В декабре 1996 года Луис Бордерс зарегистрировал в Калифорнии компанию Intelligent Systems for Retail — будущий Webvan. Продуктом компании стал сервис доставки: покупатель заказывает продукты через сайт и выбирает получасовое окно, в которое курьер привезёт заказ к двери.

Идея была хорошая, а вот с ее реализацией что-то пошло не так...

За заказами должны были стоять автоматизированные центры обработки — конвейеры, карусели и маршрутизация контейнеров вместо походов по торговому залу.

Для конца 90-х это была инновационная бизнес-модель, и сложностей с поиском инвесторов не возникло. К моменту выхода на биржу Бордерс привлёк около $396 млн от венчурных фондов первого эшелона: Sequoia Capital, Benchmark Capital, Softbank, Goldman Sachs и даже Yahoo.

Сервис заработал 2 июня 1999 года. Пятого ноября компания вышла на IPO: 25 млн акций были проданы по 15 баксов за штуку, плюс опцион андеррайтеров ещё на 3,75 млн — всего 28,75 млн акций, около $405 млн чистыми за вычетом комиссии.

Торги открылись на $26, внутри дня цена доходила до $34, закрытие — $24,875. К концу сессии оценка компании подошла к $8 млрд. И это при том, что последняя отчётная выручка на момент размещения составляла $395 000 — за первый месяц работы сервиса.

Что же могло пойти не так?

Ошибка первая — ставка против экономики отрасли.

Продуктовая розница тех лет работала с чистой рентабельностью около процента. Прибыль там набиралась десятилетиями оптимизации закупки, логистики и оборачиваемости.

Тысячи товарных позиций, разные температурные режимы, скоропорт, большой вес и объём при низком чеке — все это сводило прибыль к минимуму. Плюс размер рынка. На рубеже веков онлайн занимал лишь доли процента продуктовых расходов.

Получалось, что инфраструктура Webvan рассчитывалась на спрос, который сформируется только через двадцать лет — доля онлайна оставалась около процента даже в 2017 году и подскочила лишь во время пандемии.

Ошибка вторая — экспансия до проверки модели.

Собственными силами компания за два года открылась на четырех рынках: залив Сан-Франциско, Атланта, Чикаго и Сакраменто.

В сентябре 2000 года Webvan закрыла слияние с конкурентом HomeGrocer. Сделка в акциях была на $1,2 млрд. Так она получила в свой портфель Сиэтл, Портленд, Лос-Анджелес, Сан-Диего, округ Ориндж и Даллас.

Ошибку, которую компания допустила при экспансии, Майк Мориц из Sequoia, член совета директоров, сформулировал так

Компания нарушила основное правило розницы, выйдя на новую территорию до того, как доказала успех на первой. Провал в заливе Сан-Франциско демонстрировался одновременно с расширением в другие регионы.

К осени 2000 года Webvan начала отказываться от собственной идеи — каждому рынку свой центр. Сакраменто, например, обслуживали из оклендского центра в 80 милях, без нового склада, и компания публично рассматривала такую спутниковую схему для других территорий.

Тогда многие писали, что «Webvan будет расширяться без новых распределительных центров».

Ещё важнее оказалась плотность населения. Гэри Даль, вице-президент Webvan по дистрибуции с 1997 по 2001 год, называл её главной причиной провала: в самом Сан-Франциско и Окленде доставка приносила прибыль, а в пригородах вроде Оринды и Мораги компания теряла много денег. Ключевой показатель — среднее время в пути между остановками.

По его словам, проехав один квартал в Сан-Франциско, вы миновали двести человек; проехав квартал в Мораге — примерно шестерых.

Компания сама же ломала рабочую модель, выходя туда, где плотности не было.

Ошибка третья — команда без отраслевого опыта.

Гендиректором в сентябре 1999 года позвали Джорджа Шахина — руководителя Andersen Consulting (нынешней Accenture), возглавлявшего фирму с 1989 года. Ради Webvan он оставил должность с зарплатой $4 млн в год.

Опыта в продуктовой рознице у него не было. И не только у него: ни у одного из высших руководителей компании и ни у одного из крупных инвесторов не было управленческого опыта в супермаркетной рознице.

Основная часть его вознаграждения была в акциях — опцион на 15 млн бумаг по $8 плюс бонус $13,5 млн на покупку ещё 1,25 млн. Отдельным пунктом в контракте значилась пожизненная выплата $31 250 в месяц, то есть $375 000 в год.

В апреле 2001 года Шахин подал в отставку, тем самым активировав свой «золотой парашют». Но когда компания подала на банкротство, он оказался необеспеченным кредитором. Представитель компании заявил, что теперь ему придется встать в очередь наравне с поставщиками и арендодателями.

Юристы тогда предупреждали, что остальные кредиторы могут вовсе оспорить соглашение — компания была неплатёжеспособна уже в момент его подписания.

Акции обнулились, парашют не раскрылся. А Andersen Consulting вскоре после его ухода стала Accenture и вышла на биржу — этот выигрыш Шахин тоже пропустил.

Сменил его Роберт Свон, пришедший в Webvan из GE и выросший внутри компании до финансового, а затем операционного директора. Компанию он принял примерно за три месяца до объявления о банкротстве.

Ошибка четвертая — строить всё свое за очень дорого.

