Серия «Будни маленького интернет-магазина»

Мы развивались, печатали на классной итальянской бумаге дизайны, у всех были примерно одинаковые цены на продукцию - и ты брал сервисом и ассортиментом.

Потом пошла эпоха ютуба и запретограмма. А еще свадьбы и рождения детей - люди хотели оформить фотографии, видели красивые картинки с оформлением и шли к нам за материалами. Даже реклама не требовалась - благодаря прекрасным системам подбора интересного материала - соцсети давали нам огромный приток подписчиков. Со всего мира. Аргентина, Америка, Франция, Германия, Испания… наши посылки разлетались по миру.

Это был расцвет.

А затем за несколько лет все убили:

- запретили иностранные площадки с прекрасной предложкой. У нас сразу же упали там просмотры почти до нуля - наша аудитория не хотела разбираться с впн и проч

- пошла проблема с банками, блокировки, несмотря на все письма и подтверждения. При этом самозанятым - можно, а мелкому ИП - нельзя. Даже в спец.банках ругаются и ставят лимиты на сбп-оплаты. А у меня аудитория сложная, много возрастных, не умеют они сканировать куар код с кнопочных телефонов, а вводить номер карты боятся сильнее смерти. Ну а нам, платить банку сверх дорогого обслуживания - больновато. 3,5% вынь да положь!

- пришла эра маркетплейсов (МП). И все цены рухнули вниз. Я продаю там свой товар по оптовой цене плюс наценки МП - выходит цена на 300р дороже, чем на сайте, но МП дает скидку за свой счёт - и вот товар уже дешевле, чем у меня на сайте. Подмены копеечного товара, уничтожение, потери и находки (в декабре потеряли коробку с НГ товаром, вернули деньги в феврале, нашли эту коробку в июле и забрали деньги обратно. И за хранение товаров - тоже взяли нехило. Кому нужен НГ летом? Их это не колышет) - это все больно бьет по финансам. Мы потеряли почти весь «чужой» ассортимент - нет смысла покупать у нас, когда на маркетплейсе обычно быстрее и дешевле. На 10 рублей бывает, но все равно же дешевле! Все мои самые прибыльные категории - встали. Запасы товаров - мешаются на складе. А продать на МП я их не могу - там сидят фирмы-импортеры и производители и сдают по сути по оптовой цене. А у меня опт+наценка. Да и запрещают эти фирмы... Имеют право.

- а ведь я плачу двойной налог с продаж на МП. Сейчас озон берет комиссию 54%, а также добавляется доставка, штрафы, наценки - и вот уже 100%. Мой товар 500р, и Озон себе берет 500р. А налог плачу с 1000р. Хотя половину денег я не вижу.

- больше налогов, нужно еще больше!!! 6+5% давайте. Да, в два раза больше платите. Почему? Просто так! И бухгалтерию ведите теперь. Ну и что, что не умеете? И то, что у вас половина выручки на МП - это фейк, не играет никакой роли для расчета оборота. А новые границы оборота - ужасно низкие. Для простоты понимания: условно продала на 20 рублей на МП, он мне отдал 10 рублей - с них я заплатила не 1 рубль, а 2 рубля налога. И оборот посчитали как 20 рублей! Удобно, выгодно!

- а еще вводят усложнения. Онлайн-касса (которая все время то ломается, то зависает, то еще что-нибудь). На сайте должно быть куча всего - и чтоб вы нажали «согласен на куки», «согласен на то, что вы узнаете имя», «на все согласен, просто дайте купить». А если мы хотим тебе отправить товар - мы должны заполнить офигенную глючную форму, ведь теперь мы собираем про тебя данные!!!

Сделать все эти формы, обновления кассы самому - уже нереально. Начинаешь везде платить. (Особенно мне понравилось прошлое 1 сентября - чеки обязали изменить, а 1с только с третьего раза выпустила работающее обновление для чеков). Если уж у таких гигантов проблемы - что говорить про малышей.

- а тут еще и свадьбы закончились и детей рождается мало - новых клиентов все меньше. Да и откуда им узнать про нас? Нет в России больше соцсетей. ВК не умеет делать умную ленту.

- отвалились все заграничные клиенты. Если оплату еще можно как-то получить через соседние страны, то отправить посылку ты уже не можешь. Они просто возвращаются с таможни. Покатушки чудесные, но огромный рынок схлопнулся.

