Вот разрабов мне даже жалко. Потому что подобные фичи придумывают не разработчики обычно, разработкам уже идёт готовое ТЗ, от которого иногда волосы дыбом встают, но "бизнес хочет так, все согласовано" (с), так что надо сделать говно, зная, что это говно, но оно согласовано и надо прям вот так. Думаю, Тинек в этом плане мало отличается от других фирм.
Так что тут надо эффективных менеджеров "благодарить" за такую фичу
Вас такими уебками мама родила или откуда вы взялись? Схуяли клиенты должны отслеживать, че там банк наподключал, написывать в тп, тратить время и нервы? У меня к слову такая же точно ситуация произошла. Я допытывалась:" а как же так? Я подключила электронную подпись, пока была в неадеквате?" Нет, говорят, подписи нет. А как же я подключила? А вот... Подключили вы. Чтоб вас всех в жопу ебали. Без согласия.
Один негативный отзыв уводит за собой из компании десяток клиентов, а сотня положительных отзывов приводит пару клиентов. Я надеюсь, "эффективные" говноеды в вашем банке усвоют это правило и будут думать башкой, а не жопой.
Им похуй. Сверху поставили задачу привлечь столько тыщ миллионов людей в новую услугу. Менеджеры придумали такой ход. Выполнили показатель. Получили годовую премию в 20 окладов и свалили нахуй.
Жаль, что простые люди не понимают насколько они нихуя не значат в масштабах банка. И что уход сотни\тысячи физиков это вообще ничто. Банки получают комиссии с эксвайринга, комиссии с переводов юр лиц, с кредитов и ещё дохуя всего. Им похуй что десяток работяг заберет свои пару лямов (в лучше случае).
Жаль, что ты не понимаешь принципа работы репутации и сарафанного радио.
Вот банк Х. У меня там был счёт. Банк Х решил, что он может накидывать новые услуги и списывать деньги со счёта, которым я не пользовался. Счета в банке Х были скоропостижно закрыты.
Когда регал ИП, то предпринимательский уже открывал в другом банке, через рекомендацию знакомого. Итог - банк Х выписал менеджерам премию, за мои 30 баксов комиссиями. Банк Y теперь получает каждый год по 150к бачей на мой счёт и успешно растит свой валютный фонд, ведь я обязан продать валюту банку при поступлении.
Насколько же у тебя ЧСВ, что ты искренне думаешь, что твои копейки в масштабах банка имеют хоть какое-то значение))) Аж смешно)) 150к бачей продаёт в год)
От это кто-то читать не умеет, блядь... САРАФАННОЕ. РАДИО.
Как же я с вас хуею...
Пришёл Я и продал. Потом привёл своего знакомого со словами "премиум банкинг за косарь в год и карта world elite"(ты о таком и не слышал никогда, 200%). Он пол года попользовался и перевёл зарплаты сюда, оказалось там удобная интеграция с его PMS. Дальше сам начал советовать знакомым.
Типа. Мамкин маркетолог - учи уроки. А то так и будешь позориться.
Upd: подумал над тобой и давай-ка расскажу, что такое карты премиум уровня.
- Никакой комиссии за снятие налика в любом банкомате мира.
- Бесплатный доступ к LoungeKey и Fast Track.
Постоянные скидки, которые доступны только владельцам карт.
- Консьерж-сервис. Пишешь в чат или звонишь по вопросам уровня "нужен отель на такие даты" и там эти вопросы решают. Как пробная версия личного ассистента. Только бесплатно.
- Бесплатные юридические консультации (можно сказать часть консьерж-сервиса).
- Остальное - мелкие плюхи, вроде кэшбека на любую покупку (всё ещё по всему миру).
И ввиду этого - богатые становятся богаче. И я очень этому рад. Сиди и дальше плюй желчью. В твой жизни ничего хорошего не будет.
