Беспредел от ВТБ или как потерять материнский капитал!
Взываю к силе Пикабу и лиги юристов! 2 года назад моя семья взяла квартиру в ипотеку. Год ждали пока она построится, затем настал февраль 2022, финансовый кризис, но на тот момент нам удалось получить кредитные каникулы на целых полгода. Это спасло ситуацию, в декабре мы заехали в новую квартиру. Два месяца назад супруга родила второго ребенка. Появился материнский капитал, жена предлагала пустить его на покупку в кредит маленькой квартиры в Самаре, но я по дурости настоял перевести деньги в ВТБ и тем самым существенно сократить ежемесячные платежи. Об этом нам говорили менеджеры банка, все будет хорошо - 95% уйдет именно на погашения основного долга, на погашение процентов уйдут сущие копейки. Я поверил. Оформили все через госуслуги и пенсионный фонд, деньги ушли в банк. Сегодня получили уведомление от банка, что наша заявление рассмотрено положительно. Я обрадовался, зашел в личный кабинет и мягко говоря офигел! И без того грабительский ежемесячный платеж изменился аж на 1000₽ с копейками!
Ошибка, подумал я, позвонил на горячую линию где мне говорят - уважаемый товарищ, вы брали в прошлом году кредитные каникулы, поэтому мы решили пустить большую часть ваших денег на погашение процентов! Вернуть мат капитал, как я понимаю нельзя. Сделать пересчет они не хотят. Я составил заявление на оба эти требования, но очень сомневаюсь что, что-либо изменится. По факту получается, что реально «кровно заработанные деньги» которыми государство пытается поощрить рождаемость в стране, банк может взять и потратить по своему хотению. Для многих людей, как и для нас, это огромные деньги надежда на более быстрое закрытие ипотеки и освобождения от кредитного рабства, но ВТБ считает иначе. Погуглив, я понял, что мы не одни такие! У сотен людей банк таким образом отжимает материнский капитал. Уважаемые юристы, подскажите, что можно сделать в такой ситуации? Куда писать письма? Антимонопольный комитет, роспотребнадзор? Я не знаю, что делать.