DrShmurge

Дайте угадаю? Скорость измеряется забаненым в России спидтестом по вафле 2,4 с горшка? Тут не хватает существенных деталей.

1. Тип подключения устройств (вафля, кабель)

2. Наличие включенного ВПН

3. Каким сервисом проводится замер?

4. Наличие-отсутствие в доме повторителей

Все эти вопросы каждый рабочий день возникают.

Люди в большинстве своем технически не грамотные, только и делают что качают права, предъявляя не обоснованные претензии.

Главное:

Ситуации бывают разные. В этом конкретном случае диагностика была проведена нормально, т е абонент проверил свою зону ответственности, инженеры подтвердили. Что нигде порт в 10 мбс не валится, с оборудованием и кабелями у абонента все ок. Что там в зоне ответственности РТК большой вопрос. Может там в принципе проблема с линком до дома, ну типо он медный и так же валится в 10 или из гига в 100. Контора большая и тп что отвечает ситуации на местах не видит, первая линия техподдержки не имеет ни возможности ни полномочий делать диагностику оборудования.

Но.

По факту в большинстве случаев абоненты предъявляют претензии к работе интернета на оборудовании находящемся в своей зоне ответственности (вафля, телеки по вафле, провода в локалке) искренне полагая что провайдер должен за это отвечать.

Залагал телек с кинопоиском по вафле?

Звоним провайдеру!

О, я имею что сказать про это.

Похожая история произошла примерно в 2007 году в одном из гиперов К-РАУТА (ЗАО «Строймастер») в Питере.

Однажды один из сотрудников решил собрать подписи и подать заявление в центральную профсоюзную организацию для создания собственно ПРОФСОЮЗА. С момента получения уведомления руководством была организована самая настоящая охота на ведьм. Выясняли кто те самые замечательные, трудолюбивые и почему то недовольные сотрудники. Кого вычисляли, начинали кошмарить. Были разные методы, кому то меняли график на максимально неудобный, кого-то пытались перевести на работу в другой конец города с вариантами на случай отказа увольнение по собственному или угрозы уволить по статье. Именно такой вариант предложили мне. Я не стал с ними бодаться, просто ушел на другую работу совсем по другой профессии. Спасибо им за это.

А что профсоюз? Да не получилось ничего. Инициатора уволили по статье (пришили что то). Были суды. В результате ЗАО «Строймастер» штрафанули и обязали выплатить компенсацию за незаконное увольнение.

Недавно тоже история была.

У ребенка 6 лет есть старенький айфон. Мне казалось что я уже все там зарегулировал, подключил семейную группу, лимиты на приложения, контент, экранное время.

Долгое время, пока ютуб был жив все было хорошо. Ребенок играл в игры и смотрел мультики (нормальные).

А тут я заметил, что спать стал плохо, нервный и непослушный стал. Решил проверить что там в телефоне творится (обычно руководствовался данными мониторинга со своего телефона)

А ТАМ

ЙОБАНЫЙ ВКВИДЕО через поиск яндекса, через сафари показывает ему видео как например СОНИК ЕСТ ЛЮДЕЙ КРОВИЩА РАСЧЛЕНЕНКА и далее в предложке похожие видео.

На волне про ухи поевших банков так сказать.

Сначала предыстория.

Захотелось мне как то раз воспользоватся шикарным предложением альфа банка на кредитку. Типа 365 дней рассрочка и все дела. Все ок, но при оформлении мне оформили какую то виртуальную (без пластика) дебетовую карту, которую я так и не стал оформлять до конца (не нужна).

Все было хорошо и тихо. Деньги на кредитку по сбп всегда слались на счет к ней привязаный. И тут ВНЕЗАПНО! Очередной перевод по сбп из стороннего банка падает на счет недооформленой карты. Счет которой есть, но ее как бы и нет. Деньги зависают. Перевести их невозможно. Ни через ЛК, ни через сапорт ответ один - идите в офис с паспортом.

В итоге поддержка в приложении слилась, по телефону там вообще ничего не добьешься. Закрыть счет нельзя. Карту закрыть нельзя. Переназначить счет тоже. Одна только мысль что не последние деньги, и банк таким образом не взял меня в заложники будь я в сложном положении.