ALEXMANLEO

ALEXMANLEO

пикабушник
879 рейтинг 181 комментарий 11 постов 2 в "горячем"
78

Ода горе-бизнесменам

Дисклеймер - данный пост будет содержать либо кучу плюсов, либо, скорее всего, кучу минусов. Третьего не дано (но это не точно). Считайте, что меня бомбануло.


Уже чуть более двух лет сижу на Пикабу и заметил такую тенденцию, что людям больше нравится читать, когда у кого-то что-то не получилось, кто-то закрылся, обанкротился, прогорел и все в таком духе, куда далее в комменты налетают местные "иксперты" и начинают люто поливать говном человека и учить его жизни, хотя 90% таких советчиков зачастую сами не далеко продвинулись. Если же человек написал, как у него все хорошо и как он все развил, то неизбежен набег хомячков с заявлением "Это реклама, опять нас всех обманули!" При этом я не защищаю людей, которые внезапно решили заняться бизнесом, ничего толком не продумав, ведь каждому так или иначе хочется вылезти из крысиных бегов и вкусить плоды изобилия. Подобных здешних предпринимателей, заодно и их комментаторов, можно разбить на несколько групп\ошибок:

1) Сначала открою ИП, а потом решу, чем заниматься. Нет! Открыв ИП, ты не получишь магический пинок под зад, зачастую бывает даже наоборот - открывая ИП, мозг человека уже думает, что вот эт я дал, теперь я бизнес-гуру, ща начнем рубить бабло. И вот это "ща" может затянуться либо на неопределенное время, либо привести человека обратно к поиску работы, либо сразу все вместе. Да и кто я такой есть, чтобы все это критиковать, однако у меня свое ИП с 20 лет и летом моему бизнесу стукнет юбилей (аж 5 годков!) Перед тем, как пойти в налоговую и гордо голосить, что я предприниматель, я сначала пошел и договорился со всеми потенциальными клиентами\поставщиками, устно подписали договор (сказал, что доки на оформлении, хотя у меня еще даже бумажки с ИНН не было), и только потом, когда я стал уверен, что есть с кем работать и ставки вознаграждения меня устраивают, я поехал в налоговую и начал оформление. И уже в ходе оформления начал работу, поэтому по факту, когда ИП было официально зарегано вместе с расчетным счетом, я чуть ли не на следующий день выставил свой первый счет на оплату.

2) Предприниматель должен ебошить много работать. Таких комментаторов абсолютное большинство. Ты сделал себе бизнес, чтобы появились дополнительные доходы, возможности и свободное время или тупо купил себе работу, чтобы крутиться 24\7, получая чуть повышенную ЗП, пилить ноющие посты, как ты устал, но зато аля павлин крутиться в кругах друзей, говоря, мол, посмотрите на меня, какой я молодец?! Если второе - ставь минус и иди своей дорогой сталкер. Бесспорно, по началу нужно пропустить на своей шкуре все протекающие процессы, самому месяц или около того поработать с клиентами и т.д. Однако, как все бизнес-процессы устаканятся, смело можно и нужно нанимать работников, освобождая тем самым свое время на расширение и развитие бизнеса. Что, жалко денег на сотрудников? Ну так и сиди на своей точке сам, пока не пустишь первую потную слезу вкупе с перегорением психики и размещением своего резюме по поиску работы. Бизнесмен (предприниматель, барыга, для меня это почти синонимы) должен САМ и ЛИЧНО распоряжаться своим свободным временем, сам решать, когда ему хочется отдохнуть, а когда нужно поработать. Между этими двумя крайностями должен быть четкий баланс, ясен пень, что стремиться к чему-то одному тоже нельзя, иначе это может закончиться плачевно. И именно поэтому, еще раз, у предпринимателя должно быть СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ.

3) Честный человек в нашей стране не может много зарабатывать. Нет, в нашей стране (и в любой другой) не может много зарабатывать вечный лентяй и безынициативный нытик. Если у тебя есть четкий план, цель и хотя бы первичные навыки, которые этой цели соответствуют (хотя при желании можно легко научиться всему в любом возрасте) - все получится. И да, это не противоречит второму пункту выше. Также если человек более-менее успешен - не надо всех ставить под одну гребенку, что это ему помогли родители\друзья\близкие\знакомые\соседская собака и пр. Не спорю, подобных людей тоже хватает, но их намного меньше, чем вы думаете. В моем окружении, кто занимается своим делом и неплохо зарабатывает, таких, например, от силы 10%, все остальные в прямом смысле сделали себя сами. И если все вокруг пахнет говном, так может это вы обосрались? (с)

Если ты это читаешь - знай, я не хотел кого-то оскорбить и обидеть. Я лишь хочу донести суть ситуации и указать на ошибки, которые легко можно избежать. Я уверен и знаю, что среди пикабушников много действительно талантливых и успешных бизнесменов, но почему-то они зачастую скрываются в тени, не внося своей лепты в окружающий процесс бурления говен.

Спасибо, что дочитали. Всем мир.


