Банк Кубань Кредит. Не для всех... Техподдержка не предусмотрена вовсе даже в окне поиска сайта
Нужно оплатить счета, обычное дело. Пытаюсь зайти на сайт банка для клиентов - выдает ошибку. Такое периодически бывает, починят, время есть. Но ничего не меняется, и уже почти неделю ситуация не меняется
Сайт выдает ошибку "Подключение не защищено", мошенники и все такое. Ок.
Техподдержка по телефону тоже не работает, дозвониться уже несколько дней не получается. Телефон работает, надоевшие до скрежета зубов предупреждения, музычка, периодически всплывает "специалист перезвонит" (спойлер: Никто не перезванивает, я пробовал). Обычно соединение длится около 15 минут (от 14:30 до 16:20), постепенно снижается номер в очереди, но иногда происходит непонятное, и после 5 оказываетесь 6 или 7. Но ничто не вечно, и наконец позиция в очереди - первый. Казалось бы, главбосс уровня уже близок, но внезапно вы снова второй в очереди, или в любом случае уже 15 минут и сообщение обрывается. Помимо этого, ненавязчиво каждый раз предлагается использовать российский браузер Яндекс, который поддерживает российские сертификаты и все такое
Ладно, поиск никто не отменял, пытаюсь загуглить проблему. Яндекс сообщает, что проблема с сертификатом. В другом браузере ошибка более подробная, и тут внезапно, у банка отозван сертификат сайта, поэтому SHTTP и не работает. Ладно, раз банк не предполагает помощи клиенту кроме телефона, пробуем решить самостоятельно. Поиском же находим вариант решения проблемы, оказывается есть такая страничка со ссылкой на госуслуги и там на сертификаты минцифры, но внезапно, это оказалось не решение данной проблемы, а какой-то другой, соответственно, ничего не работает. Браузер Яндекс так же ничем не помог, несмотря на то, что должен был.
З.Ы. В процессе написания поста все же дозвонился в техподдержку, мои проблемы признали несущественными, просто нагрузка на техподдержку, у меня, вероятно, глюки (мой вывод, парень общался корректно, но проблему признавать отказался). Действительно, им забанили глобальный сертификат и сделали новый сайт по другому адресу, если кому интересно - kk.ru
Там, как обещают, все будет работать, как надо, но проблема оказалась там, где не предполагалось - почему-то кодовое слово оказалось неправильным, и теперь нужно ехать в офис с паспортом. Оператор доступа не имеет, и помочь более ни с чем не может. Сообщил, что на почту должны были прислать уведомление, но как обычно, должны но не обязаны, ничего нет, в том числе в спаме
Так что кто думает открывать в этом прекрасном банке счет, я бы предложил подумать несколько раз. И если у вас зависнет платеж, его тоже будут возвращать несколько дней, но это уже другая история