Отписываюсь для всех тех, кто следит за ситуацией. Кто-то из представителей Яндекс действительно заметил сегодня мой вчерашний пост. Работник службы поддержки мне написал первым утром:

Стоимость поездки действительно была пересчитана, с этим всё хорошо. Однако мне не предложили никакой компенсации за потраченное время на выяснения и попытки обратить внимание на эту проблему, хотя это явно работа самой поддержки, а не моя. Я указала на это в следующем сообщении:

В том числе мне по-прежнему не объяснили причины, почему служба поддержки мне вчера решила не помогать от слова совсем, а только отнекивалась и игнорировала сообщения. Когда я попросила какой-нибудь информации по этому поводу, это сообщение так же прекрасно было проигнорировано. Видимо, боты отвечают даже на сообщения в таких спорных делах)

На этом переписка была окончена. Если будут обновления, то я скорее всего отпишусь в комментариях, чтобы не оформлять новый пост.

Рубрика "Самостоятельные расследования": почему поменялась конечная точка маршрута и был пересчёт стоимости, если это делается только пассажиром и только в самом приложении?

Сегодня я общалась уже с другим водителем такси, рассказала эту ситуацию. Спросила, как вообще возможно, что конечная точка сама поменялась и в итоге с меня сняли сумму больше обозначенной изначально. Он ответил, что если отъехать от заявленной точки Б на определённую дистанцию (сейчас это 5 км, если источник не ошибается), то произойдёт перерасчёт суммы уже исходя из адреса, где маршрут был завершён. Водитель сказал, что бывают как случаи багов в приложении после обновлений, так и ситуации, когда водители просто забывают завершить заказ, если он на этот день последний. То есть возможны в таких случаях как залёты со стороны сервиса, так и со стороны самих водителей.

p.s. Всем спасибо за активность и слова поддержки! Теперь не буду привязывать карты, буду оформлять перевод на месте, а также следить за тем, чтобы водитель завершал заказ при мне. Ещё я настроила автоматическую отправку отчётов о поездках в приложении. Добра)

Замечаете как все скоротечно? Раз и это мгновение уже стало прошлым… и как-то очень грустно от этого ощущения. Все катится от нас куда-то назад, в прошлое прожитое

Рассказываем о самых популярных методиках управления собой, которые помогут провести 2026 на гребне волны

Привет, на связи WEEEK. Конец года — это редкий момент, когда можно чуть притормозить и честно посмотреть на то, как мы вообще живём и работаем. С продуктивностью у многих сложные отношения: слово затёртое до дыр, советы из серии «вставай в 5 утра» раздражают, а ощущение постоянного давления не заканчивается вовсе.

Мы не предлагаем выжимать из себя максимум. Сегодня хочется поговорить о веяниях селф-менеджмента, которые помогают навести порядок в приоритетах, перестать разрываться между «надо» и «хочу» и наконец поставить на первое место не список задач, а себя.

Погнали!

Deep work — глубокая работа

Эта концепция развита в книге «В работу с головой. Паттерны успеха от IT-специалиста» Кэла Ньюпорта. Идея в том, чтобы научить себя работать глубоко, в фокусе, без отвлечений.

Как водится, к такой штуке сложно привыкнуть. И первое, что приходит на ум: «Ну, мне только надо прокачать силу воли, заставлять себя работать сфокусировано». Нифига, долго себя заставлять не получится.

Где потребуется усилие воли, так это в поиске своих паттернов глубокой работы. Целеустромлённость потребуется для того, чтобы попробовать разные схемы, отбросить те, что не работают, а потом последовательно двигаться по подходящей.

Подход предлагает четыре типа глубокой работы.

• Глубокая работа монаха. Для больших дел и тех, кто может себе позволить работать над одной глобальной задачей всё рабочее время. Требует больше всего целеустремлённости и воли. Минимум переключения контекста, максимум вознаграждения в виде результата по настоящему важным задачам. Например, в работе над стратегией, отчётом для ключевых клиентов, углубленной аналитики.  Увы, для большинства людей нереалистична, тем более каждый день. Ведь редко можно в рамках своей должности выполнять лишь один вид работы. И ещё блокируется  потенциал новых возможностей, ведь твоя реакция по умолчанию на возникающие обязательства — «нет».