P.S. Если вы считаете, что я очередной диванный аналитик и мне завтра вставать в 6 подметать улицы - ваше право. А еще я уверен, что все описанное выше применимо не ко всем видами предпринимательства, однако это исключения, которых априори должно быть меньшинство, а не как есть на деле.

Показать полностью
203

Первый набор Лего за 15 лет

Всем привет!

Заранее прошу прощения перед своими подписчиками, пост будет далеко не про продажи и предпринимательство, а про то, что важно и нужно исполнять свои мечты не смотря на свой возраст и свой вид деятельности. Всем остальным - сорян за многобуков.

Итак, в детстве я обожал Лего и все, что с ним связано. Началось все с сундучков "Milky Way", кончилось серией "BIONICLE". После этого к заветному конструктору я не прикасался почти пятнадцать лет, хотя постоянно, еще с малого возраста, грезил большим набором, да таким, чтобы собирать несколько часов и занимал он почетное место на полке. Однако, все мы знаем, какие цены на Лего были и есть сейчас, поэтому маленькая детская мечта так и оставалась мечтой.

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

Тот самый сундучок из детства


Пока буквально позавчера я не наткнулся на Пикабу на очередной пост про те самые сундучки, что вновь всколыхнуло ностальгию и детские грезы. Спустя полчаса я уже гуглил, что сейчас интересного есть, и где что по чем. Оказалось, что в данный момент почти везде идет распродажа Лего (не реклама, а факт), правда, не на все наборы, а как я понял только прошлого года и которые стоят не больше 10к руб. К слову, ранее гуляя в магазинах, я постоянно останавливался на наборах с супергеройской тематикой, ибо и Бэтмен мне нравился как персонаж, и смотрится все это дело не слишком по-детски (ИМХО). В общем, не смотря на внутренний барьер "покупать не дороже чем за 5к", заказал набор под номером 76087 с 955 деталями за 7399 руб. и следующим днем отправился в магазин.

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

Забрав набор, первым делом меня, конечно, покорили размеры коробки.

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

Далее начался этап подготовки к сборке. Тут, правда, в гости нагрянули друзья, но на предложения помочь с этим делом, я наотрез отказал, ибо как по мне сборка Лего - это сугубо личное, даже интимное дело, своего рода медитация.

Внутри коробки оказались 9 пакетиков с деталями, несколько наклеек, отдельная коробочка с плащами для фигурок (!), вкладыш с крыльями для злодеев и крепкая такая инструкция на аж 200 страниц. К сожалению, все это добро заранее не запечатлел, да и не суть важно.

Спустя полтора часа были собраны первые два пакетика, что по итогу обернулось в фигурки Степпенвулфа, Бэтмена, Супермена, а также в Бэтмобиль.

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway
Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

Собирать было интересно, но не так просто, как раньше, ибо модели и сама сборка стали на порядок сложнее. Честно говоря, я думал, что управлюсь гораздо быстрее, и весь набор целиком соберу часа за два, но как же я был наивен... Поэтому было принято решение выпроводить друзей, перекусить и продолжать сей интересный и нелегкий "труд".

Из всех остальных пакетиков собирался уже сам корабль, а точнее постепенно его отдельные части. Порадовало, что почти с каждым новым пакетом сначала собиралась какая-либо фигурка, а потом уже шла основная сборка. Этакая возможно передохнуть.

По итогу на всю сборку было в совокупности потрачено где-то часов пять. Закончил сие действие уже в три часа ночи. Во время сборки возникали смешанные чувства, с одной стороны, хотелось уже быстрее закончить, т.к. порядком подустал от всего этого, с другой, где-то внутри хотелось собирать еще и еще разные модели с интересными деталями и находками как их крепить, ибо в данном случае сначала не представляешь, зачем ты собираешь эти несуразные выступы на конструкциях, а потом они делают "вот это поворот" и чудным образом скрепляются. От масштаба корабля знатно прифигел, сколько не старался, на фотографиях трудно показать его размеры, однако я пытался.

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

И у корабля, и у машины подвижные некоторые своего рода закрылки, есть легко открывающиеся кабины, плюс имеются шутеры (вроде так называются), а у корабля еще и в крыльях есть возможность стрелять длинными зарядами из пушки с пружинным механизмом. Машину можно загнать в ангар данного летательного аппарата, который выглядит примерно так:

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

Порадовала забота в мелочах - сверху выступающие черные детали на деле оказались резиновыми, что заставляет машину легко под них заезжать и в то же время удерживать ее, плюс пороги на переднем и заднем планах свободно складываются и раскладываются.

Корабль с машиной внутри выглядит следующим образом:

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway
Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

А вот и все фигурки данного набора: злодеи, а также Лига Справедливости в своем неполном составе с добрыми и не очень выражениями лиц.

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway
Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway
Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

Также после сборки осталось множество лишних деталей. И если с прозрачными все понятно, что это запасные "пульки" для оружия и орудий, то вот насчет остальных возникает вопрос. Особенно это касается меча и бэтаранга, т.к. по инструкции они должны быть в единичных экземплярах. Леговоды, это нормально?

