В пандемию предприниматели наваривались на одноразовых масках и санитайзерах, сейчас нажиться можно на всем, что попало под санкции. Дефицит – это прародитель бизнеса. И, очевидно, на кадровом голоде тоже можно хорошо заработать.
Кадровый голод вызван макроэкономическими факторами: падением курса рубля и оттоком классических трудовых мигрантов из СНГ, естественным оттоком населения вследствие низкой рождаемости, СВО. Кадровый кризис не рассосется сам собой, это фундаментальная проблема нашей страны, замедляющая экономический рост.
И есть на рынке оптимисты, которые в кадровом дефиците видят большие возможности. И отчасти они правы. Комиссии рекрутинговых агентств улетели в космос, отчаявшиеся hr директора увеличивают маркетинговые бюджеты на привлечение рабочей силы. Паника на рынке раздувает огонек в глазах авантюристов и подталкивает к тому, чтобы заняться кадровым бизнесом.
Но не все так радужно, как может показаться на первый поверхностный взгляд.
Я работаю на рынке труда с 2007 года. Основал аутсорсинговую компанию «Персональное решение» и маркетплейс труда GigWork (ex-GigAnt). У нас крупный бизнес с выручкой >2млрд₽, среди клиентов все крупнейшие торговые сети, филиалы во всех регионах.
Еще у нас есть свой клуб владельцев аутсорсинговых компаний, где копится отраслевая экспертиза со всех уголков России. Что такое рынок труда, платформенная занятость, аутсорсинг персонала я знаю не понаслышке.
Подпишитесь на мой TG-канал, если тема рынка труда и кадрового голода вам близка⬇️
Этой статьей хочу обогатить ваши познания про рынок труда и предостеречь от опрометчивых попыток нагреться на ажиотаже не зная про подводные течения.
Откуда взялся кадровый голод
Из 11 миллионов трудовых мигрантов в России осталось пять. Остальные уехали в пандемию и возвращаться не спешат. Курс рубля просел, требования ужесточились, бум строек в средней Азии. СВО привело к выбыванию из рынка труда около 1 миллиона человек: мобилизованных, добровольцев и покинувших страну. Все это происходит на фоне плачевной демографической ситуации. Рождаемость рекордно низкая, ЭХО 90-х и войн новых и старых.
На межотраслевой дисбаланс рынка сильно влияет перегретый сегмент Delivery – в курьеры идут грузчики, строители, инженеры. Нося за спиной цветной рюкзак можно зарабатывать по 150тр/мес, вот люди и стекаются сюда, создавая вакуум в ритейле и других отраслях.
Рынок труда сегодня – это рынок маркетплейсов в начале пандемии. Такой же многообещающий и раскаленный.
Вот в этом видео на Youtube я рассказал про кадровый голод и его причины. В комментариях люди доказывают, что дефицита кадров нет...
Рынок маркетплейсов только что пережил аналогичный хайп
В 2019 большинство и не слышали про торговлю на OZON или WB. Это была обычная отрасль с профессиональными игроками, которые выросли из собственных интернет магазинов или офлайного ритейла.
И вот в 2020 мир резко изменился. Пандемия. Помните еще о ней?) И на рынке сформировался вакуум предложения. Точнее, нарушалась цепочка поставок и на первое место вышли те, кто мог доставить продукт прямо в руки клиенту. А это стихия маркетплейсов. Их бизнес модель изначально заточена на доставку и коронавирус стал катализатором роста.
На маркетплейсы хлынули непрофессиональные продавцы. Молодые мамы торгуют там носками, студенты покупают китайские футболки на Горбушке и перепродают на WB. Я был на паре обучений торговле на маркетплейсах и не мог поверить в чистую прибыль 50% от выручки! Публика на обучении была как в фильме «Голодные игры» – миллионеры в тяжелом люксе и котлах по миллиону всем своим видом подтверждали обозначенные выше показатели рентабельности.
Сегодня на маркетплейсах торгует больше 500.000 селлеров.
Но разрыв спроса и предложения уже закрылся, пришло насыщение и маржа падает.
Кто-то несомненно хайпанул и поднял денег, но далеко не все смогли построить стабильный бизнес, который переживет снижение рентабельности под воздействием конкуренции.