Webvan решила строить всю инфраструктуру с нуля, так как готового решения для их бизнес-модели на рынке 1999 года не было. Коробочных WMS с мультитемпературной сборкой, систем прогнозирования спроса для скоропорта и складской робототехники не существовало.

Ошибка здесь была не в решении строить, а в том, чем за это платить. Компания оказалась единственным потребителем платформы, которую сама и разрабатывала: вся стоимость разработки легла на выручку одного бизнеса.

Первый распределительный центр появился в Окленде — 330 000 квадратных футов, около пяти миль конвейерных линий и порядка 10 000 контейнеров в обороте.

Сборка разбивалась на зоны по температурным режимам, контейнеры маршрутизировались между зонами и собирались в единый заказ на выходе. Параллельно писались собственная система товарных остатков, оптимизация маршрутов доставки и клиент для курьерских КПК Palm Pilot.

Центр проектировался под 8000 заказов в сутки, что соответствовало объемам примерно 18 супермаркетов. Компания рассчитывала получать с каждой такой площадки до $300 млн годовой выручки против примерно $12 млн у обычного супермаркета.

В июле 1999 года, уже после запуска Окленда, Webvan заключила соглашение с Bechtel Corporation о строительстве до 26 распределительных центров в течение трёх лет.

Bechtel брал оклендский проект за образец и тиражировал его под ключ, с премиями за соблюдение сроков и бюджета, плюс варрант на покупку до 1,8 млн акций Webvan по мере ввода объектов. Пресса оценивала программу примерно в $1 млрд, но в отчётности компании эта сумма не фигурирует.

На 30 июня 2000 года оклендский центр работал менее чем на 40% проектной мощности. За весь же период с июня 1999-го по 30 июня 2000-го компания заработала около $57,9 млн — при проектных $300 млн в год с одной площадки.

Самое интересное — в проспекте эмиссии. Webvan прямо предупреждала инвесторов, что выхода центров на проектную мощность не ожидается в течение нескольких лет, и гарантировать, что это произойдёт когда-либо, компания не может. В списке рисков значилась «сложная бизнес-система, не проверенная на объемах заказов, под которые она спроектирована».

То есть загрузку измеряли, риск понимали и раскрывали публично. И продолжали строить новые центры, но подвела компанию арифметика.

Что стало с компанией и командой?

В июле 2001 года грузовики с логотипом Webvan встали на парковках распределительных центров и больше с них не выезжали. Компания объявила о прекращении операций и подала на банкротство, а 2000 сотрудников по всей стране получили уведомления об увольнении.

Webvan стала хрестоматийным примером пузыря Силиконовой долины.

Мик Маунц, работавший в логистике Webvan, заметил там простую вещь: около 70% времени складского сотрудника уходит на ходьбу между стеллажами.

В 2003 году из этого наблюдения выросла Kiva Systems, разработавшая революционную систему «товар к человеку» (goods-to-person), в которой мобильные роботы автономно доставляют стеллажи с нужными товарами прямо к сотрудникам, собирающим заказы.

В 2012-м Amazon купил её за $775 млн — сегодня это Amazon Robotics.

Amazon Fresh запускали Даг Херрингтон, Питер Хэм и Марк Мастандреа — тоже бывшие руководители Webvan.

Роберт Свон, тот самый последний гендиректор, после банкротства стал финансовым директором TRW, девять лет проработал CFO в eBay, а в 2019-м возглавил Intel.

Луис Бордерс, к слову, не сдался.

Ещё в 2015-м он вернулся с новым проектом доставки Home Delivery Service (HDS Global) и к 2021 году привлек в него $38 млн партнерских инвестиций — среди них Toyota и Ingram Micro. HDS Global делает ставку на собственную роботизированную сборку, плюс добавилась продажа технологии сторонним клиентам.

Также Бордерс ведет венчурную студию Mercury Startups.

О каких-нибудь финансовых успехах этих проектов сказать сложно, так как они малопубличны.

Цитата ошибки: Если задумаете проводить экспансию, задайтесь вопросом: мы уже доказали, что зарабатываем в одном городе, или всё еще доказываем, что умеем тратить в десяти?

Статья написана на основе интервью с Татьяной Кругловой, владелицей магазина натуральных сухофруктов и орехов «Задорная Белка» (Ярославль).

Наш магазин в Ярославле продаёт орехи, сухофрукты и фруктовые чипсы. Всё это началось 15 лет назад с моей подруги: она покупала орехи для друзей и знакомых, дома расфасовывала, продавала своим. Потом ей надоело держать всё это дома, появился нормальный учёт, и из истории «для своих» постепенно вырос настоящий бизнес.

Я маркетолог, уже восемь лет. Бывало, консультировала подругу по продвижению, иногда помогала. Год назад пришла в бизнес полноценно, стала вести весь маркетинг. В какой-то момент она устала и хотела всё закрыть. А я говорю: зачем перед сезоном закрывать, давай я займусь. В итоге договорились, что я выхожу управляющей до конца сезона, с прицелом понять, хочу ли я этот бизнес купить.