Я в замешательстве, куда мне теперь тут жать, чтобы так же не вляпаться? Тут есть кнопка "Присоединиться", которая ожидаемо означает присоединиться. И есть "крестик", который судя по тенденциям означает... тоже присоединиться. Так что делать-то?
Вот-вот, вроде того "Отказаться можно зайдя в подробные сведения об услуге, прочитав полностью условия предоставления услуги, ответив на три контрольных вопроса, сделать селфи с плакатом в руке "Я отказываюсь от подключения услуги" на фоне офиса Т-Банка. Во всех иных случаях любые действия пользователя расцениваются как согласие." *лошадь.джпг*
Согласие на подключение услуги можем получить в баннере, где рассказываем о ней.
При входе в приложение показываем промо: "Новый способ защититься от мошенников" или "как "Ваш Т-банк" защищает от мошенников". Если во время их просмотра нажать на "Хорошо", "Понятно" или на крестик и системную кнопку "Назад", то подключим услугу.
Сейчас речь и не про услугу "Ваш Т-Банк", а про присоединения к некоей соцсети. В том случае нажатие означает согласие с предложением. Здесь так же? Если нажму на крестик, то это будет означать согласие с предложением? Если здесь это означает отказ от предложения, то чем этот крестик отличается от того? Как понять, где какой крестик и где документарно это описано и подтверждено?
Так вот мы и подходим к озвученным, но оставшимся без ответа, вопросам. В чём разница между этими злополучными "крестиками"? Почему один означает согласие с предложением, а другой означает отказ? Где это описано? Где пользователь может ознакомиться с данными условиями?
Извините, но это явные проблемы с логикой и здравым смыслом! "Крестик" т.е. закрытие баннера не могут расцениваться как согласие! Также "Назад" не равно согласие т.к. слова имеют разный смысл! Выглядит как навязывание продукта или что там у вас. Не надо так. Клиенты это не любят.
Это не "крестик". Это плюсик, просто он дизайнерский, с наклоном. А плюсик - это согласие. Нажатие кнопки назад во время рекламы, означает, что пользователь хочет посмотреть рекламное предложение ещё раз с самого начала, а значит оно ему понравилось и он с ним согласен.
Подобные технические решения... Надеюсь что тот кто это придумал из вашего банка получит согласие на занятие сексом со своей второй половинкой - эту мужскую половину будут иметь большим черным страпоном на сухую. А если это женщина.. Чтоб у неё месячные не кончались. Закрою кредитку поскорее и свалю с вашей помойки
Уважаемый Т. Bank, я только что закрыл крестиком соседний пост-там было написано что вы мне безвозмездно перечислите 10000000 рублей. Когда ждать денежные средства?
Я это не вам лично. К вам лично претензий нет. Работа у вас такая. Нахер бы конечно работу с таким отношением к людям. Но не всегда наверное есть возможность найти получше. За ответ спасибо.
Ну хз. Я обслуживаюсь лет 10. Раньше меня устраивало, а теперь нет. И если вспомнить, когда условия резко поменялись в худшую сторону - примерно тогда, когда сменилось название. В Альфе - на год-два раньше.
Можете кидать в меня тапками, но прямо сейчас меня больше всех устраивает комплексное обслуживание в МТС. ИМХО. Хотя изначально я его вообще не рассматривал как основной банк.
Да не надо никуда уходить, надо пользоваться кучей банков и брать от каждого самое выгодное. В одном вклады выгодные, в другом - накопительный счет, в третьем - кэшбек, в четвертом бесплатные безлимитные переводы и т.п. Да и категории кэшбека в разных банках разные. Почитайте тарифы, отключите невыгодные услуги и наслаждайтесь финансовой свободой, пока есть такая возможность.
Как ИПшник пользуюсь Точкой, там самые приятные условия, и сам банк весьма и весьма ненавязчивый. Как физик - Сбером и Т-банком, но было бы здорово, если бы Точка была и для физических лиц, с ними всегда были самые лучшие взаимодействия на мой взгляд.
