Здравствуйте. Прошу помощи в ситуации. Пациент оскорблял на приеме врача, по итогу прием не состоялся, т.к. пациент покинул кабинет и потребовал в регистратуре удаления данных об обращении. Была подана жалоба в прокуратуру, установлено административное нарушение по ст. Оскорбление, дело передано в суд, со слов прокурора, вину пациент признал. Спустя 1.5 мес. данный пациент оставляет не соответствующий действительности, порочащий репутацию врача отзыв в Яндексе. Поддержка Яндекса отказывается удалять отзыв, т.к. считает это личным суждением пациента. Можно ли привлечь к ответственности Яндекс? Спасибо
Вообщем с каждым днём всё меньше и меньше шанс, что ситуация может закончиться мирно. Авито до сих пор не вышли на связь по существу вопроса создаётся ощущение, что они делают вид активной работы, но по факту просто игнорируют проблему. Я понимаю, что, возможно, сложно взаимодействовать с внешним сервисом доставки, в данном случае Яндекс Доставкой. Но вопрос остаётся открытым
Что касается предположений, что ноутбук был повреждён мною, хочу пояснить. Даже если бы я его уронил (что не так), корпус не получил бы такой вмятины. Повреждение выглядит так, будто на крышку положили что-то тяжёлое, она вогнута внутрь. При падении всегда остаются внешние следы: сколы, царапины, трещины. Здесь — ничего подобного. Только деформация корпуса.
Кстати, под заказом в моём профиле на Авито мне дали «полезный», но абсолютно абсурдный совет:
«Рекомендуем всегда осматривать товар вместе с сотрудником службы доставки. Если при проверке вы обнаружили явные повреждения или вам пришёл не тот товар — не забирайте его и подпишите акт отказа».
Позвольте, но это не работает. Кто из вас когда-либо реально осматривал товар вместе с сотрудником ПВЗ или курьером? В реальности всё просто: либо забираешь и уходишь, либо отказываешься и тоже уходишь. Сотрудникам ПВЗ абсолютно всё равно, что ты получил. Максимум отдают коробку через стойку.
Дальше больше. Второе, что вызывает вопросы: «Если при проверке вы обнаружили повреждения — не забирайте заказ». А если повреждения не были заметны сразу? Что, если они визуально скрыты и проявляются только при нормальном освещении и более детальном осмотре? Я, например, заметил вмятину уже дома, при нормальном свете. Что мне делать в таком случае? Куда обращаться, если товар уже принят? Поддержка Авито, как видим, не торопится давать ответы.
Авито и подобные платформы обязаны понимать, что механика «проверяй на месте и уходи» не работает. Жду хоть какой-то внятной реакции от поддержки.
Покупка инструмента с длительной гарантией должна давать чувство уверенности. Но для меня, как для потребителя, пятилетняя гарантия на дрель-шуруповерт обернулась не защитой, а пока безрезультатной борьбой за свои права.
В декабре 2024 года я приобрел на известной маркетплейс-площадке Яндекс Маркет аккумуляторную дрель-шуруповерт бренда Nocord. Продавцом и владельцем бренда, согласно информации на сайте и в чеках, выступала компания ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД». Ключевым фактором при выборе стала заявленная гарантия производителя — целых 5 лет.
Однако уже в сентябре 2025 года, во время третьего по счету использования инструмента (да, ремонт дома сделан был сильно ранее другим инструментом и этот планировался как палочка-выручалочка в редкие моменты), произошла поломка. После срабатывания штатного ограничителя момента затяжки (затягивал болты на домашнем офисном кресле) раздался хруст, а затем из корпуса шуруповёрта вылетели фрагменты пластиковой детали, похожей на лопасти крыльчатки мотора двигателя.
Я немедленно обратился в авторизованный сервисный центр «General» в Уфе, указанный на официальном сайте Yandex на странице бренда Nocord. Диагностика заняла несколько дней, и ее результат оказался шокирующим. Мне был выдан акт, в котором поломка — разрушение крыльчатки вентилятора мотора — была классифицирована как «механическое повреждение. Не гарантия». Как пояснили в сервисе, такое решение было принято удаленно представителями ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД» на основании фотографий неисправности.
