user7403284

Смотреть плейлист

Log Jam. Ещё одна серия весёлых коротких мультфильмов на любой возраст.
Отличный рассказ про суровые будни коллектива творческих людей зверей.

Смотреть плейлист

Познавательные мульты от ADME. Познавательно, научно и сюжетно. Сделал подборку самых крутых

Смотреть плейлист

Nyuszi és őz. Мультфильм со смыслом. В том числе математическим)

Смотреть

Do doodle Антропогинез. Антропоплогические мультфильмы художника Юрия Ширяева по сценариям антрополога Станислава Дробышевского.

Смотреть плейлист

Дождь сверху вниз. Один из самых атмосферных мультфильмов, которые видел. Запомнился.

Смотреть

HOPFROG, Собачья площадка и другие работы Шмелькова. Это, мягко скажем, на любителя, но я им оказался. Леонид Шмельков делает абсурдные, но очень стильные мультфильмы про отношения. Если тоже понравится, рекомендую обратить внимание на его книгу с заданиями, которая называется Ыба!

Смотреть плейлист

Смело дополняйте список в комментариях. Больше подборок - у меня на канале

Задача 2. Ослабить поток прерываний

Тут вам нужно, во-первых, минимизировать обращения к вам с проблемами, которые должны решать другие люди . Для этого, как минимум, стоит создать доску, где написано, кто за что отвечает по технической части.  

А, во-вторых и главных, вам необходима чёткая процедура принятия направления вам запроса или даже автоматизированная система регистрации запросов (с автоматическим подтверждением, что запрос принят, иначе вас будут отвлекать с этим вопросом).

Задача 3. Организовать свой рабочий день

Автор рекомендует свой ежедневный Цикл, выходная информация одного дня которого является входной для следующего. Для Цикла требуются три инструмента: список дел, скомбинированный с расписанием на текущий день, календарь (автор ведет и рабочие и личные задачи в одном календаре) и список долгосрочных жизненных целей. 

Система Цикл работает следующим образом: 

1. Утром потратить 10 минут на планирование дня: зарезервировать время на все ранее намеченные встречи, подсчитать сколько времени осталось, составить общий список дел, которые хорошо бы сделать сегодня, расставить приоритеты и оценить их по трудоемкости, перенести, скоратить или разбить дела, которые не получится выполнить сегодня (вариант “задержусь, чтоб всё успеть” лучше не использовать) и обновить расписание. При необходимости, можно также зарезервировать в нем время для внешних запросов.

2. Весь день придерживайться плана как можно точнее: вначале дела с приоритетом А, затем — с приоритетом В, а если останется время, то дела с приоритетом С.

3. Последние полчаса рабочего дня посвятите анализу невыполненных пунктов. Если среди них есть дела с приоритетом А, не пускайте ситуацию на самотек.

Задача 4. Организовать рабочее пространство

Создавайте окна для рациональной организации работы и группируйте их, создавая виртуальные экраны под конкретные типы задач: переписка, мониторинга системы, работа с запросами. 

Окна должны быть организованы всегда одним и тем же способом, чтобы тратить меньше времени на поиск нужного окна и с меньшей вероятностью ошибаться окном при вводе команд.

Тут также могут быть полезны решения, позволяющие минимизировать лишние переключения между окнами, например единое рабочее место МС22, объединяющее в одном приложении работу с серверами, сетевым оборудованием и базами данных, а также поддерживающее различные протоколы (SSH, RDP, VNC, и др), туннелирование, сценарии и массовое выполнение команд.

Задача 5. Внедрить процедуры

Процедуры позволят вам меньше думать, сохраняя умственную энергию для более важных задач. 

Работа системного администратора во многом похожа на работу садовника. Вы должны понемногу полоть сорняки каждую неделю. Нельзя сделать всю прополку за пару выходных в начале лета и потом загорать до конца сезона. Если вам приходится выполнять какую-то работу ежедневно (еженедельно, ежемесячно), превратите ее в процедуру. 

Одна из полезных процедур — еженедельный (всегда в один день и время) обход сотрудников компани, за которых вы отвечаете, и своих подчинённых, при их наличии.

Задача 6. Внедрить привычки

Правильные автоматические действия экономят время и минимизируют распространенные риски. Вот некоторые рекомендуемые привычки:

• Во время отладки вносите только одно изменение за раз. Внося только одно изменение, вы видите, что повлияло на систему. Так вам удастся избежать путаницы в процессе отладки.