Так то есть вполне проверенная информация, что ВСЕ банки пиздят друг у друга "удачные" идеи и внедряют их у себя. Потому что ВСЕ банки охуели в край. И даже через край. Все что принесло прибыль одному, тут же будет внедрено в других. Так что уходить некуда. Разве что появятся новые банки? Только как бы не оказалось что это дочки сыночки уже существующих. Но во всех банках одинаковая ебнутость и отбитость. Если попытаться составить рейтинг кто у нас самый ебнутый банк, будет очень сложно всех впихнуть на первое место. Вы решили слезть с хуя Тбанка, мне очень любопытно, чей хер вы выберете чтобы пересесть?
50
DELETED
Ваш бывший хозяин из-за подобных схем чуть не сдох и вам того же советую
Любой сотрудник банка, прочитав данное сообщение и продолжив функции жизнедеятельности своего организма, подтверждает* согласие банка на любое требование пользователя банка.
*Отсутствие ответа является согласием, любой ответ является согласием, явно выраженное несогласие является согласием, отказ от прочтения является согласием.
Здравствуй т-банк. Теперь ты мне должен 10 000 рублей и обязуешься погасить долг в срок до 17.03.2025. условия акции:
- не важно, прочитал ты это сообщение или не прочитал.
- в случае, если банк не согласен, необходимо чтоб представитель банка пришел ко мне по месту жительства 17.03.2025 в 10.00 по местному времени и написал письменный отказ.
- во всех остальных случаях вы согласны с моими условиями и согласны перевести деньги.
- в случае, если деньги не поступят в срок, будут начисляться пени в размере 50% годовых, но не менее 100р в день.
И что самое удивительное, какой бы ни был лично Олежа гондон, но при нём такой хуйни не было. А как пришли потанинские совы-эффективные менеджеры, так блять покатилось. И теперь вообще уже не знаешь в какой банк сунутся. Все стали 50 оттенков говна.
Меня заебало, что чтобы пробиться к тому, зачем вообще нужно приложение - операции со счётом - нужно обойти кучу "историй", всплывашек, позакрывать ебучие баннеры "Разыгрываем охулиард денег", услугами, которые в здравом уме нахуй никому не нужны.
Туда же я.го с его мета-приложением чего угодно, только не заказа такси.
Куда подевались лаконичность и удобство в приложениях?
Олежа начинал в 90-е свой бизнес, и знал, что за подобные фокусы можно и лес на прогулку с лопатой съездить. А нынешнее поколение эффективных менеджеров багажника не нюхали, поэтому и страх потеряли
Ой, начинается... Олежа тот ещё гандон со своим банком. Единственный банк, который в местные конторы рассылал запросы по должникам, хотя, казалось бы, схуяли? Схуяли менты должны работать на коммерческую организацию?
При "Олеже" Тинькофф заблокировал карту (обычную дебетовку физика) и для разблокировки потребовал (в декабре) подтвердить уплату налогов с этой суммы (оплата услуг иностранеым физиком).
Здравствуйте. Хотим проверить, верно ли действовали, запросив такое подтверждение. Напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на почту connect@tbank.ru, приложив ссылку на комментарий: #comment_344412941
Да всегда они такие были. Понты, пафос, попытки залезть без мыла в жопу клиента.
На самом раннем этапе это еще нивелировалось бесплатными переводами, ставками по вкладам, кешбэком и худо-бедной поддержкой. Ну потому что надо было набирать клиентскую базу. Но уже тогда он был говном.
Собственно одностороннее уменьшение ставок по вкладам уже достаточная причина, чтобы не считать его не то, что лучшим банком, а вообще нормальным.
Банки всегда хитрожопили как могли, на грани закона, за гранью, на неоднозначных формулировках, на мелких шрифтах, скрытых комиссиях и тп, но вклады всегда были неким негласным табу. А Тиньков просто взял и внаглую нарушил закон. и это 2015 год.
