Почему это важно: В коммуникации мы привыкли обращать внимание на слова, игнорируя тишину. Однако в психотерапии и глубинном общении именно пауза является маркером бессознательных процессов. Умение «читать» паузы собеседника и выдерживать собственные — это навык высокого эмоционального интеллекта.
Сюжет серии: Участники группы (Петр, Антон, Ярослава, Ирина) обсуждают, как правильно давать поддержку: через эмоции или детализацию историй? Психолог переводит фокус внимания с содержания речи на ее форму — на паузы. Группа сталкивается с первым сопротивлением и любопытством: что скрывается за остановкой речи?
Ключевые темы: Групповая динамика и эмоциональная поддержка. Различие между «углублением» и «уходом в детали». Пауза как инструмент саморегуляции психики.
Тоже прочитал. Дважды. Второй раз с подробным разбором. ТАк и не понял как все-таки коррелирует состояние нервной системы (НС) с типом радикала. Например, у гипертима и истероида поведение похоже, хотя состояние НС отличается кардинально. У шизоида и эмотива вообще ничего не сказано. У тревожного НС слабая, как и у истероида и эпилептоида, но поведение отличается.
+ многие утверждения не обосновываются в книге и сопровождаются словами типа "возможно", "скорее всего", "видимо" и подобными.
При глубоком анализе лично у меня возникло ощущение, что автор довольно хорошо перевел чье-то иностранное издание, но не очень глубоко в этом разобрался. Т. е. внешний лоск выглядит на все 100, но глубоко копнуть не получится, причины и следствия не раскрыты. Надеюсь, мое ощущение ошибочное.
Чёрно‑белое мышление — это привычка видеть мир в крайностях: или правильно, или неправильно; или гений, или полный ноль. В критике такое мышление проявляется как стремление «выносить окончательный вердикт», а не разбираться в сложных нюансах. По сути, это отказ замечать полутона: контекст, вероятность, ограниченность наших знаний.
В научной литературе такой паттерн называют «дихотомическим мышлением». Это одно из самых распространённых когнитивных искажений, которое резко усиливается в состоянии стресса и при низкой переносимости неопределённости.
В основе обычно лежит сплав двух факторов: физиология стресса и личный опыт. При перегрузке оси "гипоталамус-гипофиз-надпочечники" и хроническом недосыпе мозг склоняется к «быстрым» решениям, а лимбическая система начинает гиперболизированно помечать всё как «угрозы».
Добавляется воспитание: установки «ошибаться нельзя», среда с жёсткими наказаниями за промахи, культура деления на «правых и виноватых», отсутствие безопасной практики обратной связи.
Ключевой момент: чёрно‑белость — не «порок характера», а выработанная стратегия психики для выживания: она даёт иллюзию контроля (я точно знаю, как правильно), но безвозвратно крадёт полноту восприятия.
Как узнать человека с дихотомическим стилем
Речь таких людей наполнена абсолютизмами: «всегда/никогда», «все/никто», «идеально/ужасно». В критике преобладают ярлыки вместо разбора фактов, резкие финальные оценки («автор абсолютно некомпетентен»), сарказм вместо попыток понять. В дискуссии они быстро переходят на личности, редко рассматривают допущения и вероятностные сценарии. В повседневности — перфекционизм, доводящий до изнеможения, и жёсткие обвинения за малейший недочёт.
Что-то в духе: «Автор не правильно расставил запятые - значит стать го*но, не смотря на смысл»
Поведенческие маркеры: спешка с выводами, раздражение при любых «но» и «это зависит», низкая толерантность к чужому «иначе».
Самодиагностика: мини‑тест на ладони
Задайте себе несколько вопросов:
Замечаю ли я за собой автоматическое «всегда/никогда»?
Позволяю ли новым фактам корректировать моё мнение?
Задаюсь ли вопросом «что я мог упустить?» до того, как написать резкий ответ?
Отделяю ли я автора, от его статьи или если статья плохая, то и автор - плохой?
Могу ли я найти как 3 хороших, так и 3 плохих момента?
Осознаю ли ограниченность своего опыта и данных?
