Я смотрю очередной виток любителей и ненавистников кофейных автоматов пошел. Решил отметиться, ибо почитал вопросы и вижу "наивноту".

В общем, если ты студент, хочешь автомат, продающий кофе, то считаю я , ты немного опоздал, леть пять назад было еще ничо, десять вообще отлично, сейчас, как-то стагнация и уныние.

Я начинал году в 2010. Работа, где я был на хорошей должности накрылась пиздой, как и многие после 2008г и я глядя на товарища, прикупил автомат. Б/у. У товарища в то время было штук 10, и он ловко совмещал с основной работой. Ловко, потому, что жена ебашила, их обслуживала, а он чинил, если чот ломалось.

Мне казалось, что заепца, в технике я понимаю, кофе люблю, товарищ поможет. Вышло все не так как я думал.

Автомат был в норм состоянии. Я был ноль в понимании чо делать, если поломается.

Автомат был Итальянский, Necta ES6. И это хорошо, ибо наши автоматы до сих пор, чо жыгули. Вроде похоже на машину, а сделано через анус.

Стоял он в зале свиданок больницы, от моего места жительства в 30-60 минутах езды. На другом конце Новосиба, кароч. Ценники в среднем были 20р. В месяц он приносил, как не странно по 6-8 рублей, что для 2009г вполне себе.

Первым западлом были ингридиенты. Естессно использовал подешевле, воду брал из-под крана. Главным пиздецом были стаканы. Пермские, в рот они ебись. Как и все отечественное - если сегодня пиздато, то так буцдет не всегда. Это золотое правило до сих пор работает, будь то отечественный сыр, мираторг, электроника, или эти ебучие стаканы. Они застревали каждый 20-й раз примерно. Наглухо. И автомат наливал себе в ведро, не выдавая стакана. Народ слегка охуевал, звонил мне, я мчался, извинялся, возвращал денег. Иногда по два раза в день. Потом дешевые сливки и шоколад стали слипаться и народ получал либо кофе без молока, либо воду вместо шоколада. А потом пошли глюки по железу. Бойлер, помпа, датчики. Все по тихоньку вводило меня в шок, благо комрад СИЛЬНО выручал, в т.ч. запчастями.

Кстати, в Новосибе-Миллионнике купить запчастей на автомат, чуть не ходовой - попадос, если есть, то местные барыги залупливают три цены, и до сих пор все покупается в москве/питере по сносным ценам. А на автоматы НЕитальянские купить чот НЕ под заказ нереально ваще.

В общем худо-бедно, параллельно работая купил еще один, сразу повезло поставить на мойку к чуркам. У нас в новосибе, в основном все мойки в частном секторе, их дохера, есть целый район "моечный", в общем я к армянам встал. Ибо "У нас тут братья каждый вечер дела решают важные, надоело маккофе пить, хотим хороший" Я хуй знает, что они там решали, но каждый вечер эти любители БЧД и приор, ебашили в нарды и посасывали кофе. Посасывали нехуево, примерно на 30-ник в месяц. Я тогда уже нигде не работал и жил с двух автоматов, снимая квартиру за 15-ку. Второй автомат ломался нещадно, он тож был БУ, а я до сих пор херово понимал, как его чинить. Он постоянно делал подлянку. А я постоянно курсировал от дома к нему.

Потом армяне решили, что рюсский про моему дохуя зарабатывают и решили купить себе сами автомат. Естессно китайский, естессно, кроме Керхера они ни хера в руках не держали и автомат им ебал мозг как мог, наливая помои. Но я уже тогда был послан нахуй и поставил автомат на другую мойку, параллельно прикупив "Комбайн" - совмещенный кофе и всякие колы/печеньки/шоколадки.

Комбайн встал в  торговый комплекс и кормил монопольно примерно человек 50 постоянно, тож радуя меня немерено. Лет пять. Потом он наебнулся так, что год никто не мог починить платы, найти КЗ, снова починить платы  и вот только щаз он вроде встал на ноги.

И потом я купил четвертый автомат и тут ебнул доллар, цены на ингредиенты неукоснительно поперли вверх, покупательская способность вниз, плюс стало модно на последние покупать кофе в будках по 120р в стаканах " с собой" и дела пошли прям не очень.