Закрылось очень много конкурентов, а люди перестали покупать - теперь хобби это роскошь!

- итальянская бумага? Три ха! Радуйтесь, что наши заводы хоть что-то варят. Каждый раз разное, все хуже по качеству - а другого и нет. И чернила теперь китайские. Никогда не угадаешь, что получится в итоге.

Появились нейросети - и народ стал гнать очень много низкокачественной продукции. Сидит тетя, сгенерировала муть за три копейки, продала за пять, счастлива. Наглядный пример - вышивка крестиком. Так называемые прогоны - с красивыми картинками от нейросетей, ничего общего не имеющего с тем, что получает человек. Угадайте, что делают про этом маркетплейсы? Конечно продвигают эти товары - они дешевле, люди их рассматривают (потому что превью реально красивые!) и по сути продают какашку. Человек получает ЭТО и разочаровывается. и больше в этот вид хобби не лезет. В нашем хобби абсолютно такая же ситуация. Только хорошие дизайнеры не готовы за 3 копейки работать, качественные материалы бесплатно на дороге не валяются, налоги сильно выше, и вот мы уже проиграли по цене.

Ах да, в ВК уже давно отвратительная предложка, невероятно сложный запуск рекламы, ерид и проч. Ну и вкусненькое - они добавили рекламу внутри групп. Человек не может погрузиться в творчество и мечтательность, его через каждые 2 поста выбрасывает на успешных успехов и всякий хлам. У нас моментально это отразилось на ВК-заявках. В худшую сторону конечно. Отключить это безобразие, даже за деньги - невозможно.

Про общение и чаты в ТГ - и говорить нечего. Раньше ты мог связаться с клиентом - через ватсап или телегу, позвонить на дальний север с хорошей связью. А теперь - только обычным звонком. Ах да, люди не берут трубки, не читают смс - мошенники и звонильщики никуда не делись, а деньги за отображение имени мы платим. Но оно не отображается корректно. Почему? По качану и вообще - платите за тариф х3, вы ж для бизнеса его взяли!!

И ты сидишь на дне и не знаешь куда двигаться. Ах да, чтобы двигаться - с 1 сентября ты должен какие-то новые формы заполнять, какие-то программы ставить…

Но это цветочки. Ягодки - честный знак. Пока мы живем без него, но тенденция обклеить этой фигней каждый товар в стране - ужасна. Ребят, я там за 4 рубля металлический Ху… продаю, куда там клеить-то…

Мой сайт с сервером в Екб - грузится теперь черти как в России, а попадание в белые списки нам точно не светит.

И тут налоговая освоила ботов и теперь шлет и шлет уведомления. А почему налогов платим меньше (ну я даже не знаю…. Угадайте, что ли?), а почему мы покупаем только у ИП и само занятых? А по каждому предоставьте все бумажки! А то вдруг вы достаете товары из воздуха и продаете их на ВБ? Вы ж не можете покупать товары у ИП - это ж нонсенс!!! А отчеты с Озона тоже загрузите, и не те, а другие, и побольше. А сами мы запросить не можем, у нас лапки. Но мы точно знаем, что вы посчитали все неверно.

Про то, как закон нас защищает от беспредела на маркетплейсе - умолчим. Что творится с ценами на Почте - и так все знают. 600р за микропосылочку, и никаких гарантий по срокам.

И вот тут реально понимаешь - так работать можно, но зачем? Положи деньги в банк и ты будешь получать в разы больше, а головняков не будет вообще.

Мы закрыли магазины. Мы уволили людей. Мы платим мало налогов - так как стало крайне мало продаж. Мы несли людям радость, они наслаждались результатами, были заняты - творили, делились друг с другом. Они были счастливы. А теперь - даже пообщаться негде. В ВК уже 2 недели видео не работает нормально, чаты тормозят, сообщения пропадают. Альтернатив нет.

Кому стало лучше от этого?

Так что, в том посте автор пишет, что ему плохо. Понимаю. Но он один. А нас - армия, потерявших или почти потерявших дело жизни.

А я просто хочу создавать и продавать красивое по доступным ценам. И чтобы люди могли себе это позволить. В этом году 8 марта показал -20% к прошлому. Еще два конкурента объявили о закрытии.