Мир поменялся, классический ритейл теряет территорию, а занимают ее маркетплейсы. К примеру, товарооборот OZON составил уже 1,75 трлн₽. Это почти как у Магнита.
Выживут на новом рынке не все поставщики. Те, кто кичился высокой маржой и инвестировал в свой гардероб, вряд ли останутся в игре.
Основанием долгосрочной стратегии выживания в новом мире онлайн ритейла может быть либо значительная доля рынка, позволяющая вести диалог с маркетплейсами, либо свои сильные бренды, либо внеконкурентный продукт, который сложно сравнить с аналогами. И это точно не про пакистанский ширпотреб.
На рынке труда дикий запад, но это не навсегда
То, что я описал выше относится к более зрелой онлайн торговле. А на рынке труда сегодня все еще дикий запад. Правила игры меняются и на передний план выходят новые рыночные инструменты. Это в первую очередь цифровые платформы и маркетплейсы. На эти платформы хлынут частные игроки и создадут свободный гибкий рынок труда. Самые ловкие и осведомленные заработают себе капиталы. А когда рынок насытится, смогут удержать бизнес, приспособившись к сниженной марже. А вот спекулянты останутся на обочине. Если решитесь сыграть в эту игру, будьте бдительны и уже сегодня готовьтесь к тому, что рынок остынет и дикий запад перестанет быть таким уж диким.
Трудоустройство в штат – долго, дорого, ненадолго
Почему традиционный рынок труда не переживет этот кризис
В предыдущем абзаце я на уверенных щах декларировал изменение рынка труда и его перерождение в цифровой маркетплейс. У меня в голове все давно сложилось, но стоит прокомментировать этот момент, чтобы синхронизировать наши картины мира.
Ниже приведу несколько доводов в пользу своей точки зрения.
Трудоустройство в штат – долго, дорого, ненадолго
Рынок труда синих воротничков оценивается в ~7трлн₽. На неквалифицированных работах трудится 20 млн человек, которые получают те самые 7 трлн в виде зарплат ежегодно. Лишь 7% этого рынка приходится на гибкие решения (платформы, аутсорсинг и аутстаффинг). А остальные 93% – трудоустройство в штат. И вот тут-то, в желании нанимать людей на постоянку, и кроется самая большая неэффективность рынка. Посмотрите сами.
Сначала размещаешь вакансии, потом обрабатываешь сотни откликов, далее многочасовые собеседования, потом проверка кандидатов, обучение, оформление – 1-2 месяца уходит на все про все. А бывают вообще незакрываемые вакансии, когда нет даже откликов.
Штатник – это дорогое удовольствие.
Компании инвестируют кучу денег в свой штат. Деньги идут на трудоемкий найм, о котором я писал выше, содержание сотрудников, обучение, зарплаты обслуживающих эту нерентабельную систему эйчаров. Если бы не было на рынке текучести по 100%, эти инвестиции возможно и окупились бы. Однако каждый год состав продуктового магазина меняется полностью и финансовый цикл повторяется. Рабочие курсируют между работодателями в погоне за длинным рублем и каждый такой переход сопровождается большими потерями времени и денег.
Недавно изучали одну сеть. У них 5000 открытых вакансий, и они не закрываются. Единственный рабочий инструмент влияния на закрытие – повышение ставки. Но! Поднятие з/п хотя бы на 5000 рублей приведет к убыткам компании в миллиарды. Просто перемножьте 5тр на 12 мес и 5000 вакансий. А потом добавьте весь уже нанятый штат, который узнает об индексации з/п и тоже потребует повышения. Вот вам и миллиарды. Поэтому такие решения принимаются сложно и часто с большим опозданием.
А теперь посмотрите, что произойдет дальше. Вот сеть решила поднять ставки всем своим сотрудникам. После этого вакансии начали закрываться и вроде бы все стало хорошо. Но на самом деле нет. Другая сеть теперь недополучает откликов и тоже задирает зарплаты. И теперь их вакансии самые аппетитные.
Привязка к месячным окладам делает рынок труда не гибким, люди бегают туда сюда, ставки растут неуправляемо.