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

Когда набор целиком был собран, оставались риторические вопросы. Что теперь? Мечта вроде как удовлетворена, как быть дальше? Куда это все ставить? И буду ли я еще покупать Лего? Ответ на них пока не найден, поэтому я решил просто пофотографировать несколько созданных сценок.

Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway
Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway
Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway
Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway
Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway
Первый набор Лего за 15 лет Lego, Лига Справедливости, Мечта, Длиннопост, Бэтмен, Конструктор, Сборка, Milkyway

Спасибо большое за внимание и за осиление поста до конца. Буду раз увидеть любые пожелания и рекомендации, а также советы, какие еще наборы могут стоить внимания. Заранее благодарю!

Показать полностью 18
106

ИП - как это было у меня

Начитавшись вдоволь постов о том, как кто открыл ИП и у кого как хорошо или нет это пошло (посты о последнем особенно лидируют), я решил написать, как это было у меня.

Итак, мне пару месяцев до 21 года, лето, я чуть больше полугода без работы, ищу себя в этой жизни. За эти полгода пробовал себя и риэлтором, и участием в хайп-проектах (Зверинвест и Футкап, привет), далее было МЛМ под названием SETinBOX, в простонародье сетевуха, только не торговля косметикой, как это обычно, а все завязано на инете, своей соц. сети, приложениях и т.д.

В очередной раз проснувшись в студ. общаге и начав утро с обзвона всех в скайпе и писания всем подряд ВК, я наткнулся на парня, который не особо хотя начал со мной общение. Преподав ему свою презентацию, как ему с нами будет хорошо, он ответил, что ок, высылай свое предложение, а я тебе давай пришлю свое, у нас сайт-агрегатор провайдеров, как раз хотим пойти в другие города. Я ему все отослал, посмотрел его материалы и благополучно лег спать...

Тут посередине ночи я вскакиваю с какой-то внутренней интригой и детским азартом, понимаю, что у него реально крутой проект, и пишу другу СМС, мол, я нашел, где можно делать бабки, давай со мной. От друга утром приходит ответка, что все это фигня, сколько людей хотели такое замутить, но все бестолку, и поехал-ка он вообще на работу.

Но интрига и азарт от меня не отстали. Т.к. я до этого уже успел успешно поработать менеджером и руководителем у одного крупного провайдера, а значит опыт и знания есть, я решил действовать. Звоню представителю сего проекта, говорю, мол согласен, но для окончательного ответа договорюсь с провайдерами заранее. Франшиза, к слову, была бесплатная, роялти 20% от чистой прибыли, требовалось лишь открыть свое ИП и начать еб... действовать.

В итоге я, 20-летний паренек, одеваю пиджачок, сажусь на маршрутку и мчу по офисам. В принципе, все согласны, всем интересно, хорошее вознаграждение я кое-как выбил, но пока не понятно, как это будет всё работать. Хотя на тот момент это было и не важно, я просто слепо верил в эту идею, и ничто и никто не мог меня остановить.

В итоге в конце недели я еду в область к родителям, говорю, всё, я буду предпринимателем, прошу соседа, такого же ИПешника, доехать в соседний населенный пункт, где и происходила регистрация будущих бизнесменов. Стоит уточнить, что в тот момент я рисковал почти всем, в кармане оставалось где-то 50к руб., при это 20к надо было в скором времени отдавать за учебу, а еще 80к+ до этого я потратил на другие прошлые проекты, которые описал выше.

Что же, заявление подано, пошлины уплачены, документы будут готовы через две недели, я мчу обратно в город. С провайдерами предварительно еще раз все уточнили, рыбу договора утвердили, начинаем их внесение на сайт с условием, что если что, то подпишем договор задним числом. Неделя почти бессоных ночей, на сайте все готово, начинаем настройку рекламы. Попутно купил телефон, симку с городским номером, взял у друга принтер для печати объявлений. Пара ночей расклейки объяв по районам с друзьями, которые хоть и помогали, но относились ко всему скептически, и на следующий день, о чудо, первый звонок! Клиент, правда, не захотел сразу подключаться, но радости моей не было предела, ибо старт дан.

В это время вторая неделя подходит к концу, я еду обратно домой, забираю документы, заказываю печать, делаю расчетный счет, оплачиваю рекламу в Яндексе и Гугле, подписываю договора провайдеров, и начинается жара.

Почти весь месяц я сам принимал звонки, их было не шибко много, но они были, и люди оставляли заявки. Само собой, всегда хочется больше, а так как я жил в общаге, где инет нужен каждому студенту, я договариваюсь с коментадтшей, чтобы все заявки оставляли через меня, благо новый учебный год вот-вот начнется. Вешаю объявление у лифта, с расписанием дней и времени, когда можно будет придти и оставить свои данные на подключение, а мне тем временем выделяют даже отдельную комнату для принятия будущих абонентов. Самое крутое было, когда с кем-то поднимаешься на свой этаж, а люди уже интересуются, когда их будут подключать, и правда ли, что через меня можно оставить очередную заявку на подключение, и вообще спасибо, пришел техник и все уже сделал.