• Дуальная глубокая работа. Для тех, у кого есть много важных обязанностей и набор крупных задач, требующих фокусного включения. Это уже больше похоже на большинство из нас. Метод предполагает не каждый день, но некоторые из них отводить под крупные задачи — и глубоко работать над ними. День на стратегию, день на операционку, день на менеджмент. Удобно планировать и управлять. И позволяет планировать так крупные периоды — неделю, месяц, годы

• Ритмичная глубокая работа. Для большинства из нас идеально подходит. Суть — блокировать в календаре часы под определённый вид задач или задачу. Два часа на подготовку презентации, аналитику, отчёт, разбор почты. Подходит для тех, у кого статичный график и высокая степень определённости предстоящих дел. Неопределённостям отводятся часы вне заблокированных в календаре

• Глубоая работа журналиста. Вариант для тех, кто постоянно в движении и не имеет чёткого расписания. Этот метод требует бдительности и навыка замечать естественные приливы энергии в течение дня. Тогда можно выделить 30 минут, а то и час-другой для углубленной работы. Метод не подходит новичкам и, скорее всего, не сработает для тех, у кого нет опыта в углубленной работе

Slow Life — медленная жизнь

Тренд Slow Life — это осознанное замедление ритма жизни и возвращение к простоте, качеству и присутствию в моменте. Родился как противопоставление культуре «всего и сразу»: бесконечной гонке за эффективностью, новыми целями и контентом. Slow life предлагает другую ценность — не количество задач, а глубину опыта; не постоянную занятость, а внимание к тому, что действительно важно. Это не отказ от развития, а выбор ритма, в котором ты успеваешь чувствовать.

С точки зрения повседневности, slow life проявляется в привычках: делать хотя бы часть дел медленно, есть спокойно без спешки, не торопясь отдыхать без отвлечений, меньше экранного времени, больше прогулок без телефона.

И ставка делается на «ручные» вещи — больше готовить самим, выращивать на подоконнике базилик, вести бумажные дневники, создавать уют вокруг. Дом в этой философии — не «рабочая станция», а безопасное и спокойное пространство, где восстанавливаются силы.

На практике slow life снова не просто «Я торможу и делаю неспеша», а система управления энергией. Например, день делится на блоки в зависимости от состояния и уровней энергии: утром — активная деятельность, днём — спокойный перерыв, вечер — время для рутинных дел. Ещё можно пробовать привычку еженедельного цифрового детокса. Или просто в течение дня создавать ритуалы замедления — пить кофе без гаджетов, 10 минут читать книгу под лампой перед сном, уборка как способ медитации. Такой вот способ жить глубже и осознаннее.

Energy management — управление энергией

Новая версия привычного «тайм-менеджмента». Если раньше главным ресурсом считалось время, то нынче — энергия. Снова речь о том, не сколько работаешь, а как: как ты распределяешь свою энергию и управляешь её, чтобы на всё хватало.

В реальной жизни energy management начинается с наблюдения за собственными пиками и спадами активности. У каждого есть эти пики — часы, привязанные к нашим биологическим особенностям и режиму жизни. Пики — когда мозг работает лучше, и спады — когда голова как вата и хочется просто полежать.

Практика энергия-менеджмента заключается в планировании задач под эти ритмы: важные задачи ставить на время максимальной концентрации, а рутинные — на периоды низкой энергии. Придётся учитывать не только работу, но и восстановление: сон, питание, движение и эмоциональные паузы становятся частью системы, а не «отдыхом после дел».

Советы следующие:

• Начать отслеживать свои ритмы, периоды активности и спада

• Ограничивать количество приоритетных дел — например, три за день

• Намеренно вводить перерывы

• Формировать энергобаланс недели — не стараться убрать всю квартиру за единственный выходной, а планировать восстановление

Intentional living — осознанная жизнь

Идея в следующем: каждое действие — результат сознательного выбора, а не автоматического.

Когда тебя рвут на часты десятки важных дел, intentional living предлагает замедлиться и спросить себя: «Зачем я это делаю?». Этот простой вопрос приближает к важному: к целям, отношениям, состоянию, которое ты хочешь проживать. Такой эссенциализм — исключение неважного во имя важного, честная работа по отношению к себе

На практике применяется через простые ритуалы:

• Начинай день с вопроса: что сегодня для меня важно по-настоящему?