• Всегда тестируйте сделанную работу. Если вы видите админа, который не ошибается, то, скорее всего, он просто тщательно тестирует то, что сделал. 

• Выходя из комнаты, запирающейся на кодовый замок, проверяйте, находится ли электронный ключ у меня в кармане и, смежное правило, никогда не кладите электронный ключ на стол, на пол, куда-то еще кроме кармана и его постоянного места нахождения. 

• Находясь рядом с оборудованием проверяйте поток воздуха, в частности, не перекрыты ли вентиляторы посторонними предметами.

• Прежде чем отсоединить сетевой кабель, запускайте ping с ежесекундной проверкой, которая зарегистрирует обрыв связи при отсоединении неправильного кабеля. 

• Добавив новое правило для межсетевого экрана, сначала запустите демонстрацию того, что собираетесь блокировать, чтобы убедиться, что этой блокировки еще нет. Затем я создайте правило и снова повторите демонстрацию, чтобы проверить, работает ли оно. 

• Создавайте резервные копии перед редактированием файла. Без размышления о том, достаточную ли ценность он представляет. 

• Ведите учет времени, в том числе устанавливайте таймер прежде, чем отвлечетесь «только на минутку».

Задача 7. Исключить непроизводительные затраты времени

Непроизводительные затраты времени — это деятельность с низким соотношением полезного результата к затраченному времени. Всякая деятельность имеет какой-то полезный результат. Если вы пять часов подряд играли в компьютерную игру, то полезным результатом будет полученное вами удовольствие. Однако большую ценность для вас могут представлять другие полезные результаты. 

Начните распознавать непроизводительные затраты и избавляться от них: запланированные необязательные дела, новостные ТГ-каналы, рассылки в электронной почте, интернет-чаты, процессы, выполняемые вручную, но подлежащие автоматизации.

С точки зрения системного администратора непроизводительной затратой времени будет любое дело, которое можно было бы исключить, если бы нашлось время на создание инфраструктуры, позволяющей от этого дела отказаться. 

Задача 8. Настроить приоритезацию

Расстановка приоритетов должна вестись в соответствии с ожиданиями от вашей работы. То есть начинать следует с тех дел, которые, по мнению пользователей, занимают мало времени и/или задерживают крупные важные проекты. Расставляя приоритеты по этой схеме, вы потратите столько же рабочего времени, сколько и при любой другой, а ваши внутренние клиенты будут довольны.

В случае перегрузки по задачам, не стесняйтесь привлекать к приоритизации своего руководителя. Признание в перегруженности — не проявление слабости.

С точки зрения выбора приоритетных проектов, можно использовать матрицу разбиения на четыре категории по уровню сложности и ожидаемому эффекту. Очевидно, что начинать следует с простых проектов, имеющих значительный эффект, но такие встречаются редко, а принадлежность проекта к такой категории может быть обманчивой.

Задача 9. Написать или переписать документацию

Системному администратору нужна не громоздкая документация, а хранилище информации, полезное с точки зрения тайм-менеджмента. 

Точнее даже два хранилища информации: 

— Хранилище, используемое внутренними клиентами. Это документы, доступ к которым, по вашему мнению, должны иметь все пользователи вашей сети, чтобы экономить ваше время. Сюда можно отнести различные руководства и описания процедур, которые необходимо соблюдать. Многие люди предпочитают разобраться в проблеме самостоятельно, потому что стесняются задавать глупые вопросы. 

— Хранилище для внутреннего пользования ИТ-персоналом. Тут должны быть собраны процессы, процедуры и справочные материалы, которые нужны именно вам. Вот некоторые примеры: политика системного администрирования, список производителей и сервисных организаций и их контактная информация, список процедур, которые вам часто приходится выполнять, или процедур, которые должен уметь выполнять замещающий вас сотрудник, простая схема сети, которую сможет использовать для справки новый (или временный) сотрудник вашей группы.

Технология Wiki облегчает задачу разработки нового документа, создавая для вас все ссылки. Не старайтесь с самого начала создавать безупречный документ. Напишите то, что важно в данный момент, и позвольте документу развиваться. Первоначальный вариант может быть простой технологической картой, которая впоследствии будет дополняться. 

