Доброго всем здоровья! Заказ был сделан 7 октября. Первый блин комом, как говорится, но настроение подняли операторы тех. поддержки. Чат начался под вечер 8 октября, когда курьер уже должен был хотя бы позвонить.
Позитивные там люди работают👍

Читаю со вчера о том, как деливери клаб не возвращает деньги за съеденные курьерами заказы.

А у меня бомбит. Хотя деньги вернули.

Сегодня проснулся в 04:30 утра. Собирался начать работать в шесть.

Заказал еду в любимом индийском ресторане через Uber Eats.

Ничего не предвещало несчастья, жена и кошка сопят и видят десятые сны, я готовлюсь к работе.

Предвкушаю ни с чем не сравнимый вкус острого Роган Джоша из любимого ночного ресторана (https://www.google.com/search?q=Роган Джош).

Курьер приезжает в 6 утра, отдаёт еду.

Как только я захожу домой, бумажный пакет разлетается, так как он весь тупо пропитан вылившейся индийской едой.

А так-же разлетается мой Роган Джош.

По моему БЕЛОМУ,  !@#$%, КОВРУ!!!

В итоге: деньги за заказ ($48 канадских = примерно 2500 рублей) мне Uber Eats возвращает в течение минуты.

А потом я примерно час пытаюсь вывести пятна из паласа. (так и не вышло до конца, наверное придётся сдавать в химчистку.)

Жру уже холодную еду и опаздываю на работу.

Ну и попутно оставляю один цент чаевых и плохой рейтинг курьеру.

Ибо не надо вот так вот везти еду клиентам:

Морали никакой нет, ибо иногда даже полный возврат денег не компенсирует клиенту те неудобства которые доставил дебильный курьер.

Всем добра, вкусной еды и адекватных курьеров.

Заказал матрас (футон) непосредственно у производителя. Заказывал к определённому числу, т. к. ожидал приезда гостей и их нужно было размещать. Продавец рассчитал мне доставку стоимостью 1/3 от цены матраса, что меня категорически не устроило и мы договорились, что я заберу покупку в их шоу-руме во вторник. В понедельник предварительно списались в вотсапе, я уточнил адрес и время, когда можно забрать.

Находятся они в центре Москвы, забрать можно будет с 12 дня и до 7 вечера. Ну, думаю, ок. Как раз в среду в 5 утра мне с вокзала забирать гостей, так что поеду во вторник в Мск, заберу матрас, переночую в хостеле и с утра пораньше двину на Казанский. Казалось бы, что в этой схеме могло пойти не так.

Тот же понедельник, около 7 вечера. звонок с мобильного.

- Здравствуйте, вас беспокоит матрассная мастерская!

- Здравствуйте. Кто?

- Матрассная мастерская...

*один фиг не понял, что за мастерская, но решил продолжить разговор

- По какому вопросу?

- Вы у нас заказывали футон. Когда забирать будете? Четверг, пятница, суббота?

-??? Какой четверг? я завтра его забираю.

- Нет, не забираете.

- Как же не забираю, когда забираю. Я вон, с вашим кем-то там по вотсапу договорился.

- Ну, мы просто не успеваем его сделать, поэтому только в четверг.

- Здорово, - говорю я, - я забронил гостишку, у меня гости приезжают и спать они до четверга у меня на голом полу будут?

- Раньше всё равно никак.

- Ладно, только давайте в четверг с вашей доставкой. Сможете мне в качестве компенсации сделать скидку на доставку?

- Я поговорю с логистами, но ничего не обещаю.

Ну ок. Звоню на следующий день.

- Да, поговорила. Доставка будет, возможно, бесплатно в четверг.

* как это, блин, "возможно, бесплатно"???

- спасибо, очень ждём.

Проходит, точнее пролетает среда, никто не звонит, доставку не согласовывает, адрес не уточняет. Ну, думаю, кинули через хер меня. А я ещё им 100% за этот матрас оплатил.

Но тут в половину восьмого вечера звонок.

- Трям-здрям, гружу матрас, куда-чего?

Диктую адрес и товарищ мне сообщает, что будет в 8 утра или раньше...

Здорово, конечно, - думаю я, и благополучно забываю про эту доставку))

Возвращаюсь после ночной смены, пролистываю Пикабушеку и готовлюсь спать. Выключаю звук на телефоне, ставлю будильник и в этот момент мне звонят (6.20 время) и сообщают, что будут через полчаса.

Ну что нам, ещё полчаса не поспать, подождать. Без проблем. Чудо уже то, что я увидел этот звонок).

В итоге приехал водитель, отдал матрас. За доставку платить не пришлось, оказалось, что ТОЧНО бесплатно)))

По итогу: очень приятно, что есть такие продавцы, которые идут навстречу покупателям.