Взял на себя обслуживание чужих автоматов. Своего кореша. Итого мотался между 10-ю автоматами. Постоянно набирая воду через фильтр, тягая ее в машину, полный салон ингредиентов всегда, дома коробки с кофе и порошками, стаканами и пр.

И никакого отпуска, ибо куда ты свалишь больше чем на 5 дней, ну на 7, например.

Году в 2015/16 примерно началась экспансия сетевых компаний. Москали и местные приходили, например на сто, где автомат и так еле приносил 5 тыщ, предлагали аренду 4тыщи, и им было поебать, что он на окупаемость выходит еле-еле. У них их сотни.

У другана к тому времени было овер20 автоматов, он уволился с работы и работал ток на них. Стали слать нахуй, надо кудат ставить автоматы, пока найдешь куда перебраться, в офисе-складе стало не протолкнуться.

И в итоге на сейчас, имея опыт ремонта, программирования, настроек, я бы не советовал никому такого стартапа с  1,2 автоматами. Ибо пока ты молод, убьешь время на это.

Вкусный кофе - целая наука. В аэропортах, вокзалах и тц - говнище абы какое, под каждый сорт кофе, молока нужна тонкая настройка с ювелирными весами. Запчасти космос, если кто сломает внешку - ваще ой, программирование монетников, купюрников можно и не найти в  своем городе, слать в москву. Мест стало очень мало. И главный пиздец - онлайн кассы. Ибо на два автомата - это самоубийство.

А еще звонки от уебанов-таксистов в 3 ночи, что ему не налило кофе и он весь такое негодует и матом тебя кроет, не хочет слушать извинение и что ему щаз на мобилу 20р упадет быстро.

В хлебные места типа универ, МРЭО, госучреждение какое - через тендер, ну сами понимаете, куда вам.

Хотите начинать - вы очень смелый. Хотя, если денег просто валятся сотки три лишние и их не жалко -велком, у таких потом задешево перекупаются автоматы, когда им надоедает, обычно через 1,5 года.

Картинок даж не знаю какую прилупить. Пусть будет просто текст. Просто справка для начинающих.

С радостью выслушаю, что кофе в автоматах говно, что "автоматчики" все пидарасы, ибо как Василия разок "наебал" автомат, и байки, как кто-то обманул автомат. кидая монетки на веревочке и купюры на скотче.

По мотивам поста "Как много зарабатывают владельцы вендинговых автоматов (нет)"

Статейка получилась длинная, все важные моменты я дополнительно вынес отдельно внизу поста: бюджет, доставка, дизайн и пр.;

Предыстория

Гуляя по ТРЦ "РИО" на Ленинском проспекте, 109, увидел клуб "World Class", расположенный на 3 этаже, и на что я сразу обратил внимание - нет фитнес-бара. Идеальный вариант для размещения вендингово автомата, да и еще профильного направления. К тому же, клуб открылся месяц назад, а значит, база клиентов будет расти, и заодно будет расти интерес к автомату. Ну и у меня интернет-магазин спортивного питания, на ингредиентах будет существенная экономия + реклама отличная.

Автомат я увидел около 2-х лет назад в каком-то паблике в VK. Очень заинтересовал меня. Но тогда не было ни вариантов заработать столько денег, ни интересного места. Записал контакты, забыл идею. На самом деле это обернулось мне плюсом, ниже напишу, каким.

Автомат - i-Coffee/Sport Bar - компания базируется в Барнауле.

По делу

Я никак не мог достучаться до руководства сети. Психанул, написал генеральному директору на электронную почту. Я был крайне удивлен, когда мне пришел ответ. Немного поговорив, мне дали контакт управляющего клуба на Ленинском, сказав, что вы можете лично встретиться и предложить вашу идею. Управляющий оказался отличный мужик - Евгений Еремин. Выслушал, задавал вопросы. Сразу сказал, что ты не единственный, кто предложил поставить вендинговый автомат, поэтому составь КП, с фотографиями, видео, полным описанием, ссылками, пришли мне, а на встрече с финансовым директором я обговорю все, выберем лучший вариант.