Гайки продолжают закручивать, а мы просто уже кладем болт, а также деньги под проценты в банки. Так выгоднее, так спокойнее, так проще.

Но очень грустно, что все развалили, усложнили, обесценили.

Ах да, красивая история напоследок. Мы выложили две фигурки ручной работы за 100р, ввиде щелкунчика. За это пришлось заплатить 50000 рублей. Ну и что, что менеджер, выкладывающий товар, не знал. Ну и что, что первое нарушение. Пофиг, что цена всего 100р и профит с них копейки. Пофиг, что это было 3 года назад (да! Заскринили они в 2023, а в суд они подали в 2026) и фигурки провисели пару дней и все. Вынь да положь деньги.

А как меня копируют на маркетплейсах - так это другое, это он не виноват! По правилам МП, дается на закрытие карточек 30 дней. Продавцы закрывают карточки как раз через 30 дней… и тут же создают новые. Абсолютно аналогичные, но ссылка уже не 123, а 124. А это другое! Идите нафиг, не мешайте маркетплейсам грести бабло лопатами!

Иногда кажется, что там, наверху, сидят шпионы. Враги русского народа. Задача которых - уничтожить страну и людей. А мы все барахтаемся и барахтаемся, не сдаемся почему-то, ну настоящие сволочи!

Но нас остается все меньше и меньше...

Товар стоил на озоне 800р

Теперь он стоит 888р.

А я получаю после продаж все те же условные 360р, в которые еще входят другие расходы - сырье, упаковка и тд.

Налог: о! Для Налоговой мои доходы внезапно выросли на 11%! Счастье и радость!

Налог был 48р, а стал 53,28р!

Просто за воздух мы стали платить больше. А сейчас еще введут НДС от оборота - еще больше налогов за воздух!!!

Возвращаясь к Озону.

888-5%, которые они обещали давать как скидку за оплату их картой = 843р.

А было 800р, напомню. То есть вы стали платить больше.

Многие жалуются, что цены в распродажи стали выше. Это не связано с распродажами - это связано как раз вот с этой «скидочкой, чтобы платили озон-картами»

Но Озон тоже не дурак - он понимает, что рядом сидит ВБ с такой же схемой.

И он «делится» с вами своей прибылью и тем, что держит деньги продавцов у себя по несколько месяцев. Продал дорогой телевизор - получил 35% - часть заработка они перекидывают на скидку на дешевые товары.

В итоге моя цена допустим 1300р, Озон предлагает вам товар за 850р.

Разницу мне начисляет баллами - зачем? Так я расходы на Озон теперь оплачиваю не деньгами, а этими самыми баллами. Опять же на радость налоговой, если захочу на «доход-расход» перейти.

Скидка на товар начинает действовать через 24-48 часов. Кто-то да купит по полной цене, товар я отправлю, человек увидит скидку, откажется и перезакажет - о, Озон заработал на логистике!!

Я не участвую в акциях? Жалуюсь? А вот тебе отключение от этих внутренних скидок! В договоре нет обязательств Озона их предоставлять!

И товар за 1300 будет стоит 1300р. И никто его не купит, ведь на моем сайте цена 750р… а за хранение - Озон снова деньги получит! За вывоз? Снова деньги!

(При этом, с Озона я получу оптовую цену, все остальное - это «комиссии маркетплейса»).

Огромная возможность для черной конкуренции среди крупнейших фирм - почему бы не договориться с Озоном, чтобы их товар был супер дешевым за счет этих «скидок», верно?

Кто-то скажет - а мне пофиг, главное что я покупаю дешево.

А завтра новый ковид. И всем будут нужны геройские плащи. Которые продаются только на Озоне. И он ррраз - и поднял цены. И что вы сделаете? А ничего. Пойдете бурчать и покупать в три цены.

А реальные магазины уже закрылись. У них нет миллиона продавцов, нет чужих денег на счетах, которые можно выдать через месяц-два, а пока прокрутить.

И сами производители выкладывают товар на маркетплейсы, а из-за этой неконтролируемой погони скидок - в итоге товар бывает дешевле купить на Озоне/ВБ, чем у производителя по оптовой цене. Особенно если это популярный товар или сезонный.

У обычных же магазинов еще и куча растущих затрат. И поэтому сейчас тренд на закрытие магазинов - не выживают они в такой конкуренции. И производители вынуждены идти на маркетплейсы - товары надо как-то продавать. Замкнутый круг.

