13

Ответ netmaster в «Толковый автоэлектрик Серёга»

Как это выглядит со стороны диагноста:
ты приехал, обозначил проблему.
Я не ебу, кто тебе до этого проверял, как проверяли, что проверяли, как интерпретировали результаты. Может быть тебя вообще наебали и не делали НИХУЯ!
Но ты хочешь чтобы тебе исправили проблему. Для исправления проблемы нужно найти причину. Поиск причины проблемы и есть диагностика. Какими методами и средствами я буду ее делать, владельца ебать не должно. Но диагностика ОБЪЕКТИВНО нужна.

Объясни мне, пожалуйста: каким таким образом, из того, что предыдущие персонажи не справились (объебались сами, или наебали тебя), следует то, что ты не хочешь ее оплачивать конкретно МНЕ?

108

Ответ Lesovick.SC в «Толковый автоэлектрик Серёга»

Был один случай звонит как-то прошлой осенью один потенциальный клиент говорит у него Volkswagen Jetta надо установить сигнализацию с автозапуском. Я ему говорю хорошо могу поставить, цена сигнализации 11.730 + цена работы 6.000, он соглашается говорит- Хорошо я согласен. Давайте приеду через час. Дальше проходит 15 минут и этот персонаж перезванивает и говорит. Да ну я на Озоне нашёл дешевле вон там есть сигнализация и + чехол для брелка и всё за ту же самую сумму. Не буду у тебя покупать. Сейчас я закажу потом посылка придёт, я к тебе приеду остановлюсь сигнализацию. Я думаю ну это уже ненормально, то он мне звонит обещается приехать сейчас, то проходит 15 минут и оказывается он вместо того чтобы выезжать, он быстро быстро бежит в интернет и начинает искать где подешевле ну думаю уже звоночек.
А у меня было уже очень-очень много случаев когда звонили всякие долбоящеры бронировали себе время, обещали приехать и не приезжали. Я уже собрал целую статистику. И если они потом перезванивали, бронировали во второй раз то если человек забронировал и не приехал в первый раз то в 100% случаев он не приезжал и во второй раз...
В общем я уже понимаю что скорее всего он очередной недо-клиент, скорее всего очередной *удак, который украдёт моё время и не даст заработать. Проходит неделя звонок от этого персонажа, довольный звонит говорит приехала посылка, вот хочу поставить, говорю ладно хорошо снова бронирую ему время он обещает приехать. Я думаю Интересно будет посмотреть на этого персонажа, кто читает как думаете Чем закончилась эта история...) сижу в гараже жду этого персонажа наступает час Ч, этого персонажа нет опаздывает 5 минут, нет 10 минут нет, я ему перезваниваю он спохватился сначала по разговору чувствуется что, не ожидал что я ему позвоню, потом начинает кричать что попал в аварию. Вот в него врезались вот он не может приехать, а Судя по заднему фону вообще где-то дома сидит смотрит телевизор... В общем очередной мудень который отнял у меня 2 дня, я бы мог записать нормального человека на это время заработал бы, но попался этот, итого 2 дня из-за него отказывал другим и сидел без работы. Принимать его больше не буду, пусть вообще ко мне не приезжает больше.

Дальше я его номер блокирую, он это увидел стал написывать на авито что какой он несчастный, вот не виноватый он, он хотел приехать , он то хочет а это я плохой что добавил его в ЧС. Говорю что он уже 2 раза ко мне забронировали , я оказал другим клиентам а он не приезжал, я 2 дня просидел без работы по его вине. И что он 1 раз забронировал и потом не захотел ехать просто по своей прихоти то это то ничего да...: Пишет мне потом что это я ему посоветовал купить эту сигнализацию поэтому если работать что то не будет то вопросы будут ко мне. Полный осел, я ему советовал то что продаётся у меня, а не то что продаётся неизвестно у кого на Озоне, вот где покупал где поставит пусть туда и лезет со своими вопросами, и заблокировал этого имбецила и на авито... Ведь этот дурачек правда верил что я несу ответственность за сигнализацию, хотя он её приобрел не у меня...