Задача 10. Автоматизировать всё, что следует 

Автоматизация - великая вещь. Она экономит ваше время, даёт возможность масштабировать или делегировать, но чтобы что-то автоматизировать, сначала следует выполнить это вручную. А только затем написать код для каждого шага и собрать эти фрагменты кода воедино, тестируя каждое добавление. В завершение необходимо протестировать всю систему.

Какие задачи являются самыми подходящими для автоматизации? Сложные однократные задачи и простые задачи, выполняемые часто. Несмотря на возможный соблазн автоматизировать сложные задачи, выполняемые часто, для их выполнения лучше использовать готовые программные пакеты.

Автоматизация не всегда про что-то большое и сложное во внедрении, её можно использовать и в небольших рутинных задачах:

• Псевдонимы позволяют облегчить ввод команд. Это справедливо и в отношении систем с командной строкой, и для приложений, например используя SSH в менеджер подключений МС22, SecureCRT, PuTTy и других клиентах.

• Команда make систем UNIX/Linux В системах UNIX/Linux, особенно на серверах, создавайте 

• Файл Makefile в каталоге /etc позволяет автоматизировать такие задачи как  индексация псевдонимов, копирование данных и т. д. 

• Языки оболочек bash и /bin/sh дают быстрые и мощные решения для автоматизации рутины.

Инструменты из книги дают практические инструменты личной эффективности. Используйте вновь найденное время с пользой для себя. И делитесь своими “админхаками” в комментариях.

Другие книги в тему:

• Клир. Атомные привычки (тут конспект этой книги, рекомендую)

• Людвиг. Победи прокрастинацию. Как перестать откладывать дела на завтра (конспект тут) 

• Карри. Режим гения. Распорядок дня великих людей (конспект тут)

• Макович. Ты. Пошаговое руководство по пониманию, управлению и развитию

• Дорофеев. Путь джедая: Поиск собственной методики продуктивности

Комментарии по применению

—  Чувства: задавай вопросы себе и другим, выясняя напрямую или проверяя свои гипотезы: “Почему это тебя печалит?”, “Ты чувствуешь себя обиженным в этой ситуации?”, “Ты злишься потому, что рассчитывал на благодарность?”. И, главное, не возлагай ответственность за свои чувства на других: “Я измотан, потому что ты или мир такие плохие”, “Я измотан, и нужно найти, как восстановиться”. 

—  Потребности: не давай другому играть в угадайку своих потребностей, четко озвучивая их, но не путая с вариантами реализации. Например, не пытаться продавить своё предложение пойти в ресторан, в случае, когда это лишь один из вариантов реализации потребности в интересном совместном досуге. Например, не “Ты не пойдешь в клуб”, а “Мне необходимо быть уверенным в твоей безопасности, давай продумаем…”.

—  Запрос: он должен побуждать другого взять ответственность, а не покориться, давая свободу несогласия, например:  “не мог бы ты поставить реакцию после прочтения этого поста?“. Запросы в виде требований вызывают подчинение или бунт, а не контакт. Для близких долгосрочных отношений (мы на них влияем текущими словами и делами) лучше сказать “Мне нужно спокойно поработать часок, не могла бы ты послушать музыку в другой комнате?”, чем “Я пишу пост в свой ТГ-канал, выключи музыку”.

Несколько рекомендаций по подбору слов

—  Добавлять “сейчас” в негативные фразы, например не “Я ничего не понимаю в пунктуации“, а “Сейчас я ничего не понимаю в пунктуации“ (это делает восприятие ситуации менее критичным)

—  “Но” менять на “и в то же время”: не “Ты, конечно, гениален, но…”, а “Ты, конечно, гениален и в то же время…“

—  Принуждение менять на собственный выбор: не “Мне приходится / я должен работать”, а “Благодаря работе я могу заработать деньги, чтобы доехать до работы”

Энергию, которую тратишь на жалость к себе, догадки о других, возмущения и ностальгию, можно перенаправить на внутренние перемены, созидание и человеческое общение

Другие книги в тему

— Розенберг. Язык жизни. Ненасильственное общение — классика, с которой стоит начать (тут подробный конспект с инструментами )

— Юри. Мы можем договориться. Стратегии разрешения сложных конфликтов —  одна из лучших книг по переговорам (тут конспект)

— Гиппенрейтер. Общаться с ребенком. Как? —  тут подробнее про использование данной практики (и не только) в отношении детей (конспект тут)

—  Устранение противоречий: если вы столкнулись с противоречием, это повод проверить глубинные предпосылки и найти ложное допущение. Замена ложного допущения (примеры таких ошибок мышления будут дальше) устраняет противоречие.

