2jul78

Когда я заказывала сушилку 6 августа, цена была низкая. Потом вырос курс доллара, и цена на товар увеличилась. Продавец (ООО «Маркет.Трейд») просто НЕ ХОЧЕТ продавать товар по старой цене, поэтому намеренно срывает доставку!

Это не "логистические проблемы". Это не "заказ не отсортирован вовремя". Это осознанное мошенничество, чтобы:

Либо заставить меня отказаться от заказа

Либо продать товар дороже, когда я переоформлю заказ по новой цене

Как работает эта схема:

Вы заказываете товар по низкой цене → продавец получает деньги

Цена растёт (курс, инфляция, "маркетинговые причины") → продавцу невыгодно продавать

Продавец срывает доставку → переносит сроки, придумывает отговорки

Вариант А: Вы устали ждать и отказываетесь → продавец вернул деньги, товар остался у него, он продаёт его дороже другому

Вариант Б: Вы переоформляете заказ по новой цене → продавец получил больше денег

Вариант В: Вы требуете доставку → продавец тянет время, надеясь, что вы сдадитесь

Доказательства из моего случая:

✓ 6 августа — заказала сушилку по цене 35505] рублей

✓ 27 августа — мне вернули деньги (спустя 3 недели!)

✓ 28 августа — переоформила заказ, но цена уже выросла до 45500 рублей, я отвоевала прежнюю цену из за их косяка, но не каждый будет бодаться.

✓ Разница: [10000 рублей — это их "чистая прибыль" с каждого такого клиента

✓ 4 срыва доставки — это не случайность, это СИСТЕМА

Почему они так уверены в своей безнаказанности?

Потому что 99% людей:

Не знают про ст. 23.1 ЗоЗПП (неустойка 0,5% за каждый день)

Не знают про ст. 24 ЗоЗПП (возмещение разницы в цене)

Не пишут досудебные претензии

Не доходят до суда

Просто сдаются и идут покупать в другом месте

А продавец получает:

Вернул деньги (без неустойки)

Товар остался у него

Продал его дороже другому клиенту

Никаких последствий!

Что я делаю сейчас:

Подала досудебную претензию с требованием:

Неустойки 0,5% за каждый день просрочки

Возмещения разницы в цене

Компенсации морального вреда 20 000 рублей

Готовлю иск в суд с требованием:

Всех вышеперечисленных сумм

Штрафа 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП)

Судебных расходов

Подаю жалобу в Роспотребнадзор на систематическое нарушение прав потребителей

Публикую эту историю, чтобы другие люди знали:

Если вам срывают доставку — это может быть не случайность

Требуйте неустойку и разницу в цене

Не сдавайтесь!

Обращение к другим покупателям:

Если вам тоже срывают доставку на Яндекс.Маркете:

Не отказывайтесь от заказа сами!

Требуйте неустойку 0,5% за каждый день (ст. 23.1 ЗоЗПП)

Требуйте разницу в цене, если товар подорожал (ст. 24 ЗоЗПП)

Пишите досудебную претензию — это бесплатно и эффективно

Публикуйте свою историю — чем больше огласки, тем меньше они будут так делать

Обращение к ООО «Маркет.Трейд» и Яндекс.Маркету:

Вы думаете, что можете наживаться на курсовых разницах за счёт обычных людей? Вы думаете, что мы не знаем свои права?

Мы знаем. И мы не сдадимся.

Каждый такой клиент — это не просто "потерянная доставка". Это осознанное нарушение закона. И за это нужно отвечать.

P.S. Сорокин В.В., если вы это читаете — ваш ответ про "подтверждения морального вреда" уже стал мемом. Спасибо за материал для иска.

Забавно уже, завтра опять обещают привезти. Попытка номер пять)

Ну ок, бывает. Ошиблись. неделю я ждала, когда у меня заберут эту доску и переоформят заказ. сС момента заказа - 6 августа, сушилка подросла в цене тыщ на 10, Я доканала поддержку, переоформила заказ 28 августа по первоначальной цене. Жду.

Акт 2. Эффект Шрёдингера и машина времени

Срок доставки: 7 сентября.

