AlexMMsk

Сайт госуслуг - отличная прорывная тема, многим странам далеко до нас. Но! Для кого, интересно, сделана "поддержка гос услуг" 8-800-100-70-10 ? Для каких даунов? Авторы по себе судили, когда делали это?

Ситуация: подал заявление в МВД через госуслуги, ответ во время не поступил. В нужное подразделение МВД, конечно, не дозвониться. День убил на это дело. Это достойно отдельного поста. Думаю, дай хоть в поддержку гос услуг позвоню, сообщу о проблеме. Может быть, чего подскажут. Звонишь - там тупейший робот начинает перечислять все случаи жизни. Выбираешь пункт - он дальше начинает накидывать варианты. Потом ещё и ещё. Как в какой-то тупой игре: "Я угадаю, что тебе нужно, с 7 вопросов". В итоге оказывается, что в выбранной ветке, нужного варианта просто нет! После ожидания - "вы не выбрали вариант, звонок завершается". Блядь! Почему нельзя просто вернуться на предыдущий пункт выбора?! Я уж молчу про то, чтобы соединить с оператором... Начинаю звонок сначала. Выбираю другую ветку. На этот раз всё закончилось шаблонной инструкцией, доступной любому по поиску в госуслугах, и... конец звонка! Да что ты будешь бделать?! Ну не может же быть всё так тупо! Пробую снова. Теперь какой-то дополнительный робот вначале еще повыпендривался, пытаясь что-то понять. Конечно, ничего не понял, и вернул на старого робота с выбором вариантов... Выбираю самую неочевидную ветку с "другими вопросами". На этот раз всё закончилось фразой "по другим вопросам пишите роботу Максу" . Да трижды блядь! Нахрена вообще нужен телефон поддержки, если он не оказывает никакой поддержки? Мне так и не удалось услышать живого человека... Просто бы сразу сказали в начале звонка (ну или после выбора пункта с МВД): "Меню вам позволит найти шаблонную инструкцию для типичных ситуаций. Живой человек вам не ответит." или, лучше: "Если у вас больше одной извилины, то не тратьте время". Интересно, какие бюджеты выделены под эту "поддержку"?

К блокировке Youtube я отнёсся с пониманием, и даже сначала надеялся, что наши видеохостинги расцветут, и смогут занять нормальную долю в Ру-сегменте. Казалось бы, у них появился отличный шанс!

И как его используют? Напихали рекламы по самое не хочу, и чем дальше, тем больше. Еще пару месяцев назад было терпимо. А теперь? Смотришь сериал какой-нибудь старый, ситком. Ищешь момент, где закончил смотреть, переключаешься между сериями. Получи рекламу перед каждым, сука, видео! Нашёл, начал смотреть... 5 раз прервать 20-минутную серию на рекламу? - Легко! Потом вставить рекламу в минутный ролик? Обязательно! Уже просто смешно ))). Ну не буду я платить вам подписку с таким подходом. Всё равно у вас интересное фиг найдешь (ну на мой взгляд) Лучше роутер с VPN куплю.

Но самый прикол, который меня сподвиг на пост: сайты прикрепляют видео-рекламки-визитки. Сейчас многие стали переходить на рутуб. И это просто ржака, когда ты смотришь на таком сайте рекламу-визитку 30 секунд, а rutube втыкает в неё рекламу конкурента. "Замечательно, поразительно, гениально!" (с) )))))) Интересно, долго ли протянет рутуб с таким подходом?

Автор рассказал душещипательную историю, в которой он максимально белый и пушистый, заботится о бабушках. Эмоциональная подача с минимумом конкретики, призванная подтвердить тезис о том, что оффлайн магазины обнаглели и ноют по чём зря. А ОЗОН и подобные, стало быть, - добрые и щедрые?

Автор явно не в теме. Как ребёнок жалуется "на холод зимой", или на то, что вода мокрая, не разбираясь в причинах, упрощает и обобщает. А в действительности у ОЗОН, WB и прочих онлайн площадок реально есть законные, но не совсем "справедливые" преимущества по сравнению с оффлайн магазинами. И эти преимущества позволяют существенно снижать цены. На интернет-площадках многие товары продаются без начисления НДС; не платятся многие налоги с ЗП, т.к. люди оформляются как самозанятые; площадки ни за что не отвечают; еще что-то, не помню... Минимум аренды - ну это само собой, очевидно. Именно поэтому OZONы могут давать цену ниже, а не потому что они "добрее", чем обнаглевшие оффлайн магазины!

Мне понравилось как об этом рассказал Борис Кац, владелец сети Леонардо, в интервью на канале "Бизнес на Салфетке" (см. ютьб). Я сам не ожидал, что так странно обстоят дела... Я не говорю, хорошо это или плохо. Просто факт. И я вовсе не топлю за оффлайн магазины. Наоборот, теперь спокойнее беру товар на OZON, понимая, что низкая цена там - это не обязательно признак подделки, а результат более низких налогов (хотя подделок тоже хватает, так что нужно быть осторожнее, и критичное не покупать). Чуваки придумали как обходить многие налоги и ограничения государства (молодцы!), а государство еще не успело среагировать. Вот и результат... И я вполне могу понять, почему оффлайн магазины "ноют" и потихоньку сами вынуждены переходить на формат интернет маркет-плейсов.