Умею ли я формулировать мысли в вероятностях («скорее всего, при условии Х»)?
Способен ли я признать собственную ошибку, не разрушая самооценку?
Делаю ли я осознанную паузу перед реакцией, когда чувствую, что «подгорает»?
Если большинство ответов — «скорее нет», у вас повышенная склонность к чёрно-белому стилю (особенно на фоне усталости и выгорания).
Как живут и общаются люди с чёрно‑белым стилем
Внутри — постоянное напряжение и потребность в тотальном контроле; со стороны это выглядит как излишняя «жёсткость». В отношениях это создаёт качели: период идеализации партнёра сменяется полным разочарованием. В работе — либо перфекционизм, либо отказ от задач «без стопроцентной гарантии успеха». В интернете — «охота на ошибки», где главная цель — победить в споре, а не понять суть. При этом такие люди часто обладают обострённым чувством справедливости и высокими внутренними стандартами — это ценная энергия, если направить её через призму нюансов.
Вместо мышления «или‑или» практикуйте «и‑и»: я могу быть принципиальным и оставаться человечным; работа может быть полезной и при этом неидеальной; человек можетошибаться и оставаться хорошим специалистом.
Потенциал роста: что в этом стиле сильного
Сильные стороны — быстрая оценка рисков, способность занять чёткую позицию, внимание к несоответствиям. Научившись расширять «фокус зрения», такой человек может стать блестящим редактором, системным аналитиком, фасилитатором сложных решений: он видит крайности, но умеет находить баланс. Ключ к трансформации — развитие толерантности к неопределённости и накачивание мышцы «полутонов».
С психологом или в рамках осознанного саморазвития — исследуйте корни: опыт стыда за ошибки, глубинный страх «оказаться плохим», установки «промах = катастрофа». Тренируйте безопасное ошибание: создайте «лестницу» от простых допусков (я имею право не знать/я могу уточнить) к более сложным. Развивайте самосострадание: «я — не сумма моих результатов», и практику эмпатии: прежде чем критиковать, попробуйте искренне встать на место другого.
2. Ежедневные упражнения: континуумы, вероятности
— Заменяйте в речи «или‑или» на шкалу-континуум: оцените идею по шкале от 0 до 100 и назовите 3 конкретных шага для её улучшения. — Учитесь говорить вероятностями («исходя из доступных данных, вероятность около 70%»). — Перед комментарием используйте чек‑лист: факт → фактическое влияние → вопрос или конструктивное предложение.
3. Экология среды: сон, управление стимулами и «диета споров»
— Качественный сон 7–8 часов и «цифровой закат» за час до отдыха — снижают когнитивную перегрузку. — Кофеин только до 14:00; сознательное сокращение потребления «триггерного» контента; выделение одного временного окна для дискуссий в день. — Формирование поддерживающего окружения: ищите сообщества, где ценят как точность, так и эмпатию.
Как по поведению понять, насколько вы в норме
Если вы способны отложить мгновенную реакцию, спокойно признать пробелы в собственных знаниях, изменить мнение под давлением новых аргументов и искренне поблагодарить за уточнение — вы в норме. Если же реакции становятся всё резче, в голове звучит «вокруг одни идиоты», а на ведение диалога не остаётся сил — это признак перегруза или эмоционального истощения. Иногда причина может быть сугубо физиологической: недосып, дефицит микроэлементов, проблемы с щитовидной железой. Помните: не всякая резкость — следствие убеждений.
Простой тест на адекватность: задайте себе один мягкий вопрос — «не муд*к ли я?», «
что я мог не учесть в этой ситуации?» — и постарайтесь найти хотя бы один оттенок между полюсами.
Вывод
Чёрно‑белое мышление — это быстрый, но грубый инструмент. Оно помогает психике справляться со стрессом, но неизбежно обедняет глубину понимания и качество отношений. Развивая переносимость неопределённости, навыки вероятностного мышления и бережную форму обратной связи, мы не теряем принципиальности — мы обретаем настоящее влияние и мудрость.
