zdesmarketolog

Задача: настроить стабильный и масштабируемый поток качественных заявок из ВКонтакте, снизив стоимость лида и зависимость от внешних факторов

Этап 1. Тестирование гипотез (июнь)

Ключевые шаги:

• отказ от лид-форм в пользу сообщений сообщества (для мгновенного диалога и работы чат-бота 24/7);

• оффер «Бесплатный подбор тура» — низкий порог входа, сбор контактов для последующего «догрева»;

• тестирование аудиторий: интересы («Путешествия»), ключевые фразы («горящие туры из Москвы», «отдых с детьми»), комбинированные связки.

Результаты:

• 823 перехода,

• 48 прямых заявок (около 60 с отложенным спросом),

• CPL ~906 ₽,

• +77 новых подписчиков.

Клиент: «Из оставивших номер — 31 контакт, 4 брони. Для холодного трафика норм, идём дальше»

Этап 2. Масштабирование (июль)

Оптимизация кампаний:

• отключили слабые группы (широкие интересы),

• перераспределили бюджет в пользу ключевых фраз,

• добавили гео: Москва + Санкт-Петербург.

Результаты:

• 889 переходов,

• 79 заявок (+65% к июню),

• CPL снизился до ~754 ₽ (–17%),

• +64 подписчика

Этап 3. Прорыв и сегментация (август)

Что изменили:

• отдельные кампании на Москву, МО и СПб,

• отдельный запуск на новогодние туры 🎄,

• персонализированные креативы под разные аудитории («горящие туры», «ближайшие даты вылета» и т. д.),

• чат-бот доработан: уточнял детали (с детьми/без, бюджет, даты), экономя время менеджеров.

Результаты:

• 159 заявок (+101% к июлю),

• CPL сохранился в диапазоне 700–900 ₽,

• +47 подписчиков.

По данным клиента, при конверсии ~13% это дало ~21 продажу в августе. Средний чек тура — 230 000 ₽. Выручка с рекламы: ~4,83 млн ₽.

ROMI составил около 25x — каждый вложенный рубль принес ~25 ₽ выручки

Ключевые факторы успеха

1. Сообщения + чат-бот вместо лид-форм — доверие, мгновенная реакция, выше конверсия.

2. Постоянное тестирование и быстрый «отстрел» слабых групп.

3. Сегментация по гео и запросам — разные офферы для разных сегментов.

4. Персонализация креативов — подстройка под реальный спрос.

5. Использование Senler для догрева базы через рассылки

Вывод

За три месяца агентству «ЛАЙТТУР» удалось превратить ВКонтакте в масштабируемый и предсказуемый канал продаж.

Заявки выросли в 3 раза, CPL снизился на 17%, а рекламные вложения окупились в 25 раз.

Это наглядный пример того, как системный подход, сегментация и грамотная работа с чат-ботами позволяют даже в конкурентной нише выстроить поток клиентов и предсказуемый рост бизнеса.

О клиенте и задача

• Бизнес: «М.П.Студия» — наборы для вышивания крестиком

• Цель: протестировать канал и получить первые подписки в рассылку Senler

• Исходная база: отсутствовала (всё с нуля)

• География: вся Россия

• Возраст: преимущественно 30+

• Бюджет: умеренный (средний CPI/CPL не превышал внутренних KPI клиента)

Структура кампании

1. Креативы и посадочные страницы

   • Прямая подписка через форму Senler прямо в объявлении.

   • Краткий клип (мотивационный ролик для охвата).

   • Видео в ленте VK (более длинный формат).

2. Гипотезы целевых аудиторий

   • «Вышивальщицы» — женщины, уже увлечённые вышивкой и рукоделием.

   • Подписчики конкурентов — аудитория тематических сообществ и магазинов.

   • По ключевым словам — интересы «вышивка крестиком», «рукоделие», «хобби» и т. п.

3. Оффер
   Чёткий и понятный: «Забери бесплатные уроки по вышивке крестиком», без лишней воды.

Основные результаты

• Общее число подписок: 442

• Распределение по аудиториям:

  • «Вышивальщицы» — 239 подписок

  • По ключевым словам — 109 подписок

  • Подписчики конкурентов — 94 подписки

• Средний CTR формы подписки: около 3,8 %

• Отписались за 10 дней: 7 человек (1,6 % от базы)

Высокий процент удержания подтверждает, что мы привлекли качественный трафик.

Что сработало

• Прямая форма подписки с простым оффером дала более 50 % всех подписок.