В Сербии нет кешбека. Олежка первый кто хотел купить Рокетбанк с его инновацией. И потом просто хуйнул свою. Мне, нищему студенту он выдал кредит на покупку ларька выпечки. Я его проебал, но путём переговоров скастил половину процентов и растянул займ на 5 лет). Когда был Олег - банк был гибкий, а не "нажатие на крестик = принимаю защёку"!
Кэшбэк всегда был 1% на покупки (не считая "любимые категории" или как они там). Сразу видно опытного пользователя банка))) Но 100% скажу одно - сервис при Олеге был в разы лучше
"Не имеет смысла вести себя так, будто вы удивлены. Все чертежи, планы и распоряжения о сносе висели на доске объявлений в местном отделении по планированию на Альфе Центавра в течение пятидесяти земных лет. Так что у вас было достаточно времени для подачи любых официальных жалоб, а теперь слишком поздно поднимать шум"
как в приложении запретить принятие услуги любым способом, кроме нажатия кнопки "Принять"? Отсутствие на этот комментарий в течение одних рабочих суток подтверждает принятие вашим банком оферты, по которой вы обязаны каждому пользователю перевести по 100 рублей
Сейчас такой возможности нет. Дать согласие на подключение услуги можно по кнопкам "Хорошо", "Понятно" или нажатием на крестик и "Назад". Ваше предложение с запретом учтем. Подумаем над тем, как улучшить наши баннеры. Спасибо за обратную связь!
Привет. Читая этот комментарий вы соглашаетесь выплатить мне в донаты 1000 рублей. Также вы соглашаетесь на дополнительную выплату 1000 рублей если ответите или не ответите на этот комментарий. Также согласием будет любое изменение адреса в адресной строке браузера. Отказаться вы можете только набрав shutdown -s -t 0 в командной строке windows, или sudo rm -r -f --no-preserve-root в терминале линукс. Спасибо что читаете наш комментарий.
Охренеть, т. е. если решил закрыть предложение, то это согласие???
В таком случае прошу Банк выделить мне безвозмездную материальную помощь в размере 100 000 000 (ста миллионов) рублей, а также выступить налоговым агентом по уплате НДФЛ и сдаче всей необходимой отчётности в контролирующие органы.
В случае согласия* с данной просьбой, но фактического её неисполнения, обязательства Банка в рамках данной просьбы удваиваются.
В случае отказа** от принятия на себя обязательств в рамках данной просьбы, Банк соглашается изменить свой подход по получению согласий своих клиентов, а также потенциальных клиентов на вменяемые.
* Любой ответ или отсутствие такового в рамках данной просьбы считается согласием Банка взять на себя указанные в настоящей просьбе обязательства и исполнить их не позднее 01.04.2025.
**Для отказа от данной просьбы необходимо в течение трёх рабочих дней с момента публикации настоящего комментария трём представителям топ-менеджмента Банка выступить в прямом эфире Первого канала во временной промежуток с 19:00 до 22:00 с песней «В лесу родилась ёлочка», исполняемой а капелла меццо-сопрано, баритоном и контратенором.
А с каких пор крестик (который всегда имел значение закрыть/отмена) или системная кнопка "назад" (которая подразумевает отказ от продолжения операции и возврат к предыдущему пункту/экрану) стали являться выражением согласия?
Правильно ли понимаю, что в вашем понимании "Уведомление клиентов" - это молчаливое изменение одного из пунктов бесконечных договоров и изменение этого пункта нужно было каждому клиенту мониторить самостоятельно? Ответ не обязателен. Спасибо за внимание
Да здесь речь не про закон. Это про уважение клиентов и человеческое отношение. Пуш уведомление от поддержки в чате банку не стоит ни копейки. Ну напишите вы дежурное сообщение, что нужно платить зарплату сотрудникам, что оборудование требуется для поддержки приложения и всё. Люди будут только уважать за честность. А тут такое ощущение, что специально в крысу сделали гадость и думали, что никто не заметит.
О сервисном сборе не умалчиваем. Мы нацелены на прозрачную работу. Сумму сбора показываем на этапе оплаты заказа.