Всем хороших матрасов и практичных покупок!))

Есть у меня один друг, кстати тоже сидит на Пикабу. Думаю он это прочитает!

Он живёт в Риге. Звонит мне в прошлом году:

- Слушай у меня тут скоро отпуск. Можно к тебе я в гости прилечу в Испанию покупаться на море? Поживу у тебя недельку, если можно. А то у вас отели дорогие.

- Да конечно приезжай, тем более жена с дочерью улететли в Москву к бабушкам. Я тут один скучаю, а так будет не скучно. Винца попьем с хамоном.

- Всё окей, как билеты возьму - сообщу!

Нашёл билеты какие то не дорогие с одной короткой пересадкой. Рига-Берлин-Малага.

Сообщает мне:

- Ну я короче билеты купил. Вылет завтра. Взял тебе колбасы, жене твоей рижский бальзам, знаю ты колекционируешь магниты на холодильник - тоже купил. Что то ещё тебе привезти из Латвии?!

А я знаю, что он владелец суши доставки небольшой. Они готовят и домой привозят суши. Ну я решил прикольнуться и типа обнаглеть:

- Ну ты же понимаешь, что колбасой и бальзамом не откупишься. Так что давай вези свои суши, тем более всегда их нахваливаешь, а я так и не попробовал ни разу. Так что латыш дерзай, не в Юрмалу едешь, а в Испанию!

- Ээээ ... окей.

Ну я то думал он понял, что я прикалываюсь. Но нет! Он реально сказал своим поварам сделать сет ролов большой и доставить его в термосумке в аэропорт. Забрал у них, сел в самолёт в Риге.

Прилетел в Берлин, а от туда в Малагу. Встречаю его в аэропорту, а он мне такой:

- Вот держи!!! Кое как довёз, надеюсь ещё свежие и не помялись! Всё в лучшем виде, как заказывал!!!

- Ты сумасшедший?! 0_о! Я как бы прикольнулся ...

Что бы вы понимали, какой путь проделали суши, я приложу карту для наглядности ...

Это примерно 4000 киллометров!

Приехали домой, открыли, пробуем - очень вкусно! Как будто заказал соседнем кафе по свежести.

У нас в Испании такие суши не готовят (боль-печаль). Только настоящие японские (я их не очень люблю) - где рис и рыба и никакого тебе сыра филадельфия.

Наши "русские суши" вкуснее в 100 раз, но здесь таких небывает. Эксклюзив!

Это самая долгая и далёкая доставка еды на дом, которую я когда либо заказывал!

Браво Костя! Брависсимо!

Хочу привести пример правильной, на мой взгляд, продажи на авито.

Да, продавец я, и я не хочу чтобы мне потом портили карму, как бы это не звучало.

Итак, выставил я на авито камеру sony.

Писали разные: и кидоки,  и торгаши.

И вот пишет один человек, Виктор, мол хочу и т.д.

Договорились о доставке Авито.

Ни разу до этого не пользовался, но продавец настаивал.

А у нас в компании в его город часто машина с документами ходила, ну я и предложил передать с ней камеру, пусть подъедет, посмотрит, деньги водителю отдаст.

Об этом и написал Виктору.

Но авто на той неделе отменилось,  а Виктор пропал.

Через неделю пишет, что мол пытался купить такую же камеру, но его вроде как пытались кинуть, сейчас возвращает деньги и т.д.

Давайте, мол, снова авито доставка.

Ок, говорю, оформляйте.

И приходит мне уведомление об оплате.

Звоню в техподдержку авито, мол так и так, это реальное уведомление об оплате или кидалово. Реальное говорят.

Ну хорошо, думаю, рискну.

Записываю видео, что я кладу в комплекте, как выглядит, как упаковал. 

Отправляю его Виктору.

Из пункта приёма службы записываю ещё одно видео с упаковкой уже в доставку.

Отправляю его Виктору.

Товар уехал, доехал.

Прошу Виктора снять момент получения.

Он товар получил, проверил.

Деньги мне были перечислены.

Но этот пост не о стандартной продаже, а о том, что надо относиться к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе.

Через день я его переспросил, все ли хорошо и устраивает.

Ответил положительно.

Но я и через 2 месяца поинтересовался, все ли в порядке. И вот теперь, получив положительный ответ, я уже успокоился, что человек получил что хотел, я продал товар и все счастливы.

Может и возникнет у вас вопрос, а чтобы я сделал, если бы человек обнаружил неисправность или ещё что? Не знаю, но уверен, что постарался бы найти приемлемое решение для нас обоих.

Все же должна какая-то гарантия быть)

Что в итоге: моя совесть чиста, так как продал качественную и полностью рабочую камеру, а человеку приятно, что купил нужный гаджет.

Скрины ниже, как пруф.

Ну и всем удачных покупок.