Я отбил все предложения, которые им поступили, за счет таких факторов, как:

- Профильное направление;

- Умный, красивый и функциональный вендинговый автомат;

- Прием купюр и бесконтактная оплата;

- Фирменный дизайн магазина, совместно с логотипами клуба;

- Всегда был на связи.

Дали положительный ответ, составили договор. Далее одобрение кредита, заказ автомата. На все ушло 2.5 месяца.

Стоимость аренды 1-го квадратного метра - 25.000 рублей;

Стоимость автомата - 275.000 рублей, доставка до Москвы - 5.000 рублей.

Вот сам автомат в своем первоначальном виде. Внутри - 7 контейнеров, все ингредиенты должны быть порошковые. Стаканчики, трубочки и пару пачек гранулированного молока предоставили бесплатно.

Доставка - отдельный геморрой. В ТРЦ любые погрузочно-разгрузочные работы ведутся либо строго до 10:00 утра, либо после 22:00. ПЭК мне никак не хотел доставить автомат по-времени. Как только я не уговаривал менеджеров, и деньги дополнительные предлагал, и лично поговорить с водителем. Нет, и все. Е*итесь, как хотите. Только 4-й менеджер мне сказала, что есть ночная доставка, с 4 утра до 8.

Управляющий клуба очень помог и тут. Всю свою работу я делаю один, тут решил тоже справиться сам. Но он настоял на помощи техника Андрея. И славу богу. Автомат весил 140 кг, и рохлю не знал, где взять, и как самому везти. Андрей и рохлю нашел, и грузчиков подсобил к помощи, и помог довезти до клуба, а так же спустить с небольшой лестницы и поставить в нужное место. Тут, конечно, без помощи тренеров не обошлось уже.

Дизайн, конечно, я поменял. Все эти "кОчки", "фитнес-няши", куча одних и тех же наименований - не комильфо, да и рекламы магазина нет.

Это мне обошлось в дополнительные 13.000 рублей - разработка дизайна, заказ наклеек, поклейка.

Заказал эквайринг у Сбербанка, так как поддерживающий терминал был только у них - PAX D200 - 25.000 рублей с установкой.

Со сбербанком все решилось в течение 9 дней. И снова же, мне повезло с установщиком. Молодой парень, который впервые ставил подобный терминал на автомат. Общительный, добрый. А повезло тем, что он помог мне просверлить дырки в пластинке автомата, что находится ниже купюроприемника, хотя это должен делать я до его прихода. Каюсь, я не знал, там были дырки уже, но они оказались не в тех местах.

Вот что стоило просверлить эти дырки производителю!? Ведь эквайринговый терминал одного типа у всех подобных вендинговым автоматов, то есть, и место болтов одно и тоже.

Знатно я помучился с этим с парнем, 3 часа на установку ушло. Так я еще в воскресенье бегал, искал сверло по металлу, благо, дрель в клубе была.

Короче, чтобы не утомлять, вот что получилось

Итак, что из себя представляет автомат:

- Автомат итальянский, пересборка русская;

- 22-й дюймовый сенсорный экран;

- Звуковое сопровождение (видео, призыв отведать коктейля и пр.);

- Камера, датчик приближения;

- Программа расчета калорий (набор массы, похудение, таблицы разные);

- Курс валют;

- Гороскоп;

- Погода

- Флэш-игры во время приготовления коктейля, ну или гороскоп почитать можно;

- До 10 коктейлей на выбор (с водой или молоком);

- Реклама (как дополнительный источник заработка);

- Интернет-связь (4G модем в комплекте).

Особенности оболочки автомата, онлайн-кабинет:

- Могу следить по камере за происходящем в клубе (правда, с тормозами);

- Менять описания, время включение и выключения экрана автомата, загружать фото и видео,  звуки, смотреть состояние, программировать, включать/выключать разные функции, смотреть журнал, выявлять постоянных клиентов, анализировать, кто что купил, и каким способом). В общем, все! Это очень удобно и помогает решать возникающие проблемы;

P.S. Депозит 20000 - это значит, что оплата прошла через эквайринг, настройки терминала такие..

С какими проблемами столкнулся:

- У купюроприемника слетала два раза прошивка. Два раза высылали мне новый, менял сам, не сложно;

- Первое время засорялась воронка, куда сыпятся ингредиенты, была неправильно настроена подача воды. Потом выяснилось, что еще засоряется из-за смешения изолята и гранулированного молока.

