Многие считают, что руководитель проекта - это такой недоучка-аккаунт, который занимается ковырянием в носу и пристает с тупыми вопросами. Назовем его "рп курильщика". Частенько так случается, что в компании он есть. И именно такой. И никто с ним не хочет работать, потому что проект под его руководством будет в итоге представлять кусок говна, как бы исполнители не старались его вывезти.

Как же проходит эта цепочка, и как такие люди находят работу? А главное - почему они, сука, работают.

Основная причина заключается в том, что на РП гораздо охотнее берут людей, у которых уже есть базовый административный опыт. Например, чувак отработал 3 года аккаунт-менеджером в веб-студии, и вроде бы уже даже умеет делегировать вопросы нужному исполнителю. Наш вариант, а чоб его не нанять :D Пара вовремя брошенных умных слов, похвастаться владением эджайл (да, тикеты в ютреке/тфс/прочий_багтрекер, распределенные по неделям - это теперь AGILE. Хорошая система, ненуачо). И внезапно, решая двигаться дальше, этот горе-аккаунт ищет работу руководителем проекта. На стадии первичного собеседования с HR выяснить какой у вас тип сотрудника - практически невозможно. HR лишь отсеет тех, кто по его мнению совсем некомпетентен (и часто зря, но об этом позже). С первичным собеседованием закончили -поболтали, друг-другу понравились (да, у аккаунтов по долгу профессии обязан быть прокачан скилл коммуникации и переговоров). Инициируется вторичное собеседование, на котором как правило присутствует уже генеральный, либо руководитель департамента/подразделения, куда идет найм сотрудника. Здесь можно тоже сильно долго не расписывать, однако, есть крутой нюанс, даже несколько.

Вариант №1. Собеседование проводит человек, некомпетентный для оценки профессиональных навыков.

Например, генеральный директор, который давно занимается лишь глобальной стратегией развития компании, и по факту оторванный от производства (в компании 30+ человек). Да, он крутой, если смог построить свой бизнес, но не имея достаточного актуального навыка в управлении проектами - он не может оценить спеца. А спец нагло пользуется, а в случае плодотворной беседы - его ЧСВ взлетает просто до небес - его заметили, это успех, он руководитель проекта!

Вариант №2. Собеседование проводит компетентный человек.

Все просто - несколько вопросов, пара-тройка имитированных ситуаций, и аккаунт отправляется обратно на хедхантер искать себе работу.

Если в вашей компании работает вариант №2 - то вам несказанно повезло - вы счастливчик, и защищены от людей, рушащих вашу работу практически непроницаемым куполом. Личностные качества при этом мы не оцениваем - только уровень знаний и реального владения предметом.

А вот вариант №1... Ну что сказать... Поздравляю, хотя особо не с чем.

Итак, а почему же они работают на своих местах. Ну, как сказать... Потому что некому оценить их профнавыки. На вопрос "почему проект так долго делается", либо же "почему вышло такое говно" рп курильщика пожмет плечами и ответит "исполнитель/заказчик долбоебы". Но деньги уже получены, формальное ТЗ выполнено, результат, правда не стоит записывать в портфолио компании.

А вот теперь вопрос, который я поднимал в скобках. Часто HR даже не допускают до собеседования людей, которые ищут работу руководителя проекта.
Внимание: У них нет опыта управления проектом.

Всем ведь знакома ситуация - ищем студента без опыта работы со стажем более трех лет?)

Я каждый раз очень сильно ржу, когда вижу такие вакансии, особенно в разработке. Впрочем, я отвлекся.

Что такое руководитель проекта здорового человека, в моем понимании - это специалист, с развитыми коммуникационными навыками, который в определенных пределах своей компетенции может заменить любого специалиста, участвующего в проекте. Сейчас конкретно про разработку. Например, если вы ищете специалиста на разработку коммерческого портала, посвященного недвижимости, а в штате у вас битриксоиды - ищите того человека, что владет азами продвижения и азами администрирования битрикса, и может сам поменять цвет в css, и немного поговорить с дизайнером о особенностях ниши и рассказать ему про типовые блоки. Базовое владение навыками исполнителя - это основа успешности проекта (да, я так считаю). Совместный тандем руководителя проекта, который понимает, что такое битрикс, и битриксоида, который владеет D7 на полном уровне, позволяет понять всем участникам проекта реальные сроки разработки, избежать зависимостей и простоев на разработке, а также - какие-то базовые мелкие, но критические срочные перделки, руководитель может допилить сам, чтобы не дергать команду с других задач.

