Выглядит это всё так, будто банк это такой заботливый, но строгий папаша-наркодилер. Он говорит: «Вот тебе твой цифровой кайф, бесплатный расчёт везде, всё удобно, красиво, «спасибо» тебе говорят. Сиди в своей цифре и не высовывайся. Но если ты вдруг захочешь свою настоящую, старомодную «дозу», вот эти хрустящие, пахнущие типографией фантики, извини, с тебя за реализацию твоих пошлых, олдскульных фантазий – 3.5%». Мы все уже подсели. Мы платим папаше за возможность на время выйти из его комфортного подвала.

Вопрос не «когда это началось?», а «почему мы с этим смирились?». Мы просто приняли это как данность. Как НДС или как то, что зима холодная. Это же не государственная пошлина какая-то, это частная контора диктует нам условия доступа к НАШИМ же ресурсам! Мы стали платить за воздух. Вернее, за право вдохнуть свой же воздух из своего же баллона, который мы же банку и доверили на хранение.

Это очень точный диагноз нашей коллективной апатии. Мы перестали возмущаться, когда нас начали штрафовать за желание воспользоваться своей же собственностью. Система выстроена так, чтобы делать наличные неудобными и дорогими, загоняя нас всех в цифровой загон, где за нами проще следить и с нас проще снимать комиссию за саму жизнь. И да, мы все стали добровольными, платящими заключенными этой системы. Остается либо смириться и минимизировать снятие, либо начать задавать неудобные вопросы.

В приложении предлагаем бесплатную услугу "Ваш Т-Банк" и подключаем ее автоматически, когда клиент нажимает на кнопку согласия: "Хорошо", "Понятно" или на крестик и системную кнопку "Назад".

При этом в отношении другой предлагаемой услуги "Подписка на видео-сервис Premier", нажатие на крестик уже трактуется банком более логично и ожидаемо, как отказ от предложения, что подтверждено официальным представителем вот здесь: #comment_348592003

Нажатие на "Крестик" не дает согласие на подключение.

Таким образом, банк по-разному трактует одинаковые действия пользователя (нажатие на крестик всплывающего окна предложения).

В связи с чем, у меня как пользователя, возникает несколько конкретных вопросов:

1) Как в дальнейшем я могу понять к какому последствию приведет моё взаимодействие с последующими всплывающими предложениями от банка (например, закрытие окна с предложением)?

2) На основании каких соображений Т-Банк решает в одном случае трактовать нажатие на крестик как согласие с подключением услуги, а в другом как отказ от согласия?

3) Существуют ли другие способы узнать трактовку банком системных действий пользователя (закрытие предложения "крестиком" или нажатие системной кнопки "назад"), кроме как заданием прямых вопросов представителю банка перед каждым подобным действием?

4) Согласен ли Т-Банк с тем, что такое двойное (непредсказуемое для пользователя) поведение одной и той же системной логики приложения является намеренным введением клиентов банка в заблуждение?

@T.Bank, прошу обратить внимание и дать конкретные ответы на прямо поставленные вопросы.