- Подвисал два раза за полтора месяца. Но тут виноваты перепады напряжения, автомат не может понять правильно, когда напряжение пропало и когда появилось. Черный экран, отключение от интернета. Понять онлайн, что случилось, нельзя, только поехать к нему. Тут помогает обычное вкл/выкл из розетки. Сказал всему тренерскому составу, если увидят черный экран, пусть звонят мне и после вырубают и включают его.

Данную проблему может решить ИПБ, но подходящий будет стоить около 20 тысяч рублей..

Что напрягает:

- Каждые 3-4 дня доливать 40-и литровую бочку водой. На -1 этаже есть Перекресток, покупаю 4  5-и литровые бутылки, тащу в клуб, заливаю.

Напряжение снимает тот факт, что можно подвести шланг с водой, установить в автомат насос и фильтры, и больше не волноваться о воде;

- Следить за ингредиентами. Увы, онлайн нет возможности узнать, сколько порошка осталось в каждом контейнере, вот и проверяю каждые 3-5 дней визуально и специальной лопаткой.

- Некоторые моменты оболочки. Многие очень важные функции я внедрил бы на первоначальном этапе, но даже спустя 2-3 года их нет. Например, функцию скидок по промо-коду, индивидуальный промо-код, анализ введенных промо-кодов, настройка громкости у видео-роликов.

Так как нет возможности следить за контейнерами, или определить, на сколько осталось напитков порошка, можно было бы сделать функцию ограничения покупок. То есть, протеина - 2 кг, его хватит на 70 напитков. Ставим 70 напитков протеина. При достижение 0, выключать возможность выбора протеина. К чему такие сложности? А к тому, что при пустом контейнере, автомат нальет вам водички ;)

Купюроприемник принимает 50, 100, и 500 рублей, 200 не умеет. Но автомат и не умеет готовить последовательно напитки. То есть, вставили вы 500 рублей, чтобы приготовить несколько напитков себе или другим, выбираете один коктейль, он приготовился, и ваш баланс превращается в 0. Получается, надо вставлять мелкие купюры на один напиток, потом на второй и т.д., лучше пользоваться эквайрингом.

Ну, все это обещают сделать и пофиксить в ближайшее время, автомат обновится по воздуху.

Из существенных минусов:

- Если сломается, ремонт своими руками с консультацией онлайн. Не уверен, что в Москве есть специалисты по данному автомату;

- Доп. части заказывать у ребят в Барнауле;

- В Барнауле нехилый разрыв в часовом поясе, решать возникающие проблемы придется утром;

- Слабая камера

Пройдусь по первоначальным затратам:

- Автомат - 275.000 рублей;

- Эквайринг - 25.000 рублей;

- Доставка - 5.000 рублей;

- Дизайн - 13.000 рублей;

- Ингредиенты - 15.000 рублей;

- Интернет - 600 рублей.

Итого - 333.600 рублей

Ежемесячные траты:

- Аренда - 25.000 рублей;

- Интернет - 600 рублей;

- Ингредиенты - 15.000-20.0000 рублей;

- Кредит (в моем случае) - 15.000 рублей;

Итого - 55.600 рублей. Выручка в августе (самый низкий сезон) - 62.000 рублей. То есть, в маленький плюс вышел.

Теперь осталось увеличить доходность:

- Найти партнеров по рекламе. Что-то никто не горит желанием запустить фото- и видео-рекламу со звуковым сопровождением. Ни бренды, ни подходящие к спорту сервисы. База клиентов почти 2000 человек, постоянный поток людей мимо автомата, так как он находится прямо в зале, между входом/выходом в женскую и мужскую раздевалки. И автомат я планирую поставить и в других клубах, так как он собрал положительные отзывы.

Никакие доводы не помогают. Кризис, наверное.

- Увеличить конверсию и продажи в магазине за счет автомата;

- Увеличить количество покупок напитков за счет акций, красивых баннеров, положительных отзывов, фотографий в соц. сетях и пр.

Отдельно хочу еще раз поблагодарить управляющего клуба World Class Ленинский Евгения Еремина. Он до сих пор помогает мне, предлагает идеи и подкидывает возможности. Золотой руководитель.