Однако, управление проектами подразумевает также навыки планирования - как долгосрочного, так и краткосрочного. Но это уже не слишком сложно, по сравнению с первой частью. Поясню - понимание процесса разработки дает возможность максимально детализировать проект, и провести его оценку хотя бы по методу критического пути. И все будут счастливы.

А что получаем в итоге с рп курильщика... сроки проебаны, проект сделан без понимания цели...Мрак, ужас и содомия.

Буду рад вашим вопросам, в следующий раз хотелось бы рассказать про то, как я искал работу сеошником.

Сейчас нахожусь в активном поиске работы, отправляю резюме, звоню. Сама я химик но работы такой у нас нет, потому ищу что то другое.

Вот я знала что мой город немного глухомань, хоть и областной центр, но чтоб настолько "умные" личности попадались...

За последнюю неделю  было несколько ебанутых  интересных ситуаций. Р-рекрутер, Я-Я.

Намба ван!

Р- Вот вы не указали уровень пользования интернетом, вы умеете им пользоваться?

Я- /глаза выползли из орбит, пытаюсь улыбнутся/ я отправила резюме Вам через онлайн сервис и там указан мой емейл, мало того, есть опыт работы помощником СЕО специалиста. Естественно с интернетом у меня все хорошо.

Р- Но это не указывает на умения работы в интернете!

Я- / в ауте/ а что указывает?

Р- Ну вот Вас я не смогла найти не в ВК, не в ФБ, даже в инста Вас нет!

Я- Я есть во всех соц сетях. А какое это имеет отношение к работе оператора приема заказов?

Р- Знаете, нам нужен социально активный человек, вы нам не подходите.

...

П.С: в вк подписана ником из игры, еще со школы, а в фб фамилия двойная.Вот и сложно найти))

№2!

Р- Вы не указали в навыках уровень владения  word, excel умеете ими пользоваться?

Я- Так же указала, вторая строка.

Р- MS office!? Я про ворд, а не какой то ЕМЕС Офис.

Я- Вы не знаете что такое МС офис?

Р- Девушка, вы на собеседование пришли или играться со мной?

Я- МС Офис - это пакет програм который включает в себя и ворд, и ексцел и многое другое!

Р - /немного покраснела, притихла/ нельзя по нормальному написать?

Я - каждую программу указать?

Р -  Да! Думаете мне прикольно это все читать? Ладно, мы вам позвоним.

Я - Ясно.

Р - Резюме переделайте, долго так работу искать будете.

Я - Исправьте в описании вакансии слова фотошоп, корел  драв и укажите версию 1С на вакансии программиста 1с.

Р- Ты шо себе позволяешь! (с таким акцентом продавщицы сельмага под 50, а ей лет 27-30)

Молча ушла...

П.С: пока она ничего не исправила.

№3

Вакансия СРОЧНО, АХТУНГ СУПЕРМЕГАГИГАКАМПАНИЯ ИЩЕМ СММ, ДИЗАЙН И СЕО В ОДНОМ БОЧЁНКЕ! Давно не работала с СЕО и СММ ну и ладно, отправила резюме.

Рекрутер позвонила через неделю после отправки резюме, далее диалог:

Р - Вам нужно пройти тест и сделать тестовое задание.

Я - окей, но СЕО текст и дизайны скидываю только картинкой в хорошем качестве с вотермаркой, аналитику - текстовым документом.

Р - Нам так не пойдет!

Я - Сами понимаете, часто у нас наживаются на соискателях, я такое не люблю.

Р - ну и не люби дальше, сучка.

пи пи пи...

Господа, я в ауте...

Знаю что везде жопа, но такие тупые рекрутера откуда?

Я давно не работала в своем родном городе и нынче нахожусь от этого дичайшем ах""уе шоке.

Можно шифровать себе что это они меня так проверяли и у них такие методы НО НЕТ, ЭТО НЕ МЕТОД, ЭТО ИХ ЛИЧНЫЙ ТУПОЗ!

Всем спасибо кто прочел!

Чукача не писатель? Сильно не пинайте)

Всем привет! После предыдущего поста у меня появились подписчики, что странно, потому что зарегистрировался я в общем только для того чтобы сделать тот пост, и мне казалось что тема закрыта.

Ну да ладно, давайте тогда расскажу что-нибудь забавное из своей практики.

Как я писал в предыдущем посте, сотрудников я нанимаю в основном в регионах, откуда они работают по удаленке.

Перед наймом я обычно провожу короткую стажировку, чтобы отсеять откровенно профнепригодных людей.

