Разнокнижное
8 постов
Как Мегафон стучит со дна1
Пытался я тут 25 сентября уйти от Мегафона к другому оператору по причине того, что Мегафон уж больно охренел в своей жадности. Ему мало, что я плачу 1110 руб. за два номера, он решил ещё мне сверху дополнительных платежей насыпать. Но это так, лирика. Чисто для понимания диспозиции и причин, почему я сваливаю.
И вот, значит, 25 числа минувшего осеннего месяца, не встретив в техподдержке Мегафона понимания, я инициирую переход к другому оператору. В разные дни приходят СМСки, что всё нормально, проверка пройдена, что 29.09.26 независимый арбитр проверил мои данные, и что номер окончательно перенесут 04.10.26 г.
28 сентября мне звонит Мегафон со своими ниочёмными предложениями, от которых я отказываюсь в категоричной форме и подтверждаю намерение перейти к другому оператору. (Есть запись разговора, хотя не думаю, что она чем-то поможет)
Ну, казалось бы, что может пойти не так? А всё. Ведь 01.10 (сегодня) мне вдруг приходит СМС следующего содержания:
Я сижу вот с таким лицом:
Начинаю тут же одновременно писать в техподдержку в приложении Мегафона и звонить им на горячую линию. И там, и там мне предоставили фееричный ответ: "Вы сами только что отказались от переноса номера!" Ах, ну да... Именно поэтому я сейчас с горящим пуканом и вытаращенными в бешенстве глазами обрываю вам все каналы связи. Хобби у меня такое 🗿
Естественно, признавать, что это всё наглейший подлог, в поддержке не стали. Равно как и восстанавливать сроки по моей изначальной заявке от 25.09.26, перенос по которой должен был быть завершен уже 04.10.26. Всё, что мне могут предложить -- это подать новую заявку! Естественно, снова придётся ждать положенных 8 дней. А потом, видимо, заявку точно так же в одностороннем порядке отменят. И будут продолжать сию тупую катавасию до посинения.
Немного переписок с ботами представителями техподдержки:
Краткое содержание диалога:
- Вы отменили перенос номера.
- Я не отменял.
- Вы согласились на скидку-хуидку и отменили перенос номера.
- Я не соглашался и не отменял.
- У меня отображается, что вы согласились на скидку и отмену переноса...
- ЪУЪАНЫЙ РОТ, НЕ СОГЛАШАЛСЯ Я!!!!111
- Ну хз, тогда ошибка какая-то. Подайте заявку заново.
Абсолютно такие же ответы мне были даны и по телефону. Вы сами отменили перенос. Нет, не отменял. Нет, отменили. Нет, не отменял. Нет, отменили. Нет, не отменял. У вас не осталось других вопросов? Тогда до свидания!
Начинаю немного выходить из себя...
Ну вот, собственно, исчерпывающее описание ситуации по горячим следам. Второй оператор, к которому я задумал переход, тоже мажется. Он сделать ничего не может, кроме как повторно направить заявку на перенос. Усё. Тупик.
В связи с этим вопрос: может ли кто-то подсказать, как свинтить от такого подлого и мерзкого Мегафона легальными способами? Дополнительно направил жалобу в РКН, но рассматривать её будут 30 дней, поэтому скорого решения не жду. Может, у кого-то был похожий опыт? Как заставить недобросовестного опсоса работать по закону?
Показать полностью
7
