Сильно резвая управляшка⁠⁠

Всем привет.
Возник вопрос по поводу работы нашей "укашки", вопрос "без рейтинга".
Так вот с недавнего времени началась замена приборов и"механизмов" в подъезде без видимых причин и (естественно) без наших претензий/заявлений.
Просто приходят и меняют работавшую лампу вместе с плафоном (плафон с датчиком звука  в комплекте со светодиодной лампой) на светодиодный светильник, причём который работает не выключаясь. Видимо надо настраивать, но не суть. Сразу видно что не дешёвый и не заменяемый, т.е. если менять то целиком, а у нас стоял в котором тупо поменять лампу и будет как новый. И не дорого и сердито.
Заменили мусорку у подъезда, на новую, старая была норм - не ржавая, не гнутая.
Ясно/понятно, что они осваивают наш бюджет - списывая деньги со счета, как это предотвратить раз и на всегда.
Планирую написать им кляузу, чтобы так не делали больше.

Подскажите как это сделать правильно. Корректно. Культурно.

В сети искал, но там всё и обо всём, а конкретики не нашёл.