А ВБ за Озоном все повторяет. Или Озон за ВБ, не суть.

И вот тут государство не успевает контролировать. И объяснять это простым людям сложно. Им нужны только скидки и низкие цены. А кто за это платит и чем - им наплевать.

Пока они не решат купить в три цены геройские плащи в новый ковид….

«Лимит на скачивание рассчитывается для каждого файла автоматическим алгоритмом, который учитывает много разных факторов. Назвать конкретные значения лимитов я не смогу.

Ограничение накладывается именно на файл, не на пользователя. Например, если ранее другой человек уже загружал такой же файл, лимиты на скачивание будут рассчитываться с момента первой загрузки на сервер.

Если у вас есть подписка Яндекс 360, вы можете скачивать любые публичные файлы без ограничений. Но если вы сами делитесь публичной ссылкой с пользователями, у которых подписки нет, у них лимиты на скачивание остаются»

Там есть еще ухищрения и давления на продавцов, типа выплаты за скидки не рублями, а баллами; принудительные скидки и платное хранение, постоянно меняющиеся правила и тд. И, конечно, «выставим ваш товар вперед», «сделаем красивую витрину» - виртуальные услуги, за которые продавцы платят реальные деньги. И штрафы - и с продавцов, и с пунктов выдачи и с логистов и тд.

И ситуация для продавцов ухудшается с каждым днём - все больше людей готовы покупать на МП в силу удобства. И Озон на днях повысит свою комиссию еще на 1-2%. И выбора у продавцов уже нет - люди не хотят идти на отдельные площадки. Не хотят разбираться с другими сайтами. Они хотят сделать два клика и купить все в привычном магазине.

На трендовые товары скидки для покупателей бывают больше, чем размер комиссии, который возьмет МП за продажу. Потому что люди хотят этот товар - а значит пойдут на МП за ним.

Следующий шаг - развитие логистики, чтобы доставлять товар за 1-2 дня, а лучше за несколько часов. Содействие популярным товарам-но чтобы продавались только в одном МП, и производство популярных товаров под своей маркой (всем нужны плащи-ветровки, бьют рекорды продаж? Завтра из Китая приедет вагон плащей от Озона и забьет все строчки рейтинга).

И в этой реальности нет места обычным магазинам, особенно тем, кто продает не самый рентабельный товар. И местечковым интернет-магазинам тоже. Поэтому они все активно закрываются потихоньку.

Когда у тебя 100 рублей на рекламу, а у Озона миллиард - ты ничего не сможешь сделать.

Мегамаркет из этой гонки вышел в конце прошлого года. Продолжаем наблюдать за остальными.

+ сдаем после продажи товар в ближайший пункт выдачи рядом с вами. А это значит, что можно выставить изделие сразу на несколько площадок и снять с продажи, если его забрали на Авито, например

+ огромная просматриваемость. Озон заинтересован в продажах - поэтому он старается показывать ваш товар тем, кому надо. Алгоритмы не идеальны, но нейросети скоро им будут сильно помогать. Ну и ежедневное количество людей, которые пришли не смотреть, а именно покупать - это огромный плюс

+ техподдержка живая, даже работает более-менее. Человечный маркетплейс по сравнению с ВБ.

Минусы Озон:

- большие комиссии, на дешевые товары доходит до 100%, на дорогие до 30%.

- конкуренция растет очень сильно, нужно вкладываться в рекламу, но Озон на днях уничтожил все эконом-варианты для товаров ручной работы. Ждем, когда придумают что-то новое.

- клиенты часто передумывают и отказываются, а за это платите вы

- мошенники и нехорошие люди тут собраны в большой концентрации. Подмены товаров, кража ваших фотографий, физическое уничтожение товаров - тут возможно все. Озон с этим борется, но нервы потрепятся, и где-то все равно будут потери.

- нет возможности делать на заказ. Продажа только готовых изделий

Плюсы ВБ:

+ огромная посещаемость, площадка номер один в России. Продажи очень хорошие, даже часто без рекламы. Алгоритмы предложки лучше, чем на Озоне.

+ комиссии ниже, чем на Озоне. Для дешевых товаров это важно.

Минусы ВБ:

- платная регистрация, 10000 рублей.