Со своей стороны, я могу утверждать, что никаких действий, которые могли бы привести к механическому повреждению внутренних компонентов, не совершал. Корпус инструмента не имеет следов ударов, вентиляционные отверстия не повреждены снаружи. У меня есть все основания полагать, что произошел производственный брак — например, дефект литья пластиковой детали, который проявил себя при штатной нагрузке.
Несмотря на это, в переписке с поддержкой «Яндекс Фабрики» мне было отказано в гарантийном ремонте. Таким образом, продавец и изготовитель в одном лице, ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД», по сути, отказывается от взятых на себя гарантийных обязательств, перекладывая вину за скрытый дефект на потребителя.
В сложившейся ситуации мне не осталось ничего иного, как направить в адрес ООО «МАРКЕТ.ТРЕЙД» досудебную претензию с требованием в 10-дневный срок произвести гарантийный ремонт неисправного инструмента. Копия претензии направлена в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан с просьбой принять меры для защиты прав потребителя.
Если мои законные требования проигнорируют, я буду вынужден обратиться в суд для понуждения к гарантийному ремонту и взыскания всех сопутствующих издержек.
Эта история — очередной пример того, как громкие маркетинговые обещания Яндекса со своим "качественным" инструментом Nocord о долгой гарантии могут разбиваться о суровую реальность, когда дело доходит до реальной поломки. И вопрос о том, готовы ли компании нести ответственность за качество своего товара, зачастую остается открытым.
P.S. Яндекс фабрика одобрила возврат шуруповерта, но пока возврат не оформлен идёт ожидание со стороны Яндекс Маркета
P.S.S. 30.09.2025 Яндекс Маркет просто вернул за него уплаченные средства.
Сегодня я хочу быть вашим военным корреспондентом и рассказать о великой, хоть и малоизвестной битве, которая развернулась на полях интернета. Битве, свидетелем которой мне довелось стать.
Все началось в Telegram-канале HR-директора «Яндекса» Дарьи Золотухиной под названием 'Техногуманист'. Цитадель корпоративной философии, защищенная минными полями "этической навигации" (как выяснилось позже, саперы там были в отпуске.)
В месте, где обычно царят "техногуманизм" и "этическая навигация", вечером 31 июля дозорные заснули на посту. Привычный штиль был нарушен вторжением.
31 июля 19:24
История этой войны началась не с грохота канонады, а с голоса одиночки. В рядах защитников цитадели появился неизвестный защитник. История не сохранила его имени, лишь позывной, выбитый в его цифровом жетоне: Джун на фронте.
Единственным, кто еще пытался вести на этой проклятой земле позиционные бои на тему IT, в то время как фланги уже были захвачены призраками коммерции. Возможно, он не слышал приказа об отступлении. Или, может, получил, но отказался ему подчиниться.
Он не заметил, что война уже проиграна. Он просто продолжал выполнять свой долг.
Его одинокий, осмысленный комментарий в нарастающем хаосе был сигналом горна, отчаянным призывом к оружию и первым донесением о том, что командование бросило свой гарнизон, оставив его умирать.
Но в штабе его донесение, видимо, сочли не заслуживающим внимания. А зря.
Судьба "Джуна на фронте", как и судьба многих безымянных героев той войны, неизвестна.
Последний защитник павшей цитадели.
1 августа 12:42
Вторжение началось с артиллерийской подготовки смайликами.
В качестве боеприпасов использовались кассетные снаряды типа "Сердечко"
Под ее прикрытием, в прорыв двинулись основные силы пехоты.
Эмоциональная артподготовка 'нежностью'. Под ее прикрытием в прорыв отправились "Риелторские штурмотряды".
1 августа 17:14
Вторыми на поле боя высадились легионы "Армии Риелторов". Они действовали быстро, безжалостно, и с комиссией.
Их оружие - навязчивые предложения купить квартиру в новостройке. Они вели ураганный спам-огонь, захватывая все новые плацдармы в разделе комментариев, а оборона крепости, застигнутая врасплох, не оказала никакого сопротивления.
