СДЭК

Потребовалось мне купить бампер на свой автомобиль, нашел подходящий вариант, который меня устравивал в г. Уфа. Сам я из МО, г. Солнечногорск. Договорились с продавцом о продаже на авито, к сожалению авито доставка не работает на бампер. И дернул меня черт, воспользоваться услугами СДЕКа. Отзвонился продавец, мол, все ок, отправил жди доставку. Пришел трек-номер. Ни звонка от оператора, ни СМС со стоимостью, только, что груз отправлен и будет доставлен до 20.11.2024. Приходит СМС 16.11.2024, что груз пришел и с вас 20 912,32р. Я в легком ах.е, звоню в поддержу, мол почему не проинформировали, на что получил ответ, что вас должен проинформировать отправитель, а теперь будь добр оплати нам доставку. На все доводы, что нарушили все законы ЗЗП, что не проинформировали, никак не реагируют. Оставил жалобу с требованием перерасчета, т.к. на этот же бампер доставка в Деловых Линиях стоит 7 200,00!!!! Короче, СДЕК, идите на х...

Призывать СДЕК к ответственности не вижу смысла! Твари, они и в Африке твари!

Сто раз зарекался заказывать СДЭКом доставку, но опять вляпался.
Заказал доставку посылки из Питера к нам в Северодвинск ими (других вариантов не было у отправителя). До города доехало быстро, всего за 3 дня. А вот здешняя доставка курьером как всегда оказалась хреновая: Позвонила девочка-оператор, согласовала доставку на завра, с 9.00 до 14.00. С утра следующего дня пришло сообщение в Телеграмм что товар выдан курьеру, все хорошо. Но дальше все сломалось. Просидел полдня, но до 14 никто не приехал. И в 14 никто не приехал. И до вечера никто не приехал. Искал контакты курьера, но загадочный номер +7-999-99-99, сообщенный в сообщении о доставке, почему-то не отвечал. И в поддержке отвечали роботы, а на человека переключать отказывались. И тут я понял что чудо-компания СДЭК меня опять немного кинула. Не в первый раз хрен дождался курьера. Надо видимо привыкнуть.
Ответы от операторов удалось получить только сегодня в 10.30: "Спасибо за ожидание. Я прекрасно понимаю, что ситуация доставила Вам дискомфорт, по причине того, что заказ задерживается. Я приношу извинения за произошедшую ситуацию. К сожалению, курьер не указал причину недоставки заказа. Так же на сегодня доставку не назначили. Вам удобно получить заказ завтра с 9 до 18?". Супер вариант, от радости прямо захотелось расплакаться. Вообщем итого:
1. Посылку получаю сам на складе, потому что веры в курьера веры нет.
2. Компания СДЭК подтвердила что доставка у них хромает.
И бонус - опять резко активизировались телефонные мошенники на мой номер, который был указан в контактах доставки. Почему-то это происходит точно тогда, когда номер попадает в СДЭК. Но это не точно ))

На этом все, нытье закончено. Полегчало.

Ваш пост может так же. Увеличьте показы с функцией продвижения.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ >>>

Замечали, что у них автоинформатор в конце "До свидание" как-то не дружелюбно произносит?
Будет возможность, послушайте тогда.

@KachestvoCdek, объясните ситуацию. Пожилая мама вызывает курьера на субботу, 9 ноября. С нее берут два косаря денег, обещают приехать с двух до пяти. Никого, естественно, нет. В шесть часов она звонит в поддержку и спрашивает, где курьер, на что специально обученная курица по телефону уверяет, что моя мама тупенькая и вызвала курьера на воскресенье, 10 ноября. Ладно, допустим, один раз не тридвараз сотрудник сдека. Но в воскресенье почему-то ситуация повторяется - с двух до пяти курьер не приезжает, а специально обученная курица снова клянется, что курьер заказан на понедельник! На вопрос какого хрена происходит, курица сообщает, что переводит звонок в такой-то там непонятный отдел и отправляет бесконечно слушать музыку, потому что, разумеется, зачем отвечать клиенту, когда он уже заплатил денег? Окей, мама бросает трубку и снова перезванивает, попадает еще на одну курицу, которая предлагает вместо ожидания курьера прийти в офис и произвести отправку оттуда, и гордо заявляет, что деньги за курьера при этом не вернутся.

Вопрос один - а что за нахер происходит?

Вообщем пост нытья с просьбой о помощи, купил монитор год назад через сдек шоппинг, монитор пришёл целый без брака, но месяц назад начали появляться мерцающие полосы на экране монитора. Отнёс в авторизованый сервис, и о чудо серийник не бьётся, но это не главная проблема, сказали, не работает корректно дешефратор, матрица под замену, повреждений нет. Обратился к сдеку, мне предоставили инвойс с которым мне обращаться к продавцу на jd.com, и ссылку на товар, добивался этой информации две недели, и вот в чем проблема мне не зарегистрироваться на китайском сайте, мне даже не посмотреть карточку товара без авторизации... Есть здесь кто может помочь хотя-бы получить контакты продавца или кто разбирается и поможет сделать возврат бракованого монитора. Могу предоставить ссылку на товар и инвойс.

Пост без рейтинга, пожалуйста поднимите в топ.

Потому что так можно почерпнуть для себя лайфхаки, которые (надеемся) упростят жизнь или поспособствуют продвижению по карьерной лестнице.

ЧИТАТЬ СОВЕТЫ