• Таргетинг на «вышивальщиц» оказался наиболее эффективным: люди, уже знакомые с темой, охотнее оставляли контакты.

• Ключевые слова и look-alike аудитории конкурентов дополнили результат, сохранив приемлемую стоимость подписки.

Вывод: минимальное количество шагов до целевого действия и чёткий призыв «получить бесплатные уроки» – главные драйверы конверсии.

Что не дало подписок

• Клип (125 000 просмотров, ≈300 лайков, >100 сохранений) – 0 подписок.

• Видео в ленте (151 000 просмотров) – аналогичная ситуация.

Видеоформаты отлично работают на охват и вовлечение, но без явного призыва к действию они не конвертируют в подписки.

Поведение подписчиков

График подписок напоминал «лесенку»: резкий рост сразу после старта, пик на 2–3-й день и спад после завершения показа. Это чётко показывает прямую зависимость от рекламных показов.

Удержание оказалось очень высоким: из 442 подписчиков только 7 отписались за весь период, несмотря на отсутствие второго касания.

Рекомендации для повторения

1. Соберите одностраничник с формой Senler прямо в объявлении.

2. Запустите VK Ads по трём простым гипотезам ЦА: горячая (любители рукоделия), похожие аудитории конкурентов и таргет по ключам.

3. Используйте лаконичные креативы с чётким оффером «беру уроки» вместо длинных мотивационных роликов, если ваша цель — подписки.

4. Контролируйте CPL и удержание в первые дни и корректируйте ставки и аудитории по результатам.

5. После сбора базы запустите серию welcome-письм и обучающий контент, чтобы удержать максимальное число подписчиков.

Заключение

Наш кейс доказывает, что для быстрого набора качественной базы в нише рукоделия достаточно простого лендинга с формой Senler, чёткого оффера и таргета на горячие интересы.
Без больших бюджетов, без сложных воронок и дополнительных инструментов — только точно в цель.

Хотите повторить такой результат?
Напишите нам в личные сообщения — и мы поделимся нашей схемой запуска и готовыми креативами.

В офлайне школа уже сменила формат (из детского центра — в полноценную школу с продлёнкой), но в онлайне это никак не отразилось. По сути, сообщество «висело» и не работало как маркетинговый канал.

Этап 1. Комплексная упаковка сообщества

Целью стало не просто визуальное обновление, а выстраивание понятной, логичной и конверсионной системы взаимодействия с целевой аудиторией — родителями детей 6–10 лет.

Что было сделано:

• Провели аудит сообщества и запросов целевой аудитории.

• Подобрали новое название и описание — с использованием ключевых слов, по которым родителей реально ищут частные школы.

• Разработали визуальный стиль, соотносящийся с айдентикой сайта школы.

• Создали структурное меню: «О нас», «Программы», «Отзывы», «Запись».

• Настроили кнопки действия, онлайн-чат, форму обратной связи.

Оформление выполнялось не ради «эстетики», а как рабочая часть воронки. Посетитель сообщества сразу должен понимать, куда он попал, что ему здесь могут предложить, и как получить ответ.

Этап 2. Запуск таргетированной рекламы через VK.ADS

После завершения оформления мы запустили короткую рекламную кампанию через VK.ADS.

Параметры:

• Период: 25 марта — 4 апреля (10 дней).

• Цель: обращения в личные сообщения сообщества.

• Геотаргетинг: Великий Новгород и пригород.

• Целевая аудитория: женщины 28–45 лет, интересы — дети, образование, школы.

• Оффер: набор в 1–2 классы и летний городской клуб.

Отдельно важно: мы не делали ставку на подписчиков. Цель была максимально прикладной — реальные диалоги с заинтересованными родителями.

Результаты за 10 дней рекламной кампании

• 17 новых уникальных обращений, из них 13 — напрямую из рекламы.

• 12 новых подписчиков, несмотря на то, что это не было целевым KPI.

• Активность в сообщениях выросла кратно — с 2–3 обращений в месяц до 17 за 10 дней.

Общая динамика сообщества за март–апрель

После оформления и запуска таргета выросли все ключевые показатели:

• Охват: с ~1000 до 4300 (+330%)

• Просмотры: с 7200 до 53 700 (+646%)

• Лайки: с 31 до 373 (+1103%)

• Подписчики: с 11 до 38 (+245%)

• Комментарии: с 0 до 12

• Репосты: с 1 до 38

И всё это — без ежедневных публикаций, без марафонов и без «контентных прогревов». Только грамотная упаковка + точная реклама.