На таком рынке можно поспекулировать и заняться перепродажей лидов, однако стабильный бизнес так не построишь. Как и любая спекуляция, такие бизнес модели имеют ситуационный характер и скоро перестанут работать. В первую очередь потому, что сам рынок поменяется.
Во что эволюционирует рынок
Никто не предскажет, как будет выглядеть мир будущего. Однако нам известен механизм – естественный отбор.
А еще у нас перед глазами есть несколько примеров, на которые мы могли бы опереться в своих прогнозах.
Сегодняшний рынок труда не проходит проверку на прочность, кадровый голод дисбалансировал систему и в ней начинают появляться компании, работающие по другим правилам. Стартапы бьют в самые больные места – скорость подбора, дешевизну и качество. Рано или поздно родится комбинация, которая положит на лопатки нынешний дедовский метод поиска персонала. Что же это будет за бизнес модель?
Рынок труда – не самый прогрессивный. Тут вряд ли родится что-то принципиально новое, скорее мы повторим чью-то эволюционную спираль. Например, рынка такси или тех же товарных маркетплейсов.
Рынок такси – наиболее подходящий прототип
Про маркетплейсы мы уже поговорили, а вот про такси стоит сказать пару слов. На наших глазах за какие-то 10 лет рынок полностью преобразовался. В нулевых мы ловили машину с руки или час ждали черную волгу, заказанную по телефону. Сейчас машина приезжает за 5 минут по нажатию кнопки.
Такси стало более доступным, кол-во поездок увеличилось кратно. Таксистами стали работать больше миллиона человек! Огромная инфраструктура выросла под сервисом такси: закупки машин в лизинг, fin-tech решения, скаутинг водителей, it-разработка, тысячи таксопарков работают на Яндекс. Товарооборот Яндекс-такси превысил триллион рублей в 2023. Это ключевой геймчейнджер в России и однозначный монополист сегодня.
Uber-модели дали пользователям:
Последний пункт не такой очевидный, но самый главный. Именно он и дает выживаемость такой модели. Этот механизм делает систему гибкой и помогает разрешать множество нестандартных кейсов, которые возникают между заказчиками и исполнителями. Поясню на примере курьеров. Вот пошел на улице дождь, кол-во желающих работать в плохую погоду резко падает и посылки перестают доставляться. В условиях жестких ставок (х₽ за посылку) убедить курьеров одинаково работать и в снег и зной просто невозможно. Все равно в ливень всегда будет просадка. Понимая это, сервис логично поднимает тарифы в непогоду и час пик. И таким образом балансирует спрос и предложение.
На мой взгляд аналогичные цифровые инструменты придут и на рынок труда. Скорее всего в виде агрегатора или маркетплейса.
Как говорил Уэйн Грецки (на данный момент все еще величайший хоккеист, хотя Овечкин уверенно его нагоняет), что бежать надо не на шайбу, а туда, где она окажется.
Не все рады реформированию рынка
Главные антагонисты изменений и апологеты старой веры – hr-ы.
Они всегда топят за «свой штат», ставя во главу угла вовлеченность кадров, лояльность, профессионализм. И я со всем этим согласен, это важно. Но не для линейного персонала, который в дефиците сегодня.
Эйчарам стоит сходить в продуктовый магазин или склад и там поговорить о корпоративных ценностях с рабочими. Они будут неприятно удивлены тем, что рабочий класс не выучил миссию компании-работодателя и меркантильно думает о размере зарплаты. Но таковы реалии: все работодатели в глазах нанимающегося давно выглядят одинаково, декларируют одни и те же ценности, даже проявляют заботу одинаково.
Реальное отличие разных работ в простых житейских нюансах: величине вознаграждения, близости от дома, дружелюбности коллектива. А вот под каким флагом работать, не так и важно. И на это hr-ы, к сожалению, влияют опосредованно.
Рынок труда меняется и hr-ы должны меняться вместе с ним. Развивать аналитические навыки, анализ данных и статистику, лучше разбираться в фин учете, вникать в it. Одновременно должны реформироваться мотивационные программы самих hr, надо перестать привязывать зарплату менеджеров к комплектности постоянного штата и текучести. Лучше ориентировать их на более верхнеуровенвые показатели: выполнение планов продаж и рентабельность.
