Здравствуйте уважаемая Почта России!

20 мая я отправил ценное письмо с описью, до отделения назначения оно прибыло 27 мая, тут вы молодцы, все хорошо и у меня претензий нет. А дальше, начали происходить непонятные события.

Мое письмо пролежало в отделении 450591 аж до 22 июля, то есть целых 56 дней, вместо положенных 30. Были странные смены статуса, вроде "Неудачная попытка вручения" но потом все затихло. После моих обращений, письмо таки сдвинулось в сторону возврата. Тут у меня, конечно, есть вопросы к получателю, но и к вам тоже.

Затем, 1 августа, мое письмо попадает в отделение 140960, Львовский. Насколько я понимаю, это какая-то черная дыра Почты России, потому как дальше движения нет. Звонил на горячую линию, писал заявления на розыск, но в ответ получал стандартные отписки, цитирую: "Его отправка по назначению взята на строгий контроль". Строгий контроль длится с 9 сентября, то есть уже месяц, но движения так и не появилось.

Можно ли как-то ускорить процесс "отправки по назначению", усилить "строгий контроль" и внести хоть какую-то ясность в процесс?

Очень хочется поделиться опытом пользования :)

В июле узнала девушка о озон-доставке, решила воспользоваться чтобы не везти вещи из подмосковья в руках, а отправить их и позже забрать из ПВЗ. Это же так удобно! (по словам озона)

Было отправлено две посылки 18 августа.

Озон написал срок доставки. Ничто не предвещало.

Пришла одна посылка.

После многочисленных обращений в тп было выяснено про вторую посылку :

1) посылка задерживается , но мы не скажем подробности и самовольно решили отменить заказ

2) Чудо поддержка делает вид что не знает где посылка

Итог :

первая посылка доставлена, а кому-то не повезло,и его посылка не пришла.

вторая посылка так и не пришла, она неизвестно где, (учитывая уже полученный опыт, она скорее всего раздербанена и уже у других пользователей), и конкретики никто не скажет. Зато предлагаю вернуть стоимость посылки.

Выводы делайте сами, надо оно вам или нет.

Мало того, что мою посылку с моими же вещами (не с заказом) доставляли из города Краснодара в город Ростов-на-Дону 7 (СЕМЬ) дней, так ещё и доставили в таком состоянии, фото прилагаю. На мой вопрос представителю Ozona о том нормально ли, что посылка пришла в таком состоянии... Он просто его проигнорировал. Это был мой первый и последний раз, когда я взаимодействовал с их компанией. Даже Почта России (не реклама) в разы адекватнее, а у этой шарашкиной конторы не настроена логистика, техподдержка отвечает только шаблонами (для чего их существование мне не понятно), как только ответят по шаблону сразу сливаются из чата даже не спросив помог ли их ответ клиенту или нет, может быть остались какие-то вопросы у клиента, нет им это не нужно, телефон горячей линии отсутствует, отслеживание самим клиентом по трекеру товара, посылки или заказа также отсутствует. Это не компания, а б...ий цирк.

Потому что в нем работают альтернативно одаренные сотрудники!

Прислали они мне тут инвойс, по какой-то причине часть данных решили скрыть и выглядел он так:

Чисто из любопытства решил посмотреть, что там скрыто, просто "Выделить все/копировать"

Nr. Menge Preis

1 1 50,00 €

50,00 €

HRB 15449 Amtsgericht Bad Homburg v. d. Höhe

EORI-Nr: DE692884364008627 - Geschäftsführer: Mikhail Borzov

E-Mail: info@gts-shop.eu

GTS GmbH - Siemensstr. 35 - 61267 Neu-Anspach - Germany

GTS GmbH - Siemensstr. 35 - 61267 Neu-Anspach

USt. ID: DE346031756 - Steuernummer: 003 234 90042

Total:

Neu-Anspach, den 21.07.2025

Bestellbestätigung für die Bestellung : 8594741-0001 1413629

Beschreibung

Dolce & Gabbana Light Blue Eau Intense, 25 ml

Ну или открыть pdf в Acrobat Reader и немного сдвинуть серые прямоугольники.

И все встало на свои места. Стало сразу понятно, почему СДЭК Шоппинг не может привезти мою покупку уже три месяца - они принимают на работу сотрудников с ОВЗ, а конкретно с умственной отсталостью легкой степени или как это называли раньше, с дебильностью.

И эти сотрудники, вместо того, чтобы заниматься доставкой моей посылки - занимаются таким дебилизмом.

Дело раскрыто!