Готовая еда: истории из жизни, советы, новости, юмор и картинки — Горячее

Други!
Очень хочу Вас предостеречь от разочарования от взаимодействия с чудесной организацией Level Kitchen. Она же ООО "Моя еда".
Купившись на красивые картинки и обещания беспроблемного, вкусного, полезного питания, зашел на их сайт и сделал заказ на месяц вперед. Для инфо стоимость месячного питания по программе "ФИТ 2000 ккал" составляет 41 900 руб. Уже в личном кабинете увидел, что доставка организована следующим образом: тебе доставляют готовую еду каждый второй день. Чтобы еда была свежей. Логично. Доставка только утром. Выбрал наиболее подходящий для меня период времени с 6 до 8 утра. Первая доставка была 22.08.2026. Курьер позвонил заранее за 10 минут. Приехал вовремя, привез красивый пакет с кучей разных по наполнению коробочек. Вот это сервис подумал я.
С кажу так: к еде ваще никаких претензий. Все реально вкусно.
Все, думаю, прощай старая жизнь, лишний вес и головная боль о том, что, из чего и когда готовить.

Но настал день следующей день доставки 24.08.2026. Сижу жду. 6 утра - нет курьера. 7 утра - курьера б*ть нет. 8 утра - ну нет б*ть курьера и все тут!

ЧЕТЫРЕЖДЫБЛЯДСКАЯ ЯРОСТЬ! Как угорелый несусь на работу. А мне к 9 утра на минуточку. По пути пишу в ТП в личном кабинете в приложении. Ответа ноль. Звоню по телефону , а там просто играет противная мелодия и вызов завершается. Любая обратная связь, которой предлагает воспользоваться эта контора, по факту не является обратной.
Написал им в почту о расторжении договора. Сервис отвратительный. Люди пишут, что в порядке нормы забивать на клиентов и не доставлять заказ по 2-3 дня. Может я такой особенный и мне просто не повезло.

Если здесь обитают представители ООО "Моя еда", дайте обратную связь позорища!

Показать полностью

[моё] Готовая еда Доставка еды Правильное питание Диета Питание Мат Текст

8

1153

iimmoorr Эталонные 49,5

На этом мои полномочия, всё...⁠⁠

18 дней назад

Показать полностью 1

Короткопост Селедка Готовая еда Салат Вафельный станканчик

109

14

vetrovka

Level Kitchen. Как заплатить 40 тысяч за еду, не получить ни одной доставки и потом ещё месяц искать свои деньги⁠⁠

23 дня назад

Хочу просто поделиться моим опытом с Level Kitchen. Возможно, кому-то сэкономит деньги.

Суть кратко:
- заказ оформлен через приложение на месяц вперёд;
- заказ оплачен через приложение на месяц вперёд (40 т.р.);
- перед первым днём доставки приходит смс переносе поставки на месяц вперёд;
- перед вторым днём доставки приходит смс переносе поставки на месяц вперёд;
- после этого звоню отменить заказ, обещают вернуть деньги в течении 10 дней;
- прошёл месяц и 10 дней денег пока нет;
- досудебка отправлена (не спрашивайте почему не раньше, руки не доходили), 23.08 настанет время иска.

Ниже больше фактуры, если кому-то любопытны детали.

Сразу уточню: это был мой второй заказ у них. Первый я оформлял месяцем раньше, и тогда всё прошло вообще без проблем. Еду привозили по графику, вопросы были только по конкретному времени доставки.

Поэтому второй раз я я делал максимально уверенно.

4 июля оформил заказ №4441453, программа на 30 дней. Оплатил картой через приложение 40 369 рублей.

Первая доставка должна была приехать 7 июля.

6 июля приходит СМС:

«По техническим причинам доставка от 07.07 перенесена на 06.08».

Ну ок.

8 июля приходит следующая:

доставка от 09.07 переносится на 08.08.

Тут я решил, что эксперимент пора заканчивать. После этого сообщения позвонил по контактному телефону и сообщил оператору, что заказ хочу отменить и вернуть деньги.

Отмену подтвердили. Сообщили, что деньги вернут в течение 10 дней. В приложении появился статус заказа "приостановлено".

Прошло 10 дней — денег нет. Поставок естественно тоже.

То есть я заплатил 40 369 рублей, еды получил на 0 рублей.

23 июля написал им на info@levelkitchen.com, спросил, собственно, где деньги.

Ответа нет.

13 августа терпение закончилось и я отправил уже нормальную досудебную претензию с требованием вернуть 40 369 рублей.

Сегодня 19 августа.

Денег нет. Ответа на досудебку тоже пока нет.

И вот зачем я всё это пишу.

Я не знаю, что сейчас происходит внутри Level Kitchen, но гадать не хочет. Может, у них технические проблемы. Может, финансовые. Может, ещё какие-нибудь.

Поэтому лично я сейчас крайне не советую оплачивать у них большой заказ вперёд через приложение или сайт.

Если деньги вернут - пост обновлю. Если не вернут, то следующим, видимо, будет история «Как я подал в суд на доставку еды».

Показать полностью 3

[моё] Без рейтинга Готовая еда Предупреждение Доставка еды Длиннопост