Когда дует ветер перемен, одни строит укрытия, а другие ветряные мельницы.
Специалистов по работе с людьми в России много, больше 300.000, и с этой силой нельзя не считаться. Пытаясь продавать гибкие решения или даже ставший давно типовым продуктом, аутсорсинг, почти всегда встречаешь сопротивление hr отделов. Редко попадаются прогрессивные hr директора, заботящиеся об эффективности бизнеса, а не о размере подконтрольного штата.
Невидимые силы
Не одни hr-ы сопротивляются изменением. В стране есть и более могучие силы, которым изменим рынка могут путать карты. Это корпорации, которые сегодня получают большие бенефиты.
Кто сегодня наваривается на кадровом голоде больше всех?
Правильно – доски объявлений.
Они получают баснословные прибыли на банальной перепродаже контактов, не давая никакой дополнительный ценности. Фактически они сидят на трафике, два раза в год поднимают цены на 20-30%, перепродавая одни и те же номера телефонов тем же клиентам.
Более того, они стравливают голодных работодателей, которые в погоне за людьми взвинчивает ставки и перегревают рынок. А классифайды только руки потирают.
Владеющие этими активами олигархи не обрадуются инновациям, которые пошатнут гегемонию лидеров. Чтобы понять, как они поступят, давайте вспмортманием ветер перемен, ветряные мельницы и укрытия. Может они, как нефтяные магнаты, будут глушить альтернативную энергетику, а может, наоборот, поняв, что прогресс неизбежен, ринутся инвестировать в электрокары и маркетплейсы труда.
В России очень много мигрантов из СНГ. Они формируют существенную часть пролетариата. Они другой национальности и не всегда знают русский язык и на этой почве у нас в стране присутствует национализм. Он повсеместен и проявляется всех уровнях: на кухнях коммуналок, в комментариях к моим статьям на Дзен, и в больших кабинетах.
Тут есть две противоположные позиции: одни понимают, что без рабочей силы экономический рост замедлится и надо решать проблему в том числе за счет мигрантов; другие сфокусированы на проблемах, вызванных этими «решениями», и не поддерживают переселение народов.
Это иррациональную невидимую силу тоже необходимо учитывать.
В сухом остатке
То, что рынок поменяется, сомнений нет.
Наиболее вероятно, что рынок труда эволюционирует в маркетплейс или агрегатор.
Маркетплейс живет по другим законам, старые правила перестанут работать. Подводные течение сменится и вместе с ними и лидеры отрасли. Профессия hr полностью пересоберется, рутину будут выполнять алгоритмы, а hr-ы будут обучать нейросети, следить за процессом, анализировать данные, реагировать на форс-мажоры. Никакого ручного подбора, звонков, собеседований и прочий волокиты.
Сюда идут крупные игроки и инвесторы. Рынок будет реформирован и поделен. И вопрос лишь в том, какое будет название у этого маркетплейса: Яндекс Аутсорсинг, Сбер люди, VC подработка, может и GigWork?
Если вы хотите поработать с людьми и подзаработать на кадровом голоде, будьте внимательны и смотрите на рынок стратегически, понимая основные тенденции. Это поможет выстроить крепкую компанию.
Не очаровывайтесь рассказами авантюристов про “Эльдорадо кадрового голода”. Быть может они заражены золотой лихорадкой и даже видеть не хотят подводные камни. Будьте осмотрительны и не суетитесь.
Заработать на переломе рынка труда несомненно можно, как это сделали ранние селлеры в начале бурного роста маркетплейсов. Но стоит это делать обдуманно, чтобы по глупости не потерять свои сбережения.
Не верьте тем, кто делает вид, что проблемы нет. Недавно я слышал и такую точку зрения от одного опытного конспиролога. Он опирался на то, что свидетельств кадровому голоду нет, что это все придумали СМИ, и в качестве аргумента предлагал посмотреть по сторонам и убедиться, что курьеров очень много. Курьеров много – кадровый дефицит 5 млн.
Спасибо, что дочитали до конца. Если материал зашел, буду признателен вашему лайку.
Рекомендую подписаться на мой TG-канал, там я публикую больше информации, а также там сможем пообщаться лично. Ссылку добавляю.
