Как я вернула деньги за забытую подписку Иви: мой опыт + рабочая статья закона
У Иви, как и у многих сервисов, есть акция - промокоды на бесплатный период, которые попадаются на глаза везде. Сам кинотеатр мне нравится: удобное приложение, прекрасная подборка фильмов (даже подключала их пару раз на два года).
Летом я решила воспользоваться этим предложением (промокод был то ли от банка, то ли от Авито, уже не помню). Успешно подключила и... забыла.
В назначенный день, меня ждал неприятный сюрприз, уведомление о списании с карты.
Для кого-то 400 р не деньги, мне на тот момент они были нужны.
Как только увидела, сразу написала в службу поддержки, но они как по накатанной твердили, что отменить снятие денег не могут. И это логично, формально они правы, я забыла отключить подписку.
Я объяснила, что сервисом не пользовалась. В итоге, спустя наверное пять моих попыток, операцию отменили, единственное,сумму пытались вернуть бонусами на счет ivi. Я отказалась, сказав что хочу получить деньги обратно на карту, и они могут вернуть сумму за вычетом дня с которого была отмена (фактически понесенные расходы).
Вуаля.
На чем я основывала свое обращение:
...Согласно ст. 32 "Закона о защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии того, что возместит исполнителю фактически понесенные им расходы....
Как итог: Иви все-таки молодцы, благодарю что услышали меня, как клиента!
Следите за сроками подписок, а если проглядели, не бойтесь обращаться в поддержку.
Как отличить, где обида, а где разочарование, и почему это важно для здоровья
Крайне интересный вопрос лежит в области нашего эмоционального интеллекта, а точнее — в его частых сбоях. Мы часто бросаемся словом «обидели», когда на самом деле испытываем нечто иное — разочарование. И эта подмена не просто языковая неточность, а фундаментальная ошибка, которая усложняет нашу жизнь, портит отношения и даже, как показывают исследования, влияет на физическое здоровье.
Чтобы понять эту путаницу, нужно сначала погрузиться в природу самой обиды. Обида — это эмоциональная реакция на воспринимаемую несправедливость. Её корни уходят в глубокое детство, в ожидание справедливого отношения от мира, заложенное в нас как социальных существах. Обида всегда персонализирована и адресна. Она возникает тогда, когда мы считаем, что другой человек поступил с нами умышленно несправедливо, нарушил некий «договор» (часто неозвученный), пренебрег нашими интересами, зная о них. В основе обиды лежит посыл: «Ты мог поступить иначе (лучше, добрее, справедливее), но не стал, а значит, не ценишь наши отношения, не уважаешь меня». Это чувство заряжено пассивной агрессией и ожиданием извинений, исправления ситуации со стороны обидчика. Оно заставляет нас замирать в позиции жертвы, сосредотачиваясь на действиях другого.
Разочарование же имеет совершенно иную природу. Это чувство грусти, печали, угасания, которое возникает, когда наши ожидания (от ситуации, от человека, от самого себя) не совпадают с реальностью. В его основе лежит не обвинение, а столкновение с фактом. Ключевое отличие: в разочаровании нет обязательного компонента злого умысла и несправедливости со стороны объекта. Другой человек мог искренне стараться, но его способности или понимание ситуации не соответствовали нашим ожиданиям. Мы могли ожидать от себя достижения некой планки, но не учли всех обстоятельств. Разочарование направлено не столько на другого, сколько на крушение собственной иллюзии или надежды. Это чувство, хотя и болезненное, потенциально продуктивно, так как побуждает к пересмотру ожиданий и адаптации к реальности.
Почему же мы так легко подменяем разочарование обидой? Наш мозг, как показывает нейропсихология, устроен как машина для поиска причин и агентности. Исследования, подобные работам Даниэля Вегнера и Тимоти Уилсона, демонстрируют, что мы испытываем сильную потребность в простом и ясном объяснении событий, особенно негативных. Сказать «меня обидели» — значит мгновенно найти причину: виноват другой. Это снимает с нас груз ответственности за собственные ожидания и даёт моральное право на гнев, что часто субъективно легче, чем грусть разочарования. Кроме того, в обиде есть скрытая власть — это молчаливый упрёк, манипулятивный инструмент, который, как нам кажется, может заставить другого измениться. Разочарование же требует внутренней работы, признания, что, возможно, наши ожидания были завышены или неверно сформулированы, а это удар по самооценке и нашему идеализированному образу мира.
