Данный пост, побудил меня вспомнить как я работала сначала оператором ПК, а потом рекрутом в рекрутинговом агентстве. Думаю, кому-то это может быть интересно.
Этот пост касается только того агентства, в котором работала я, так что как происходит это всё дело в других – не знаю :)
Мне срочно была работа с понедельной оплатой, так я вышла на это агентство. Суть моей работы заключалась в том, чтобы переносить анкеты на бумажном носителе в специальную программу, которую только-только внедряли. На тот момент, когда белорусы все еще были миллионерами, платили по 5000 (0,25$) белорусских рублей за анкету. Это много, очень много. Потому что я вносила по 30-60 анкет за 6 часов работы, это по 150 000(7,5$) -300 000 (15$) тысяч в день. Анкеты были большие, а мой максимальный рекорд был 90 анкет, но я работала больше 7 часов, без обеда и походов в туалет/покурить. В общей сложности за месяц, я получила больше 5 000 000(250$) белорусских рублей. При средней зп 3 000 000(150$). Это было хорошо. Но так как я была не одна такая, то за два месяца мы с другими операторами внесли все анкеты и пришла пора прощаться. Тут мне свезло, я сдружилась с директором агентства, то мне предложили месяц постажироваться в качестве рекрутера. Меня приставили к одному из шести сотрудников, и я начала познавать это дело.
У нас была следующая схема работы: клиенты – компании, которые нам платят, делились на две категории: с 3-месячным испытательным сроком и с 6-месячным. Все клиенты были на договорах с автоматическим продлением. Они просто давали нам заявку, а один из рекрутеров, обрабатывал её приглашая тех, кто уже заполнял анкету или искав на сайтах по поиску работы.
На сколько я знаю, есть агентства, где за определенной фирмой закреплен определенный рекрутер, но там как у нас было всего 6 рекрутеров, то тут кто успел тот и съел. Доход мы получали, если твой кандидат прошел испытательный срок. Последний день испыталовки = твой большой процент. Обычно он составлял зп кандидата за месяц. Поэтому битва за хороших специалистов была насмерть :)
Но при этом учитывалось то, разбираешься ли ты в сфере деятельности. К примеру, рекрутер, который устраивал инженеров на завод, получил заявку на администратора в отель. Если он докажет директору, что действительно может подобрать достойного кандидата, то заявку оставят ему. Нет – передадут более опытному в этой сфере человеку. Но у нас были разносторонние рекрутёры с процентом увольнения меньше 15%. Поэтому такого не случалось, по крайней мере за те полгода, что я там проработала, прежде, чем меня обратно заставили идти учиться.
Процедура поиска кандидатов.
Организация, которая имеет с нами договор, кидала общую заявку по примеру:
Должность, пол, возраст, опыт работы, знание иностранного языка.
Сначала мы просматривали анкеты в нашей базе и обзванивали. Если человек свободен, приглашали его к нам. Здесь уже заказчик конкретно кидал ТЗ со всеми нюансами и спецификой работы, а кандидат проходил собеседование с нами. Если кандидат на 70-100% подходил под ТЗ, то мы организовывали ему собеседование с заказчиком. Если он подходил, то устраивался и после испытательного срока, если кандидат и заказчик соглашаются работать, то нам платили. 60% от оплаты шло рекрутеру, 40% агентству. Да, много, но люди работали.
Если в нашей БД не было подходящего кандидата, тогда мы мониторили рынок труда. Там уже оплата была получше 80-рекрутеру, 20 агентству.
За стажировку мне не платили, но как только она окончилась, я успела пристроить трех кандидатов на трехмесячный испытательный срок и получила за одного 3 200 000 (160$) (сама нашла на сайте), и два других были в базе, поэтому получила 4 200 000 (210$). Это было много для того времени. Это было хорошее агентство, с отличным опытным директором, которая сама раньше была рекрутом.
И да, мы никогда не брали денег с кандидатов. В этом было очень трудно их убедить, поэтому очень много ценных специалистов пропадало. Нам платили организации, которые не хотели париться с поиском хорошего специалиста на довольно хорошие должности. И поэтому не было необходимости брать плату с кандидатов. Но увы, в этой сфере очень много шарлатанских агентств, которые берут деньги и убегают в закат, портя репутацию себе и доверие к другим агентствам, что печально.
И под конец интересная история. Пришла заявка найти специалиста по работе с клиентами со знанием 6(!) иностранных языков. На сколько я помню, это был английский, немецкий, французский, испанский, польский и литовский. И если с английским, немецким, польским и литовским проблем не было, то с остальными даже не знали где и искать. Но зарплату предлагали феноменальную – больше тысячи долларов (на то время). Так же требовалась готовность к командировкам, презентабельная внешность и умение говорить. Кандидата не могли найти больше 2-х месяцев, как тут пришла выпускница лингвистического. Но такая, знаете, типичная серая мышь: очки с огромными стеклами, бабушкинская одежда, неприятный запах и прочее-прочее. Неуверенная в себе до жути, , но при этом довольно симпатичная. Мы её вынудили прийти к нас, ибо с её знаниями, она была просто бесценна. Помимо требуемых языков, изучала еще японский (а клиент давно хотел выйти на азиатский рынок). Мы всей командой возили её по салонам красоты, на курсы ораторского мастерства, а я ходила с ней в тренажерку. Девочка была потрясающая, и под нашими стараниями, приобрела уверенность и более-менее внешний вид. И мы готовы были устраивать собеседование. Естественно её взяли. Помимо этого, заказчик привез нам ящик вина и дорогущих сыров в благодарность того, какого бесценного специалиста мы ему нашли. Сейчас, спустя 6 лет, (судя по инстаграму) девочка живет в Великобритании, выглядит потрясающе и очень счастливой. Радует, что я стала частью вот этого вот всего, потому что обидно, когда безумно умные и талантливые люди – забитые мыши, которые боятся показать на что они способны.
Надеюсь, Вам было интересно)
P.S. да, в этой истории был очень важен внешний вид, потому что работа представляла себе участие в международных выставках, встречи с потенциальными заказчиками и так далее. Кто бы что не говорил, но неопрятный человек, одетый в грязную, местами рваную одежду, с не чесанными волосами и неприятным запахом, быстрее вызовет отторжение, чем желание сотрудничать. Конечно, мы не сделали из неё золушку, мы просто помогли ей, стать более опрятной и женственной, но самое главное добились того,чтобы она поверила в себя и перестала прятаться. Красоткой с обложки она стало намного позже, когда поняла, что она и так красивая)
