freakybirdy

freakybirdy

Пикабушница
Дата рождения: 21 сентября
12К рейтинг 11 подписчиков 86 подписок 13 постов 3 в горячем
Награды:
Удача в кармане За киноманство Чайкам тут не местоЗа киберзащиту5 лет на Пикабу За найденных котиков За исследование параллельных миров
8

Четверная радуга

Если присмотреться, то под третьим фиолетовый цветом начинается новая четвёртая радуга

Шерегеш, Кемеровская область

Показать полностью 4
19

Ответ на пост «Эльдорадо отменил два заказа с пометкой "клиент отменил заказ"»1

У меня то же самое с заказом в Эльдорадо. Должен был прийти 2 декабря оплаченный заранее обогреватель (доставка 8 дней). За три дня приходит смс "заказ отменён, помочь подобрать замену?". Пишу в поддержку узнать причину - "товара нет в наличии". Хотя на сайте я вижу, что он есть и его можно заказать, но он уже стал дороже. Но меня это не особо волнует, он уже предоплачен по той цене, которая была на сайте на момент заказа. (Кстати, на этот товар нельзя потратить бонусы). Пишу с другого номера, отвечают, что товар есть. Требую исполнить договор купли-продажи по заказу, обещаю обращаться в контролирующие органы для защиты своих прав. Оператор составляет за меня претензию. И я пишу ещё одну претензию на почту customer@eldorado.ru, подробную, с указанием всех нарушенных законов и статей. По поводу неустойки и моральной компенсации ответили, что нужно обращаться в розничный магазин и там писать претензию на это. Через неделю со мной связываются по телефону, говорят, что товар был повреждён, поэтому его не смогли доставить. Делают повторный заказ для меня с сохранением первоначальной цены, деньги по заказу возвращают (чтобы оплатить при получении), готовность заказа - 16 декабря (11 дней). 13 декабря приходит смс "заказ отменен". Звоню в поддержку - "товара не оказалось на складе, не было поставки". А на сайте он до сих пор есть в наличии и доступен для заказа, но по повышенной цене. На вопрос оператору поддержки "может стоит на сайте отображать верную информацию по наличию?" получила ответ "информация обновляется не сразу. о том, что товара нет, мы узнаём уже по факту отсутствия поставки. можно попробовать ещё заказать, но что товар придёт - ГАРАНТИЙ НЕТ". Как можно узнать об отсутствии товара за 3 дня до его доставки, а что происходит остальные 8 дней? Это вообще нормально? Вопросов тьма.

@Mvideo, прошу дать официальный ответ что за катавасия у вас с заказами, и почему я не могу получить свой оплаченный ещё 24 ноября заказ 326100987 (и повторный 326596706)?

п.с. Написанную подробную претензию выложу в комментарии чуть позже, может пригодиться остальным.

Показать полностью 2
89

Ответ на пост «Кондитеры-тортопёки снова чудят»1

Японское шоу "Candy or Not Candy" («Сладость или нет»)

В безобидном, но забавном телешоу кондитеры шутят над гостями в студии, делая сладости, которые удивительно похожи на обычные вещи: ботинки, растения или бытовые предметы. Участникам (чаще всего это знаменитости) нужно угадать — десерт это или реальный предмет. Чтобы узнать, что это в итоге, придется попробовать его на вкус.

Аналогичное шоу недавно выпустил Netflix, оно получило название Is It Cake («Это торт?»).

6

Ответ на пост «Привычка ненавидеть отечественное»1

Дорожный ремонт несколько лет назад. Когда ночью за окном поют киты. Или трансформеры. Или металлический дракон.

57

Ответ на пост «А вот и дно дна! А, нет! ВТБ, привет!»2

У меня тоже такая же херня произошла.

Я оплатила подписку на сайте 250р, пришло смс-подтверждение от втб на 250р, а в приложении в истории транзакций потом отобразилось почему-то 280р. Открываешь операцию, там прям так и написано: сумма операции: 250р, сумма в валюте счёта: 280р. Wtf? Что за конвертация из валюты рублей в валюту рубли?

Оказалось уже через оператора в чате, что это комиссия за оплату через стороннее приложение (оплата подписки через сайт ). И о комиссии не упоминалось, потому что это не платёж через банк ВТБ, а ВТБ обязательно бы уведомил. И сама я должна каждые 5 дней проверять не изменилось ли чего в условиях обслуживания (тоже прям интересно было, когда я согласилась на эти условия), уведомлять меня никто не должен.

Но смс-подтверждение-то пришло от ВТБ и я согласилась именно на платёж 250р, о котором спросил ВТБ. Как здорово не уведомлять о комиссии заранее, а постфактум делать втихую, чтобы никто не заметил, может проканает, не каждый же заметит, не каждый пойдёт разбираться! Прям введение в заблуждение и незаконное обогащение натуральное.

После информирования банка через оператора, что считаю это списание "комиссии" незаконным и буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции для защиты своих законных прав, быть их клиентом после таких тихушных махинаций у меня больше нет желания (после многих лет обслуживания) и случай будет предан огласке, они решили-таки оформить обращение. (На будущее возьму на вооружение образец досудебки ТС, спасибо ему, что поделился)

Пока искала подобные случаи от других пользователей, немного прифигела, потому что раньше я всегда считала ВТБ честным банком. Но видимо мне просто везло, потому что столько странных мутных случаев с ними у других людей...

Показать полностью
240

Итс ми эгейн (ищу друзей)

Привет, ребята! Я снова здесь, и снова в поиске друзей. Меня зовут Надя, я из Новокузнецка, мне 31.