Вопрос «кто виноват?» в разочаровании теряет свою однозначность. Безусловно, объект (человек, организация) может быть его источником, если он прямо обманул или намеренно не выполнил обещания. Однако в огромном количестве случаев вина, вернее, ответственность, лежит на сложном переплетении наших ожиданий и реальных возможностей другого. Психолог Роберт Зайонц, изучавший аффективную реакцию, отмечал, что наши эмоциональные оценки часто опережают когнитивные. Мы сначала чувствуем (разочарование), а затем наш мозг, чтобы объяснить это чувство, ищет простую причину, и часто находит её во внешнем мире, конструируя обиду. Виноваты, по сути, наши иллюзии — те когнитивные схемы, которые мы проецируем на других. Иллюзия, что близкий человек всегда поймет нас без слов. Иллюзия, что коллега разделяет наш уровень ответственности. Иллюзия, что мир должен быть справедливым. Эти иллюзии — естественные конструкции нашего мозга для упрощения реальности, но именно их крушение и порождает разочарование, которое мы, в силу психологической защиты, перекодируем в обиду.
Научиться отличать одно чувство от другого — это путь к эмоциональной зрелости и психологическому благополучию. Первый шаг — пауза и вопрос к себе в момент душевной боли: «Что именно рухнуло? Моё ожидание или справедливость?». Чувствую ли я злость и желание обвинить, или же печаль и желание отступить, пересмотреть свои взгляды? Важно спросить себя: «Действительно ли этот человек хотел мне навредить или причинить несправедливость, или он просто действовал в силу своих взглядов, возможностей и ограничений?». Осознание, что разочарование — это сигнал о неверной внутренней карте, а не об атаке извне, кардинально меняет подход.
Зачем это нужно? Потому что обида — токсичное, разрушающее связь чувство. Она копится, приводит к холодности, конфликтам, отравляет отношения. Разочарование, будучи правильно распознанным, становится инструментом роста. Оно позволяет нам гибко корректировать ожидания, лучше понимать других, выстраивать более реалистичные и прочные отношения. И здесь мы подходим к самому важному — психосоматическому аспекту. Современная медицина и психология, опираясь на работы таких исследователей, как Джон Сарно (теория TMS — синдрома накопления психического напряжения) или специалистов в области психонейроиммунологии, всё больше подтверждают связь между хроническим эмоциональным стрессом и физическими симптомами. Обида — это хронический стресс. Это состояние застывшего конфликта, невыраженного гнева и постоянного внутреннего диалога о несправедливости. Такое состояние держит организм в режиме постоянной, хоть и слабой, «боевой готовности», что истощает нервную и эндокринную системы, может влиять на мышечное напряжение, кровяное давление, иммунный ответ.
Если же мы учимся интерпретировать болезненный опыт как разочарование, мы проходим через естественный цикл «принятия утраты» надежды: признаем факт, грустим, а затем пересматриваем свои внутренние установки и движемся дальше. Этот процесс, хотя и болезненный, является завершённым. Он не создаёт того хронического очага напряжения, который создаёт обида. Таким образом, перевод «меня обидели» в «я разочарован» — это не просто игра в слова. Это смена парадигмы: от позиции пассивной жертвы к позиции активного, хотя и грустящего, созидателя своей реальности. Это практика принятия мира и людей такими, какие они есть, с сохранением права на печаль, но без отравляющей сердце горечи. И в этом, возможно, лежит ключ не только к более здоровым отношениям, но и к более здоровому телу.
Наш футбольный клуб идет без поражений на поле, однако в середине сезона мы проиграли спонсорам!
Предыстория:
Шел май 2021 года, как давно это было, я сидел в офисе, работал, надеялся, что ковид вот-вот закончится, в рабочий чат приходит уведомление: "Нас пригласили на корпоративный турнир от Американской торговой палаты по футболу среди любителей, нужно собрать команду, дедлайн две недели, старт турнира 21 мая"
Сделал пару звонков друзьям, с которыми играю в футбол по вечерам. Собрали наспех команду, руководитель заказал на всех форму, даже с фамилиями, хороший подход, ну погнали!
Первый состав команды, первый турнир, двадцать команд, куча знакомств. Однодневный турнир, минимум 3 матча в группе, далее сетка на вылет. Но как это было невероятно!
Первый матч, победа над компанией, больше нашей в разы. Далее матч с сеткой премиальных отелей мира и так же победа, заключительный матч группы с бронзовым призером прошлого года, Отис. Ребята сильно наелись в прошлых матчах, однако вышли на поле со словами: "Будет весело выйти с первого места". Финальный свисток, уверенная победа, далее матчи на вылет. Директор очень рад, даже удивлен. Стартуют матчи на вылет, каждый этап, серьезная травма и выбывание одного игрока, сюжет для фильма не иначе....Но тут ребята будто боролись за себя и за Сашку. Два этапа пройдены, полуфинал, в составе 5 человек на поле и одна замена, даже Сашка пытался встать на ноги, но как позже оказалось, это было невозможно, колено было в буквальном смысле сломано. Тогда мы не знали, что наш солдат 12 месяцев будет лечить травму!