Авангард 'Армии Риелторов' закрепляется на позициях.
1 августа 17:29
В это же время отмечены первые признаки деградации (обстановки на флангах).
Казалось, это был обычный, хоть и неприятный, набег варваров.
Однако, спустя время, в секторе было зафиксировано появление неидентифицированной боевой единицы (НБЕ), действующая вне известных командных структур.
На поле боя, уже усеянное телами павших аргументов и горящими остовами предложений по ипотеке, явился ОН. Не союзник риелторов. Не защитник цитадели. Независимый полевой командир, позывной: 'xuko juki'.
Он, видимо, счел тактику штурмовой группы "Армии Риелторов" слишком примитивной и лишенной изящества. Он решил показать всем сторонам конфликта, что такое настоящая эскалация.
Он не стал тратить время на перестрелку, и, отказавшись от стандартных протоколов ведения боя, перешел к асимметричным действиям. Он применил неконвенциальное оружие массового поражения морали, поражающий эффект которого достигается за счет демонстрации контента, нарушающего все писаные и неписаные правила ведения боевых действий.
Согласно данным разведки, реализуя доктрину 'Шок и трепет', "Объект" является биологическим визуальным агентом, предназначенным для мгновенного подавления морального духа, разрушения когнитивных функций и прекращения любой осмысленной коммуникации в зоне поражения.
Тот самый "Объект", который в отчетах разведки позже будет зашифрован как 'чьи-то ноги на ковре'.
Возможно, он просто хотел показать всем участникам дискуссии, чем они на самом деле занимаются.
Применение ОМП (Оружия Массового Поражения). После этого удара командование перестало выходить на связь.
2 августа 11:45-18:37
Затем в бой вступили загадочные диверсионные отряды, оставлявшие таинственные письмена и символы. Их мотивы до некоторых пор оставались неизвестными.
Но при более детальном анализе стало ясно: это была изощренная вражеская пропаганда,направленная на подрыв морального духа через обещания легкой наживы, тем, кто предаст идеалы цитадели.
Вражеская пропаганда работала без устали, обещая жителям цитадели несметные богатства. Но местное сопротивление, в лице партизанки Вики, не сдавалось, отвечая на это агитацией гуманизма.
Она не стала стрелять в ответ. Она сделала нечто невообразимое. Она вышла на бруствер этого цифрового окопа, безоружная, под перекрестный огонь, и попыталась исцелить само поле боя.
Стоя там, она зажгла свою маленькую свечу техногуманизма - одну-единственную фразу, обращенную в пустоту:
"Побольше бы хороших людей, и мир стал бы лучше"
Это была молитва, отчаянный призыв к человечности, обращенный к бездушной машине войны.
Это был самый отчаянный жест за всю войну. Попытка остановить ледяную бурю теплом одной свечи.
Но война слепа. Ее слова, ее подвиг, ее свет просто утонули в реве пропагандистских листовок. Никто даже не заметил, как ее свеча погасла.
Враг разбрасывает пропагандистские листовки. Местное сопротивление, в лице партизанки 'Вики', отвечает отчаянным призывом к миру.
Больше суток цитадель "Техногуманизма" была в осаде. Командование молчало. Флаги были спущены. В воздухе пахло анархией и озоном после артобстрела.
На поле боя царил хаос, который я бы назвал "отвратительный балаган". Казалось, защитники крепости "Техногуманизм" просто бросили свои посты.
И тут на сцену вышел я. В этой великой битве я был кем-то вроде скромного полевого медика. Видя весь этот беспорядок, я решил, что кому-то нужно обратить внимание командования на происходящее.
Я видя, что штаб не выходит на связь, сделал то, что должен был: отправил в эфир незашифрованную депешу:: "Генерал, у нас тут прорыв обороны! Срочно пришлите подкрепление или хотя бы санитаров!".
Передача в штаб открытым текстом координат огневых точек противника и запрос на артподдержку
Я предпринял попытку доложить командованию о прорыве обороны и "отвратительном балагане", и стал ждать. Я представлял, как в штабе уже разворачивают карты, как отдаются приказы, как на помощь осажденной цитадели уже летит эскадрилья SMM-специалистов на боевых вертолетах.