5 шагов для решения проблем

1. Определите, что вам нужно.

2. Определите, что вам на самом деле мешает это получить.

3. Решите, что вы можете сделать, чтобы устранить препятствия.

4. Действуйте! (да, без этого может не сработать)

5. Проверьте результат и, если необходимо, повторите шаги 1-4.

Ключевые ошибки мышления

—  Желание осуждать (разум всегда найдет подтверждения осуждающему импульсу, а обвинения всегда уводят в сторону от решения проблемы)

—  Тавтология (мысли других могут вести не в ту сторону)

—  Ожидание, что реальность сложна (простые решения часто оказываются наиболее эффективными)

—  Склонность считать, что мы всё знаем (результаты экспериментов важнее начальных представлений)

Конкретные рекомендации использования

—  Тренировать ясное мышление: Каждый раз, когда слышите «потому что», проверяйте обоснованность причины. Избегайте абстрактных понятий и тавтологий.

—  Замечайте и пресекайте мышление в формате обвинений. Это всегда —  уход в сторону от решения проблемы.

—  Чаще задавайте вопрос «почему?». С его помощью (при должном количестве повторений) можно найти корень любой проблемы.

Другие книги в тему:

— Голдратт. Цель; Голдратт. Цель-2; Голдратт. Критическая цель
— Гроув. Высокоэффективный менеджмент (конспект)

1. Создать своего режиссера: Научитесь сосредотачивать внимание на текущем моменте и взгляде со стороны (чтобы замечать, если что-то идёт не так). Это позволяет не пускать на сцену сознания «непрошенных» актёров, которые мешают размышлениям. Развитие режиссера требует регулярных тренировок, например в виде нескольких секунд сосредоточенного внимания на сосредоточении внимания перед обедом.

2. Управление эмоциями и ожиданиями: Позитивные состояния позволяют работать более эффективно (и приятно), а негативные воспоминания или ожидания снижают производительность. Маркирование  (определение и обозначение текущих эмоций) и переоценка (“разместил конспект с орфографической ошибкой, зато теперь запомнил как пишется “орфографический””) помогают управлять эмоциями и корректировать мыслительные процессы.

3. Социальные взаимодействия: Мозг склонен воспринимать незнакомых людей как потенциальных врагов. Чтобы «обмануть» мозг и работать с новыми людьми эффективно, нужно найти с ними что-то общее и представить их как «своих».

4. Управление привычками. Об этом очень практично в книге Клир. Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих (тут конспект).

Конкретные рекомендации эксплуатации своего мозга

• Концентрация внимания: Решайте задачи последовательно, а не параллельно, концентрируясь на том, что сейчас делаете (так что читайте дальше ни на что не отвлекаясь) и “целенаправленно блокируя возможные отвлечения”.

• Адаптация: Подстройте рабочий распорядок под особенности работы своего любимого мозга.

• Искусство обмана: Научитесь «обманывать» свой мозг, делая его работу более эффективной.

• Осознание контроля: Решайте, каких актеров (мысли, состояния, эмоции) выводить на сцену своего мозга, а каких, вышедших не по сценарию, стоит убрать (точнее лучше, заменить или выманить со сцены).

Другие книги в тему:

• Мозг и его потребности 2.0. От питания до признания (именно вторая книга, первая уж очень сухая)

• Венди Сузуки. Странная девочка, которая влюбилась в мозг

• Людвиг. Победи прокрастинацию. Как перестать откладывать дела на завтра (конспект)

• Бройнинг. Гормоны счастья. Приучите свой мозг вырабатывать серотонин, дофамин, эндорфин и окситоцин (конспект)

Полезные переговорные инструменты

—  Лучшая и худшая альтернатива в случае неудачи в переговорах: Важно иметь четкое представление о том, что вы можете получить в случае неудачи в переговорах при наихудшем и наилучшем сценарии. Это помогает сохранять позицию и не соглашаться на невыгодные условия.

