Когда игноришь основную сюжетную линию, зато с кайфом проходишь кучу побочных квестов

По крайней мере курьерскую службу. Поясню со стороны курьера:

В регионах, например, Чувашской республике уже несколько недель происходят отключения мобильного интернета в утреннее время. Да много где.

Если в других доставках более менее в условиях нестального интернета работать можно, при глушилках курьеры находят интернет и пишут оператору чтоб поменял статусы (прибыл в магазин, доставил), то в Магните есть ТАЙМЕРЫ, если не успеешь прожаться что ты в магазине, заказ снимается. 3 опаздания - вылетаешь со слота и падает рейтинг.

В х5 ситуацию объясняешь - оператор меняет статусы, адрес клиента виден сразу.

В магните чтобы поменяли статус, нужно сделать ФОТО МАГАЗИНА С УКАЗАТЕЛЕМ АДРЕСА и отправить в чат. Адрес видно только после того как начал доставку. Тп наотрез отказывается менять статусы без фото с указателем (иногда его просто нет или спрятан).

В итоге, чтобы выполнить требования магнита, нужно не просто добраться то точки, а, ориентировочно

1. Добраться до магазина

2. Сделать фото (+минута-другая)

3. Найти интернет (+10-15 минут или как повезет)

4. Написать в техподдержку и убедить поменять статус (+5 минут)

5. Вернуться в магазин и назвать код(+10 минут)

6. Добраться до интернета чтобы просто увидеть адрес(+10 минут)

7. И только тогда начать доставку, потом опять искать интернет

Благодаря правилам (которые писались не в условиях глушилок интернета), время доставки одного заказа может увеличиться на 40 минут. Но на практике скорее всего заказ просто сгорит, курьера вышибут со слота, дадут штраф и снизят рейтинг. Это не говоря о том, что приложение магнита очень Интернет зависимо и без инета пропадают номера заказов, адреса, нельзя поменять статус, чтобы он потом синхронизировался.

Клиенты заказы либо не получают, либо с огромными задержками и теряют доверие к магниту, курьеры тоже вхолостую выходят, сборщики при отменах заказа могут зря стараться. Проигрывают все, зато поддержка магнита не нарушает правила, вдруг курьер вздумал обмануть систему.

Как должно быть по-хорошему? Вариантов куча. Самое простое, изменить правила поддержки, скажем, чтоб при глобальном глушении интернета проще меняли статусы. Пруфы можно предоставлять потом, когда интернет будет.

Можно разрешить курьерам самим менять статусы без привязки к геолокация КОГДА нарушено функционирование инета. И так намного медленнее получается работать, да ещё и в ТП писать.

Можно увеличить таймеры, докидывая +20 минут когда инет пропадает. Выдавать пароли от вай-фаев магазина.

Но в магните предпочитают ничего не делать и требовать невыполнимые условия. По поводу таймеров, недавно их подрезали, дают намного меньше времени на прибытие в магазин и доставку до клиента. Может хотят таким образом улучшить качество работы и ускорить. Но получается что наоборот, провоцируют опоздания, отмены заказов.

Такие дела.

Может здесь появятся представители магнита и как-то ответственнее возьмутся за вопрос, чем получать от ТП обычные отписки "скинь фото указателя с магазином"

Принято их отчитывать, но я с другим.
Заказываю на али отдельно жилет и пиджак. Жилет доставка почтой, пиджак - курьером до двери.
В даты доставки жилета я в другом городе: почта привозит первой гораздо раньше срока. Я иду в отделение и пишу заявление на продление хранения.
Волнуюсь, через день интересуюсь у поддержки почты выполнено ли мое заявление.
Получаю ответ (переписку сохраняю):

Все равно беспокоюсь: получаю статус в приложении "посылка не получена и отправлена отправителю".
Прихожу в отделение по приезду, без надежды, но мне приносят мою посылку и к ней приклеен тетрадный листок с надписью "Хранение продлено по заявлению". Получаю и радуюсь!

А что касается курьерской, все хуже. В день моего отлёта (10 числа) мне звонит курьер. Я говорю что прилетаю завтра, на что он мне: тогда сдам на склад и ждите очереди.
Прошла почти неделя, позвонили из курьерской, уточнили актуальность доставки, я подтвердил. Так и жду...

Почта, как ни странно, рулит. Спасибо!