- отвратительное отношение к товарам и перевозкам. Очень много товаров повреждается, и вам никто ничего не компенсирует. Техподдержка по сути отсутствует.

- в больших городах сдавать в один склад в городе: не наездишься. Или отправлять на склад маркетплейса, а это тоже чревато проблемами плюс достаточно дорогая отправка на центральные склады (а со многих региональных вас не видит Москва).

- большая и не очень честная конкуренция.

- отказов на дешевые товары мало, так как возврат платный.

- нет возможности делать на заказ. Продажа только готовых изделий

2. Ярмарка мастеров:

Одна из самых старых и популярных площадок среди товаров ручной работы. На нее идут специально за покупками.

Плюсы:

+ посещаемость за конкретными вещами

+ возможность общения и продажи на заказ

Минусы:

- человек может общаться с мастером только после нудной регистрации

- размещение по сути платное, а конкуренция огромная

- плохо работает предложение аналогичных товаров

- никакой защиты продавца и его товара по сути нет. Сломался при доставке? Потери несет продавец.

3. ВКонтакте

Плюсы:

+ огромная аудитория

+ возможность по-разному показывать товар, привлекать людей

+ легко общаться и продавать через чужие группы, можно работать на заказ

+ можно объединятся с разными мастерами для коллабов, акций и совместных проектов (например создать Клуб пряжевых монстров)

Минусы:

- аудитория в первую очередь пришла смотреть и развлекаться, а не покупать

- нужно стараться показать товар по-разному: фото, видео, текст, постоянно снимать контент и напоминать о себе

- нужно правильно вести группу, раздел товары, вкладываться в рекламу чтобы вас увидели

- огромная конкуренция

- почти нет системы интересных предложений, алгоритмы очень плохо работают.

- никакой защиты продавца и покупателя

4. Авито

Плюсы:

+ огромная аудитория с целью покупать

+ хорошие алгоритмы предложений

+ есть система защиты продавца, прекрасные предложения по дешевой доставке

+ можно работать на заказ

Минусы:

- огромная конкуренция

- начинают брать комиссию, вынуждают делать платные объявления и платить за показы

- очень много мошенников и нехороших людей

5. Пикабу

Плюсы:

+ большая аудитория, которая любит интересное и необычное

+ разные возможности представления товара

Минусы:

- аудитория пришла развлекаться, а не покупать. Тут добрые и позитивные люди почти отсутствуют, в комментариях всегда много троллей и хейтеров. Посты часто игнорируются и их потом никто и никогда не видит из-за низкого рейтинга. Спрогнозировать прочтение почти невозможно.

- алгоритмы предложений очень плохие

- нет лички, нужно уводить на другие каналы общения

- много ограничений в правилах площадки

———

На разных площадках заходят разные продукты и товары, но абсолютно везде имеет огромное значение - качественные фото, хороший контент и необычные идеи и воплощения.

Из личного опыта: я помогла более чем 300 мастерицам выйти на Озон. У многих были продажи в первый месяц (когда Озон продвигает новые товары), кто-то смог найти свою нишу и радуется, а кто-то лучше продает через ВК.

Знаю людей с похожими товарами - у одной заказы с Ярмарки мастеров валят кучей, а другая находит клиентов только через Авито.

Есть мастера, которые превратились в Звезд в своем виде творчества. Кстати, на Пикабу одна из таких мастериц показывает свои шикарные букеты. Просто показывает, потому что у нее моментально выкупают в ВК.

Есть те, кто взлетел на Пикабу с помощью ноздрей :) Есть те, кто гонит лошадей и сейчас пробует разные площадки.

Как бы там ни было - не опускайте руки! Пробуйте разные площадки! И помните - красивая фотография это 80% успеха!

2) «Ты продаешь уникальный товар? Фиг тебе, а не скидки за счёт Озона».

Я создаю свой товар с нуля, и продаю через свои площадки и Озон. В декабре Озон запустил акцию - «встань в скидки и мы дадим еще больше скидок за свой счёт».

Ок, я добавила товар в акцию. И скидки за счёт Озона полностью пропали.

Ну а дальше месяц бесполезной переписки с техподдержкой. Все трактовали правила акции по своему (зачастую кардинально отличаясь), и в итоге требовали, чтобы в акции было 70% товаров и был хороший индекс цен (это когда программа сравнивает цены на Озоне и ВБ, и на озоне должны быть цены лучше).