7 сентября курьер не приехал. Звоню в поддержку в 16:00.

— Ой, извините, привезем 8-го.

8 сентября курьер не приехал.

— Ой, извините, привезем 18-го.

Я не знаю, что там у них за логистика, но такое ощущение, что моя сушилка путешествует по альтернативным вселенным.
Все это время я пыталась достучаться до поддержки, общаясь с ботами.
Сначала спокойно, потом уже хотелось матом, но я из всех сил сдерживалась. Видимо, из за моего упрямства, появилась новая дата доставки - 9 сентября. С утра даже назначили конкретного курьера, который отзвонился в 16-25, обещал приехать через час а потом исчез

Акт 3. Шедевр от Сорокина В.В.

В итоге они вернули мне деньги (спасибо, конечно, но поздно). Но так как товар за это время подорожал, а я потеряла кучу времени, я написала им досудебную претензию. Требую неустойку по ст. 23.1 ЗоЗПП (0,5% за каждый день просрочки), разницу в цене и моральный вред.

И вот тут начинается самое вкусное. Мне приходит ответ от представителя ООО «Маркет.Трейд» Сорокина В.В. (привет, Валерий/Виктор/Владимир!).

Во-первых, давайте посмотрим на даты в его письме:

«Исх. №59977568835 от 28.07.2026 г. На б\н от 20.07.2026 г. ... заказа №59977568835 от 06.08.2026 года»

Уважаемый Сорокин В.В., вы пишете мне из прошлого?! Ваше письмо от 28 июля отвечает на претензию от 20 июля по заказу, который был сделан 6 августа? Вы изобрели машину времени, но не можете изобрести способ доставить мне сушилку? Гениально.

Во-вторых, Сорокин В.В. решил, что я не просто покупатель, а студент-второкурсник юрфака, которому нужно объяснить, что такое моральный вред. Он скопипастил мне:

Ст. 15 ЗоЗПП

Ст. 151 ГК РФ

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007)

И выдал гениальную финальную мысль: «С учетом вышесказанного, моральный вред... должен иметь необходимые подтверждения, однако, с вашей стороны никаких подтверждений предоставлено не было».

Дорогой Сорокин В.В.!

Моим подтверждением морального вреда является тот факт, что я читаю ваше письмо в 2 часа ночи, пока мое мокрое белье гниет в стиральной машине.

Моим подтверждением физических страданий является туннельный синдром от набора этого текста.

А моим подтверждением нравственных страданий является необходимость объяснять взрослому дяде, что по Постановлению Пленума ВС РФ № 10 моральный вред презюмируется при нарушении прав потребителя, и мне не нужно приносить справку от психиатра о том, что я плакала из-за отсутствия сушилки!

При этом Сорокин В.В. нагло промолчал про ст. 23.1 ЗоЗПП (неустойка за просрочку) и ст. 24 ЗоЗПП (возмещение разницы в цене, потому что пока они тянули время, машина подорожала). Видимо, эти статьи он оставил для себя, чтобы перечитывать перед сном.

Эпилог. Что будет дальше

Уважаемое ООО «Маркет.Трейд» и лично Сорокин В.В.

Вы думаете, что запугали меня цитатами из ГК РФ? Зря.

Я уже готовлю иск в суд. И в суде я потребую:

Всю неустойку и разницу в цене.

Моральный вред (уже в большем размере, спасибо за испорченные нервы).

Штраф в размере 50% от всей присужденной суммы по п. 6 ст. 13 ЗоЗПП за то, что вы не решили вопрос добровольно.

А также я отправляю вашу переписку и ваши «подтверждения морального вреда» в Роспотребнадзор. Пусть они тоже посмеются над вашим знанием Пленума ВС РФ 1994 года.

Мораль: Никогда не связывайтесь с женщиной, которая просто хочет сушить свои трусы. Она пойдет до конца.
Прикрепляю скрины, чтобы не быть голословной

#ЯндексМаркет #СушильнаяМашина #ПравовойНигилизм #ИсторияУспеха #МаркетТрейд #ЗоЗПП

Яндекс маркет, ЗоПП, правовой нигилизм, история успеха, сушильная машина