Не скажу, что это самое ценное произведение по переговорам (мой топ с конспектами будет в конце), но стоящие идеи, усиление масштаба и увлекательные истории (особенно последнее) — точно имеются. Основная мысль Системное заключение успешных сделок возможно только при должной подготовке, сочетании гибкости с настойчивостью (и умении выбрать, где применять одно, а где другое), активный поиск возможностей для обоих сторон, а, особенно, возможностей по нахождению факторов, которые позволят вам «держать оппонента за яйца».
Ключевые рекомендации - Начинать переговоры только с сильной позиции. Если её нет, глубже изучить ситуацию и оппонента (особенно, важные для него факторы), чтобы она появилась. А также рассматривать сразу несколько сделок одновременно, имея план Б. - Вести переговоры чётко зная и помня свою цель. Это помогает не терять фокус, несмотря на давление и отвлекающие факторы, а также не идти на уступки по существенным пунктам. - Усиливать свою уверенность в достижении этой цели. Как внутреннюю, так и показную. - При возможности, повышать ставки, управляя при этом возможными рисками. Крупные сделки — интереснее и выгоднее мелких. - Искать общие интересы. В любых переговорах можно найти возможности для взаимной выгоды. - Проверять и официально фиксировать достигнутые договорённости. - Спокойно отказываться от сделки, если условия оказываются не достойными.
Стоящие книги по теме переговоров: — Юри, Паттон, Фишер. Переговоры без поражения: Классическая книга о методе принципиальных переговоров. — Юри. Мы можем договориться. Стратегии разрешения сложных конфликтов (конспект) — Кеннеди. Договориться можно обо всём (конспект) — Паттерсон и ко. Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки (конспект)
Мы живём в мире, где конфликты неизбежны: в семье, на работе, в дружеских и даже случайных взаимодействиях. И когда возникает спор, многие считают, что прав тот, кто громче кричит. Но так ли это?
1. Почему люди кричат? Крик — это не сила, а крайняя степень эмоциональной беспомощности. Человек повышает голос, когда: - Чувствует себя загнанным в угол (не может аргументировать свою позицию). - Боится, что его не услышат (не уверен в своём влиянии). - Обижен и не умеет выражать эмоции иначе (детская модель поведения).
Если перед вами человек, который постоянно орёт, знайте: перед вами не сильная личность, а глубоко уязвимый, ранимый человек, который пытается компенсировать внутреннюю слабость внешней агрессией.
2. Почему крик не делает вас правым? Можно быть абсолютно правым, но если вы переходите на оскорбления и истерику — вас перестают воспринимать всерьёз. Вместо убеждения вы получаете: ✔ Презрение («Орёт — значит, не контролирует себя»). ✔ Потерю уважения («Если бы был уверен в своей правоте, говорил бы спокойно»). ✔ Обратный эффект (человек закроется и перестанет вас слушать).
3. Собака лает — караван идёт Представьте: идёте по улице, на вас лает собака. Ваши варианты: - Начать лаять в ответ (абсурд, вы же не животное). - Игнорировать и идти дальше (собака быстро теряет интерес).
То же самое с людьми. Крик — это провокация. Если вы не реагируете, агрессор остаётся один на один со своей злостью и либо замолкает, либо ищет другую «жертву».
4. Сила — в тишине Посмотрите на по-настоящему влиятельных людей — они почти никогда не кричат. - Крёстный отец говорил шёпотом, но его боялись. - Уверенные руководители не повышают голос — их слушают и так. - Мудрые люди знают: тихая, медленная речь звучит убедительнее, чем истерика.
5. Что делать, если на вас кричат? ✔Не поддаваться на провокацию (ваша реакция — их топливо). ✔ Говорить тише (это заставит оппонента снизить тон). ✔ Дать понять, что крик — это не аргумент («Я готов обсудить это, когда ты успокоишься»).
🔑 Вывод Крик — это маска слабости. Настоящая сила — в холодном расчёте, спокойствии и умении держать эмоции под контролем.
⭐️Реальность удалённой работы: когда свобода превращается в рутину
Удалённая работа изначально обещала свободу, гибкость и возможность трудиться из любой точки мира, управляя собственным временем и избегая долгих поездок на работу.
В процессе погружения в эту практику, мы столкнулись с неожиданной реальностью.
