Опыт работы

В общем-то, заголовок говорит сам за себя. Хотелось бы рассказать об одной схеме, с которой столкнулись с коллегами лично, в практике. Не думали, что подобные схемы ещё имеют место быть, но...

К нам обратился клиент по поводу поиску и помощи с покупкой квартиры, на вторичном рынке. Сложность составляла в невозможности оформить ипотеку, по ряду причин, и СИЛЬНО ограниченном бюджете. По этим причинам поиск был по самому "низу" рынка, в спальных локациях.

Смотрели квартиры на первых этажах и без ремонта, удовлетворяющие лишь критерию цены и площади. Попадались варианты выставленные на торги, с незаконными перепланировками и максимально "убитые", но одна особенно запомнилась.

Реклама была вполне стандартная: "квартира без ремонта, прямая продажа, готовые документы..." На звонок ответила женщина риелтор с которой договорились на просмотр, но предупредила что покажет её помощник.

Мы приехали немного раньше и стали ожидать показчика и тут начались "открытия". Приехала дорогая иномарка, из которой вышли 2 молодых человека, в СПОРТИВНЫХ костюмах, что вызвало немые взгляды моего клиента. Такого никто не ожидал, но дальше стало ещё интереснее. Один из ребят подошёл к нам, поздоровался и сказал, что сейчас поднимемся в квартиру, но там находится сам собственник. Второй, в это время, достал из багажника ящик АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ и пошёл за нами. Поднявшись в квартиру и открыв дверь нас встретил отвратительный запах и пьяная компания, распивающая за грязным столом "напитки". Парень, что нёс ящик, поставил его рядом с компанией и поздоровался со всеми, указав на нас, что мы покупатели. Хозяин сказал нам не стесняться, проходить и даже разрешит не разуваться.

Здравствуйте. Хотел рассказать про свой опыт работы специалистом техподдержки в одной известной большой сети клиник в Москве и других городах.

Попал я туда без опыта работы только за счет больших навыков в области IT. До этого работал 10 лет организации праздников. Да и попасть туда было не так просто. На собеседование меня опрашивал сам директор (тогда я этого не знал) департамента IT клиники. Он спрашивал разные вопросы по IT. Потом решил протестировать - дал вопросы и 20 минут времени. И я на них успешно ответил. Через 3 дня со мной связались, сообщили что я принят на работу, с испытательным сроком на 3 месяца.

И так образом я начал работать. В ходе которого я прошел успешно испытальный срок . Работал я там целый год. Отдел был не прям большим и не полным - 10 человек, а надо 13 человек. И всегда кто-то увольнялся через каждые 2-3 месяца.

Что мне приходилось там делать. В теории я отвечал за 2 клиники, где мне нужно было дежурить 2 дня в одной клинике, потом 2 дня в другой. И еще один день на телефоне и экраном - центральном офисе. Но на деле выходило по другому - приходилось больше дежурить в одной клинике и потом офисе.

В клиниках в мою задачу входило делать больше руками (что больше всего мне нравилось) - это устранение неполадок рабочих компьютерах врачей и администрации клиник, замена старого оборудование на новое, организации научных собраний врачей по видеосвязи, установка всего ПО на компах и самое сложное (гемморное) настройка медицинских программ с оборудованием в паре мединжинерами, мониторинг сетевого оборудования, обустройство рабочего место, настройка кассового оборудование (мое не любимое) и терминалов оплаты, менять видео рекламу на мониторах. и т.д.

(Ответ пользователя Reddit)

Я работал в компании, которая работала на другую компанию, сотрудничавшую с Cisco (сетевые технологии). Cisco разработала новый продукт для «малого бизнеса» (по сути, более дешёвую версию своих обычных маршрутизаторов и коммутаторов). Когда меня наняли, в команде было около 20 человек, большинство из которых не имели опыта работы в сфере сетевых технологий. Нам сказали, что это было сделано специально, потому что они хотели, чтобы продукт изучали люди без технического образования (мне это казалось бессмысленным). Нам сообщили, что перед запуском продукта мы должны получить сертификаты CCNA. Затем нам дали месяц обучения в учебном лагере и личные занятия. Чтобы получить сертификат, потребовалось около двух месяцев (и несколько попыток).

Проблема заключалась в том, что мы были двадцатью ребятами с небольшим техническим опытом или вообще без него, работающими над новым продуктом, в котором мы не разбирались (нам дали общее обучение CCNA, но не обучили работе с самим продуктом), и от нас ожидали, что мы будем оказывать всю техническую поддержку по всей стране. Однажды мне позвонили, чтобы устранить проблему с подключением к сети в сети банков. Позвонивший мне парень признался, что зарабатывает 450 долларов в час, и попросил меня не торопиться с решением его проблемы. Он позвонил парню, зарабатывающему 20 долларов в час. Хотите верьте, хотите нет, но это был классический вопрос техподдержки: «Включено ли в розетку?» — который решил его проблему. Он забыл подключить питание. Я не уверен, почему это должно было быть связано с другими банками, но я предполагаю, что это было на главном узле, и что-то не доходило до филиалов или что-то в этом роде (я не спрашивал).