А так же спасибо всем тем, кто подписался на меня - 120 подписчиков! Надеюсь, я написал все без занудства и информативно. Если есть вопросы, постараюсь ответить на них.

P.S. Почему Geneticlab Nutrition? Я считаю эту компанию достойной и качественной по производству спортивного питания в России. В частности, CEO Руслан Халецкий во многом помогал мне в спорте и в бизнесе. Не стоит относится ко всем русским компаниям с отвращением. Что-то мы умеем и можем, нужно лишь время.

Напоследок, видео.

https://pikabu.ru/story/realii_vendinga_5860920  первый пост. Продолжаем.

В комментах многие писали о сложности конвертации валюты. 10грн =20р Я думаю,вычисления простейшие. Умножаем на 2.

Так куда же выгодно ставить кофе автоматы? В этом посте я опишу наиболее успешные установки.

1) Милиции/полиции/убэп/убоп и прочие места где много людей в погонах. Пьют очень много. Главная сложность - договориться об установке если нет связей.

Вы заходите, к примеру в РОВД.  Рассказываете дежурному о том какие блага принесет кофе автомат всему отделу. И что лично его,дежурного,операторы будут поить бесплатным кофе каждый раз когда будут приезжать обслуживать автомат. Дежурный млеет и зовет человека с которым вы можете поговорить более предметно. Как правило это зам. Начальника по какой ни будь части, завхоз.

Первый вопрос который будет задан :" А вы собственно говоря от кого?"  Если вы "не от кого"  то начинается представление.

Ваша задача убедить человека стоящего перед вами,что вы

1) оформитесь как угодно официально/неофициально (органы это гос.имущество. оформляться долго).

2) нащупать ту сумму на которой человек решит,что ему это интересно.

Оптимально,на мой взгляд - оформляться через гос. Имущество и платить отдельно органам.  Без личного интереса вам способствовать никто не будет .

Оформить гос. Имущество - 2 месяца +3000грн приблизительно. Ежемесячная оплата может варьироваться от 100 до 800грн в зависимости от района и оценщика.  Оплата же " на лапу " может сильно отличаться и тут все зависит от вас и оппонента. Мой рекорд был 300грн+1кг кофе в месяц,а антирекорд -2000грн в месяц.  Так же помните ,что органы очень ну прямо очень любят деньги.

Был случай:

Договорился за 500грн. Мес. Все замечательно,проходит 2 месяца.

"Ну что,у вас же хорошо все идет? Мы вам пожалуй аренду поднимем,мы же видим ,что пьют много" Поторговался,поплакался на бедность  остановились на 600грн. Мес.

Проходит еще 2 месяца. Мне звонит оператор и говорит,что его не пускают на территорию. Приказ руководства.

Звоню. По телефону соответственно никто ничего не обсуждает,приезжаю.

"Ваши стаканы всюду валяются,урны переполнены,съезжайте". Хорошо ,что мы можем сделать? Давайте мы будем доплачивать вашей уборщице.  "Нуу ей лично не надо,а вот мне давайте +300грн на уборку каждый месяц".

Окей. Аренда выросла до 600+300=900грн.

После чего была еще одна попытка ее поднять, снова не пускали оператора, мотивировали,что "мы погуглили сколько платят и вы нам платите мало" но удалось убедить что это наш максимум. Да,этот кофе автомат вышел на третье место по величине прибыли из 50. Так что в итоге все довольны.

2) Таможенные терминалы - люди отлично пьют и брокеры и таможенники и дальнобои.

3)Дворцы культуры. Если там еще собираются разного рода секты - место будет очень прибыльным. Но летом будет простаивать.

4) Заводы ,если сотрудникам платят зарплату либо есть платежеспособные арендаторы.

5)Спорткомплексы где много детей. Именно детей. Обычные "качалки" не вытягивают,пьют практически только шоколад. А вот дети которые ходят на различные кружки и секции то же любят шоколад ,а родители их ждут порой по несколько часов. И с удовольствием выпьют стакан-другой кофе.

6) офисные / бизнес центры. Всегда уточняйте количество человек в здании. На вид движуха может быть большая,а по факту окажется 100 человк.

7) Автомойки,СТО. Ну тут как повезет. Но 2 автомойки и СТО которые дают более 1000 стаканов в месяц мне найти удалось.