Все же я думал, что командование оценит мою сводку. Я ожидал медали. Или хотя бы эвакуации.
Они изучили донесение, оценили диспозицию врага - эмоциональная артиллерия, легионы риелторов, диверсанты-шифровальщики, неуловимый xuko juki - и пришли к единственно верному, с их точки зрения, выводу.
У штаба был свой, непредсказуемый план. Вместо того чтобы отразить атаку "Армии Риелторов" и загадочного xuko juki, они решили, что главная угроза - это военный корреспондент.
Меня взяли в плен.
В штабе решили, что если изолировать гонца, то плохие новости исчезнут сами собой. Приказ о заключении в карцер был приведен в исполнение немедленно.
Я сидел в этом цифровом карцере, оглушенный тишиной. Битва была проиграна, даже не начавшись. Поле боя осталось за варварами и xuko juki, который, вероятно, уже примерял генеральскую фуражку на свои "странные ноги". А единственный, кто попытался доложить в штаб о прорыве фронта, был объявлен дезертиром.
Именно в тот момент до меня дошла простая солдатская мудрость, которую не пишут в красивых корпоративных кодексах.
Оказалось, что в этой войне самый страшный грех - это не сдать цитадель врагу, а доложить командованию о том, что ее сдали.
Мораль? Понятия не имею. Наверное, не стоит недооценивать мощь "Армии Риелторов". И если вы видите в интернете что-то странное, возможно, вы - свидетель исторического события. Главное - не забывайте делать скриншоты и вести полевые репортажи.
P.S. Этот пост - краткие военные мемуары. Но за ними стоит реальная, серьезная история. Я оформил ее в виде большого, занудного, но более подробного кейс-анализа на VC ru, с документами и разбором тактики сторон.
Поэтому, если хотите увидеть не только "смешно", но и "страшно", - гуглите "яндекс дикпик". Придётся поискать, но это приведет вас в штабный архив.
У мужа приставы списали деньги с карты по исполнительному производству. С утра искала сайт суда, судебный приказ и прочую информацию по этой теме. Яндекс решил помочь по полной программе. Контекстная реклама в Яндекс почте:
Здравствуйте! Я живу в Казахстане и работаю в частный клинике. И естественно зп нехватает. Из за этого многи у кого есть машина, таксует в свободное время. В такси мы пользуемся приложениями индрайвер или яндекс такси. И мы платим комиссии. В комиссию входит: комиссия для приложения 9%, ндс 1,5%, таксопарк 4%. Все это выходит примерно 15%. В Казахстане все кто зарабатывает должены открыт ИП для бизнеса. Для таксистов тоже. У моей машины сбоку была реклама индрайвер. 21.07.2025г утром я подбираю попутчика (иногда) до своей работы. И меня останавливает полиция, видит что у меня пассажир и заполняет протокол. Этот протокол для суда. У нас полиция вообще жестокие (никого прощения), даже почти нечего не объясняеть. Частично объясняет после заполнеие протокола. Потом отпускают и я высадил клиента точку В. Иду на работу. Через два дня мне назначается суд. В суде я получил штраф в размере примерно 82000тг(13500руб). Если будет повторное протоколы тогда штраф увеличевается в двое. У нас в Казахстане все штрафы увеличивается в двое, если нарушения повторяется. Вообщем я в крючке! Теперь о ИП. Для таксистов надо открыть в налогообложение "патент". Патент это 1% от выручки. А чтобы получить патент надо заплатить каждый месяц определённую нормальную сумму.
После всего этого у таксистов выручка очень сильно сокращается. То есть таксист платить для приложения 15% и ИП 17.5%+мед. страхование 6000тг(1000руб). У него еще есть свои расходы (бензин, тех осмотр, страховка, мойка, тех обслуживание). Вообщем хотел поделиться этой информацией! Я живу в городе Атырау. У нас цены на такси низкие (по городу примерно 800-1000тг(200руб). И после этого мне уже вообще не хочется таксовать. Подумываю найти вторую работу в вечерную смену.