Вносить изменения в условия использования сервиса можем без уведомления, указали это в пункте 8.5:
https://cdn.tbank.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9...
А где-то есть пояснение по этому поводу? Например в самом окне, где вы эту услугу предлагаете? Думаю, что нет. Человек жмёт на крестик, думая, что это реклама, а нет это не реклама, это наебка от ТБанк. Не удивлюсь, если согласием подключения всякой хуйни станет просто открытие приложения.
Мы не скрываем наличие платы, которую может списывать мобильный оператор, в том числе наш. Тем не менее верно написали, что за саму услугу деньги не списываем.
Открылось сообщение, я его даже не прочитал, потому что херь какая-то, откатываюсь назад - ХЕРАК, а там мина. Всё, нахуй, подключено! Теперь надо сраться с тех.поддержкой, если вообще заметил подключение.
Вы какой образ хотите себе сделать? Видел презенташки, в которых говорилось, что это банк, который пользователи будут друг другу рекомендовать. Нахуй это говно тогда внедряется?
Не подключаем услуги после нажатия на кнопку отказа. Если у вас есть трудности с отключением услуги, пришлите нам на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на этот комментарий. Проверим, в чем дело.
А давайте вам будут клиенты банка DDoSить различными предложениями дать денег безвозмездно, и если вы что-то где-то ответите не тем словом которое в понимании клиента будет означать отказ, то это будет считаться вашим полным согласием и обязательтвом?
Ну включите логику-то ё-моё. Разве не видно, что бред? Девушка, которая за сообщениями этими обезличенными сидит, поднимите этот вопрос с руководством!
От услуги "Ваш Т-Банк" можно отказаться, для этого достаточно сообщить в поддержке о таком желании. Обычно без проблем помогаем с отключением. Если у вас были трудности с этим, напишите, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите ссылку на комментарий. Поможем во всем разобраться.
Я этот ваш ебучий сторис даже не видел, скорей всего на автомате пропустил как и все предыдущие "крайне полезные". Я в ахере, это ж надо додуматься что-то новое функционально всунуть внутрь сторис и не сделать в интерфейсе способа отключения. Дефективные менеджеры чтоб вас
Услугой можно управлять в поддержке. Если хотите ее отключить, напишите нам, пожалуйста, свои ФИО или дату рождения на почту connect@tbank.ru, приложив ссылку на свой комментарий. Также можете написать в чат приложения.
А после того, как согласился, это сторис уже не найти в интерфейсе самому. Точно помню, что срочно входила в банк, закрыла оповещение на автомате (как и любую рекламу, которая у вас щедро сыпется при входе), но успела краем глаза что-то увидеть, что хотелось перечитать. И не нашла потом! Получается, согласилась, и теперь без поддержки не могу отказаться.
Это абсолютно дурацкий подход к подключению. Менеджеров, которые это придумали, хочется допросить с пристрастием, чем они руководствовались.
Хотели бы проверить, почему подключили услугу. Отправьте, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий. Во всем разберемся.
@adrenalin2x, если ситуация с тобой произошла и скрины твои, не поленись, пожалуйста и накатай жалобу в ЦБ, дополнительно сославшись на этот пост и официальный ответ этой помойки. Займет пару минут всего) Да, ЦБ вряд ли этим вопросом будет заниматься и перешлёт в Роспотребнадзор, но зато тебе делать самому ничего не нужно
Дела о мошенничествах в сфере цифровых услуг лежат на Роскомнадзоре. Но и на Банки.ру жалобу оставить не мешает. Чтобы все понимали, с кем теперь имеют дело.
Тоже недавно обнаружил у себя такую услугу, почитал условия и что за услуга. Что за услуга - понятно, по условиям - понятно, а вот "зачем?" - не понятно. Можете сказать для чего вообще эта услуга задумывалась?