В итоге просидев на телефоне почти месяц, я решаюсь найти оператора, ибо отвечать на звонки, живя в общаге и ходя на учебу в универ - это что-то. Особенно было сложно в первом случае, когда всюду балаган, Михалыч принес пиво, Леха с Андрюхой в соседней комнате смотрят футбол (жили в блоке), а Саня и Димас бурно лицезреют сериалы.

В итоге оператором взял свою знакомую, с коей когда-то вместе работали (правда, старше она меня лет на 10), а тут в это же время капнули первые деньги. И опять же чудо - я вышел в плюс, небольшой, тысяч 10-15, однако это плюс!

Позже все завертелось и закрутилось, мы отлично подружились с организаторами сего проекта, они мне подкинули еще один проект, через месяц я стал снимать квартиру, и ни смотря на расстояние между нашими городами в 300+ км, до сих пор катаемся друг к другу в гости. И сейчас уже совсем недавно пошел четвертый год, как работаем рука об руку.

Мораль сего рассказа такова - если вы верите в какой-то проект, то не слушайте никого, надо действовать, ведь как показала практика, рано или поздно точно все получится, и если уж на то пошло, то жалеть лучше о содеянном, а не мучить себя мыслями до конца жизни, получилось бы или нет, когда был шанс что-то попробовать.

Если интересно, могу еще написать, как я вообще оказался в продажах и как это было, ведь я до этого вообще был довольно скромным и застенчивым пареньком, который пытался экономить на всем, чём только можно.

Благодарю за прочтение и уделенный интерес!

Показать полностью
212

Новая утечка старых кадров S.T.A.L.K.E.R. 2

В интернетах в очередной раз появилась новая порция изображений из отмененного S.T.A.L.K.E.R. 2, а также видео с демонстрацией модели НПС. Автор сего творения, по предположениям, Виктор Меркулов.

Новая утечка старых кадров S.T.A.L.K.E.R. 2 Сталкер, Сталкер 2, Боль, Слезы, Игры, Чернобыль

Учитывая предыдущие утечки, вероятно это модель нейтрального НПС.

Новая утечка старых кадров S.T.A.L.K.E.R. 2 Сталкер, Сталкер 2, Боль, Слезы, Игры, Чернобыль

Здесь же представлен Крысоволк - этакий аналог слепых псов из предыдущих частей (не путать с Крысиным волком, который планировался в ранних билдах).

Новая утечка старых кадров S.T.A.L.K.E.R. 2 Сталкер, Сталкер 2, Боль, Слезы, Игры, Чернобыль

Ну и на десерт, модификация оружия могла бы выйти на новый уровень, теперь нечто подобное стоит ожидать только в Escape from Tarkov.


Видео прикреплять смысла нет, ибо модель НПС просто демонстрируется в 360 градусов. Если угодно, вот тут можно скачать архив.

Показать полностью 1
26

Этапы продаж или как получить статус "Барыга 80 LVL". Часть 3.

Итак, третья и заключающая часть про этапы продаж. Спасибо всем за проявленный интерес и поддержку, без ваших комментариев этот пост мог бы вообще не выйти. Если кто-то вдруг пропустил, то вот тут первая часть, а тут вторая. Также приношу извинения за столь долгую задержку, гриппер (именно с буквой "Г") не дремлет.

Итак, все самое сложное осталось позади. Потенциального клиента мы уже знаем, возможно даже и он теперь нас (в хорошем смысле), о своем продукте рассказали, остались лишь последние шаги.


4. Отработка возражений. После презентации может возникнуть две ситуации - либо вы оба впадете в молчание, ожидая друг от друга дальнейших каких-либо действий, либо ваш собеседник сразу начнет засыпать вас вопросами и\или возражениями. Первый вариант, само собой, хорошо бы не допускать, а после презентации, завидев нерешительность оппонента, самому приступать к действиям. В этом случае хорошо будет еще раз подчеркнуть все достоинства продукта, проговорить его цену, начиная со слова "всего" (насколько это банально, настолько и эффективно) и спросить, остались ли еще какие-то вопросы. Например: "Итого этот поистине шикарный ноутбук с двумя видеокартами, целыми 16 Гб оперативной памяти на борту, ярким LCD дисплеем и стильным дизайном выходит всего за 60к руб. Так понимаю, вопросов у Вас не осталось, так что, пробиваем?" Если вопросов действительно нет, то переходим разом к последнему этапу. Однако, такой поворот событий довольно-таки редок, зачастую в вас начнут кидать возражениями, типа как дорого, нужно подумать, посоветоваться с женой\мужем\детьми\собакой и т.п. Отрабатывать их можно и нужно с помощью не особо-то и сложной техники присоединения, которая состоит их трех частей:

1) начальная фраза присоединения ("согласен с Вами", "поддерживаю Вас", "понимаю Вас" и т.д.);

2) принятие возражения собеседника, его дополнение и перефразирование (см. пример ниже);

3) закрытие возражения (начинается со слов "однако", "тем не менее", "вместе с тем" и им подобных, ни в коем случае нельзя здесь применять союз "но").