Выстраивала всё не я, и это я хочу проговорить честно. Поднимала бизнес подруга, где-то с моей помощью, но идея, основа и все эти годы остаются её заслугой. Магазин тоже её мечта. Она давно хотела шоурум, куда можно прийти, посмотреть, пощупать, попробовать. И хорошо в него вложилась: красивая мебель, всё со вкусом. Только финансовую модель не посчитала. Просто не представляла, как это выглядит в деньгах. Я сама на магазин бы не решилась. А теперь расхлёбываю, потому что магазин съедает максимум прибыли.

Магазин обошёлся в полтора миллиона

Рентабельности у нас сейчас нет, скажу как есть. Мы где-то на нуле, плюсовыми месяцами компенсируем те, когда был минус. Та прибыль, что набегает в праздники, год не покрывает.

Оборот в среднем около 300 тысяч в месяц вместе с магазином, для налоговой мы микробизнес. Тяжелее всего закупка, на неё уходит около 180 тысяч, больше половины оборота. Дальше аренда двух помещений, магазина и склада, упаковка, логистика, налоги и то, что приходится утилизировать.

Вложения в открытие магазина в эту таблицу не входят, это разовые расходы, которые пока не отбились

До магазина мы были прибыльными. С сентября прошлого года, когда он открылся, расходы выросли, и весь сезон ушёл на то, чтобы наработать клиентов под новую точку. Если бы не магазин, мы бы сейчас были в плюсе.

Само открытие тоже влетело в копеечку. Только мебель обошлась примерно в полмиллиона, плюс товарные остатки тысяч на 150, своя касса, камера, интернет. Подруга вкладывалась в красоту, не в окупаемость, и это видно. Но я магазин не закрываю, и сейчас объясню почему.

Грецкий орех в какао придумали покупатели

Магазин дал то, чего у нас никогда не было на доставке, живую обратную связь. Раньше я узнавала о вкусах покупателей урывками, через переписку в ВК. А теперь люди приходят, пробуют, говорят прямо: вот это нравится, а вот это где-то пробовали, сделайте такое же. Так у нас появился грецкий орех в какао. Я о таком даже не знала, а покупатели спросили — есть? Пошла узнавать, оказалось, бывает и грецкий, и кешью, и фундук в какао. Взяли позицию, и она до сих пор одна из самых популярных.

Ещё магазин кормит доставку. Человек заходит мимоходом, покупает на 200 рублей, пробует, убеждается в качестве, а потом оформляет заказ на 2 тысячи. Ради 200 рублей на доставку никто не поедет, а зайти в магазин и попробовать легко. Так и набираются постоянные клиенты.

И спрос в магазине и онлайн разный, я этого не ожидала. Сублимированная клубника в магазине — хит, её разбирают. Как-то она пропала, так покупатели приходили и каждый день спрашивали, появилась ли. Если её не было, разворачивались и уходили, им больше ничего не надо. А онлайн, как ни рассказывай в соцсетях, такого ажиотажа нет. Клубника попадается, наверное, в каждом десятом заказе.

Наш магазин — это место, где по-человечески тепло и уютно. Сюда хочется заглянуть на огонёк, попробовать что-то новое и пообщаться. Каждую неделю в магазине дегустации, даём попробовать разные сладости, завариваем фруктовые чаи. Я смеюсь, говорю покупателям: если ходить к нам каждую неделю, за пару месяцев можно перепробовать почти весь ассортимент.

Но, к сожалению, в деньгах магазин пока в минусе: он добавил аренду второго помещения, дегустации и сервисы, а оборот у новой точки только набирается. Зато именно он приносит новые позиции и новых клиентов на доставку.

Берём мелкими партиями, чтобы не пропало

Мы продаём натуральное, а натуральное портится. Отсюда вся возня с товаром. Звучит как недостаток, но для меня это главный признак качества. Чем меньше продукт обработан химией, тем выше шанс, что в нём что-то заведётся или он засохнет. Поэтому мы берём мелкими партиями, каждую неделю свежее, и ничего не лежит у нас тоннами. Закупка получается дороже, чем огромным оптом, зато не приходится выбрасывать испорченное вагонами. Хотя выбрасывать всё равно приходится: как-то 10 килограммов семечек просто отправили в помойку, в них завелась моль. Это тоже наш расход, испорченное мы никому не отдаём, даже бесплатно.

Работаем по простому принципу: сначала заказ, потом закупка. Всю неделю принимаем заявки, до утра четверга, потом приём закрываем. Дальше смотрим, что заказали покупатели и что нужно магазину, формируем общую заявку поставщикам, получаем поставку, расфасовываем, собираем все заказы по именам и маршруту. В пятницу муж садится в машину и развозит. Поставщики у нас разные, есть из других городов, есть оптовые базы, со всеми знакома лично, поддерживаю отношения и партнёрство.

И вот здесь раньше у меня был постоянный источник стресса. Вот смотрите. Пришло десять заказов, в каждом по 100 граммов одного, 100 граммов другого, плюс подарочные наборы, а в наборе ещё по 50 граммов разных орехов. И мне нужно по каждому заказу посчитать, что люди хотят, сложить всё вместе, сходить на склад, посмотреть, что есть в остатках, и докупить недостающее — не только орехи, но и пакетики, коробки, всё, во что это фасуется. А я в этот момент не могу всё бросить и побежать в магазин, если упаковка вдруг кончилась.

Чтобы убрать эти горящие ситуации, мы работаем в МоёмСкладе. На каждую позицию и каждый подарочный набор у меня заведена техкарта — что входит в набор, какие пакетики, какая упаковка. Завести их на весь ассортимент было занудно, наборы же бывают из десяти наименований, но это разовая работа. Зато теперь, когда приём заказов закрыт, программа сама сводит все заказы и показывает, чего не хватает на складе, и орехов, и упаковки. Останется собрать то, что заказали. Я заранее вижу, что коробки заканчиваются, а не узнаю об этом в пятницу утром. Ещё удобно работать с организациями, выставлять счета и документы, а заказов от компаний хватает, собираем корпоративные наборы, например для сотрудников банка.

Когда дорожает сырьё, мы либо поднимаем цену, либо вовсе убираем позицию. Подорожание всегда про урожай: прошёл град по абрикосам, и курага дорожает, начались проблемы в Иране, подорожали фисташки и иранские фруктовые чипсы. Также у нас есть и недорогие позиции. Да, они обработаны, но всегда есть покупатели, которые ищут именно недорогой изюм или курагу. Если мы не будем этого продавать, мы вообще не выживем. Так что держим и глянцевую обработанную, и тёмную натуральную, выбор за покупателем.

На маркетплейсы не пошли

Натуральный товар на маркетплейсе физически тяжело продавать, и всё потому, что он живой. Его нужно привезти на склад площадки, там его должны принять и правильно хранить, а у натуральной продукции жёсткие требования к условиям: при повышенной влажности появляется плесень, а если полежит долго, заведётся живность. Если приходит брак, покупатель оформляет возврат, деньги ему возвращают, а продавец остаётся в минусе, потому что за этот товар он поставщику уже заплатил. Для большой маркетплейсной машины это серьёзные потери. А мы берём небольшими партиями, и у нас просто не успевает испортиться.

Есть и вторая причина, более личная. Я маркетолог и знаю кухню изнутри, в том числе как накручивают отзывы и как делают красивые фото через нейросеть. Именно поэтому мне неуютно от маркетплейсной модели. У нас все фото свои, их делает фотограф, отзывы настоящие. На маркетплейсе так не получится, а играть в накрутку я не хочу.

Клиентов приводит сарафан

Раз мы не на маркетплейсах, весь приток клиентов держится на сарафане. База нарабатывалась годами, люди передают нас друг другу, рекомендуют знакомым. Соцсети ведём активно, особенно ВКонтакте: постим, делаем акции и скидки, охваты хорошие. Телеграм сейчас, наоборот, подвисает. Сайт плохо индексируется, по общим запросам нас не находят, разве что по названию. Ещё активно работаю с геосервисами, картами, по ним к нам тоже приходят.

Наши покупатели в основном люди за 30, семейные, те, кто следит за питанием. Есть спортсмены, которые вместо протеина едят орехи. Есть родители, которые берут детям сушёные и сублимированные фрукты вместо конфет. А в магазин заходит и молодёжь, и публика постарше, 50–60 лет. Даже дети заглядывают на дегустации, потом приводят родителей.

А обратная связь иногда трогает по-настоящему. Одна женщина заказала 5 килограммов компота в фасовке по 500 граммов. Потом приходила и делилась: беру пачку, варю кастрюлю, напьюсь компота, наемся вареных сухофруктов, и так каждый день, просто удовольствие. Больше она у нас ничего не покупала, только этот компот. Или другая покупательница поделилась: всё, говорит, перепробовала добавлять в сырники, но сушёная клюква самая вкусная начинка. И приходит именно за клюквой к нам. Ради таких историй, в общем, всё и держится.

Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.

В прошлом посте я разместил свое видение логотипа Футбольного клуба... Тут: Дизайн, как я вижу, Логотип ФК Родина И тут появился мой первый заказчик. Просит логотип Пиццерии в Исконно-Русских тонах и сказчного формата. Сегодня целый день посвятил разработке дизайна и делюсь с Вами!!!

Как Вам? Какой из вариантов понравился? И вообще нужно ли для Пиццерии такой формат логотипа? Заказчик хотел привлечь аудиторию... Его хотелка. Дальше моя работа. Спасибо за мнение каждого!!! Мне это очень ценно!
Продолжение тут: Завершенный Логотип для Заказчика Пироги & Пицца

Да, знаю, таких подборок было много, но все ведь постоянно меняется. И мой списочек, как и предыдущие, также будет интересно почитать в будущем, посмотреть на ретроспективу.

Пару слов про издательства обычные. Изначально я неплохо относился к классическим "бумажным" издательствам, но все дело в сложившихся обстоятельствах. Вам могут рассказывать какие угодно прекрасные слова про себя, но, когда дойдет до дела, окажется, что без знакомств, договорённостей заранее, вот так вот с улицы зайти и издаться не получится. Аналогичная ситуация в мире везде, уж поверьте, я прошел обширную «практику за рубежом». Книга изменила меня, также как и подготовка к ее написанию, так и последующая попытка её «пристроить».

Но русский язык хоть и не самый редкий в мире, но и не самый популярный. В таких закрытых системах образуется определённые общественные отношения, особенно при турбулентности мировой экономики. Мы чем-то похожи в этом плане на Японию, Польшу, или Венгрию. Еще хуже дела обстоят в Британии, где для того, чтобы получить даже простые услуги, например, сделать рентген или вызвать сантехника, необходимо иметь очень серьезные «подвязки». Это хорошо показано в сериале «Ганстерленд» (по нормальному название можно перевести как «Фамильные угодия» или «Семейные владения») Гая Ричи. Современная Британия чем-то похожа на Россию периода 1910х - СССР 1930х, со шпиономанией, и одновременно на СССР конца 1980х с его дефицитами, где любые, даже самые простые бытовые вещи необходимо было «ДАСТАВАТЬ».

Но мы отвлеклись. Вернемся к нашим издательствам. Сразу необходимо уточнить свои изначальные критерии при выборе площадки. Именно критерии, то, что было либо очень важно, либо без чего просто нельзя было обойтись. Во-первых, несмотря на свои левые взгляды, я поступил двулично, и разместил книгу платно. Все-таки уроки «успешного успеха» не прошли даром, да. Действительно, что дается бесплатно, то и не интересно, а за хорошие деньги жаба душит прочитать - раз уж заплачено. Да и как книга станет бестселлером, если не было этих самых "сейлов"? Заметьте, если пиратские сайты с играми или фильмами предлагают бесплатный контент, то все сайты со сливами таких вот курсов платные, пусть и дешевле. Видимо бесплатно такие материалы вообще никто не смотрит… Не удивлюсь, если все эти ресурсы и принадлежат этим самым инфобизнесменам. Ну а как вы хотели?

Второй критерий - формат файла. Я ненавижу «еPUB» и «fb2», идеал для меня – «pdf», и это, наверное, необходимо объяснить подробнее. Писательство неблагодарная и трудная работа, а вот что я действительно люблю, так это верстку. "Господин оформитель", приятно познакомиться. Поэтому, лично я не против рецензирования и исправления отдельных «косяков», но редактуру или верстку не доверю никому. Да любовь также не гарант успеха, она делает тебя только «любителем», но если этого уровня достаточно (а мне было достаточно), то на это денег тратить не придется. Плюс, необходимо учитывать, что если раньше книгу могли верстать как будто это разворот газеты, используя сложные приемы, и превращая издание в лоскутное одеяло (сейчас так выглядят некоторые новостные сайты - вещь крайне неудобная, не дает сосредоточить внимание), то сегодня все уже привыкли листать ленту, и серьезных навыков не требуется, что сильно упростило работу. Я похож на кинорежиссера или оператора, освоивших когда-то пару приемов, и не желающих дальше развиваться. В рамках приличий такое принято называть «визитной карточкой».

Так вот, все дело в том, что даже в простенькой верстке, в .pdf книга хотя бы похожа на книгу (раньше с этой целью для публикации на сайтах использовали HTML, но там как раз все время что-то встает криво, сбивается), а не на какое-то "рукоблудие", коим мне и пришлось заняться, поскольку по этому критерию я не смог победить, и это была моя первая неудача. Многие считают, что раз .pdf жестко закрепленный формат текста, то его неудобно читать. Да на телефонах не совсем, но на телефонах любой формат читать в принципе не удобно, поэтому под "телефонистов" подстраиваться нельзя.

В заслугу .епаб и .фиби обычно ставят возможность выбрать стиль и размер текста, а также "горячую" редактуру, но помимо этого в идеале нужны еще и выделение текста (проще всего сделать через изменение цвета шрифта), и совместная редактура. Поэтому самым удобным форматом, наверное, будет старый добрый «docx», а правильный сайт онлайн публикации скорее будет похож на «Google Документы».

Уже давно многие пытаются себе найти некую миссию, например, «Литнет» выдумали, что они дескать «соцсеть для книголюбов». Это все как правило неживое изначально, и кроме денег никого ничего не интересует. Да я знаю, что у них есть представитель на «Пикабу», но он бестолковый, чисто для галочки, чтобы всегда можно было парировать: «че такой злой, мог бы нам напрямую написать сначала»? Но если кому-то необходимо реальное развитие, может реализовать описанное, и получить конкурентное преимущество. Надеюсь, в будущем эта глупость с прицелом исключительно на .фиби и .епаб пройдет. А так, сейчас книги в .pdf даже в конкурсах не участвуют.

И наконец третье, что немаловажно, так это возможность работать за гонорар как физлицо, с удержанием и оформлением налога платформой, чтобы вообще по минимуму напрягаться.

Теперь давайте все же перейдем непосредственно к ресурсам. Начнем, пожалуй, с «большой тройки», далее перейдем к проектам поменьше.

"Литрес".

По моему личному мнению, лучшее отечественное онлайн издательство на сегодняшний день, но не потому, что идеальное, а потому что остальные хуже. Поэтому я на нем и остановился. Прямая противоположность классическим издательствам, где по электропочте как правило никто не отвечает, и непонятно зачем вообще выложен адрес. В моем, крайне богатом опыте холодной рассылки, благодаря которому я стал возможно главным в нашей стране специалистом по написанию бизнес-писем, были редкие случаи, когда отвечал "автоответчик". А ведь отношение к компании формируется вот с таких вот мелочей, с которыми ты, как с театральной вешалкой, сталкиваешься сразу же. Тут же наоборот, сразу же после регистрации тебе "спамят" всякими статейками (один раз даже была полезная), как бы зазывая почитать или что-то издать.

Кто-то критикует данный ресурс за маленький процент роялти – базовый тариф 25%, и эксклюзивный - 35%, хочешь больше – уже зависит от условий, но это не так. Он еще меньше – на сайте, как я понял, указан процент без учета налога. Да, это лучше, чем британским панкам жилось, когда было принято 99 пенни с каждого фунта отдавать на налоги, но все же...

Также, из основных проблем, меня огорчило несоответствие заявленным параметрам. Есть возможность выложить книгу в .pdf, что для меня, как я уже сказал, было важно, но, если в книге нет множества картинок, то модератор не пропускает. Еще одна проблема - не индексируют книгу в поисковике. Я не знаю, это только у меня такое, какой-то теневой бан, или для всех так специально сделано, чтобы еще и рекламу у них заказывали, но мое, в общем-то уникальное название, не выпадает в поисковике, только в поиске самого сайта. Получается, если делать свою рекламу, то только со ссылкой. Это для меня был уже второй провал. Так что, да: вам как бы дают шанс, но тут же его как бы и отбирают…

Что стоит похвалить, так это скорость модерации. Хотя заявлено 3 дня, включая праздники и выходные, а в моем случае получилось чуть больше, но это уже пустяки. И действительно вежливая и деятельная техподдержка, которая мне и объяснила причину задержки - большое количество работ, модераторы просто не успевали. Да, конкретно в этом моменте – почти все как заявлено, красавчики! Возможно, кто-то раньше натыкался на негативные отзывы по модерации, но видимо они сильно все изменили, когда несколько лет назад случился резкий взлет самиздата.

Необходимо также учитывать, что, как и при публикации объявления на сайте по продаже недвижимости, так и книга на "Литрес" автоматом разлетится по партнерам «ноунеймам». Если при публикации вам необходим прям эксклюзив-эксклюзив, место, откуда книга никуда не расползется и будет только там и больше нигде (не знаю для чего вам такое, ну, допустим, вы хотите точно отследить статистику сразу же после публикации рекламы), то вам не подойдет - выпуск не отрегулируешь. Снятие с публикации не одномоментно – 15 суток. С чем я еще не столкнулся - удаление своей работы. Поэтому работает ли здесь принцип: "интернет все помнит", как в «Google Книг», где, опубликовав, уже ничего не удалишь, не знаю.

«Автор Тудей»

Считается чуть ли не лучшей площадкой, или по крайней мере одной из лучших, на что у меня есть резкое возражение. Данный ресурс (и не только он) выставляет очень жесткие ограничения для начинающего автора, в т.ч. требование подтверждения с других ресурсов "что ты писатель", как бы опасаясь новичков. Не знаю с чем это связано, думаю, что с нейросетями, или экстремизмом, но схожие вещи добавил и "Литнет" с 2026 года. Если так, скажу, что все эти нейросетевые вещи вычисляются довольно легко, боятся их не стоит. Тот же "Ридеро" прямо спрашивает (правда не помню где, то ли в редакторе, то ли в разделе .пдф публикации,): «книга без использования», «с использованием» (как раз мой случай), или вообще полностью создана нейросетью? Обращаюсь к издательствам, если вы сами не можете с этим справится, попросите кого-нибудь. Я лично доверяю работам уже профессора С.В.Савельева, но вы можете выбрать кого угодно.

Помимо этого, есть требование хотя бы одной полноценной бесплатной книги, чтобы "подтвердить свой статус". Когда-то это было в новинку, первым этот «ящик Пандоры» открыл ИНОАГЕНТ Глуховский, выложив полностью бесплатно свое произведение в сеть, и об этом тогда много говорили. Но сегодня ситуация иная. Это моветон. Всем халявщикам повторю чужие слова: если вы ищите "кормушку", а не создаете что-то самостоятельно, это в итоге вас и убьет, уничтожит вашу жизнь, даже если вы найдете то, что ищите.

"Чтобы стать коммерческим автором на платформе Author.Today (АТ), новичку нужно выполнить определённые условия. Получить коммерческий статус (КС) просто так нельзя — нужно доказать, что автор востребован и на его произведения есть спрос.

Некоторые требования для КС на АТ:

Завершённое произведение (или первый том) объёмом от 300 000 знаков. Это не фанфик, не эротика, не перевод.

Активность: 300+ просмотров в день и 30+ часов чтения на протяжении минимум 14 дней подряд.

300+ читателей добавили книгу в библиотеку.

300+ подписчиков/друзей на платформе."

Поняли, да? Если мужик - сперва добейся! Достигай, а там глядишь, лет через 10 такие перспективы откроются, мама дорогая!

Но для подтвержденных авторов условия очень хорошие, по крайней мере так заявлено: 70-80% роялти, а себе площадка берет лишь небольшой процент за посредничество. Вообще, изначально данный ресурс строился на других принципах. Из того, что я нашел, создатель когда-то действительно рискнул, и взял кредит под залог квартиры для создания своего творения. Я считаю, что если в будущем, администрация данного ресурса проявит смелость, перестанет чересчур перестраховываться, и предоставит аналогичные условия для новичков со старта, то при таком конкурентном преимуществе начнётся отток авторов с других площадок. А это при том, что даже сейчас сайт позиционирует себя как самый крупный по объему каталога.

Еще одна проблема, не только данного ресурса, но и многих других в том, что они задвигают нехудожественные произведения на задний план. На этом фоне выгодно выделяются лишь "Яндекс Книги". У «Автор Тудей» публицистика, биографии, и прочий нон-фикшн, запихнуты в раздел "разное", что отдает какой-то курилкой-флудилкой, отстойником в общем. Из-за чего изначально я и хотел издаться в «серьезном» классическом издательстве (это был мой провал номер ноль). Только от издательства такие книги могут участвовать в конкурсах, например, исторической литературы.

Но, кстати, с площадками, делающими акцент на художественную литературу, у меня мог бы получиться первый интересный и нестандартный ход на моем "пути к успеху". Дело в том, что если основная аудитория сайта, например, мужчины 20-40 лет, то им как правило интересна фантастика и боевое фэнтези, а также попаданцы, и в целом история. Моя книга хоть и в жанре нон-фикшн, но попадает в эти темы идеально. Вот только мужской аудитории мне мало, т.к. книгу я изначально спроектировал как будто бы "унисекс", попадающей в самую широкую аудиторию, например, для ресурсов с переводной мангой, и если говорить про женскую аудиторию, то по крайней мере в молодую, 20+ так точно. Если кто-то считает фанфики и ЛитРПГ несерьезной литературой, беллетристикой, то я не люблю классику, и считаю, что беллетристика была более распространена как раз в то время.

Если переработать нехудожественный раздел, да еще и добавить печать "до востребования", с бесплатной раздачей ISBN, то получиться лучший издатель в РФ, с "полным замкнутым циклом", и уже не важно в какой категории: электронный или бумажный. Дизайн уже обновили. Но это я расфантазировался что-то…

"Яндекс Книги"

Как я понял - переделанный русский "Букмейт", просто не следил за этой площадкой. Простому крестьянину туда не попасть, работает только с издательствами. Если все же хочется – есть "Ридеро".

Не поймите меня неправильно, я знаю, что у издательства, так же, как и в целом у IT стартапов, должна быть какая-то своя особенность, хотя бы одна, чтобы было о чем рассказать в рекламе. Если ее нет, надо хотя бы что-то такое себе приписать. Так, у нас все более-менее крупные банки считают себя конечно же «№1 в России», хотя бы по какому-то параметру.

"Ридеро" позиционирует себя как онлайн магазин книг с самими дешевыми ценами. Ну не знаю, до купли\продажи сам так и не дошел. Крайне неудобный редактор, на который делается основной упор. Непонятно зачем? Его преподносят как интеллектуальную систему, распознающую текст, но он такой же кривой, как и упомянутый HTML. А ведь данный ресурс в одной из статей даже назвали (или они сами про себя так написали) цифровым Гутенбергом! Вообще впечатление от взаимодействия с данным сайтом – изобретательство ради изобретательства. Например, вам тут же суют дизайнерские шрифты, кем-то там предоставленные, и также не очень хорошие. Опять же непонятно, чем не угодили бесплатные общепринятые и распространенные шрифты, или их аналоги?

На «Яндекс Книгах» все еще интереснее. Pdf нет вообще. И тут уже непонятно зачем он, собственно, нужен? Для меня он оказался издательством "одной книги". Да есть такие издательства, которые издали всего одну, когда-то понадобившуюся тебе книгу, за что им конечно большое спасибо, и на этом всё. Точно также данный ресурс я использовал всего раз, когда мне понадобилась книга «Заря всего. Новая история человечества» —Дэвида Гребера и Дэвида Уэнгроу, а ее нигде не было.

Далее хочу отдельно отметить моих любимчиков в плане дизайна.

"Целлюлоза".

Лучший дизайн. Сразу видно, взяли человека или наняли целую команду, кто понимает в айдентике, презентациях, минимализме. Запоминающийся логотип - журавлик оригами. Сначала не понял почему назвали "Целлюлозой", площадка то исключительно с электронными книгами, но потом дошло. Этот легкий когнитивный диссонанс скорее даже плюс, типа: "взяли от бумажных книг только название"; да и звучит действительно круто. Интересная и проработанная бизнес-модель, с начислением бонусов в зависимости от предыдущего месяца. Не знаю, может быть много у кого такое есть, но впервые увидел тут. Но все-таки им еще есть куда расти.

К тому же, чтобы стать автором, или хотя бы просто посмотреть функционал личного кабинета, сначала нужно подтвердить кучу договоров, что так же плохо с точки зрения дизайна – соглашаюсь не пойми на что, не зная условий, в которых буду работать. В итоге сложилось ощущение, как будто дизайн, верстку и концепт делали разные люди. На будущее, если все поправят - отличный вариант. Не большая, но и не маленькая, так скажем – среднего калибра площадка.

"Время книг".

Самая молодая электронная библиотека из всех перечисленных в данной статье, возникла то ли в 2022, то ли в 2023 годах. Каталог совсем не большой, поэтому позиционирует себя как уютное место для автора и читателя. И действительно, идеально подойдет тем "авторам-интровертам", кому особо не хочется общаться с аудиторией, и\или кто не любит конкуренцию, и возможно даже хочет стать главным автором на ресурсе. Также, поскольку проект довольно молодой, имеет очень приятный, ничем не перегруженный дизайн, здесь читать на сайте приятно. №2 в плане дизайна, главный конкурент "Целлюлозе". Мне не подошел опять-таки по формату книги, есть выбор: или пиши в редакторе, или загружай .фиби, т.к. даже .docx нельзя. А так, отличный вариант, если нужна совсем небольшая платформа.