И хотя это были условия на товары ВНЕакции, все равно Озон скидку на акционные товары не дал.

Я даже сняла с продажи 40% товаров, чтобы добиться этого «70% в скидке». Ну конечно скидки не появились, ведь теперь им нужен был индекс цен. Я прямо спрашивала - вы предлагаете мне торговать моим уникальным товаром на ВБ? Вместо того, чтобы платить мне за уникальность - меня вынудили продавать на конкуренте )) эффективные менеджеры!

В общем, сплошные обещания и отфутболивания, вместо скидок.

3) работать без выходных весь декабрь? А легко! Или снимай с продажи акционный товар, если он на складах озона и у вас.

А если акционный товар лежит на складе во Владивостоке, и его там совсем не хотят, и ты готов продавать Новогоднее со своего склада в декабре - то только работая без выходных, и никак иначе. Или убирай акцию, но тогда тебя никто не увидит :) пахнуло методами ВБ, чувствуете?

4) изменения в тарифах каждый месяц. То комиссия, то логистика, то все сразу. У меня выставлено больше 600 карточек с разным товаром. Я честно замучалась менять всем им цены. А изменения критические, только на одном моем товаре вознаграждение Озону изменилось с 150р до 380р за год.

5) Утилизация товара без предупреждения.

Озон очень сильно заливает товары всяким дерьмом. То масло, то варенье, то гели для душа. Поэтому осенью ввели новые требования упаковки (думаете кто-то старые товары обернул в пакеты? Фиг вам!). Из-за этого мои товары, поставленные летом и ранней осенью - стали постоянно попадать на утилизацию. Это когда ваш товар уничтожают, а вы еще и деньги за это платите. Сейчас мы пытаемся оспорить такую утилизацию, так как туда попали свежие артикулы и у них точно была качественная упаковка. А вот за декабрь отчет был 31 числа (отчет не приходит в письма, поэтому вы сами должны были 1 января его найти) , и можно было подать заявку до 5 января. Ну вы поняли принцип ) в мае у вас также будет срок только до 5 мая.

А если вы продаете уникальный необычный инструмент, то у вас точно будет возврат по браку с комментом «не работает». Такое тоже сразу уничтожают в Озоне. То, что клиент не знает как правильно использовать - это проблемы не Озона. А платите за все - вы.

6) Воровство и потери в возвратах.

Как классно упаковывают в пунктах выдачи возвраты - знает каждый селлер. А если вы хотите компенсацию - то теперь нужно предоставлять видео, что вы отправляли все верно.

Даже если клиент сделал фото возврата в заявке (а к вам приехало не то). Даже если видео есть в пунктах выдачи. Без вашего видео (которое видимо надо хранить теперь по 3-4 месяца?). Видео должно быть качественным, понятным, должно быть видно все. А у меня часть товара размером 2*2 см… ;)

Хотя логично, что сначала надо смотреть видео «с конца» дороги, где возникает проблема. Например в нашем случае, 100% все проблемы идут с пунктов, и видео с нашего склада не нужны. Но без них - даже заявку теперь не подать, увы.

7) кросс-докинг. Прекрасная услуга.

Быстро собрал коробку, создал заявку - можешь сдать через 40 минут, ура!

Пытаешься заполнить инфо о коробке - а фиг вам, можно это сделать только за 60 минут до сдачи. А без инфо - сдаваться нельзя.

В общем, я не смогла сдать по этой заявке - минус рейтинг :))

То, что коробки принимают по 30 дней вместо 7-10 - это было всегда, поэтому зиму мы грузим в последних числах августа ;)

Все события из моего личного опыта. Озон - прекрасный маркетплейс для селлеров, а в некоторых случаях единственный вариант вообще. Но в прошлом году в Озоне поменялся состав эффективных менеджеров и начались масштабные изменения.

Но по совету этих менеджеров я уже одной ногой в ВБ. Может они именно этого и добивались с самого начала?))

В общем, помните - этот бизнес может вас сильно стукнуть, и за ним нужно тщательно следить, чтобы не попасть на деньги. А если что - вы сами на все согласились в оферте, даже если ее поменяли, когда у вас тьма товаров на складах по всей стране.

Всем хороших продаж и поменьше нервов на это дело :)