Пара примеров. Возражение "дорого" - "Понимаю Вас, деньги сейчас играют важную роль в нашей жизни, особенно учитывая нынешнюю экономическую ситуацию в стране, однако никто не знает, что будет завтра, цены могут вырасти еще больше, поэтому я предлагаю перестать на себе экономить и наконец осуществить эту маленькую мечту в виде *название продукта*". Еще, пожалуй, самое частое возражение "я подумаю" - "Согласен с Вами, взвесить все "за" и "против" - это действительно нужное и важное решение, однако давайте подумаем с Вами вместе, что именно сейчас Вас останавливает?" и после этого вопроса начинаем работу уже с более простыми возражениями.

Также иногда бывают ложные возражения, когда на самом деле человек просто хочет, чтобы вы побыстрее отвязались от него и задавливает вас причиной, которую вы никак не можете отработать. В этом случае можно задать один простой вопрос: "Если бы не *указание причины*, Вы бы купили\согласились\подписали?" Если ответ положительный, то отрабатываем это возражение или записываем клиента как потенциального\отложенного, а если же ответ отрицательный или собеседник начинаем мямлить и бегать глазами по окружающему миру, то дальше продолжать диалог в принципе нет смысла, можете только оставить свои контакты на будущее. Надеюсь, что таких исходов у вас будет меньше всего, поэтому переходим к завершающему этапу.

5. Завершение сделки. Здесь обо всем вкратце, ибо обычно трудностей возникать не должно, т.к. если вы действительно сложили о себе хорошее впечатление, правильно выявили потребности клиента, красиво презентовали продукт и отработали все возражения, тем самым подняв доверие к себе еще выше и завязав почти дружеские отношения, то оппонент сам уже будет готов отдать деньги. Пожалуй, на этом этапе самое большое разнообразие приемов - искусственный дефицит товара (осталось всего две модели!), создание спешки (такая цена только до конца этой недели!), акции и прочие подарки (купите сейчас и получите этот мешок и баночку для мелочи в подарок!), эффект толпы (все ваши соседи уже подключились!) и др. Мой самый любимый метод - это, возвращаясь к первой части статьи и второму этапу продаж, вопрос с мнимой альтернативой, он же выбор без выбора. Преимущество его в том, что у клиента отсутствует вариант сказать "нет". Само собой, он все равно может отказаться, однако подсознательно ему это будет сделать куда сложнее. Суть методики в том, чтобы дать выбор клиенту, как ему удобнее, грубо говоря, будет начать пользоваться продуктом. Например: "Вам удобнее оплатить наличными или картой?", "Когда Вам будет удобно принять техника для подключения, в будни или на выходных?", "Вам упаковать товар или Вам так удобнее будет забрать?" и т.д. Бывает, собеседник на секунду может впасть в ступор от такого поворота, однако, чуть подумав, он выберет удобный вариант ответа и тем самым полностью согласится на продажу. Напоследок добавлю, что вообще по своей натуре люди боятся быстро принимать решения, поэтому если нужно подписать какой-то договор по окончанию сделки, то лучше подобные серьезные вещи называть либо уменьшительно-ласкательными именами ("договорчик", "денюжки", "заявочка"), либо вообще заменять более нейтральными синонимами ("договор" = "бумажки"). Итак, мои поздравления, сделка завершена, довольны вы, доволен (должен быть!) и клиент. Остается лишь подумать о своем поведении в уж точно самом последнем этапе, он же второстепенный.

- Анализ. После каждой попытки продажи, переговоров, да вообще деловой и не очень беседы, в независимости от того, успешна или нет она прошла, следует проанализировать свое поведение. То есть что вы говорили, делали, как реагировали на своего собеседника и все в таком духе. Можно просто выделять хотя бы по три пункта, которые вам помогли продать или которые просто получились очень хорошо, и три над которыми надо поработать. Если так поступать реально после каждого контакта, то с каждым диалогом у вас будет получаться все лучше и лучше, пока вы ни станете маэстро этого дела. Хотя мы ведь с вами знаем, что нет предела совершенству, ведь так?


Итак, на этом все. Спасибо, что смогли дочитать это до конца, и вдвойне спасибо, если прочитали и предыдущие части. Я искренне надеюсь, что моя вся эта писанина рано или поздно пригодится вам в жизни, и вы еще попомните меня добрым словом. На самом деле, есть еще куча тонких моментов, таких как невербальное общение, психологический настрой, подбор тембра и темпа речи под каждого собеседника и т.д. и т.п. Возможно, эти темы я затрону в следующих постах, а может быть вообще я решусь, и все это войдет в мою книгу о продажах, коих уже расплодилось сотни тысяч :) . Всем спасибо, все свободны!


P.S. Я не говорю, что надо делать именно так, как я расписываю, и что это единственная правильная методика. Однако я много ей пользовался и долго ее оттачивал, читая прилично умной литературы, статей и прочего. Просто считайте, что все выше - это мое ИМХО.

Показать полностью
57

Этапы продаж или как получить статус "Барыга 80 LVL". Часть 2.