Как итог, вылет в полуфинале и игра за третье место, против отеля, который в группе мы уже обыгрывали, но там ребят много, у нас никого. Поражение по пенальти, но сколько эмоций. В тот вечер родился клуб, который будет и дальше искать турниры, играть и развиваться, целый год побед и поражений.
Первые кубки! Становления команды и создание настоящей семьи!
Сезон 2022-2023 года, команда заявилась на любительский турнир недалеко от района в котором мы живем, в команде пополнение, много крутых ребят, потом я шутил, что наше сердце начало биться в Коми. Большинство ребят из этой Республики. Целый сезон без поражений, первое место в чемпионате и бронза в кубке на вылет. Настоящие мужики, рабочие, ответственные и любящие футбол как и я!
После такой победы, мы решили играть на паркете в, пожалуй, самом крутом турнире Санкт-Петербурга среди любителей. Лига Степанова, целый сезон наполненный эмоциями, победами и поражениями и четвертым местом в итоге, но тогда появилось понимание, что наша команда может расти и дальше!
Сезон 2024-2025. Игра на два фронта, проба пера на турнире под эгидой Федерации футбола Санкт-Петербурга!
Цели были следующие:
- Медали в дивизионе Лига Степанова.
- Заявиться на город, узнать свои силы и приготовиться однажды и тут взять медали!
Коллектив поменял подход ко всему, появились постоянные тренировки, просмотр новых ребят в команду. Первые корпоративы, шашлыки, общие посиделки и большие планы на будущее.
Сезон прошел позитивно. Бронзовые медали в Дивизионе Лиги Степанова.
Выступление на городе было провальным, но, пожалуй, тут тоже можно найти интересные истории. Команда не дала одним из сильнейших в чемпионате пройти в плей-офф на повышение, отобрав очки в последнем туре! И исторический камбек в матче за 18-19 место.... 40 секунд до финального свистка, проигрываем 4:8, финальный свисток, на табло 8:8, поражение по пенальти, но это было весело!
Лето 2025 года, веселые любительские турниры, отдых и снова целый титул и бронза в кубках на вылет!
Летом регулярка под эгидой Федерации футбола на каникулах, но форму поддерживать нужно!
Лето заканчивается, пора заниматься дальнейшим развитием клуба и брать новую ступень!
Нашли спонсоров и часть ребят, которые участвовали в создании клуба, помогали чем могли!
Создание групп в вк и каналов в телеграмме, куда публикуем нашу историю!
Группа в ВКонтакте https://vk.com/fcavanpost?from=groups
Канал в Телеграмме https://t.me/mfcavanpost
Знакомимся с тренерами, которые поверили в клуб, открываем молодежную команду совместно с партнером, который открыл магазин! Находим часть средств и бьем по рукам со спонсором, что в течении турнира будет нас поддерживать! Готовимся к старту, набираем невероятно сильную команду!
Каждый матч, масса переживаний, все коллективы сильные, легких прогулок не будет нигде!
Однако наш состав тоже сюда пришел побеждать!
Первый тур, матч с главным управлением Росгвардии, уверенная победа 11:2.
Второй тур, коллектив из Военного Медицинского Университета и снова уверенная победа 9:1.
Третий тур, первая проверка с дублем команды, которая выступает в Высшей лиге Санкт-Петербурга и может спустить в игру с нами целых трех игроков, представляющих основную команду. Такие правила, но ребята сказали: "Мы готовы, нужно побеждать!"
По итогу наша победа 4:3, моральный подъем и готовность идти дальше, только за победами!
Каждый матч, смотрю на команду, абсолютная серьезность, никто не любит проигрывать, каждый заряжен на победу в лиге и прямое повышение в классе!
Каждый гол, игра до свистка, никакой расслабленности, только мотивация, поддержка и вера в друг друга!!! Продолжаем забивать массу голов, в клубе каждый стоит того, чтобы играть в Высшей Лиге, но они поверили в клуб друзей, который хочет идти выше!
И вот ты говоришь, что хочешь забить в матче, чтобы сделать любимому человеку предложение! "Не проблема, мы готовы сделать всё, что нужно и сделаем это красиво!" - ответ настоящей семьи!
За почти пять лет в клубе, у меня всего 8 забитых мячей, но дело даже не в голах, а в поддержке клуба, создать историю! Всё для команды!