8) Очень неплохо показал себя ДТЭК облэнерго. Как центры обслуживания клиентов так и офисы.

В целом пробуйте и не бойтесь. За месяц точка себя покажет. Следующий пост будет о спец. Проектах. Организациях которые платят Вам ,за установку кофе автомата.

Роботы подразделяют на два вида: промышленные - они работают в цехах, и сервисные,

оказывающие разного рода полезные услуги.

До сих пор основной областью применения роботов была промышленность: таких роботов в мире 1,6 миллиона, то есть в 10 раз больше сервисных.

Взрывное развитие робототехники в течение следующих 10-15 лет ожидается в сервисной области.

Мнение, высказанное в 2013 г.: если в конце 1970-х в развитом мире происходила революция в сфере информационных технологий, то в данный момент происходит революция в мире роботов.

2014 год – был переломным в робототехнике. Сразу пять крупнейших экономик мира объявили о масштабных программах государственной поддержки робототехники. Франция, Великобритания, Южная Корея и Япония рассматривают автономные транспортные средства и интеллектуальную робототехнику как приоритетные направления научно-технического развития. Программа поддержки робототехники была принята и в Евросоюзе в целом, где выделили на нее около 3 млрд евро. Для сравнения – в Японии около 20 млрд долларов США.

Прогнозируется, что за предстоящие четыре года в мире продадут более 31 млн различных роботов для домашнего и личного использования - свыше 30 миллиардов долларов США в денежном выражении.

Робототехника создает новые рабочие места высокотехнологичных специальностей: техников, инженеров, программистов, операторов, системных интеграторов и проектировщиков.

Робот, с хорошим обслуживанием, может обеспечить более 15 лет работы с точностью, невозможной для человека. Роботы не имеют тех же самых требований по отоплению, вентиляции или к освещению, как люди, и экономят деньги на связанных с обслуживанием основного процесса расходах: компенсации ранений и травм, пособий по болезни, страхования жизни и гражданской ответственности.

Я не ожидал, что Китай, где не должно быть проблем с рабочей силой, будет так бурно развивать автоматизацию.

Наблюдается падение цен на роботов и их относительно быстро увеличивающееся количество. Оценено, что робот сегодня стоит в 4 раза меньше чем в 1990.

Логистические роботы - автоматизация складов и услуг торговли в разнос

Переход к роботизированным складам — общемировая тенденция.

Компания DHL внедряет в Европе систему роботизированной доставки посылок в багажник автомобиля без человека. В инете сам видел видео робота, попавшего в ДТП.

Выигрыш компании Amazon от роботизации складов:

-сокращение рабочего цикла с 75 до 15 мин.

-сокращение операционных расходов на 20% ($22 млн для каждого складского центра Amazon в год)

-увеличение вдвое плотности товаров на складе.

Сегодня в мире более 30 производителей логистических роботов.

Статистика 2013 г. по распространению роботов на 10 000 населения :

-в Японии свыше 350 единиц,

- в Германии - 150,

-в Финляндии - 125 ,

- в Италии - 120,

- в Швеции - 100,

-в США - 80,

- в Испании и Франции - по 70.

-в Китае - около 30,

-в России около одного робота на 10 000 населения (2 робота на 10 тысяч занятых в промышленности.)

В 2014г. по данным Международной федерации робототехники, общее число роботов в России было примерно 4 тысячи штук.

Специалистов по специальности «Мехатроника и робототехника» в России готовят 53 вуза в 38 городах, в том числе шесть в Москве, включая такие, как Бауманка, МИРЭА, МЭИ, Станкин.

Каждый год вузы России выпускают около 800 инженеров, в чьих дипломах написано "робототехника".

Так что у нас инженерных кадров в данной области примерно столько же, сколько самих роботов, если не больше.