Спасибо всем, кто ознакомился с предыдущей частью. Было много разных отзывов, как положительных, так и отрицательных. Последние все склонялись к тому, что это уже все заезжено, эти фразы слышали сотни раз и все в том же духе. Мне очень понравился комментарий одного товарища, который как нельзя лучше дает на все это ответ: "А что касается возмущений по поводу заезженных приёмов продавцов и маркетологов - это все только основы. Бездумно копировать все не стоит. Думайте своей головой." От себя добавлю, что любой продажник должен постоянно импровизировать и подстраиваться под индивидуальную ситуацию каждого человека, без этого это действительно будет выглядеть как бессмысленное тараторинье заученных фраз. Но это все лирика. Итак, установили контакт с потенциальным клиентом, движемся дальше.


2. Выявление потребностей. Очень и очень важный этап. Конечно, по сути важны все, однако этот прям на самом первом месте. Однако не все умеют им пользоваться и крайне часто просто пропускают, переходя сразу к презентации продукта, т.е. следующему этапу, что в корне неправильно. На данной стадии вы должны выяснить у оппонента, что на самом деле ему важно и вообще интересует в его жизни и той сфере, в какой вы продаете продукт. Фактически весь этап построен на вопросах, которые следует правильно задавать. Есть три типа: «закрытые», «открытые» и «альтернативные» вопросы. Первые подразумевают ответ только «да» или «нет» («Вы пользуетесь цифровым телевидением?»). Открытые влекут за собой более развернутый ответ («Как давно вы пользуетесь цифровым телевидением?»). Альтернативные же предполагают один из ответ, который заточен в вашем вопросе («Вы подключили телевидение в этом, или в том году?»), однако на данном этапе они фактически не используются, но к ним мы еще вернемся. Само собой, самое правильное является использование открытых вопросов, т.к. это вам позволит быстрее узнать необходимую информацию, все время вести с собеседником диалог и не слишком утомить его. Часто многие опять же забывают про это и начинают шпарить закрытым вопросами, в итоге чего клиент, словно попугай, отвечая «да», «да», «да», «нет», «да», «нет» быстро устает, раздражается и посылает продавца куда подальше. Тут нужно научиться держать золотую середину – с одной стороны, не стоит задавать слишком много вопросов, с другой, вам нужно выяснить те моменты, на которые вы сможете надавить на презентации (например: плохое кач-во кабельного ТВ (презентовать ваше мега-современное цифровое ТВ), паренек любит поиграть в игры (а с вами пинг будет меньше и свои серверы есть!), девушка с небольшой суммой пришла за телефоном парню-гику (узнать максимальную сумму и начать продавать что-то на Android с самой дорогой модели (учитывая сумму), постепенно опускаясь) и т.п.). Чем больше вы выясните таких моментов, тем легче и интереснее для клиента будет продажа и вообще дальнейший разговор в целом. Помните важное правило – лучше потратить семь минут на выявление потребностей и одну на презентацию, но не наоборот! Есть тут также еще читерский прием – задать вопрос, как клиент оценивает свой интернет\машину\ремонт\телефон по десятибалльной шкале. При любом ответе ниже 10 – спросить, а чего именно не хватает до этой оценки? Так вы разом узнаете все те крючки, за которые можно будет зацепиться. Если же собеседник ответит 10\10 – узнать, за счет чего такая высокая оценка и какие именно моменты особенно нравятся, дабы потом отталкиваться от них. Итак, все выяснили, переходим к самому легкому.

