человек из нескольких тысяч покупателей, кто начал нести такую чушь.
Также пробили данный аккаунт яндекса. С аккаунта данного человека, летят только негативные отзывы на разные компании и заведения.
Написал в поддержку - плевать. Отзыв не нарушает правил )))) Также видимо как и с 5-6 отзывами конкурентов где даже IP совпадали у них и была масса доказательств.
1. У человека ник как у школьника
2. От аккаунта человека, исходят только негативные отзывы на разные заведения и компании
3. Человек не предоставил ни гарантии, ни чеков, ни даже дня покупки
Очень надеюсь что руководство яндекс карт, как то отреагирует (если оно вообще существует).
Все подробности я смогу прислать на указанную яндексом почту или в любое другое место , куда скажите.
Показать полностью
Ответ bobkingubkin в «Водители скорой помощи в Новосибирске заявили о критическом падении доходов»3
а какая причинно следственная связь с выборами если скорее всего главврач "экономит" и за "сэкономленное" выписывает себе премии?
Действительно, какая связь между тем, какие партии у власти и каким-то конкретным главврачом?
Давайте посмотрим, кому он подчиняется и работа каких политиков заключается в том, чтобы таких вещей не происходило. Главврач подчиняется министерству здравоохранения Новосибирской области, оно подчиняется губернатору Новосибирской области, он единоросс. Парламент Новосибирской области наверное мог бы инициировать проверку, но большинство в нём занимают единороссы. Наверное, мэр Новосибирска мог бы надавить на больницу города, но он единоросс. Наверное парламент Новосибирска мог бы вмешаться и провести аудит, но в совете депутатов Новосибирска большинство единороссы. Может быть конкретно депутат 19 избирательного округа города Новосибирска, в котором находится больница, Тарасов Александр Валерьевич мог бы навести порядок в своём округе, но он член Единой России.
Такой вот парадокс. Партии на жизнь никак не влияют, но всё абсолютно начальники ворующего главврача - из Единой России.
PS: пост стартанул позитивно, теги от оригинального поста, как попал в Политику, за считанные минуты наставили минусов и клоунов, причём без новых комментариев. Не жалуюсь, просто забавно.
Показать полностью
Мобильные операторы, всего вам плохого
Почти год обновлял пакеты тарифа чуть раньше, остаток минут, трафика, всё переносилось и копилось. А тут вдруг решил, что пусть пакеты обновятся вовремя сами. Обнулилось ваааааще всё накопленное. Это, плять, мои минуты! Мой трафик! Какого уя?!?!просто мрази.
Это мтс, к слову.
А ещё предлагают костыль всратый безлимитный интернет. Он как-бы есть, но пока не потратишь 50 ГБ трафика. После этого скорость отключат почти в 0. Но это безлимитище!!! По факту же интернет есть!
Со всех сторон, плять, нас ибут, а мы крепчаем🤦♂️ У нас интересный народ, богатая страна, столько возможностей...но нам дают дерьмо в красивых упаковках😒
Без рейтинга,ппросто накипело(((
Показать полностью
1
Авито отказывает в компенсации за повреждённый товар. Но тогда объясните, откуда взялись повреждения
Всем привет. Хочу ещё раз рассказать о ситуации с Авито и Яндекс.Доставкой и получить нормальное объяснение, почему мне отказывают в компенсации.
Речь идёт о старинном Гжельском самоваре XIX века стоимостью около 39 000 ₽.
22 июля я отправил его покупателю через доставку Авито. У меня есть полная видеозапись, где показаны состояние товара, его упаковка и процесс отправки.
25 июля покупатель получил заказ и сразу обнаружил повреждение. Он написал мне об этом в переписке на Авито и отправил фотографию.
То есть Авито самостоятельно может открыть переписку и увидеть, когда покупатель получил товар, когда сообщил о повреждении и какую фотографию отправил.
После этого был оформлен возврат.
31 июля возврат приехал обратно ко мне. При этом товар оказался уже значительно сильнее повреждён, чем на фотографии, которую покупатель прислал сразу после получения.
Я от получения такого возврата отказался.
И вот здесь у меня возникает главный вопрос к Авито.
Мне ответили:
«Имеющиеся материалы не подтверждают того, что недостатки товара связаны именно с процессом его доставки».
Но тогда с чем именно, по мнению Авито, связаны повреждения?
Даже если предположить самый неудобный для меня вариант — допустим, товар уже был повреждён до передачи в доставку, — покупатель всё равно зафиксировал его состояние сразу после получения.
А при возврате товар оказался ещё более повреждённым.
Что произошло с ним между этими двумя моментами?
Я не утверждаю, что покупатель обязательно что-то сделал с товаром. Я этого не знаю. Но я также не могу исключить дополнительное повреждение или даже подмену, поскольку после получения покупателем я уже не контролировал товар до момента возврата.
Именно поэтому я считаю, что Авито должно установить обстоятельства произошедшего по имеющимся доказательствам, а не просто написать, что связь с доставкой не подтверждена.
Тем более у Авито есть доступ ко всей переписке с покупателем, а с моей стороны предоставлены видеоматериалы, где подробно зафиксирована последовательность событий.
Что я прошу у Авито
Прошу провести ещё одну полноценную проверку и обязательно:
— просмотреть все видеоматериалы полностью;
— проверить всю переписку с покупателем;
— посмотреть фотографию, которую покупатель отправил сразу после получения;
— сопоставить её с состоянием товара при возврате 31 июля;
— проверить материалы, подтверждающие состояние товара до отправки;
— объяснить, на основании чего именно сделан вывод, что повреждение не связано с доставкой.
Если все видео уже были просмотрены, я прошу указать, что конкретно на них подтверждает версию Авито.
Если какие-то материалы не были просмотрены — прошу обязательно их изучить до вынесения окончательного решения.
После предыдущей публикации представитель Яндекс.Доставки также попросил меня направить номер телефона и номер заказа на электронную почту, чтобы разобраться в ситуации.
Я это сделал.
Номер заказа: P02-815-622-506
Телефон: 896-817-53-92
Но ответа от Яндекс.Доставки я до сих пор не получил.
При этом мой аккаунт Авито также остаётся заблокированным, поэтому я даже не могу нормально разобраться с возвратом и получить доступ к товару.
В итоге у меня одновременно остаётся нерешённым вопрос с повреждением товара стоимостью около 39 000 ₽, компенсацией и блокировкой аккаунта.
Я не прошу просто поверить мне на слово.
Я прошу посмотреть доказательства и дать конкретный ответ: что произошло с товаром между получением покупателем и его возвратом и на каком основании Авито исключает связь повреждений с доставкой?
📎 Все доказательства
Чтобы не перегружать основной текст, все материалы собрал ниже:
https://disk.yandex.ru/i/JrBLViqWZd1yNQ
Прошу Авито обязательно посмотреть ВСЕ видео по этой ссылке полностью.
2. Фотография от покупателя после получения 25 июля
3. Фотография состояния товара при возврате 31 июля
4. Предыдущая публикация по этой ситуации
ССЫЛКА НА ПРЕДЫДУЩИЙ ПОСТ
Надеюсь, что после повторного обращения ситуация будет рассмотрена именно по существу, с изучением всех предоставленных доказательств, а не только отдельных материалов.
Фото от покупателя
Фото от покупателя
Фото получения возврата (мной)
Накладная возврата
Показать полностью
4