💬 На первом плане непрерывные онлайн-взаимодействия через Zoom, Slack или что там и другие платформы.
Рабочие задачи никуда не исчезли они остались, но теперь их выполнение происходит в привычной домашней обстановке, где границы между работой и личной жизнью становятся всё более размазанными.
Вместо привычного офиса мы оказываемся в окружении четырёх стен, и порой бывает сложно «выключить» себя, попадая в режим постоянной готовности, как будто оставаясь всегда «включённым».
Удалённая работа не всегда ведёт к освобождению. Отсутствие чётких границ между трудовым временем и личной жизнью может привести к тому, что мы оказались в состоянии постоянной занятости.
Что увеличивает риск выгорания и общей усталости. Попытки работать в коворкингах или кафе часто заканчиваются тем, что эти места становятся мини-офисами, создавая дополнительные финансовые затраты и не всегда обеспечивая желаемый уровень комфорта и продуктивности.
Существует также проблема доверия. Многие компании боятся утратить контроль над своей командой и не готовы полностью адаптироваться к удалённому формату работы.
В результате удалённая работа, вместо того чтобы стать возможностью для роста, превращается в новую форму офисной рутины, а сотрудники начинают чувствовать напряжение, схожее с офисными условиями. Без освоения необходимых навыков это становится просто сменой клетки.
Чтобы действительно извлечь пользу из удалённой работы и реализовать её положительные аспекты, крайне важно научиться управлять своим временем и коммуникациями.
Все это включает в себя установление чётких границ, создание распорядка дня, разработку эффективных методов взаимодействия с коллегами и умение отключаться от работы, когда это необходимо.
↗️ По итогу удалённая работа должна предоставлять возможность обрести больше свободы и улучшить баланс между профессиональной и личной жизнью, а не просто означать смену места выполнения одних и тех же задач.
Сегодня дизайнер — это уже не просто тот, кто «рисует красиво». Это исследователь, рассказчик, стратег и медиатор между смыслом и зрителем. Но часто возникает путаница: чем отличается графический дизайн от коммуникационного? Это просто разные названия одного и того же или всё-таки самостоятельные подходы?
Моя студенческая работа по разработке айдентики детских игрушек ANTOYS
Мой путь в дизайне начался с визуальных экспериментов — постеров, логотипов, иллюстраций. Но с каждым проектом стало понятно: важны не только форма и стиль, а то, что ты говоришь через дизайн. Именно тогда появился интерес к коммуникационному подходу — к работе не с визуалом сам по себе, а с влиянием, вниманием и значением.
Моя студенческая работа по разработке постеров, посвященных выставке Пауля Клее
Графический дизайн: оформление и стиль
Графический дизайн — это основа. Он отвечает за визуальную подачу: логотип, постер, обложка, буклет, визитка, упаковка, сайт.
Основные задачи:
придать материалу форму;
сделать его эстетичным и узнаваемым;
донести базовую информацию.
Это дизайн, «который видно» — через типографику, цвет, сетку, композицию. Он может быть мощным, выразительным, и даже концептуальным — но не всегда связан с анализом аудитории, стратегии коммуникации и глубинного смысла.
Коммуникационный дизайн: визуальный сторителлинг и стратегия
Коммуникационный дизайн идет дальше. Это не просто про то, что нарисовано, а про то, что происходит между человеком и сообщением.
Он работает в таких сферах как:
брендинг;
UX/UI и веб-дизайн;
цифровые и офлайн-коммуникации;
оформление среды;
спецпроекты, кампании, мерч.
Здесь дизайн — это язык. Он проектируется так, чтобы:
донести мысль (а не просто украсить);
вызвать эмоцию (а не просто показать);
организовать взаимодействие (а не просто положить на макет).
Моя студенческая работа по разработке бренда одежды SEV/78
Главные различия: не форма, а метод
Главное различие между графическим и коммуникационным дизайном — не в том, как они выглядят, а в том, как они мыслят.
Графический дизайн фокусируется на визуальной форме. Его цель — сделать информацию красивой и понятной. В арсенале графического дизайнера — цвет, типографика, сетка, композиция. Такой дизайнер работает с конкретными задачами и оформляет их в виде плакатов, упаковки, обложек. Он идет от задачи к визуалу.