3. Презентация. В принципе, это действительно самая легкая часть продажи. Если вы продаете какой-либо продукт, значит владеете о нем какой-то информацией, ее-то и надо красиво и лаконично преподнести клиенту. Однако не следует рассказывать абсолютно все аспекты продукта, ориентируетесь на то, что вы узнали в предыдущем этапе, не зря же было задано столько вопросов. Например, если пришел человек покупать машину, и вы узнали, что ему главное, чтобы она была большой, грозной и наваливала басов, то не стоит ему сразу показывать кабриолеты, если они даже красивее, вдруг дешевле и там еще бабий магнит в придачу. Начните с какого-нибудь джипа\пикапа и делайте упор на то, что хочет клиент – тут у нас и подвеска высокая, и машина широкая, и цвет черный, чтобы все знали, кто тут батя, а уж какая тут магнитола, какие колонки, все окружающие будут в восторге от музыки, доносящейся из этого произведения автопрома (но это не точно). Про то, что у этой машины супер продвинутый замок в бардачке, окна очень быстро опускаются и поднимаются, а в подлокотник влезает три буханки хлеба, рассказывать не нужно, подобное обилие мелочей скорее всего утомит клиента, наскучит и он захочет прервать диалог, тем более если эти мелочи ему вообще не нужны и не интересны. Говорите только по существу и только по интересам оппонента, возможно приукрасив сверху уникальными особенностями продукта, которых еще ни у кого не было. Для этого этапа также есть много различных хитростей, дабы облегчить и ускорить сделку, я приведу в пример прием визуализации. Пользоваться им довольно легко, нужно лишь нарисовать в голове потенциального покупателя картинку, приукрасив ее кучкой эпитетов, в которой участвует ваш продукт, и как с ним жизнь меняется в лучшую сторону и вообще становится все хорошо. Вернемся к нашему клиенту-меломану, которому нравятся большие машины: «Представьте, как Вы едете на этом джипе, черный цвет с дорогим лоском переливается на солнце, все содрогаются от его мощи, расступаясь и мигом перестраиваясь с вашего пути, а Вы тем временем слушаете «Беспечного ангела», ловя завистливый, но одобряющий взгляд прохожих. Ехать настолько комфортно и надежно, что ничего не сможет Вас остановить – ни грязь, ни сугробы, ни ураганы, ибо Вы уверены, что с легкостью преодолеете любые препятствия. Согласитесь, как же это здорово, правда?» Заметьте, что в данном приеме обязательное условие – это почти все глаголы проговаривать только в настоящем времени, дабы погружение было сильнее. Это один из самых простых и действующих приемов, так что пользуйтесь на здоровье. И еще одна важная мелочь напоследок – старайтесь продавать не просто материальный товар или безликую услугу, а именно эмоции, впечатления и выгоду, которые они смогут принести счастливому обладателю. Делается это с помощью фраз типа «это позволит Вам», «с помощью этого Вы сможете» и т.п. («Большой экран этого LED-телевизора позволит Вам полностью окунуться с происходящее и ощутить новые невероятные эмоции»; «Этот автомобиль разгоняется до 100 км\ч всего за 5 секунд, благодаря чему Вы всегда будете впереди всех, что позволит существенно сэкономить Ваше время по пути на работу» и т.д.). Все описали, рассказали, глазки у клиента подзагорелись, остается лишь последний рывок.


Осталось всего два основных этапа и еще один второстепенный. О них я напишу в третьей, заключающей части, которую постараюсь запостить уже завтра. Благодарю за понимание.


P.S. Я не говорю, что надо делать именно так, как я расписываю, и что это единственная правильная методика. Однако я много ей пользовался и долго ее оттачивал, читая прилично умной литературы, статей и прочего. Просто считайте, что все выше - это мое ИМХО.

P.S.S. Ответы на все комментарии будут в следующем посте, ибо завелся какой-то мудень, что ставит мне минусы под абсолютно всеми комментами вот уже четвертый пост подряд. Я не кармодрочер, однако мне нужно набрать рейт для возможности двух постов в сутки.

Показать полностью
82

Этапы продаж или как получить статус "Барыга 80 LVL". Часть 1.

Чего-то я только двое суток на Пикабу, а уже пишу четвертый пост. В общем, пока есть вдохновение, ловите мини-обучение по продажам, сутью которого я пользуюсь уже года четыре.

Итак. Продавать может любой, продавать хорошо - не каждый, продавать все подряд - единицы. С помощью следующих этапов продаж, вы сможете варьировать между двумя последними крайностями. Пригодится это в любых аспектах жизни, в свое время я этими методиками пользовался даже в универе, в итоге получив красный диплом при 150+ часов пропусков за сессию.

Чуть о себе - работал в продажах с 18 лет, в 19 лет признали менеджером года в одной крупной федеральной компании по прямым продажам, в этом же возрасте стал руководителем уже группы продаж, а в 20 лет - предпринимателем. В более юные годы никогда не отличался какой-либо харизмой, был довольно стеснительным и скромным малым, так что если получилось у меня, значит получится и у вас.

Начнем. Всего есть 5 основных этапов и 2 второстепенных (будут выделены просто черточками). Уверен, что о них многие слышали, ибо ими пользуются все манагеры в любой фирме, я же просто постараюсь копнуть чуть глубже.

- Подготовительный этап. Тут все ясно из названия: важно перед началом "торгов" иметь, в зависимости от вида деятельности, какой-либо материал, будь то буклеты, визитки или что-то подобное, знать как минимум самые основы продукта, что вы продаете, быть приятно одетым и пахнущим - в общем, не создать сразу негативного впечатления, и если клиент что-либо попросит, например тот же буклет, сразу его предоставить, а не метаться в поисках оного.

1. Установление контакта. Самая стандартная фраза - "Добрый день\вечер\ночь, меня зовут *имя*. Как я могу к Вам обращаться?" То есть прям так в лоб, можно даже без названия компании или где вы там будете, это клиент либо спросит сам, либо вы уточните в следующем предложении. Главное - это произвести хорошее первое впечатление (как бы это не противоречило с предыдущим предложением), которое формируется за первые 10 секунд, а впечатление окончательное - уже почти через минуту. И за это время вы должны узнать максимум о человеке и максимум рассказать о себе. Основой здесь являются ваши имена. Вы должны обязательно сказать свое имя и узнать имя собеседника, чтобы если у него возникнет какой-либо вопрос, он знал как можно к вам обратиться. Вам же нужно знать его имя, чтобы войти в доверие, т.к. имя любого человека - это первое и самое частое, что он слышит в жизни, это своего рода звоночек для него. Сравните начало диалога "Слушайте, а какие телефоны Вам вообще нравятся?" и "Сергей, подскажите, какие телефоны Вам нравятся?" При первом обращении внимание собеседника может витать где-то рядом, а вот во втором оно полностью уже будет обращено на вас. Далее на всех этапах продажи, старайтесь обращаться к человек по имени как можно чаще. Также очень хорошо на данном этапе сразу совершить физический контакт путем рукопожатия, доверие в этом случае возрастет еще больше. Однако учтите, что это лучше работает с людьми именно вашего пола. Добавлю, что надо учитывать еще расстояние между вами и оппонентом - не стойте к нему слишком близко (это так называемая "интимная" зона), а находитесь на расстоянии метров так примерно полутора, и с каждым дальнейшим этапом старайтесь по-тихоньку сближаться. В общем представились, познакомились, и следует дальнейший этап.