Почему это сработало

1. Мы начали с анализа, а не с дизайна. Поняли, как думает целевая аудитория, что ищет и в каком формате хочет получить информацию.

2. Сделали оформление не «красивым», а понятным и логичным. Всё — под действие.

3. Использовали VK.ADS как инструмент для точечного трафика, а не «широкого охвата».

4. Убрали всё лишнее и визуальный шум. В сообществе осталась только ценность, структура и точки входа.

Выводы

• Даже короткая рекламная кампания даёт результат, если предварительно выстроен порядок: структура, визуал, логика, точки действия.

• Группа во ВКонтакте — не просто «присутствие в соцсети», а канал продаж, который можно и нужно использовать.

• Частные школы, детские центры, образовательные проекты особенно выигрывают от понятной упаковки и целевого трафика.

Если у вас сильный офлайн-проект, но «пустая» группа ВКонтакте — вы теряете заявки каждый день. Один раз настроив систему, вы можете получать стабильный поток новых обращений.

Подход к кампании: что мы сделали

• Разработали 8 объявлений с различными креативами и настройками таргетинга, чтобы протестировать гипотезы и определить наиболее эффективные варианты.

• Сегментировали аудиторию по ключевым запросам (снегоходы, мототехника, аксессуары и т. д.) и подпискам на группы конкурентов, предполагая, что люди уже находятся на этапе выбора или покупки.

• Сделали упор на формат «Написать сообщение» в объявлениях. Это дало мгновенную возможность заинтересованным пользователям связаться с брендом напрямую — и сразу получить консультацию или задать вопрос.

• Акцентировали выгоду и ограниченность: скидки до 20 000 ₽ на зимнюю технику и «акционный остаток» подчёркивали, что предложение действует ограниченное время, стимулируя быструю обратную связь.

Гипотезы, которые мы проверили

• «Бонус за ограниченное время усиливает конверсию». Использовали в креативах выгоду (скидка до 20 000 ₽) и дедлайн (количество техники ограничено). Это подталкивало целевую аудиторию к действию «здесь и сейчас».

• «Таргет на конкурентов даёт тёплый трафик». Мы исходили из предположения, что люди, подписанные на схожие группы, уже готовы к покупке — нужно лишь заинтересовать их более выгодным предложением и показать преимущества именно этого мотосалона.

• «Механика „Написать сообщение“ увеличивает вовлечение». Вместо обычного формата «Подробнее» тестировали вариант объявления, мотивирующий писать прямо в группу. Это сработало как триггер: пользователи чаще переходили к диалогу.

Результаты за 10 дней

• 42 уникальных сообщения — это пользователи, написавшие впервые. Из них 22 сообщения пришли непосредственно с рекламных объявлений (метка «Реклама»).

• 263 новых подписчика: рост базы на 63 %.

• 223 перехода в группу из объявлений.

• 77,6 тыс. показов (рост охвата на 144 %).

• 22 заявки сразу из объявлений с пометкой «Реклама».

Почему сработало

• Целенаправленный таргетинг. Точное попадание в сегмент за счёт комбинации геолокации (Нижний Новгород), интересов (мототехника) и подписок на конкурентов.

• Стимул к быстрому отклику. Креативы с упором на конкретные выгоды (скидки до 20 000 ₽) + призыв «количество товара ограничено» заставляли действовать без промедления.

• Удобная точка входа. Формат «Написать сообщение» упрощал коммуникацию: пользователь сразу попадал в диалог с продавцом, мог задать вопрос или получить консультацию.

• Проверка гипотез и оптимизация. Мы запустили сразу несколько объявлений с разными настройками, чтобы определить лучшие варианты. Это ускорило процесс оптимизации и помогло точнее подстроиться под аудиторию.

Выводы

За всего 10 дней рекламной кампании с точным таргетингом и упором на диалог мы смогли:

• Сформировать «горячий» поток заинтересованных пользователей (42 уникальных сообщения).

• Существенно увеличить подписную базу (на 63 %).

• Дополнительно собрать 22 заявки прямо из рекламы.

Главный инсайт: даже в сезонном бизнесе (зимняя техника) удаётся за короткий срок привлечь целевую аудиторию, если грамотно настроить таргетинг и использовать «диалоговый» формат объявлений. По сути, пользователи не просто видят промо, а начинают живое общение. Это особенно ценно для товаров, требующих консультации и взвешенного решения.