Ответ на пост «KPI у сторожа. Или как я стал на 12% бдительнее»17
Работаю гладиатором. Не в каком-то виртуальном ринге, а на настоящей арене, где зрители ревут, как тысячи диких зверей. Один меч, одна броня, один щит и верный друг — моя старая монтера, которая меня не бросит, даже если я забуду нашего тренера.
До недавнего времени считал, что моя работа довольно проста: выйти на бой, победить врага и, желательно, остаться в живых. Но однажды всё изменилось. Приехал наш новый менеджер — стройный парень в тугом тоге и с тоном, словно мы играем в Лудус, а не бьемся до смерти.
— С этого месяца у нас внедряются KPI.
Я сказал:
— У меня всё стабильно: ни одна драка не прошла мимо, все римляне живы, я в форме. Что ещё нужно?
А он мне:
— Этого недостаточно. Теперь у нас цифровой контроль качества гладиаторских боёв.
И выдал мне вот такой список:
Количество поединков за неделю — минимум 3.
Время на один поединок — не более 10 минут.
Фотодоказательства каждого боя — обязательны.
Количество «эффективных добиваний» — не менее 2 за матч (???).
Количество "успешных дрифт-дивов" — 0.
Коэффициент зрелищности — выше 0,85.
Число мгновенных славных побед — должно быть «функционально включено» не менее 90% боев.
Я переспросил:
— А если враги не дерутся?
Он пожал плечами:
— Значит, вы не развлекаете народ. Нужна активная позиция. Можете попросить кого-нибудь подраться.
То есть если я не завалю врагов, меня лишают бонусов, потому что «низкая активность на арене». В итоге мы с коллегами по смене стали тайком устраивать "драки" друг с другом. Один изображает пересечённого, другой его добивает — всё по инструкции.
Через неделю пришла служебная записка:
«Отметили высокий рост интереса публики. Молодцы! Ваша арена — самая "зрелищная" по добыванию слава».
Теперь на арене никаких неудач, но все уверены, что это какой-то звериный шабаш. При этом монтера стала получать бонусы за KPI — ей покупают новые цепи, если она «проявила участие». Однажды она лизнула мою щеку после боя — теперь её эффективность 112%.
Сам я тоже стал более «эпичным». Как минимум, научился добивать врагов за 9 минут 45 секунд, чтобы успеть в норматив и не упасть от усталости. Фотоотчет делаю на фоне разных зрителей, чтобы не подумали, что одно и то же гоняю. И, главное, теперь у меня есть диаграмма: в какие часы я максимально «зрелищный».
По этой логике, скоро мне предложат KPI по степени криков. Типа, если ты не орудуешь мечом слишком театрально — теряешь очки. А если в глазах пыль, но зрелищность не падает — премия удваивается.
Гладиатор — это не просто должность. Это теперь метрика. С причитающими криками «в бой!» в гулкой арене.