Что у таких в голове за вата...Он бы еще пришел в ДНС, сказал хочу хороший телефон, ему скажут, вот айфон 130 тысяч, он такой хорошо, но дорого, я найду дешевле, и найдет в подземном переходе дешевле)

Что дальше? дальше там что то не работает, он идет в магазин в подземном переходе, его там посылают, и что этот сверхразум делает? Правильно он идёт в ДНС и говорит что "вы мне его посоветовали, к вам теперь и вопросы почему он не работает", Чините его, верните за него деньги, я не знаю ваше дело, но сделайте чтобы работал !

В общем поработав в гаражах автотэлектриком, почти 2 года сколько же я встретил дегенератов автомобилистов, гоооооооооооооооооооооооооры идиотов.

Показать полностью
82

Ответ GunsRose1 в «Толковый автоэлектрик Серёга»

Я вам еще скажу. У меня (у нас) на развале был конкретный прейскурант, висел прямо на стене посреди оптической рамы над монитором стенда. Крупным шрифтом. И там - диагностика 500р., каждая регулировка по 300р. (цены условные). Так вот, загоняем, замеряем, делаем регулировки.

По итогу наряд, там все расписано. И первым пунктом идет диагностика углов.

Следующими пунктами могут идти регулировка переднего схождения, регулировка переднего развала, регулировка угла продольного наклона поворота, регулировка заднего схождения, регулировка заднего развала. По ситуации.

У меня так документооборот прописан, я по другому наряд не могу оформить. А некоторые особенно умные клиенты начинали спорить.

- А зачем мне диагностика если вы и так регулировали?

- ну это часть технологического процесса, мы же без первоначального замера не можем знать, что и куда крутить.

- так, диагностику из наряда убирайте, я за ваши махинации платить не буду.

И вот хоть стой, хоть падай. А особо скандальным клиентам приходилось убирать. Правда второй раз они ко мне в сервис не заезжали, даже если очень просили.

А развал у нас был лучший в городе, к нам даже из дилерских центров пригоняли на проверку в случае спорных ситуаций.

10

Ответ netmaster в «Толковый автоэлектрик Серёга»

Как это выглядит для диагноста в автосервисе

Пишет мне на авито персонаж, говорит:

-у машины не работаю лампы ближнего света, надо починить

отвечаю - ок для начала диагностика 800руб, дальше понятно будет что делать что сломалось.

-Диагностку не надо, уже сделали. Намекая что её оплачивать не будет...

И скидывает мне фото ошибок, где 2 ошибки и написано на английском что не работает левая и правая лампа ближнего света....

Ответ netmaster в «Толковый автоэлектрик Серёга» Проза, Авторский рассказ, Автосервис, Авто, Электричество, Машина, Ремонт, Бензонасос, Ремонт авто, Гараж, Электрика, СТО, Toyota, Мат, Текст, Длиннопост, Ответ на пост, Клиенты, Бизнес, Деньги, Мошенничество

Ептыть я итак вижу глазами что они не работают, как мне поможет если это будет еще и написано в телефоне?

Диагностика делаете для чего? чтобы найти поломку, причину неисправности, он её нашел? нет, что чинить знает? нет... Что я теперь должен ему бесплатно прозвонивать провода, возиться с электрикой или што... Сразу понятно что проблемый клиент, Диагностика- чтение ошибок, что есть что... найди 10 отличий...

Я говорю ему -буду делать только через свою диагностику, так или никак.

Он отвечает - нуу лааадно.

Дальше думаю надо остановиться, подумал я подумал, поразмыслил вижу что уже клиент изначально платить не хочет, да и добавил его в ЧС). Пусть обращается в другой сервис где будут делать по его правилам...

Чем такие думают, что сломалось не знает, причину не знает, думаю если ты сделал диагностику, тоесть должен знать что чинить ?! ну и чо ты тогда вообще мне пишешь, мб там проводок 1 надо скрутить и все, чо тогда ты комне лезешь...

Показать полностью
72

Ответ GunsRose1 в «Толковый автоэлектрик Серёга»

Хочешь отвечу как это выглядит с другой стороны? Стал плохо работать климат (в другой раз загорелся "джеки чан"),сценарий в обоих случаях одинаковый. Клеммы аккума сброшены, ошибки считанные, понятны, фильтра проверены и т.д.

Автосервис 1.

-Нужна диагностика, цена 1 т р.

-но я знаю ошибку (или знаю что утечки хладагента нет).

-нет , диагностика косарь и не волнует.

