Надо же, снимать не разрешает, ок , пусть докажет , что у него в публичном месте частная жизнь, вроде он не какал (Я не уверен) в момент съёмки, ничего частного не вижу. Съемка велась с публичного места.

Суть истории:

Я сдал продавцу наушники по гарантии, продавец не провёл диагностику в СЦ за 30 дней и выдал акт написанный им самим же, где отказал в возврате, при том не сразу. А кроме того наушники не попадали под официальную гарантию и продавец не сообщил об этом перед продажей. На мой взгляд нарушено 2 статьи закона о защите прав потребителей в РК - статья 30 пункт 5. Статья 10 пункт 2.

Я подумал , напишу заявление в Kaspi и всё будет отлично , но нет .

Маркетплейс встал на сторону продавца, ссылаясь на его заключение, отказал в возмещении средств и не дал официального ответа на моё письменное заявление в 15 календарных дней, на почту.

Я ожидал адекватного исполнения обязательств продавцом, справедливого решения со стороны площадки, а по факту у меня нерабочий товар на руках и отказ в возврате.

Я правда удивлён таким сервисом.

Кстати продавец ИП Dalis БИН 861223300340

Я считаю:

1) Люди должны знать о рисках , которые несут за собой покупки на Kaspi

2) Сервис Kaspi популярен в РК и удобен , он может стать лучше , если об этой ситуации узнает как можно больше людей

3) А продавца должны убрать за такие действия с площадки

У кого были проблемы подобного рода, оставляйте комментарии.

И вот ещё что интересно, если у вас будут проблемы с гарантийным обслуживанием , то вы не сможете оставить отзыв на kaspi к товару , если с момента покупки прошло более 3х месяцев.

Примечание:

Мнение автора является субъективной оценкой на основе личного опыта.

Гондоны RICH FAMILY COMPANY в шоколаде, (сохранили товарные позиции) ребенок теперь без камеры, а значит без велосипеда, мать без бонусов, я фшоке, теперь придется за оставшимися позициями ездить забирать самовывозом, а главное - перезаказать камеру и насос, уже у другого продавца и платить за доставку ( так как теперь в корзине меньше 5000 - плати за доставку)

Насос и камера до сих пор висят "есть в наличии" а по факту - хуй

@Kaspi, приведите в чувство своего гондона продована RICH FAMILY COMPANY, а я им еще завтра поеду в головной офис тыквы начищу

Вот вам камера - убирайте https://kaspi.kz/shop/p/rush-hour-280646-122615419

вот насос https://kaspi.kz/shop/p/ruchnoi-rush-hour-386058-122664173

а вот эта же камера, но уже с платной доставкой 1500

https://richfamily.kz/catalog/velosport/zapchasti-i-aksessua...

Видимо камера все таки есть, но для "избранных"