Пару лет назад писала анкету и были какие-то результаты. Но весь прикол в том, что все мои друзья находятся совершенно не в Нвкз, а в Нвкз почти совершенно никого из друзей нет. И это печально, потому что даже на др некого позвать (но я здесь не за этим) (но он через неделю, буду рада принять поздравления). Так что ищу людей из своего города или около ближайших (чтобы видеться живьём), подробнее в конце поста.

Ну шо, о себе: невысокая, творческая, весёленькая (вроде). Странный юмор (мне нравится). Вообще оч люблю юмор, посмеятьси - это прям моя точка джи (и интеллект туда же). Разбег юмора от дегродского до высокоинтеллектуального. В основном - пост-ирония. Я флегматик и амбиверт. Увлекаюсь психологией, ценю честность, оч ценю и топлю за прямые коммуникации (а не вот это "тот не сказал, этот не спросил, тот сам додумал, все друг друга не поняли, сделали на основе этого какую-то хрень" = основа всех сериалов). Я вообще как считаю, речь нам дала была эволюцией не просто так, а чтобы мы говорили ртом то, что хотим сказать. Пока не изобрели телепатию конеш. Многие просто думают, что она уже существует и что "все сами догадаются что у меня в голове". (Но догадается только контекстная реклама в твоём браузере).

Из интересов, если это важно: музыка - разнообразная, но в основном электронная (так уж вышло, вот пруфы https://music.yandex.ru/users/rrrjau/playlists/3). Кино - комедии, драмы, триллеры, научная фантастика (вот тоже пруфы, так уж и быть https://www.kinopoisk.ru/user/1472219/votes/). Видеоигры - иммерсив сим, крафт, сюжетные, квесты... проще по названиям любимых игр - Prey (2017), Death stranding, Borderlands, Minecraft (и что вы мне сделаете?). Из того, что обычно смотрю и слушаю: что-то смешное, что-то про психологию, что-то про развитие, научпоп. Временами гуляю по парку с аудиокнигой/музыкой в наушниках или с порараз на экране. Из занятости: я граф. дизайнер, умею в иллюстрацию, 3D, анимацию. Ещё люблю заниматься рукоделием/ремеслом, но прямо сейчас не занимаюсь. Ещё я на пп, алкоголь пью, курение не курю (хотелось бы ещё бегать, но пока низя). Из взглядов: либерал. Либераст) Но я, если шо, человек широких взглядов и мне не требуется совпадение интересов/взглядов с другим человеком. И ещё я нормально отношусь к конфронтациям. Главное, чтобы в целом вообще было интересно. Возраст тех, с кем я обычно общаюсь от 24 до 36, причём обычно именно младше (наверное потому что я такая молодёжная и прогрессивная и совсем не бумер, всем симпл-димпл), так что велком.


Хочется общаться, хочется знакомств в своём городе, хочется своей тусовки, хочется своё окружение, поддерживающее окружение (если кто в теме), хочется взаимный интерес. Таков мой запрос)



Пишите! Вот я в вк vk.com/rrrjau, вот я в тг t.me/rrrjau, вот я
Итс ми эгейн (ищу друзей)
Показать полностью 1
0

Противозаконный Озон или возврат интернет-покупок

Посетила меня тут давеча мысль поискать милое серебряное колечко на Озоне. Но так как покупка будет онлайн, я смогу его увидеть и примерить впервые только в момент получения. И если мне оно не подойдёт (будет, конечно, очень жаль), мне нужно будет его вернуть. Я решила заранее ознакомиться с порядком возврата в Озон, чтобы знать, с чем придётся столкнуться.

И какого же было моё удивление, когда я увидела в справочном разделе приложения, что, оказывается, можно вернуть, например, в день получения почти любые товары, но вот ювелирные изделия можно вернуть только если они повреждены или с браком, а вот надлежащего качества вернуть нельзя. При оффлайн-покупке, конечно, есть ограничения на обмен/возврат ювелирных изделий. Но при дистанционном способе покупки возможности возврата несколько шире - как минимум 7 дней. И я решила обратиться в чат поддержки за разъяснениями.

Я пыталась вставить ссылку на закон, но она не отправилась.

Дальнейшего ответа не последовало. Может в статье в приложении действительно имелось в виду, что возможно вернуть ювелирку в день получения заказа, но на мой взгляд, если справочный текст может быть истолкован неоднозначно, то его нужно переписать. Кстати, статья про возврат в веб-версии сайта написана иначе, тут понятно, что ювелирные изделия можно вернуть хотя бы в день получения.

Допустим, Ozon.ru позволяет вернуть любой (или почти любой) товар в день получения. Но что насчёт законного срока возврата 7 дней?


ФЗ РФ "О защите прав потребителей", Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, п.4.: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара."


Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, п.51: "На территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней дистанционным способом продажи товара.

При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца."


ФЗ РФ "О защите прав потребителей", Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя, п.1.: "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными."


Итак, с возвратом ювелирки вроде всё ясно, у покупателя есть право сделать возврат в течение 7 дней при надлежащем качестве. Правда есть подозрение, что с Озоном всё равно придётся пободаться для осуществления своего законного возврата. Но нет уверенности, что касаемо возврата других категорий товаров Озон не ввёл такие же свои личные противозаконные ограничения. Я уже написала обращение официальному представителю компании @Ozon, на Pikabu, мне очень интересно, что они ответят касаемо этой ситуации. Почему правила возврата сайта и консультанты поддержки вводят в заблуждение, ограничивая права потребителя?


Этот пост публикуется для общественности, так как хочется, чтобы другие люди тоже были в курсе того, как интернет-магазины ловко могут придумывать свои личные правила в обход ваших прав и законов. Будьте на чеку и знайте свои права.

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества