Стратегия «трёх сообщений»: как говорить с аудиторией, которая устала слушать
Аудитория изменилась. Люди читают меньше, реагируют медленнее и быстро устают от лишней информации. Но одна вещь остаётся неизменной: внимание распределяется не на основе громкости, а на основе ясности. Именно поэтому сегодня отлично работает модель «трёх сообщений» — способ говорить так, чтобы даже перегружённый человек услышал главное.
1. Главное сообщение
Это смысл, вокруг которого строится всё остальное. Одна фраза. Одна идея. То, что человек должен унести с собой, даже если он закроет текст через десять секунд.
Главное сообщение не должно объяснять всё. Оно задаёт направление. Это ориентир, который помогает читателю понять, зачем ему тратить внимание дальше.
2. Поддерживающее сообщение
Это пояснение, которое делает первую мысль устойчивой. Оно отвечает на вопрос: «почему это важно?»
Здесь не должно быть перегрузки. Только короткое объяснение, контекст или наблюдение. Поддерживающее сообщение укрепляет доверие: читатель видит, что за идеей стоит логика, а не эмоциональность.
3. Практическое сообщение
Это действие, которое человек может сделать сразу. Один шаг. Один инструмент. Маленькое решение, которое превращает идею в пользу.
Практическое сообщение нужно не для «мотивации», а для закрепления. Когда у человека есть простой шаг, он воспринимает информацию завершённой и ценной.
Почему модель работает
Стратегия «трёх сообщений» освобождает текст от шума. Она снижает когнитивную нагрузку и создаёт ощущение ясности. Аудитория, уставшая слушать, не отвергает информацию, она отвергает лишнее.
Когда вы говорите ровно то, что нужно, и в правильной последовательности, внимание возвращается само.
Как использовать модель
Чётко формулируйте одну идею, которую читатель должен унести
Давайте минимальное объяснение, которое делает мысль убедительной
Завершайте простым шагом, который читатель может применить
Этого достаточно.
Сильная коммуникация строится не на количестве слов, а на качестве смысла. Когда вы говорите тремя сообщениями, аудитория слышит вас даже тогда, когда не хочет слушать.
Galouste — авторский бизнес-журнал нового поколения. В своём Telegram-канале я делюсь полезными мыслями и наблюдениями о бизнесе, карьере и личной эффективности. Подписывайтесь!