Хрен с тобой золотая рыбка, диагностируй.

- ой, ошибок нет (утечек нет), давайте штукарь, что делать дальше мы не знаем, у нас лапки.

Автосервис 2. История повторяется, только сумма варьируется от 800 до 1500.

Автосервис 3. История повторяется.

Автосервис 4. История повторяется.

...

Автосервис Х. Накипело, калгон не помогает.

- Нужна диагностика

-ок, делайте, вот распечатки из предыдущих сервисов, за вашу диагностику заплачу только в случае если полностью исправите проблему .

- нет, деньги за диагностику вперёд, если что вычетом из стоимости ремонта.

-не надо ничего вычитать, я оплачу и диагностику и ремонта, но только в комплексе. Отдельно диагностику без исправления ошибки платить не буду

- задолбали халявщики, платить за работу не хотят, подавай им всё за драма.

- алё, гараж. Вот деньги, вот машина, исправьте машину, получите довольствие

- Что-то невнятно бурчит про пост на пикабу, в вк, инсте, спортлото.

Разброс сервисов от вполне официальных, приличных неофициальных, до выездных и гаражных ИП "Вася в кепке". И у всех рейтинги, отзывы на яндексе, двагисе и тд великолепные.

Показать полностью
41

Ответ на пост «Толковый автоэлектрик Серёга»

Многие "клиенты" глазами автоэлектрика...

А я снимал недавно гараж на 1 линии, в очень видном месте и ко мне каждый день приходили персонажи типо 1 барышни:

-Здравствуйте вы автоэлектрик?

-да

-у меня машина не запускается с ключа, а запускается только с автозапуска

-я могу починить, для начала нужна диагностика, дальше будет понятно что сломалось, что чинить, какие запчасти возможно покупать, мб будет простая починка тогда и остановимся на 800, если сложная то там цена будет уже отдельная стоимость.

-сколько стоит диагностика?

-800 рублей

-лицо клиентки

Ответ на пост «Толковый автоэлектрик Серёга» Проза, Авторский рассказ, Автосервис, Авто, Электричество, Машина, Ремонт, Бензонасос, Ремонт авто, Гараж, Электрика, СТО, Toyota, Мат, Текст, Длиннопост, Ответ на пост, Клиенты, Бизнес, Деньги, Мошенничество

-А вы знаете что могло сломаться скажите мне так.

-нет хотите починить машину оплачиваете диагностику.

-развернулась пошла куда-то...

Всё ушла. Там надо было чтобы я бесплатно ей сказал что сломалось, чтобы сама сделала или брат-муж-друг-сама. Сраных 800 рублей жалко заплатить, возможно на этой сумме бы все и остановилось, но нет, платить не захотела, жадность пересилила, и она уехала со своей поломкой дальше..)

Показать полностью 1
119

Толковый автоэлектрик Серёга

…– мы не знаем, что у тебя с машиной и почему она не едет. Всю механику мы проверили. Тебе нужно обратиться к толковому автоэлектрику, – пожав плечами, говорят мне на СТО.

– А где мне взять толкового автоэлектрика? – спрашиваю я.

– Ну… Попробуй к этому съездить. Серёга его зовут.

Показывают адрес.

Я с четвёртого раза завожу свою старую Тойоту и каким-то чудом медленно, но верно крадучась нахожу место.

Вижу частный дом, возле которого расположилось подозрительно много автомобилей. Останавливаюсь. Выхожу. Никого нет. Под каждой машиной спит по собаке.

Надо искать Сергея. Я хожу вокруг какой-то хижины, крыша которой мне по пояс. Думаю, ну не может же толковый автоэлектрик жить в такой убогой лачуге… Подъезжает какая-то машина. Выходят два пацанчика. Открывают багажник и вытаскивают оттуда какую-то запутанную связку проводов с фишками.

– Здравствуйте! Мне бы Сергея… – спрашиваю я.

– Здравствуйте, сейчас найдём!

Пацанчики идут мимо хижины, за которой, оказывается, среди нестройных зарослей ивы, расположен ещё один дом, но гораздо более презентабельный из свежего бруса. Заходят внутрь через высокое крыльцо. Через несколько минут выходят и сообщают:

– Серёга ещё спит. Приезжайте попозже.

Я смотрю на часы.