Источник: http://www.igrotech.ru/robototech.htm

Качественное развитие злонамеренного ПО (буду называть его вирусами) выражается не только в увеличении масштабов заражения, но и в расширении объектов атак. Раньше вирус назывался компьютерным, поскольку был нацелен на ПК. Сейчас объектами атак стали не только компьютеры (в том числе промышленные), планшеты и смартфоны, но и роутеры, телевизоры, системы АСУ, умного дома, в общем все, что имеет микрочип и может принести хакеру деньги или просто доставить удовольствие. На этом сайте есть статьи об атаках на АСУ ТП, когда промышленные роботы незаметно для глаза «немного» ошибаются. Об «умной розетке», в которую попал вирус и т.д. О вирусных атаках на атомные или электростанции. Раздел об информационной безопасности можно читать как занимательный военный роман. И до конца неясно, кто победит.

Хочу поделиться моим опытом работы по обеспечению информационной безопасности вендинга. Торговые автоматы ведь тоже имеют управляющую вычислительную систему, обманув которую можно подзаработать. Даже здесь на сайте встречаются сообщения о «джек-потах» от вендинга. Некоторые автоматы оснащаются сенсорными экранами, а значит компьютерами, становясь в один ряд с прочими мишенями хакеров. Вот фото и видео современного торгового автомата с большим экраном (интерактивной витриной):

http://www.igrotech.ru/product/vending/gold.htm

http://www.igrotech.ru/information/interfeis.htm#interfvitr

Для серьезного вендинга автоматы еще и объединяются в сеть, открывая хакеру дверь нараспашку. Конечно пока еще потери вендинга от вандализма, взлома и кадровых проблем значительно выше, чем от хакеров, но ведь и мобилы раньше не боялись вирусов.

Не буду «растекаться мысью по древу», поделюсь конкретным опытом.

Во-первых, вот примерный перечень уязвимостей торговых автоматов:

-он-лайн сервисы для учета и управления,

-управляющие компьютеры,

-платежная система,

-электронные и электрические схемы управления,

-гаджеты.

Первое не требует пояснений, поскольку уязвимости Инета описаны, как и борьба с ними. Если хозяин автоматов пожелал не только наблюдать за ними, но и управлять, например, изменять цену товаров, то может потерять товар или деньги. Об уязвимости компьютеров тоже помолчим - об этом сказано достаточно. Думаю, что защита от вирусов - это одна из причин, по которой разработчики вендинговых машин используют спец вычислители, а не ПК. Вот производитель кофе-машин Франке из Швейцарии заказал управляющие платы и видеомонитор аж в Японии. Небольшой тираж таких спецвычислителей делает работу хакера нерентабельной.

Платежная система - это самое заманчивое место для краж. Даже без вирусов. Купюроприемники, монетоприемники, диспенсеры и хопперы сдачи. Еще со времен широкого распространения игровых автоматов и в довирусную эпоху все эти гаджеты стали мишенью халявщиков. Удильщики вытягивали монетки за веревочку, а купюры за скотч. Всячески пытались обмануть программы распознавания номиналов купюр и монет. Производители этих гаджетов меняют прошивки редко, поэтому уязвимости распознавания жили долго. Казалось бы, импульсные купюрники, монетники и хопперы с импульсами 12 В защищены больше, чем 5 вольтовые схемы TTL, но умельцы приспособили пьезо-зажигалки и даже шокеры, чтобы высыпать из них деньги.

В последнее время вендинг следом за торговыми центрами стал использовать оплату картами (эквайринг), чем поставил себя в один ряд с банкоматами. А каналы VPN запретили. И последняя фенечка - бесконтактные карты и NFC смартфоны. Видел в Инете, да и на этом сайте, как такие карты считывают и клонируют зловредные мошенники с помощью нехитрых приспособлений.

В этом же ряду хочу упомянуть о кассовых аппаратах. Мало того, что государство дает заработать всяческим околопроцессинговым структурам, так еще и открывает дополнительный канал в Инете. И не только от вендинг-машины до ФНС, но и в «облачных кассах». Так и вижу склонившихся над клавиатурой хакеров, готовящих нам всем сюрпризы в этих облаках.

И какой вывод? Да почти ничего нового. Нужно только помнить, что вендинг, в отличие от сайтов, онлайн игр, корпоративных сетей и пр. может быть менее связан с компьютером, а значит и с вирусами. Понизив роль компьютера в автомате, вы снижаете и его вирусную уязвимость. Ну и, выбирая автомат, поинтересуйтесь на сайте разработчика, как он защитит вас от вирусов. Если на сайте есть раздел об информационной безопасности.