На этом, пожалуй, для начала все. Если у поста будет положительный рейтинг и кому-то это будет интересно, я продолжу. Думается, в следующие два поста уже все умещу.


P.S. Я не говорю, что надо делать именно так, как я расписываю, и что это единственная правильная методика. Однако я много ей пользовался и долго ее оттачивал, читая прилично умной литературы, статей и прочего. Просто считайте, что все выше - это мое ИМХО.

Показать полностью
18

Одна из сильнейших концовок Сталкера (стих)

Концовка из мода Darkest Time для ТЧ со стихом, который пробирает до муражек: https://www.youtube.com/watch?v=wCNbJtbBt4A

Сам мод довольно специфичен, однако крайне атмосферный и интересный, а самое главное не требует много времени на прохождение. Так что кто не играл - советую, тем более это не основная концовка ;) .

Одна из сильнейших концовок Сталкера (стих) Сталкер, Stalker Shadow of Chernobyl, Моды, Стихи, Лига сталкеров, Игры, Текст

Ссылка на скачивание (ставится на Тень Чернобыля v1.0006): https://yadi.sk/d/D6YcaxMCzpaee

21

Дилемма с Lancer X (только для автопикабушников!)

В общем, решил исполнить свою очень давнюю мечту и приобрел летом Lancer X 2.0. Т.к. это была моя первая машина, а еще последствия прохождений NFS давали о себе знать, то выбор пал на затюненный вариант. Первые 100 км я радовался как дитя, но радость была недолгой. Оказалось, что в некоторый момент может случится еле заметный рывок, и машину начинает клинить, как будто какая-то защита срабатывает - движок троит, при нажатии на газ (даже в пол) скорость выше 60 км\ч не поднимается, а обороты не превышают 2000, при этом начинают плавать, если газ отпустить. Выход - остановиться, заглушить мотор и минуты так через две (не сразу!) обратно завести. Опытном путем далее выяснилось, что такое происходит при нахождении оборотов примерно в пределах 2000-3000. Далее выясняются три типа езды - либо до 60 км\ч, либо выше 100 км\ч (если газ разом в пол, то тачка прет), либо очень и очень плавно держать эти 2000-3000 оборотов без малейших резких движений на педаль.

Две диагностики у частников ничего не показали, диагностика же у официалов выявила ошибку ДВС по дроссельной заслонке и ошибку датчика распредвала "2". Последняя как все говорят пустяки, а вот по первой я задумался, и сильно долго не сидев, поехал на разборку и поставил новый дроссель (само собой сразу его обучив). Далее 500 км я опять радовался ребячьим восторгом, а потом началось все снова...

Короче уже ближе к зиме опять поехал к официалам, т.к. советовали проверить электронику. И тут "вот это поворот": как оказалось, машина раньше была на механике, сейчас же на ней стоит вариатор с прошивкой от вроде как Lancer 1.8, а двиг стоит от Outlander 2.0 с соответствующей прошивкой (это я знал сразу, ибо он идентичен с оригиналом). Выходит их неправильная совместная работа, а когда я ставил дроссель, он работал норм до тех пор, пока не переобучился под такую вот солянку. В общем, проблема скорее всего тут и кроется, ибо на все остальное уже грешить нет смысла. Лямбда, кстати, на которую многие грешат с подобной проблемой, отключена прошивкой Евро2.

Итого имеем три варианта:

1) самый простой и не самый лучший - продать сие чудо;

2) перепрошить коробку и двиг под 2.0 вместе со всеми мозгами;

3) заменить коробку и двиг также со всеми мозгами, поставив их от одной машины (веду переговоры насчет бартера с той же разборкой).

Машина, кстати, выглядит так (зубы и наклейки уже снял, номера другие):

Дилемма с Lancer X (только для автопикабушников!) Lancer, Lancer x, Авто, Ремонт авто, Покупка авто, Продажа авто, Помощь

Так вот, господа автопикабушники, что посоветуйте делать? Иль можт есть еще какое-то решение данной проблемы? За любые ответы буду крайне признателен.

З.Ы. Комменты типа "ы, чо за колхоз?" в топку, я еще молодой, мне нравится :) . У нее еще вся морда светодиодной лентой проклеена...

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!