• Раз в неделю пересматривай приоритеты и отсеивай то, что не даёт смысла.

• Настрой среду под свои ценности: убери визуальный шум, добавь вещи, которые вдохновляют

• В отношениях и работе фокусируйся на глубине, а не количестве

Going analog — переход на аналоговые носители вместо цифры

Прикольный тренд, воспитанный глобальной цифровизацией. Вот тебе и книги электронные, и фильмы онлайн, и друзья виртуальные.

Те, кто пробует на себе подход going analog, переходят на физические носители всего, что можно унести. Книги на бумаге, диски с фильмами и, о боги, кассеты, плёночные фотографии. больше времени вне компьютеров и телефонов, выходы на свежий воздух, цифровые детоксы.

Тренд повышает ценность вещей и понижает скорость потребления. 100 книг домой так просто не накупишь — будешь выбирать только те, что подходят в библиотеку и действительно будешь читать в ближайшее время. А электронных можно накачать три миллиона, но так и оставить лежать на диске.

Flow state optimization — поиск потока

Flow State Optimization, оптимизация состояния потока. Развитие идеи продуктивности через удовольствие и фокус. Очень похоже на глубокую работу и энергия-менеджмент.

Если раньше эффективность связывали с дисциплиной и жёсткими системами, то теперь всё чаще говорят о потоке — состоянии, когда ты полностью погружён в задачу, теряешь чувство времени и работаешь на пике своих возможностей без внутреннего сопротивления.

И это не магия, не идея от персональных псведо-коучей — это управляемая психофизиология.

Современные исследования показывают, что состояние потока можно вызывать осознанно. Для этого нужны три условия: ясная цель, мгновенная обратная связь и отсутствие внешних отвлечений.

Получается, flow state optimization — это система привычек и настроек среды, которая помогает входить в это состояние чаще: правильный ритм дня, среда без «шума», работа по принципу глубокой работы в пиках физической и когнитивной готовности к работе.

На деле это может выглядеть так:

• Планируй день вокруг потоковых зон — 1–3 блока по 90 минут без отвлечений, где ты решаешь творческие или аналитические задачи

• Создавай триггеры потока — музыку, любимый подкаст, комфортное освещение, конкретное место. Делай свой ритуал старта начала потока

• Работай на грани навыка. Если будет слишком легко — ты заскучаешь, если слишком сложно — начинается тревога. Ищи эту грань между скукой и напрягом!

• После поточной фокус-сессии восстанавливай энергию: прогулка, движение, вода, тишина и любое дело, не ждущее состояние потока

Больше про управление собой читай в наших статьях:

Как составить план на день и придерживаться его

Колесо баланса жизни: как корректировать сферы жизни

Метод швейцарского сыра: как избегать ошибок и управлять временем

Поделюсь опытом, может кому поможет.

Часть 1 Предыстория

Грешен, в далёких 2012 , на волне хорошего настроения набрал карточек кредитных.
Платил исправно.
Потом развод.
Потом загулял.
Набрал денег с карт, погулял на славу!

Часть 2 Отрезвление

Начинаю понимать, просрочка платежей идёт, уйдёт весь доход на погашение. Забиваю.
Коллекторы как вне себя наяривают звонками в течении года. Замолкают.

Часть 3 Жизнь налаживается

Встречаю будующую жену. Гуляем, живём полной жизнью, от коллекторах и банках тишина.

Часть 4 Спустя 6 лет

Орест всех дебетовых карт, слава богу там копейки. Сфинктер сжался. Начал узнавать, что случилось. Родимый Банк замаячил иском на горизонте.
Думаю что делать, ну не муравью же член приделать?!

Часть 5 Спасение

Нахожу юриста Игоря Ивлева, Краснодар.
Спрашиваю, мужик, что да как?
Не переживай, Анатолий, всё уладим.
Денег не много за решение вопроса, долгов на 700 тыщ, это если честно, но иски от банка на 100± тыщ.
Дело говорит в кармане, сделаем восстановление сроков, а дальше по давности сроков... Ну ты понял... Кивая не понимаю. Дело то в шляпе?!