Теперь же пройдемся по некоторым проектам, что просто встретились на моем пути, и по которым у меня также найдется, что сказать.

«Призрачные Миры»

Очень понравился логотип, он очень классный, но … на момент конца 00х. В те времена я и сам таким увлекался. Также понравилось, как обыграно название сайта - feisovet.ru. Такой игрой слов увлекаюсь теперь. Добавил в список исключительно из-за этих двух пунктов.

«ПродаМан» ("дочка" «Призрачных миров»)

"Самиздат для любителей проды". За такую откровенность стоит только похвалить. По идее, раз такое завялятся, то сайт с точки зрения дизайна должен быть заточен под автора. Должны быть всего две кнопки: "каталог книг" и «коммерческие условия», или даже наоборот, сначала "условия", а потом "каталог". Но, что интересно, так и не смог найти внятное описание условий, которые предлагает данная платформа. У того же "Времени книг" настройки монетизации настолько гибкие, причем изучить все можно сразу, что знакомство становится максимально простым. В этом списке - худший дизайн.

«Литмаркет»

Самая странная платформа, что мне попалась. С одной стороны, там публиковались какие-то очень известные авторы фантасты. С другой - на главной странице как обычно сплошь любовные романы и истории. К тому же, проект, по непонятной мне причине, категорически отказывается платить налоги за авторов и "не является их налоговым агентом.  Площадка перечисляет авторам всю заработанную ими сумму за вычетом своей агентской комиссии". Не хочу злорадствовать, но если ресурс не захочет меняться, то, также как закрывались не только пиратские, порнографические, или западные, но и просто неудачные литературные проекты, так и этот будет №1 в очереди на закрытие, с таким-то подходом.

«Лит мир club»

«Google Книги» отечественного разлива. Всем известная площадка, при поиске всегда выскакивает в первых строчках. Большинство книг бесплатные. Наверное, лучший вариант если вы хотите выложить свое произведение бесплатно, но я так и не понял как? Видимо, с авторами-одиночками не работает, а книги выкладывают всевозможные партнерские издательства и онлайн платформы.

«Стихи.ру»

К моему творчеству никакого отношения не имеет, просто раньше часто с ним сталкивался при поиске стихотворений. Тогда же и полюбил этот ресурс из-за хорошего минималистичного дизайна, пусть и устаревшего.

Журнал "Самиздат"

Известный и крупный ресурс, но в плане дизайна - пример как не надо пытаться в минимализм. По идее верстку вообще без видимых границ можно сделать очень красиво и удобно, но это не тот случай.

«LiveLib»

Книжный вариант "Кинопоиска", когда у последнего еще не было онлайн-кинотеатра, а были только карточки фильмов - "Книгопоиск". Выкладывают только карточки с описаниями книг, что по идее очень важно, т.к. на аннотацию на многих сайтах дают всего примерно 500 знаков, и, если вы захотели бы развернуто описать: "что хотел сказать автор?"; то вам нужно было бы сюда, но нет.  Сайт не дает редактировать описание, оно копируется с основного ресурса, где выложена книга.

Поэтому полезная функция всего одна - можно создавать подборки книг, которые вы рекомендуете. Это важно, например, блогерам, да и в целом известным личностям, у кого постоянно спрашивают, что посоветуете почитать?

Подытожу кратким анализом мирового книжного опыта. Проблема большинства научных журналов и аналитических центров, если вы работает не в США, или хотя бы не в Западной Европе, вы не сможете попасть на верхние строчки всевозможных ТОПов, в лучшем случае в региональном зачете. Сама эта практика порочна, и только мешает нормальной работе. Ситуацию можно преодолеть через собственную глобальную площадку, но пока что они все западные. Даже Китай не создает конкурентный ресурс для всех, продвигает своих авторов за пределы Поднебесной другими способами.

Делать все равно придется, к тому же у нас уже есть успех «Интервидения». Это не так сложно, ключевых стран\мировых языков меньше десяти. Английский также не самый распространенный в мире. Если английская версия все еще нужна, то немецкая или французская уже нет – это умирающие языки. К тому же многие вещи дублируются, скажем, в Северной и Южной Корее говорят на одном языке. Для творческой реализации в т.ч. и наших авторов такой ресурс необходим. Давайте посмотрим, как это могло бы выглядеть?

Классикой занимаются стандартные бумажные издательства по всему миру, именно они владеют авторскими правами – это один из их основных источников дохода. Нашему проекту такие книги и не нужны, т.к. всё равно все хотят новое.

Также как и не нужны древние тексты – национальные библиотеки, названные в честь каких-нибудь королей, и так очень хорошо охраняют наследие. В России – древнерусское, в Саудовской Аравии – исламское, и т.д.

Принцип отказа от сотрудничества с издательствами, работа исключительно напрямую с авторами.

Проблема перегруженности материалом на западных площадках. Да там на западе тоже не все идеально. Нам необходим отказ от художественной литературы. В России и нескольких других странах есть такое направление: «Научно-популярная литература». «Научпоп» = «sci-pop» – из этого необходимо делать бренд.