HanzAnus

Увидел комментарий @Jess13, в этом посте #comment_370968458

Хотел прокомментировать, но тема получилась на мини-пост-историю, поэтому выкладываю комментарий как писал в виде поста.

"Спасибо, не надо мне таких платных услуг: года два назад оплатил я такую услугу у МТС - называлась вроде "защитник +". В принципе все было ок, НО!
В один прекрасный день я получил зарплату и решил заказать и оплатить что-то в интернете. Ииии... банк заблокировал мне не просто операцию по карте, а тупо весь сервис: и мобильный банк, и интернет-банк - и даже команды по смс были заблокированы. Деньги на еду, жильё, себя любимого - всё зависло. Было это в воскресенье и мне вырисовывалось три варианта: либо топать в какую-то пердь в единственное на весь город ещё открытое отделение банка (хотя мог не успеть), звонить на горячую линию и диктовать свои данные или ждать понедельника и идти в своё отделение. Решил позвонить на горячую линию. Вообще никаких проблем - продиктовал оператору все необходимые данные, своё секретное слово - дальше оператор говорит, что сейчас перезвонят со специального номера и нужно будет подтвердить разблокировку. Это у них тогда обязательный именно такой протокол действий был - категорически нельзя было одним звонком разблокировать профиль - типа а вдруг мошенник звонит, подменив мой номер и узнав все данные. Именно поэтому перезванивали они всегда сами. Ну ок, че. Жду 5 минут, 10... Звоню сам, пробиваюсь через автоответчик минут за 10, заново все объясняю оператору, называю данные и кодовое слово - мне говорят ждать звонка. Я отвечаю что и так ждал, но мне никто не звонил. И снова история повторяется. Снова звоню на горячую линию, жду 15 минут, потом ещё минуты 3 объясняю что хочу и мне снова предлагают ждать обратного звонка. На где-то 11 разе, спустя пару часов нервов и попыток добраться до операторов (мне каждый раз объясняли, что хоть я и дозвонился - хоть и подтвердил что я есть я, но мне ОБЯЗАТЕЛЬНО должны перезвонить они сами), я начал подозревать что что-то не так. Уж точно не помню - то ли смски резко пришли (по-моему, да, они), то ли я сам полез в личный кабинет МТС, но оказалось, что эта падла "Защитник+", блокирует, мать его, официальные номера ВТБ!!! И мне все эти разы звонили операторы (о чем мне любезно пришли сообщения с опозданием на 2 часа) и "я" их каждый раз сбрасывал. Ну ок, думаю - ща отключу услугу и мне наконец дозвонятся операторы банка и разблокируют все (хотя после стольких итераций ко мне уже должны были возникнуть реальные подозрения), но оказывается (тогда точно именно так было), что отключить услугу именно в личном кабинете хоть и можно, но она отключается....В ТЕЧЕНИЕ 3 СУТОК!!!. Теперь уже звоню на горячую линию МТС, пробиваюсь к оператору, объясняю что жду очень-очень важный звонок, а эта падла ваша мне его блокирует. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН БАНКА блокирует как мошеннический скам. Оператор говорит все ок, поторопим (нет.). Разумеется, ни через пол часа, ни через час, услуга не отключилась (я ещё два раза запрашивал перезвон от банка). Каждый раз когда я звонил и одновременно писал в поддержку МТС (реально виснет на телефоне, разговаривал с оператором, а мне в чате отвечал другой оператор), они говорили диаметрально противоположные вещи и сроки. А потом как назло не было от слова совсем и все бабки + подушка была именно, блять, на этом аккаунте. Это после той ситуации я стал хранить "яйца в разных корзинах". По итогу, пришлось звонить знакомому, который работал каким-то крутым персональным менеджером в ВТБ, просить его посодействовать разблокировать меня. А эта ебучая хуйня от МТС отключилась только через 3 дня - и при этом не забыли списать с меня деньги за это время 🤦‍♂️ "

Но есть нюанс:
в марте я специально заранее покупал билеты поближе к сцене. Билеты были самые дорогие из представленных - по 5 000 за штуку. Купил 2 билета. Именно эти места в данном секторе раскупили быстрее всего - и именно поэтому я и выбирал сильно заранее.
Вчера на почту прилетает следующее письмо

И оказывается, что пересаживают меня в принудительном порядке в другой сектор - где и билеты подешевле (2000 за билет вместо 5000 как было у меня), и удалённость от сцены другая. Да ещё и ряд не 4, а 7 На рисунке красным указал куда изначально покупали билеты - и синим - куда пересадили. Вернуть разницу в билетах мне никто не предложил. Если я пытаюсь вернуть билеты через Яндекс Афишу (именно через них покупал), то сумма штрафа будет 7000 (так же они забывают про сервисный сбор в 1000, который уже забрали) и вернут мне целые 3000 рублей) круто, да?

Поддержка говорит, что у них лапки и аппелирует к правилам возврата билетов. На доводы, что тут дело не в возврате билетов а в ненадлежаще оказанной услуге - у них лапки и они ничем не могут помочь.

Ну и уже когда стал разбираться, оказалось, что это уже не первый такой случай именно с тапком, когда людей купивших билеты прокатывают - даже на Пикабу в прошлом году обсуждали. Неудачный концерт RadioTapok в РнД?
Можно конечно подать иск, начать разбирательство и стрясти с них и сумму разницы, и штраф - но у меня на это нет сейчас времени от слова совсем. Идти туда уже не хочу - настроение испортили таким отношением.

Я мог бы просто создать пост с указанием, что есть 2 билета, но специально хочу предупредить о возникшей ситуации тех, кому буду отдавать

В приложении Яндекс Афиша билеты все ещё висят старые - за 5000, но в письме от той же афиши указано, что они будут недействительны - и вот вам, мол, другие - подешевле и подальше.
Короче вот такая ситуация. Если кто захочет на халяву сходить с такими сомнительными вводными - напишите в комментах - договоримся как связаться чтобы я отправил билеты.

На всякий случай для модераторов: я ничего не продаю, я просто бесплатно отдаю билеты на концерт, на который больше не хочу идти. Ну и заодно поныл о том, какие все плохие, немного.