Дата и время, когда результат нужен.

Четвёртая - контрольная точка.

Что должно быть готово раньше, чтобы стало понятно - задача идёт по плану.

Пятая - критерий “готово”.

По каким признакам задача считается завершённой и больше не возвращается в работу.

Если в задаче есть эти пять строк - она управляется.

Если чего-то нет - собственник почти всегда становится финальным контролёром.

Проблема не в сотрудниках.

Проблема в том, что большинство задач формулируются как просьбы, а не как управленческие решения.

Напишите ШАБЛОН, если хотите этот формат в виде одного сообщения для копирования.

Что делать с такими сотрудниками, думаю, пояснять не нужно. Эффективность, кстати, после принятых мер возрастает в разы. И рабочий климат заметно улучшается.

Встречали таких?

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

и оказывается, что проблема не в исполнении.

Проблема в том, как сформулированы задачи.

Очень часто задача звучит так:

«подготовить»,

«проработать»,

«сделать»,

«заняться».

Формально сотрудник всё сделал.

Задача закрыта.

Но по факту — результат либо сырой,

либо не подходит,

либо требует переделок.

Мы не меняли людей.

Не усиливали контроль.

Не вводили дополнительную отчётность.

Мы сделали одну простую вещь:

стали фиксировать, по каким признакам задача считается готовой.

Не действие.

Не процесс.

А конкретный результат,

который больше не возвращается в работу.

И сразу стало видно:

часть задач раньше закрывалась слишком рано.

Как только появился понятный критерий «готово»,

задачи начали доходить до конца,

а собственник перестал быть финальным проверяющим.

Очень часто ощущение,

что «сотрудники плохо делают»,

на самом деле означает одно:

результат просто нигде не зафиксирован.

Если у вас задачи закрываются,

но всё равно возвращаются —

почти всегда причина именно здесь.

Почему одного таск-трекера мало? Я сам когда-то верил, что он решит все проблемы. Но люди упорно уходили обсуждать задачи в личные сообщения, игнорируя комментарии в трекере. Тогда я вспомнил принцип асфальтирования дорожек: сначала дай людям протоптать удобный путь, потом его закрепи. Хотите мессенджеры? Хорошо, но в структурированном чате, где всё на виду.

Вывод: прозрачность коммуникаций — основа успешного проекта. Личные сообщения размывают контроль и порождают хаос. Связка таск-трекер + чат делает проект управляемым, а коммуникации — понятными. Начните с этого, и ваши проекты перестанут тонуть в переписках.

Ведёте проекты в личке? Делитесь в комментариях, как справляетесь с хаосом.

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

На первый взгляд кажется,

что проблема в загрузке

или в дисциплине.

Но когда начинаешь разбирать глубже,

выясняется простая вещь:

в системе нет цены за срочность.

Любую задачу можно принести в последний момент,

назвать срочной —

и она просто добавляется сверху.

В итоге никто не выбирает,

никто не отказывается,

никто не несёт последствий.

Мы ничего не меняли в людях.

Не вводили штрафы.

Не усиливали контроль.

Мы ввели одно правило:

если появляется срочная задача —

она обязательно вытесняет другую.

Не «делаем всё»,

а «что мы откладываем, чтобы сделать это срочно».

И произошло ожидаемое, но важное:

срочных задач стало меньше,

приоритеты начали обсуждаться заранее,

а команда перестала работать в режиме пожара.

Срочность — это не проблема людей.

Это отражение управленческих правил.

Пока срочность бесплатная —

её будет много.

Давно не приводил примеров из жизни:

Запускаем новый продукт. Маркетинг месяц «шлифует» презентацию: спорит о шрифтах, меняет формулировки на «более продающие», ищет идеальную картинку для слайда №5. В это время конкурент с «кривой» презентацией, собранной на коленке за вечер, уже сделал рассылку, проводит первые встречи, собирает обратную связь и делает продажи.

Итог: у нас еще «чуть-чуть» и будет идеальный файл на Google Диске, а у конкурента — деньги в кассе. Жизнь всегда учит доходчиво.

Управленец всегда должен следить за тем, чтобы его работа в первую очередь приносила реальный результат, а не просто разминала извилины. Потом привить это своим сотрудникам.

Тягу к бесконечным поискам идеала нужно выжигать каленым железом. Такая цель (идеал) точно не оправдывает средства (потерянное время).

А вы часто ловите себя на желании «докрутить до идеала»?

Если вам близка тема управления, в моем телеграм-канале «Лайфхаки управленца» я делюсь опытом и советами, которые накопились за 20 лет работы на руководящих позициях. Можете заглянуть — уверен, что найдете что-то полезное для себя.

В итоге задача просто «висит».

Не потому что люди плохие,

а потому что система не подаёт сигналов заранее.

Мы ничего не меняем в людях.

Не добавляем давления.

Просто вводим одно правило:

у каждой задачи появляется

один владелец

и одна контрольная точка до финального срока.

И в этот момент происходит простая, но важная вещь:

проблемы становятся видны раньше,

а не в день дедлайна.

Именно так управление начинает работать —

не через контроль в конце,

а через сигналы в процессе.

Если у вас есть ощущение,

что задачи «как будто под контролем»,

но результат всё равно плавает —

причина почти всегда здесь.