Коммуникационный дизайн, в отличие от этого, работает с визуальной коммуникацией. Его цель — не только передать информацию, но и донести смысл, вызвать отклик, изменить поведение. Он использует те же визуальные инструменты, но добавляет к ним стратегию, исследование, сторителлинг. Такой дизайнер думает о бренде, интерфейсе, выставке или кампании — и всегда начинает от человека, от контекста, от запроса. Он идет не просто от задачи, а от ситуации — к решению.
Что должен уметь коммуникационный дизайнер?
Коммуникационный дизайнер — это не просто человек, хорошо владеющий графическими программами. Это специалист, который работает на стыке дизайна, мышления и контекста. Он не просто делает «визуал», а выстраивает смыслы, помогает брендам и людям понимать друг друга, создаёт визуальный язык, который говорит, вовлекает, убеждает.
Чтобы быть таким дизайнером, нужны как технические навыки (хард-скиллы), так и развитые мягкие компетенции (софт-скиллы).
Хард-скиллы: инструменты и визуальные приёмы
Коммуникационный дизайнер должен уверенно владеть современными цифровыми инструментами:
Figma — для проектирования интерфейсов и презентаций, совместной работы;
Adobe Illustrator — для векторной графики, логотипов, иллюстраций;
Photoshop — для обработки изображений, коллажей, визуальных экспериментов;
After Effects — для базовой анимации, движения в презентациях и сторис;
Cinema 4D или Blender — для 3D-объектов и визуализации, если нужно добавить объема или глубины.
Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign
Но софт — это только инструмент. Важно, как ты его используешь:
Знание типографики — умение работать с текстом как с образом.
Чувство композиции — расставить акценты, организовать структуру.
Навыки анимации — оживлять смысл, создавать ритм и движение.
Понимание визуальных метафор — способность передать сложную идею через образ.
Софт-скиллы: мышление, эмпатия и контекст
Без этих навыков дизайнер рискует остаться просто исполнителем. А коммуникационный дизайнер — это всегда автор решения, а не только его оформитель.
Эмпатия — способность встать на место другого человека. Именно это помогает делать не абстрактно «хороший дизайн», а релевантный.
Анализ аудитории и контекста — зачем, кому, где и как это будет работать? Коммуникационный дизайнер всегда задаёт эти вопросы.
Визуальный сторителлинг — умение рассказать историю через цвета, шрифт, ритм, и даже молчание.
Аргументация и презентация — важно не только придумать, но и объяснить. Почему именно так? Как это работает? Что человек почувствует? Это часть профессии.
Насмотренность — умение видеть тренды, понимать культурные коды, отслеживать визуальные языки в мире моды, искусства, технологий, медиа.
Где этому учат?
ВУЗы: ВШЭ (Коммуникационный дизайн), Британская школа дизайна, СПбГХПА
Курсы: Bang Bang Education, Contented, Projector, Coursera
Форматы: бакалавриат, воркшопы, стажировки, фриланс, практика
Ключевой навык — не только освоить софт, но и научиться думать через дизайн: исследовать, понимать, задавать вопросы, видеть детали.
Моя студенческая работа по разработке шрифта и созданию фирменного стиля бренда одежды LOWIX
ВШЭ предоставляет доступ к портфолио для всех желающих ознакомиться с работами студентов:
Я верю, что дизайн — это форма диалога. Хороший коммуникационный дизайн:
говорит просто о сложном,
не маскирует, а раскрывает,
строит доверие и эмоциональную связь.
Именно поэтому я стремлюсь работать со смыслами, а не шаблонами. Мне важно не просто создать айдентику — а понять, какой опыт и посыл стоит за брендом, пространством, приложением. И помочь это выразить.
Заключение
Разница между графическим и коммуникационным дизайном — как между иллюстрацией и рассказом. Первый показывает, второй общается. Один оформляет, другой убеждает. И в этом сдвиге — огромная сила.