Происходит это так - я перевожу 2500 р. , даю задание, если человек справился, на след. день перевожу ещё 2500 р., вношу корректировки, указываю на ошибки, если всё ок - на следующий день следующее задание, и так в течении одной рабочей недели. Если по результатам недели оказывается что человек вменяемый, мы подписываем трудовой договор.

Так вот, огромное количество случаев, когда люди просто брали эти 2500 р., а потом растворялись в воздухе, а бывает и так:

1. Парень, 29 лет. Опыт работы - 2 года руководитель отдела подбора персонала в неплохой компании, уволился месяц назад. Перевожу 2500 с утра, вечером перезваниваю, парень в дрова. Нет , в говно.

"эээээ , сукабля , у меня день рождения, что, я не имею права чтоли?"

(смотрю резюме)

- У вас день рождения в июне

- А вы откуда знаете?

2. Девушка, 32 года. Перевожу денежку, вечером звоню.

- Ну как, выполнили задание?

- Нет, вы знаете, я подумала, и решила всё же отказаться от должности.

- Ок, денежку тогда закиньте обратно.

- В смысле?

- В смысле тот перевод, который я вам сделал.

- Вообще то это компенсация за моё потраченное время.

3. Парень, 27 лет, опыт работы коммерческий директором в маленькой компании из нескольких человек. (он уже был на должность не консультанта по подбору персонала, а менеджера по развитию - ведение и привлечение клиентов. Задание - прозвонить несколько компаний с которыми мы давно работали, узнать не хотят ли они возобновить сотрудничество.

Звоню вечером:

- Как дела?

- Всех прозвонил. Считайте, один клиент у нас точно уже в кармане.

- Ну чтож, отлично. Тогда завтра высылаю ещё денежку и следующее задание.

- Погодите!

- Да?

- Я подумал, что за такую работу 2500 мало, так что давайте десятку, или я сейчас звоню вашим конкурентам и отдаю клиента им!

Ну а обыкновенных кидал - вообще дофига.

Тут конечно кое-кто спросит, а нафига тогда вперед платить, может лучше так - человек сделал задание, ты заплатил?

Нет , не лучше. Платя вперед, получаешь возможность привлечь более талантливых людей, которые потом окупят эти издержки.

Многие уже зная о случаях мошенничества, просто либо игнорируют тестовые задания боясь что им не заплатят, либо делают их спустя рукава, на авось.

Если интересно, придумаю что-нибудь ещё что можно рассказать.

Я ненавижу маркетологов. Я терпеть не могу менеджеров по рекламе. Ещё сильнее я не перевариваю сммщиков, сеошников, а зловонной вишенкой в этой оргии полагаю пиарастов.  

Как не парадоксально,  я сам 8 лет занимаюсь маркетингом, рекламой и пиаром. В чем же причина моей ненависти?

В безумном количестве дилетантов, которые ходят на тренинги к другим дилетантам и после полагают себя профи. Эти ребята согласны работать за 20-50 тысяч/месяц в зависимости от региона, и вся цель их работы - это освоить рекламный бюджет и написать отчёт, чтобы пустить пыль в глаза. Стоит предложить им 10 тыс оклада и 3% от маржи - как они стушуются, опустят глаза и убегут, даже не выяснив, что 3% от текущей маржи - это 200 тысяч рублей. (Тру стори, ради шутки проверял совсем отбитых кандидатов).

Как отличить дилетанта от профи за 5 минут без регистрации и смс?

Очень просто. 99,9% дилетантств не могут трезво оценивать эффективность маркетинга, рекламы и пиара.

Спроси сммщика "как мне оценить качество твоей работы? Хочу понять,  СММ вообще нужен моей компании?"

Плохой сммщик разольется соловьем про лайки, репосты, охват, и другую мутную хрень. Не такой плохой сммщик скажет про рост продаж.

Хороший сммщик знает, что СММ - это вторжение в естественную среду обитания клиента, и в соцсетях можно заниматься и рекламой, и пиаром, и много чем ещё. Он предложит конкретные действия и конкретные метрики, например - "я запущу таргетированную рекламу и она обеспечит вам такую-то цену лида, при такой-то конверсии в покупку" или "репутация вашего бренда хромает, интернет полон негативных отзывов, я буду работать с репутацией в течение двух месяцев. Это должно повысить конверсию на сайте на столько-то процентов".  Или "ваш товар лучше всего будет продаваться не конечному потребителю, а малому бизнесу, владельцы которого активны на таких-то сайтах и форумах, я обеспечу вам выход на рынок в2в, метрики и показатели посчитаю позже, это довольно сложно. На вскидку, вы получите 20-30 крупных оптовых клиентов к концу года, каждый из которых эквивалентен 100-200 конечным покупателям."  

