Кошмарная логистика Яндекса или как он распределяет заказы среди курьеров
Вы собирались найти подработку курьером, может пешочком по району пройтись?
Фигушки.
Вот такие дальние заказы вас ждут. Пешком от 3-4 км не хотите? Да ещё и с горячей едой, бургерами, крылышками какими-нибудь?
Абсурд в том, что такие заказы с конца июня стали приходить подряд. Работать стало невозможно. Приоритет из-за таких заказов (я вынужден их пропускать) снижается до нуля, потом доступ блокируется на время.
Раньше на 10-15 нормальных заказов лишь 1-2 таких дальняка. Пропустил и забыл. Теперь на 5 дальних 1-2 адекватных. Что у вас с логистикой, Яндекс?
За каждый пропуск минус 3 балла приоритета, что для пешего критично. По-простому, это штраф. Потому что за 1 выполненный заказ - 1 балл приоритета. Мультизаказы не в счёт, я это исчадие ада не беру (за них +2 приоритета, но платят как за 1 заказ).
То есть алгоритм Яндекса даже не запоминает, какие конкретно заказы курьер выполняет, что за все 3,5 месяца я всего пару раз на самом старте взялся за заказ дольше 50 минут.
Хотя у меня более 500 чётко выполненных заказов, которые занимают до 40 минут, в среднем +-30 минут.
Это по вашему нормально посылать пешего тащить бургеры с Дыбенко на Хасанскую?
Вопрос — в каком состоянии будет бургер за 52 минуты? Где и когда ваш алгоритм успел заметить, что я вообще хоть что-то доставлял в направлении Хасанской аж с Дыбенко/Большевиков?
А пешком из китайского ресторана в Кудрово аж на Союзный проспект — это чтобы получатель попробовал все прелести остывшего китайского супа?
Когда вы поймёте, что если пеший курьер отменяет заказ, это потому он смотрит на его дальность (!!!) и время выполнения. Если я один раз отказался от заказа с Пятилеток на Столичную, я не возьмусь за следующий на Европейский проспект (и наоборот), потому что я отказываюсь от конкретного НАПРАВЛЕНИЯ и ДАЛЬНОСТИ ЗАКАЗА! и тот и другой отнимут час моего времени, а получу я за них столько же, сколько за заказ длиной 20 минут!
Пятилеток 12 — это Лавка. Лавка есть на Ленинградской 1, откуда разносят и развозят заказы по Кудрово, но Яндекс решил этот заказ поручить мегадальней Лавке на Пятилеток.
За то время, которое я потрачу на то, чтобы донести бургер с Дыбенко на Хасанскую, я успею выполнить 2-3 заказа по месту
Вы тем самым подставляете своих клиентов. Кто будет ждать горячую еду ЧАС?!
Поддержка, говорите? Обращаться бессмысленно, там всё равно к человеку не пробиться, а отвечает робот, который будет вам доказывать, что максимум для пешего по Питеру — 10 км.
Примерно так ответили мне в середине апреля на вопрос, почему заказ с шавермой назначили мне, пешему, по адресу, где надо было идти почти час (!) по опасному маршруту из района метро Большевиков аж в Заневку. Тогда я только начинал работать и боялся пропускать заказы.
И что "вы находились ближе всех к пользователю, поэтому заказ назначился вам".
Ага, то есть вы хотите сказать, что в радиусе 4-5 км не было курьера на авто или вело, которые отвезут заказ быстрее? На каких идиотов рассчитаны эти пояснения? А тот факт, что до получателя мне пилить час и расстояние до него почти 4 км, вас не смущает?
Это при всём при том, что с недавнего времени Яндекс снизил минимальную стоимость заказа по Питеру до 99 рублей. Тогда как в конце марта она была 199 рублей.