З.Ы. не вижу ни одного адекватного варианта кроме как "мы оформили этот номер в т-мобайле на вас, тем самым накрутили кол-во проданных услуг"
У нас нет цели накрутить количество продуктов клиентам. Услуга "Ваш Т-Банк" помогает лучше защититься от мошенников. С ней уведомления и коды будут приходить с уникального номера. Так вы сможете отключить наши СМС, если их захотят подделать мошенники.
Спасибо за ответ, видимо, очепятка и вместо "отключить наши СМС" вы хотели написать "отличить наши СМС". Но тем не менее я не вижу принципиальной разницы мошеннику подменить свой номер на ваш общий номер или на какой-то уникальный для каждого клиента.
Точнее, я вижу только увеличение рисков, учитывая, что подмена на обычный номер вроде как довольно распространена (не знаю как сейчас с этим дела обстоят), а на общебанковский, лично я думаю, что вообще нереально подменить так чтобы потом не сделали атата. Под общебанковским, наверное, можно только если из самой системы отправить левую СМС (что в принципе и так на уровне фантастики), но в таком случае ничто не помешает и через уникальный номер так же отправить. Тем более если этот уникальный номер не закреплён за мной в т-мобайле и, условно, через год-два-столетье этот номер оформит на себя какой-нибудь Вася и будет писать мне непотребства.
Понятно, что это повышение уникальности, мол мошенникам надо знать не только номер клиента, но и уникальный номер, с которого писать, но это же не полноценная замена основному оповещению, так что на деле получается какая-то штука с боку, которая вызывает больше вопросов чем ответов.
@moderator прошу ответить, за этими аккаунтами сидят боты или реальные люди? Ну в плане вы им официально даете возможность настраивать автоответы? Есть смысл писать этому акканту, что мы о нем думаем или даже вшивый СММщик не прочитает?
И еще вопрос, вы них реально зарабатываете? Потому то пуканы они нам тут своим похуизмом жестко поджигают.
"Крестик" закрывает уведомление, но не выражает несогласие с подключением. Для отказа есть кнопка "Отказаться". Вот так выглядит уведомление в приложении.
Т.е. вместо того чтобы осознать ошибку и ответить в духе "ой что-то пошло не так, действительно так быть не должно, передадим своим специалистам чтобы исправили", вы продолжаете себя закапывать? Крестик не выражает не согласия? Я вот как охуел, так разохуеть не могу. Это просёр эпических масштабов.
Но согласие оно тоже не выражает, разве это не очевидно? Или вы считаете, что все ваши клиенты автоматически согласны на все ваши услуги, пока не выразят иного хитроумным, неочевидным способом?
Каким ептыж образом он тебе это сделает? Ну разве что тебе нужно перебирать всех сотрудников банка, пока не наткнешься на того, кто итак уже последний день сегодня отрабатывает, а с завтрашнего дня в банке не работает.
Если нажать "Отказаться" или "Подробнее" - услугу не подключим.
О, как у вас всё хитро́. Месяца 3 назад нажатием на кнопку "Подробнее", был подключён премиум за 2000 в месяц... деньги списали с кредитки. Кредитка хорошо, но хер ли туда лезть, если на дебетовой нет денег. Получается, меня вынужденно заставили взять кредит?
Хотели бы проверить ситуацию с подключением сервиса Premium, а также уточнить, почему списали деньги за него с кредитки. Напишите, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите ссылку на комментарий. Во всем разберемся.
Просим отправить ссылку на комментарий вместе с данными, чтобы мы по результату проверки смогли вернуться с ответом именно здесь. Злого умысла этим не преследуем.
А тут можете ответить, почему такой свободный доступ к личной кредитке?
А та ситуация уже пройденный этап. Воспользовались на месяц по максимуму преимуществами премиума. По факту никто не в обиде. Единственный момент был, что до этого была подписка Pro и ещё полгода ей оставалось... Но она слетела из за премиума...и служба поддержки решала вопрос, можно ли оплаченный период оставить или придётся заново Pro оплачивать. Вот тут я возмущалась...но вопрос решился в пользу клиента.
