Ошибки в чеках: какие бывают, как исправить и что будет за нарушения
Чек — это официальный документ. Его содержание регулируется законом, и за нарушение правил придется платить штраф. Расскажем о главных ошибках в чеках и как их исправить.
Не указан ИНН
В федеральном законе №54 четко прописано — на чеке обязательно должен быть ИНН. Некоторые операторы фискальных данных считывают его не с конкретного чека, а из данных о регистрации кассы. Поэтому если в идентификационном номере есть ошибка, то кассовое ПО просто не отправит данные об операции в налоговую.
В чеке указывают ИНН только предпринимателя. Для продавца этот пункт необязательный, у него должны быть прописаны только фамилия, инициалы и должность.
Как исправить: изменить настройки кассы.
Ошибка в дате и времени
По постановлению Верховного суда отклонение времени на контрольно-кассовых аппаратах не должно превышать пяти минут от реального. Выдавать чек тоже нужно не дольше пяти минут с момента покупки.
Как исправить: через меню настроек ККТ. Ошибки с датой и временем можно избежать с помощью информационно-технического сопровождения АТОЛ и функции автоматической синхронизации. Она срабатывает при открытии смены, что позволяет по умолчанию установить корректную часовую зону. Это поможет избежать разницы даты и времени в кассе и ПК.
Неточное наименование товара
ФЗ-№54 обязывает продавцов указывать в чеке наименование товара, услуги или работы. Трактовать это требование можно достаточно широко, поэтому ведомство пояснило — название должно быть такое, чтобы покупатель смог однозначно определить, что он приобрел. То есть вместо «кроссовок» нельзя указать более широкую категорию «обувь».
Как исправить: создать чек коррекции, затем новый чек. После перепрограммировать название товара в базе.
Ошибка в способе оплаты
Если кассир указал вместо безналичной оплаты наличную, то пробитая сумма не совпадет с количеством денег в кассе. Ошибку часто обнаруживают при закрытии смены, поэтому исправить ее — дело достаточно хлопотное.
Как исправить: если ошибка обнаружена до расчета— аннулировать чек и пробить новый, если после выдачи чека — сформировать чек коррекции или возврат.
Один чек вместо двух по предоплате
Если покупатель решает сделать предоплату, то нужно формировать два чека. Первый — в момент получения денежных средств, второй — когда продавец передает товар потребителю. Подробное разъяснение этого пункта можно найти в письме Минфина РФ.
Два исключения: товар клиенту передают в тот же день, когда он оплатил заказ, или бизнес работает на упрощенке и уведомил покупателя, что чек будет один.
Как исправить: читайте наш блог, чтобы не допускать ошибки.
За нарушение правил оформления и выдачи предпринимателю могут вынести предупреждение, а могут и оштрафовать. Подробнее об этом читайте в разъяснительной статье АТОЛ.
Чтобы свести к миинимуму человеческий фактор и сделать работу с чеками удобной и простой, используйте кассовое оборудование АТОЛ с понятным интерфейсом, множеством настроек и оперативной техподдержкой.
Реклама ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