Январь 2026 года...Вкус побед, но тягость внутри, от того, что никакой реальной поддержки от спонсоров получено не было!
Первый круг чемпионата закончится 17 января, статистика команды показывает, что повышение нам по силам! Про клуб даже сама федерация футбола часто говорит о таком хорошем старте в своей группе ВКонтакте!
Попытка найти спонсора, стучаться во все двери, как-то исправить ситуацию пока ни к чему не привела. Хочется каких-то дельных советов, куда написать, как победить ситуацию, за что буду очень всем благодарен! Контакты, советы, репосты!
Это история не про клуб с огромными финансами, а про ребят, которые помимо своего любимого хобби каждый день работают на обычных работах, где есть даже немного болельщиков и невероятный потенциал для дальнейшего роста команды!
Памагити с газовым котлом
Имеется газовый котел RGA 11. По непонятным причинам периодически начинает шуметь. Шумит, судя по всему, горелка. Пытался отрегулировать подачу воздуха, шум пропадает, но пламя уже оранжевого цвета. Я так понимаю, это значит, что газ не прогорает полностью, а значит не решение проблемы. Котлу уже 5 лет. Шуметь начал почти сразу. Где-то через неделю после установки. На днях пробовал опять пошевелить воздушную заслонку, по итогу при снятой заслонке пламя опять оранжевое... Сразу скажу, что я дилетант и у приходящих газовщиков спрашивал совета, но они разводили руками. Может кто-то что-то подскажет исходя из шума из видео? Или направит на путь копания проблемы. К специалистам, если я их вообще найду в маленьком городке, пока обращаться не хочу.
Дополнение: проблема непостоянная. Зависимость не ясна. Газовщики вызывались для попытки решения, но при них проблема не проявилась. Сами они никаких действий не принимали для проверки узлов. Я, в силу незнания, на них повлиять не мог, поэтому вызов "специалиста" в наших краях дело тоже непростое...
Ответ на пост «Я свободееееен!!!»2
Поздравляю. Сам знаю, какого это быть должным за базовую потребность человека. Месяц назад закрыл последний кредит. Так вышло, что закрыл за 2025 год сразу 3 действующие ипотеки. + был потреб на 1млн в ВТБ, так как сбер уже не давал больше. В сумме был платеж 230 тысяч в месяц только процентов. Больше кредиты брать не хочу. Буквально 8 последних лет женат на работе, даже заграницей на берегу моря я должен быть каждые 3 часа на связи, исключение - сон или борт самолёта.
За 2025 год расходы выглядели так:
Все жилье брал на вторичном рынке в Москве без льгот. Ставка по последнему кредиту была уже 17.7%
Один из скриншотов в ноябре 24. Суммы к погашению меньше, чем по факту, так как почти каждый день любую копейку кидал в счет досрочных погашений, а гасится первым делом процент, который начисляется каждый день.
по итогу скажу, что моя мечта на данный момент - просто лежать на диване и ничего не делать. Но я в системе, а из этой системы выносят только ногами вперёд.
Кстати, кто то писал в комментах к ответному посту, что нужно брать справку и хранить 3 года. Зачем? Они же в сбере и так доступны. Выбрать достаточно нужный продукт))
Буду рад ответить на ваши вопросы. Всем благ
Кто-нибудь пользовался услугами зарубежных логистических компаний? Поделитесь опытом
Всем привет! Хочу спросить совета у тех, кто сталкивался с зарубежными сервисами и сайтами, связанными с логистикой и международными перевозками.
Недавно мне понадобилось отправить груз за границу, и я начал изучать разные варианты. Нашёл несколько сайтов, но пока сложно понять, какие из них реально надёжные, а где лучше не рисковать. Хотелось бы услышать живой опыт — пользовались ли вы такими сервисами, всё ли прошло нормально, как с поддержкой, сроками и ценами?
Интересуют реальные отзывы, как положительные, так и отрицательные. Чем подробнее — тем лучше 😊
Я свободееееен!!!2
Ну вот и закончилась эпопея с дошираками и макаронами. Теперь заживём!😁
Несколько лет назад я размещал пост о вопросе как лучше оплачивать ипотеку и пикабушники оказались правы: лучше погашать тело кредита,ибо когда наступит Жопа, лучше быть к ней готовым,чем потом расхлёбывать последствия.
Теперь возник вопрос как правильно закончить отношения с банком? Какие документы нужно собрать? Куда ломиться?? Какая поэтапность действий?!?
Буду очень признателен за советы🙏
upd: Пост не для восхваления моей крутости,а именно для понимания КАКИЕ документы мне нужно получить. В какие сроки и ГДЕ? Спасибо!!!


