13:26.

– А скоро он проснётся? – уточняю я.

Они пожимают плечами и говорят:

– Через пять минут. Или через шесть часов. Тут не угадаешь.

Ну, ничего себе, думаю я, какой капризный Серёга.

И что мне теперь делать? Я сюда кое-как доехал. А теперь куда?.. Оглядываюсь в растерянности. Вариантов нет.

Это фиаско.

Но тут дверь дома открывается и этому миру является Серёга. У него в одной руке сигарета, а в другой банка энергетика. Он недовольно морщится и щурится от яркого Солнца, как граф Дракула. Чешет бородатую щёку. Медленно спускается с высокого крыльца, как с трапа самолёта, словно только что прилетел из Рио де Жанейро. Направляется в мою сторону.

Не глядя на меня, почти проходит мимо, но я его останавливаю:

– Сергей, здравствуйте! Мне посоветовали Вас, как электрика.

Он останавливается. Смотрит на меня добрыми стеклянными глазами. Долго пьёт энергетик, а потом говорит:

– Здарова. Чё у тебя.

– Я нажимаю педаль газа, но обороты падают и машина глохнет.

– Показывай.

Я открываю капот и с третьего раза завожу машину. Серёга смачно затягивается сигаретой и говорит мне:

– Подойди сюда.

Я подхожу.

– Видишь трамблёр?

– Да.

– Так вот, твоему трамблеру пизда. Я даже ничего разбирать не буду и смотреть. Тут и так всё понятно. Визуально. Трамблёр весь в масле и выглядит, как старый башмак. Меняй.

Далее состоялся познавательный диалог по выбору нового трамблёра. Затем Серёга вернулся в своё логово, а я с трудом уехал.

Купил новый трамблёр за 8 тысяч рубликов. К Серёге не поехал. Вдруг он спит. Приехал на СТО.

Мастер поставил трамблёр.

– Заводи, – говорит он, вытирая руки тряпкой.

Я в предвкушении поворачиваю ключ…

Но ничего не происходит…

вот же курва

Ничего не изменилось. Машина также задыхается. Толком не заводится. И, как оказалось, по-прежнему еле как передвигается.

– Это не трамблёр, – озадачено говорит мастер и подводит итог: – Тебе нужен толковый электрик. С тебя тысяча рублей за установку трамблёра.

Расплачиваюсь и уезжаю.

Неделю сам ковыряю электрику в тачке. Проверяю проводку. Особенно в исключительно труднодоступных местах. Проверяю датчики. Тычу в фишки мультиметром.

Наконец, мне всё это осточертело и я захотел новую машину. Но хотеть не вредно, зато бесплатно. Надо чинить эту и ездить дальше. Нахожу по карте номер другого автоэлектрика.

– Сделаем. Ты, главное, как-нибудь доберись до нас… – слышу я в трубке.

Приезжаю. Тут автомастерская на полтора капитальных гаража и три мастера. Открываю капот. Объясняю. Так, мол, и так, нажимаю газ – обороты падают, тачка глохнет.

– Ясно.

– Засада, какая-то, – говорю. – Месяц назад менял топливный фильтр и бензонасос. Заменил свечи. Проверил датчики, убрался в бардачке…

Мастер-электрик притащил дымогенератор. Пустил дым. Я стучу по капоту, как в бубен. Ждём. Дыма нет.

Мастер озадачен и замеряет давление в топливной магистрали.

– Ну, вот и причина! Давление один и два, – сообщает он. – Бензина не хватает твоему Карибу. Вот он и глохнет.

Достаём бензонасос. А там какой-то короткий шлаг порвался и пропускает.

– Получается, из-за этого шланга длинною в семь сантиметров моя тачка не ехала?! То есть из-за этой маленькой дырки? – изумляюсь я.

– Да, всё из-за дырки, – подтверждает мастер.

Шланг заменили. Я в предвкушении поворачиваю ключ…

Вуаля и сильвупле! Автомобиль как заново родился.

Оплатил 2200.

– А Серёга сказал, что это 100% трамблёр… – вздохнул я, вспоминая потраченные 9 тысяч.

Мастер усмехнулся:

– Ну, что сказать… Серёга молодец. Толковый автоэлектрик!

© Иль Канесс

https://vk.com/ilkaness

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!