Хороший сммщик, да и рекламщик или маркетолог пытается быть конкретным, разделяет инструменты по метрикам, может обосновать что и зачем он делает простым языком. Например: "ваш сайт сделан довольно грамотно. Но вы теряете столько-то клиентов перед непосредственной покупкой. Я полагаю, что в это время клиенты ищут отзывы о ваших услугах на таких-то ресурсах. Отзывы негативные в основном. Это тревожный звонок, пусть ответственные люди займутся качеством обслуживая, я же обеспечу поток реалистичных положительных отзывов, в краткосрочной перспективе это уменьшит число отказов и повысит конверсию на 30-40%. Про долгосрочную перспективу сможем говорить, только если качество услуг повысится."

Умоляю вас - не бойтесь показывать отчёты аналитиков или страничку в яндекс-метрике соискателям. Можно прямо во-время собеседования с вашего же монитора. Специалисту хватит беглого взгляда для первых выводов. Возможно потом он изменит своё мнение, но без каких-то аналитических выкладок, ему сложно сделать вам конкретные предложения.

Кстати, профи всегда готовится к собеседованию и изучает вашу кампанию. Если маркетолог не знает, чем вы занимаетесь, гоните его в шею.

Вернёмся к самой больной теме для кадровика или директора по маркетингу - к сммщикам:

Хороший сммщик знает, что СММ - это не только вк, фб, Инстаграм. Он не боится ресурсов с отзывами, досок объявлений, форумов, лепры, Пикабу и других специфических мест в интернете. А ещё хороший сммщик стоит дорого: 100-300 тысяч рублей, против 15-45, которые запросит дилетант. Но человек, который обеспечивает бизнес клиентами и формирует вашу репутацию, не может стоить дёшево.

Признаки конченного дилетанта:

Дилетанты не любят конкретные вопросы. Дилетанты говорят сложно и используют дурацкие термины и слова. Не метод, а "методология" скажет дилетант. Не идея, а креатив, не совет, а артефакт, не "я обосрался", а "в данной ситуации, такой результат можно считать положительным относительно таких-то метрик".

Дилетанты любят говорить о сложноизмеримых вещах вроде "узнаваемости бренда" и ещё больше об охвате. Для дилетанта - охват это всё. Он будет тыкать пальцем в отчёт и говорить, что "наша рекламная кампания обладает охватом в 2 000 000 человек, мы сделали 31 миллион показов! Стоимость показа снизилась на 67%!!!"

А вы тем временем, понимаете, что потратили 100 000 рублей на рекламу, которая не привела вам ни одного клиента. То есть банально выкинули деньги на ветер. Почему? Да потому что 2 000 000 школьников, увидевших вашу рекламу, не станут покупать зимнюю резину чаше, чем 2 000 автовладельцев. Можно потратить больше денег на меньший, но целевой охват и получить меньшую стоимость конечного клиента, при гигантской цене просмотра/уникального посетителя.

Профи же всегда знает, что разные инструменты продвижения либо конкурируют между собой, либо работают в связке.

Например, зачем вам тратить 100 тысяч на таргетинг в вк, когда приведённый клиент стоит 700 рублей, против 250 для клиента из контекстной рекламы в гугле. Может проще вложить ещё 100 тысяч в контекст?

Или другой пример - лендинг не будет работать, если вести на него неподготовленного клиента.  То есть маркетолог, разрабатывающий  лендинг должен работать в тесной связке с трафик-менеджером, и понимать откуда и каким образом клиент попадает на продающую страничку. В идеале маркетолог должен всегда знать, каким путём приходят клиенты и что им надо показать.  

Ещё очень простой проверкой являются конкретные вопросы:

1. Вы смм-менеджер, что такое смм вообще? Как это работает?

2. Вы UX-дизайнер, а чем UX отличается от вебдизайна?

3. (Мой любимый вопрос): что такое маркетинг?

Разумеется перед наймом специалиста, вы потратите пару часов чтобы загуглить информацию по его специфике работы и будете иметь поверхностное представление о его деятельности.  Вы должны понимать, кто и для чего вам нужен. Но(!) вы можете ошибаться, вы же не маркетолог/рекламщик/дизайнер/сеошник. Профи ответит на ваши вопросы быстро, без запинок и на пальцах. На пальцах - это главное.  Если рекрут начинает темнить и сыпать непонятными словами или размытыми формулировками - гоните его в шею. Перед вами либо мошенник, либо несчастная жертва инфобизнесменов/тренерастов уверенная что можно стать профи за 8часовой семинар по скайпу.