—  Меню доверия: Представление общей победы и создание условий, которые позволяют обеим сторонам чувствовать себя победителями.

—  Уменьшение или увеличение масштаба обсуждаемой ситуации.

Другие книги в тему:

— Юри, Паттон, Фишер. Переговоры без поражения: Классическая книга о методе принципиальных переговоров.

—  Юри. Договорись с собой… и другими достойными оппонентами

— Кеннеди. Договориться можно обо всём (конспект)

— Паттерсон и ко. Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки (конспект)

— Розенберг. Язык жизни. Ненасильственное общение (конспект)

• Страта 1 (временной интервал от 1 дня до 3 месяцев) – уровень работы на местах: операторы, клерки и пр. Характерно линейное принятие решений на основании предоставляемых данных.

• Страта 2 (от 3 месяцев до 1 года) и страта 3 (от года, до 2 лет) – операционный уровень, который предусматривает способность собирать и анализировать данные, принимая решения на их основе, а также, в случае страты 3, рассматривать и сравнивать различные альтернативы достижения цели.

• Старта 4 (от 2 до 5 лет), страта 5 (от 5 до 10 лет) - общий уровень, находясь на котором нужно одновременно оперировать целями и ограничениями различных параллельно идущих проектов, расставляя приоритеты для оптимального достижения общей цели.

• Страта 6 (от 10 до 20 лет), Страта 7 (от 20 лет) – стратегический уровень, подразумевающий способность оперировать большим количеством переменных, в том числе, технологическими и политическими внешними факторами, и выстраивать взаимосвязи, в том числе, для страты 7, на международном масштабе.

В большинстве компаний организация уровней происходит исходя из статуса, уровня оплаты, оптимального количества подчинённых и других факторов. Но оптимальную структуру, по мнению автора, можно построить, в первую очередь, на основании страт.

Для того, чтобы выстроить иерархию для конкретного проекта, нужно сначала определить верхний уровень страты (определить, к какому сроку должна быть достигнута цель), а, затем, проанализировать сложность и горизонт планирования для ответственных за ключевые функции, необходимых для достижения данной цели и, далее, для каждой роли внутри этих функций.

Стратирование людей
Каждый человек имеет текущий уровень зрелости, сформированный на основе возраста и предыдущего опыта, и общее ограничение в периоде, на который он/она может эффективно планировать и обеспечивать реализацию планов и в количестве переменных, которые способен одновременно учитывать. Эти ограничения являются врождёнными и связаны с особенностями восприятия информации.
Соответственно, каждый сотрудник, по мнению автора, должен быть на той страте, которая соответствует его уровню. Обычно, это тот уровень, на котором человек может эффективно работать, но который он не может чётко описать. Таким образом, руководитель, находящийся на своём уровне, сможет качественно выполнять свою работу и доносить задачи до подчинённых. Например, каждый менеджер должен мочь добавлять ценность работе своих непосредственных подчиненных, в том числе, снижая уровень сложности задач при делегировании.
Но задача устойчивой организации не только грамотно расставить людей, но и обеспечить каждому возможность достичь своего потенциального уровня сложности за счёт карьерного роста.

Кто такой руководитель?

Руководитель – это человек, который отвечает не только за свою эффективность, но за результаты участников своих непосредственных подчинённых и за поддержание способности команды обеспечивать эти результаты. У каждого менеджера, помимо ответственности, должны быть необходимые полномочия и инструкции по тому, как их использовать. Минимальные полномочия включают:

• право вето на наём определённого кандидата в свою команду

• право распределения задач между участниками своей команды (важно, что менеджер должен быть не только наделён правом назначать подчинённому задачи, но и нести ответственность за качество их выполнения)

• право оценивать эффективность участников своей команды

• право инициировать удаление кого-то из своей команды (не путать с правом увольнять)

Помимо прямых взаимоотношений между начальником и подчинённым, важно ещё выстроить отношения между подчинённым и начальником, находящимся на один уровень выше него, то есть, начальником его/её начальника. Именно он должен быть ответственным за оценку, карьерное развитие и отбор талантов, находящихся на 2х уровнях ниже него.

Рекомендую также конспекты этих книг:

- Гроув. Высокоэффективный менеджмент

- Смарт, Стрит. Кто? Решите вашу проблему номер один