Часть 6 Дело в шляпе

Дело то в шляпе, иски пропали, ограничения сняты, жизнь продолжается. Дело начало 2020 года плюс минус

Часть 7 Чë за нах происходит

На дворе весна 2021 и снова какая-то суета по счетам моих карт, слава богу там опять немного.
Игорь? Ну как так?
Не ссы мужик, такое бывает. Давай ещё Ххххх денег, всё отменим.
Давай только наверняка, Игорь!
Да всё будет огонь, не переживай.
Огонь случился на половину...
Один иски исчез, ну не знал я почему, второй остался...

Часть 8 Пандемия

В пандемию суды работали только Игорю в понятном режиме, доверился, денег ещё закинул, ну на доп расходы.
С его уверений - все иски отменили, ждём бумаги по почте, пандемия жешь....

Ждём год.... Бумажек нет, на горизонте новый иск от банка, сумма другая. ..

Звонит суд, раз за всё время, назначает заседание... Думаю явиться лично и не прогадал. Позже скажу почему.

Часть 9 суд

прихожу, ничего не понимаю, присутствую.
судья - ббла бла бла Анатолий Батькович, бла бла.... Меня как по голове ударили и мои бла бла в тексте, это не из за уважения к суду, это я и правда в очень в не привычном для себя месте и в очень непривычной ситуации не знаком с ходом судебного заседания и мой мозг не понимает ни слова) прошу прощения у суда...
позже медленнее всё переспрашивает судья .
а спрашивал он ровно так:
Анатолий юБатькович, согласен ли вы с требованием истца?
я машинально - нет!
почему? Вы без адвоката? Может вы с адвокатом в следующий раз?
я - мму му.. Да

часть 10 спасение рук утопающих

выходя первый раз с того личного присутствия в суде, столкнулся у выхода с секретарём заседания... Девочка молодая. Она спокойнее и менее протокольно общается и говорит мне :
а почему вы Ходатайство не составите и не принесёте? Давайте с ним на следующий суд.
СПАСИБО милый человек.

Звоню Игорю, нужно ходатайство.

5000 р!

Без проблем

часть 11 Победа

Спустя месяц от первого личного присутствия на суде второй суд.

Так же нихрена не понимаю что происходит, молвлю - вот моё распечатанное ходатайство.

Судья изучает и говорит - суд уделяется на рассмотрение. Спустя секунды - стойте!
суд отказывает в иске истцу!
нихрена не понимаю.... Похоже догоняю секретаря - шо было то?
Иск отклонён. Т е вы не должны банку...
когда бумаги где забрать?
Придут по почте... Ждите

Прошел год. Бумаг нет...

Игорь? Мы вроде же 2 дела выиграли? Как забрать бумаги? Первое же , которое ты говорил всё пучком тоже, как бумаги то забрать. ?

Иди в архив суда, бери дела, сканируй...

Ок.

Суть истории.... Спасибо что дочитали....

А суть такова - прихожу в архив суда, беру дела на изучение материалов

В том деле, где лично присутствовал, есть решение суда об отказе иска банку, мол идите лесом, доводы о истечении срока приняты судом.

Беру другое дело, где Игорь сказал - всё отлично, суд за нами - последнее решение от лохматого года и там конь не валялся... Т е юрист взял денег и ничего не сделал....


А знаете что он делал с делами всё это время?
восстанавливал сроки, просил отменить заочное решение суда ( заочное это когда никого не было из сторон на суде) , суд шёл на встречу и отменял, так как ждал дальнейших прений. Естественно банку не понятно почему такое и снова подавал иск... И так по кругу.... Не совсем понимаю как это работает, но работало

А теперь суть - я дойная корова, выгодно было доить таким способом без особых усилий. А ведь мог же этот горе юрист Игорь сразу сказать - мужик, давай вместе сходим? Давай ходатайство подадим? И дело бы закончилось сразу?


Прошло 6 лет

Итог - я пишу Игорю :
Мужик, что то не срастается с тем делом, за которое ты получил деньги, хотя говорил иди забери решение суда...
Потерялся без ответа.... Уже неделю...

Вот как им верить после всего? Почему такие люди в таких серьёзных структурах?