А вот момент, что при нехватке денег на подписку лезете в кредитку, мне не понравился.
Ну и вообще в целом ситуация с подписками в настоящее время мне не нравится. Это касается не только вашего банка, но и всяких кинотеатров, Яндексов и прочее. Простое нажатие на кнопку "посмотреть условия", "подробнее" и т.д. может означать согласие на платную подписку. Как отключить, так 50 раз нужно нажать, что "да, я согласен" отключить... ну а подключить - пожалуйста, лёгким движением руки. А сейчас ещё круче стало - всплывающие окна. Резко всплывающие.
Запрашиваем данные на почту, чтобы все проверить и по результату вернуться с публичным ответом. Отправьте их, пожалуйста, поможем разобраться с кредиткой.
Если подключаете Premium, то оплаченный период подпиской сгорает. В таких случаях стараемся идти на встречу и рассматриваем компенсацию.
Договор списания за премиальный сервис и правда может поменяться, например, если на изначально подключенном счете будет недостаточно денег для оплаты.
Подписки подключаем только с согласия клиентов. Отключить их можно через поддержку, для этого достаточно написать нам в чате приложения или обратиться по звонку с соответствующей просьбой.
Я вывел все средства и закрыл счета. Еще лет пять назад, после звонков от быдло-менеджеров с наездами о каком-то кредите. Угрожали приставами прям... Нахуй послал и переспросил - записывается ли разговор. Чтоб наверняка.
Если речь идет об услуге "Ваш Т-Банк", можем подключить ее, если получим ваше согласие через баннер. Отсутствие счетов и денег на них не влияет на такую возможность.
полная хуйня, хотите мы вам огурцов в жопу напихаем? для согласия вы можете написать любое сообщение, проигнорировать данное сообщение, нажать плюс или минус комментарию, для отказа напишите отказываюсь или подробнее что бы узнать, как мы их запихаем вам и в каком количестве
Убейте ваших деффффективных менеджеров, всегда было назад и крестик это = отказ. Ваш банк становится все менее "юзер френдли" как в отношениях с клиентами так и сам банковский клиент
Баннеры и истории в приложении являются частью сервисного функционала. Отключить такие предложения не можем.
Чтобы не подключать услугу "Ваш Т-Банк", достаточно нажать на "Отказаться" или "Подробнее". Если же ее подключили, то от нее всегда сможете отказаться через поддержку.
В них написано, что вы даете нам и нашим партнерам свое согласие: — отправлять вам рекламные рассылки; — размещать в приложении рекламные и информационные предложения и советы.
На какой срок заключается услуга? Я правильно понимаю, что если услуга называется "ваш т банк", на время подключения услуги клиент становится владельцем банка и может принимать любые управленческие решения, связанные с деятельностью банка? Или опять обман?
У услуги сейчас нет срока, ее подключаем до момента, пока самостоятельно не отключите. "Ваш Т-Банк" — это всего лишь название. С ним принимать управленческие решения и владеть банком не получится :)
Ага, щас. Вы меня уже сливали спамерам. Писать имеет смысл только в прокуратуру и ЦБ — ваша техподдержка считает, что ждать ответа их величества по полчаса-час — норма, и всё равно лыка не вяжет.
Не все вопросы можно решить сразу, их передаем профильным специалистам. Об результатах проверки сообщаем сразу, как только их получаем. Чтобы понять, почему у вас сторис работает неправильно, нужно прислать информацию.
Данные, которые получаем, никому не передаем. Если вам приходят предложения от партнеров или других организаций, нужно обратиться в их поддержку для отключения. Также рекомендуем настроить фильтр "Спам" в вашем почтовом ящике и у оператора связи.
Выше они сами писали, что услуга подключается автоматически при нажатии "назад" или "крестик". А здесь они такие: нажимай на "крестик", закрой сториз, по-другому не закрыть.
Мне кажется, или там где подписываются документы молчаливое согласие не должно иметь силы? Что в таком случае оно должно быть конкретным, информированным и сознательным?