Если ты чувствуешь, что тебе мало просто «рисовать» — возможно, ты уже на пути к коммуникационному дизайну. И это путь, в котором нет шаблонов — только внимание, мышление и бесконечный диалог с миром.
Психология предпринимательства является увлекательной и многогранной областью, которая исследует психологические аспекты поведения предпринимателей, их решения, стратегии и успехи в бизнесе. Предпринимательство требует не только знаний в области экономики и управления, но также понимания человеческого поведения, мотивации и психологических особенностей.
Одним из самых важных навыков успешного предпринимателя является умение выстраивать эффективные коммуникативные процессы. Коммуникативные процессы играют ключевую роль в деятельности предпринимателя, определяя эффективность взаимодействия с партнерами, клиентами, сотрудниками и другими участниками бизнес-процессов. Как правило, успешные предприниматели обладают отличными навыками коммуникации, что позволяет им эффективно влиять на окружающих, убеждать, вдохновлять и создавать благоприятную атмосферу для развития бизнеса.
Предприниматель должен быть готов внимательно выслушивать мнения и идеи других людей, понимать их потребности и ожидания. Это помогает строить доверительные отношения, налаживать партнерские связи и успешно решать конфликты. Предприниматель должен быть готов к конструктивному диалогу, уметь находить компромиссы, убеждать и добиваться взаимовыгодных решений. Навыки переговоров помогают заключать успешные сделки, привлекать инвестиции, налаживать партнерские отношения.
В целом, эффективные коммуникативные процессы играют важную роль в успехе предпринимательской деятельности. Умение слушать, ясно выражать свои мысли, вести переговоры и учитывать культурные особенности коммуникации помогают предпринимателям строить долгосрочные отношения, развивать бизнес и достигать поставленных целей.
Следующий ключевой аспект психологии предпринимательства – это мотивация. Предприниматели, как правило, обладают высокой степенью внутренней мотивации, стремясь к достижению поставленных целей и преодолению трудностей на пути к успеху. Исследования показывают, что успешные предприниматели обладают такими качествами как настойчивость, целеустремленность, уверенность в себе и способность к принятию рисков.
Мотивация играет решающую роль в деятельности предпринимателя, определяя его настроение и энергию. Это внутреннее пламя, которое поддерживает стремление к достижению целей, воплощению идей в жизнь и успешному развитию бизнеса.
В целом, мотивация в деятельности предпринимателя — это сложный и многогранный процесс, который определяет успех и процветание бизнеса. Сочетание стремления к достижению целей, страсти к делу, саморазвития, ответственности и поддержки окружения, создает благоприятные условия для развития успешного бизнеса.
Еще одним важным аспектом является управление стрессом и эмоциями. Предпринимательский путь часто сопровождается стрессом, неопределенностью и неудачами. Умение эффективно управлять своими эмоциями, сохранять оптимизм и адаптироваться к переменам является ключевым для успешного бизнеса.
Эмоции играют важную роль в нашей жизни, влияя на наше поведение, принятие решений и общее самочувствие. Умение эффективно управлять своими эмоциями является ключевым навыком, который способствует психологическому благополучию и успешным межличностным отношениям.
Также важно понимание психологии лидерства. Предприниматели должны уметь строить эффективные команды, мотивировать сотрудников, развивать лидерские качества и создавать благоприятную рабочую атмосферу. Лидерство — это искусство вдохновлять, мотивировать и направлять группу людей к достижению общей цели. Психология лидерства изучает особенности поведения лидеров, их влияние на окружающих и способы достижения успеха в управлении коллективом.
Психология лидерства — это обширная область, требующая понимания человеческого поведения, мотивации и межличностных отношений. Развитие ключевых навыков лидерства позволяет не только достигать успеха в управлении коллективом, но и создавать вдохновляющую рабочую атмосферу и достигать выдающихся результатов.
Психология предпринимательства играет важную роль в успешном развитии бизнеса. Понимание собственных мотиваций, способность управлять эмоциями, развитие лидерских качеств и умение работать в команде — все это помогает предпринимателям развивать успешный бизнес и достигать поставленных целей.
Если вам нужна консультация, обращайтесь, буду рад помочь!
Желаю вам счастья, успеха и психологического благополучия!