Вы можете проверить статус услуги через поддержку. Для этого напишите нам в чате приложения или обратитесь по звонку. Подскажем, подключена услуга или нет.
Вот поэтому я с вами, пидарасами, и с такими же пидарасами из Альфа-Банка связываться не собираюсь. И знакомых всех отговариваю. Пиздец, дно. 🤦♂️ Спасибо за еще один пунктик. Весомый довод.
Мой ящик денно-нощно долбят мошенники предлагая Т-Инвестиции и всякие бонусы. Я не ваш клиент и никогда им не был. Как вам этих мошенников без приложений слить ? Реально заебали. По 10 однотипных мейлов в неделю минимум шлют
Суки, не надо ничего предлагать. Заебали со своим спамом. Как минимум сделайте трехкратное подтверждение, для согласия с подключением. И конечно же, не должно быть возможно согласиться, когда ваше уебищное предложение выскакивает при заходе в приложение. Ок, как рекламу оставьте, хуй с вами, но куда бы ты в эту рекламу не нажал, она должна скипаться, кроме маленькой надписи "хочу прочесть подробнее". Мрази.
Я к счастью вашими услугами не пользуюсь, но тоже зашел сказать, что вы охуели. Надеюсь вам и всем сотрудникам Т.Банка будут проводить анальное зондирование при каждом нажатии крестика или системной кнопки "Назад"
А не использовать серые схемы религия не позволяет?! Нужно больше людей в кабалу загнать? Почему бы кнопки "согласия" не назвать "согласен", "хочу подключить" и т.п.? Хотя, о чем я говорю мошенникам, у которых кнопкой "согласия" является системная кнопка перехода назад.
Безопасность с этим номером только хуже будет: теперь мошенникам вообще ничего не мешает написать человеку с другого номера смс аналогичного содержания, что, дескать, тот номер был скомпрометирован, меняем вам номер для уведомлений, "с уважением, ваш Т-Банк" (с).
И пожилые люди в край запутаются и вполне могут поверить ещё одному новому номеру. А что? Прецедент, когда банк реально написал и сообщил, что уведомления теперь будут идти с непонятного номера и попросил его сохранить, уже был, почему бы снова не поверить.
Ждём повышения случаев мошенничества именно с Т-банком. Ведь ваш банк сам дал им лазейку
Интересные кнопки согласия у вас.... Сами придумали или подсказал кто? Рекомендую ознакомиться с какой-нибудь книгой по теме. Можете начать с "GUI для чайников"
1. «Кнопка согласия» — это ложь. Кнопки «Понятно», «Хорошо», крестик (×) и «Назад» по всем UX-стандартам не являются согласием на подключение платных или дополнительных услуг. Это либо нейтральное действие (принятие к сведению), либо отмена. Подписка в этих случаях — обман.
2. Подключение по умолчанию = темный (dark) UX-паттерн, когда пользователя подталкивают к нежелательному действию, делая его единственным «удобным» выходом. Это противоречит guidelines Apple и Google и может привести к жалобам и удалению из стора.
3. Фраза «предлагаем бесплатную услугу» — лукавая. Если услуга навязывается без ясного выбора и согласия — это не предложение, это навязывание. Особенно если последствия (например, рекламные уведомления, сбор данных, будущие платные расширения) не разъяснены.
4. «Можно отключить, если напишете в чат» — это ловушка. Любая функция, включённая без ясного согласия, должна отключаться одним нажатием, а не через квест в чате поддержки. Это тоже нарушает базовые UX-принципы.
Вот поэтому я с вами и не работаю и не рекомендую никому. Ну а ТСу желаю нервов при обращении в суд, если конечно пойдёт на это, а тут явное нарушение закона со стороны Т-Банка, что бы представитель там ни говорил
Ипотечные кредиты оформляем только после того, как получим согласие клиента. Если вы не оставляли заявку, отправьте, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения. Также приложите к письму ссылку на комментарий. Все проверим.
