moderator

moderator

на Пикабу
Следим за соблюдением правил сайта, поддерживаем атмосферу и помогаем пользователям
поставил 406 плюсов и 429 минусов
отредактировал 1 пост
проголосовал за 18 редактирований
145К рейтинг 7741 подписчик 182К комментариев 0 постов 0 в горячем
4 награды
самый комментируемый пост недели Лучший вопрос на Прямой линии 5 лет на Пикабуболее 1000 подписчиков
250

Пикабушник! Нам нужно твоё мнение!

Привет, пикабушники! Чтобы развивать Пикабу и дальше, чтобы знать, куда нам двигаться и с чем работать активнее, нам нужно узнать ваше мнение. Потому что пользователи в массе своей сами лучше знают, что им нужно. Ну а заодно обкатаем функционал проведения опросов прямо в постах. Пишите, если вам такой функционал интересен.


Поэтому мы просим пройти вас небольшой опрос по поводу качества контента и его модерации.

Заранее спасибо!

Пикабушник! Нам нужно твоё мнение! Пикабу, Опрос, Модератор

Для пользователей приложений, которые не могут ответить прямо в посте, ниже прикладываем ссылку.

Прямая ссылка, если кто-то не может ответить на опрос прямо в посте.
2823

Новое правило и роботы на страже порядка

Привет, Пикабу!

Сегодня у нас одно важное объявление и одно не слишком. Начнём по нарастающей.


То самое правило.


На Пикабу много лет существуют правила и традиции, установленные и культивируемые пользователями. И нам кажется, что некоторые из них стоит официально и навсегда закрепить в Правилах)


1.10 То самое правило. При упоминании в комментариях к посту какого-либо анекдота, шутки, хохмы, копипасты и т.д., правилом хорошего тона будет привести обсуждаемый текст целиком. Пикабушник, который сделает это, заслуживает почет и уважение других пользователей.

Ну, а теперь поговорим о серьезных вещах.


Роботы на страже правопорядка.

Новое правило и роботы на страже порядка Новости Пикабу, Нейронные сети, Правила, Правила Пикабу, Длиннопост

Пикабу - очень большой сайт. Ежедневно наши пользователи оставляют до 100 000 комментариев к тысячам разных постов. Разумеется, при таком объеме не хватит никакой команды модераторов, чтобы отслеживать комментарии и посты, и своевременно ликвидировать негатив и токсичное общение, от которого страдают многие добросовестные пользователи.


К сожалению, этим пользуются некоторые пользователи, которые приходят на сайт устраивать срачи, провоцировать других пользователей либо просто самоутверждаться за счет других. Они набивают рейтинг очевидными комментариями к популярным постам, после чего идут в свежее и начинают провоцировать и грубить авторам и комментаторам, оставаясь внешне в рамках правил сайта. Как ни печально, но происходит такое повсеместно, и отделить таких токсичных пользователей от тех, кого они вовлекают в скандалы, бывает очень и очень проблематично. Надо ли и говорить о том, что в итоге неконфликтные пользователи и авторы в такой атмосфере просто перестают проявлять активность, а токсичные занимают их место.


Банить на основании нашего чувства прекрасного? Что может быть хуже! Но выход всё-таки был найден. В течение последних месяцев мы тестировали нашу новую нейросеть, которая проводит анализ активности пользователей за некоторый продолжительный период времени и определяет их уровень токсичности. То есть, пользователи, которые поругаются в 1-2 постах в силу разных причин, даже если полезут в драку и получат баны за оскорбления, в прицел нейросети не попадут. А вот если пользователь часто грубит, хамит, ведет себя агрессивно в продолжительный отрезок времени, наша нейросеть это увидит. Пользователь получит уведомление следующего вида:

Новое правило и роботы на страже порядка Новости Пикабу, Нейронные сети, Правила, Правила Пикабу, Длиннопост

ВНИМАНИЕ! На сайте уже работает одна сеть, которая выдает предупреждение при написании комментария. ЭТО НЕ ТА СЕТЬ, она носит исключительно информационный характер и не связана с анализом токсичности. Пожалуйста, учтите это.


Делается это потому, что даже нейросеть может ошибиться один раз. Однако если в течение 10 дней после этого токсичный пользователь не изменит своим привычкам и получит повторное предупреждение, либо получит 5 предупреждений в течение одного года, на аккаунт будет наложено новое разработанное нами ограничение - слоумод.


Слоумод - ограничение количества комментариев, которые пользователь может оставить в сутки. Сейчас установлены следующие условия: в первый раз ограничение составит 7 дней, и не более 5 комментариев в сутки. Каждое новое применение слоумода увеличит срок в 1,7 раза (как обычные баны), и уменьшит количество комментариев в 1,7 раза. Таким образом, пользователи, которые не могут себя контролировать, очень скоро будут максимально ограничены в возможности навредить другим.


Как я уже сказал, на протяжении последних месяцев мы наблюдали за пользователями и поведением нейросети, и не нашли случаев, когда она совершила бы очевидную ошибку. Возможно, в будущем мы можем поменять механику работы и некоторые критерии, чтобы сеть работала точнее. Практически все, кто уже получил уведомления за последнюю неделю - не обычные пользователи и даже не те, кто активно комментирует, они часто становятся объектами жалоб, провокаторами различных многочисленных конфликтов. Но на всякий случай первое время мы будем следить за работой сети и проверять выдачу ею слоумодов.


Но самое главное - помните, что такой мерой мы не ставим перед собой цель “найти и наказать”. Мы стремимся к тому, чтобы сделать атмосферу на сайте приятнее и комфортнее для всех без исключения. Поэтому даже самым токсичным пользователям мы даем прежде всего шанс поработать над своим поведением вместо уверенной атаки банхаммером.


Ну а на сегодня всё. До новых встреч!

С уважением, Команда Пикабу.

Показать полностью 1
860

Редактирование тегов, БАЯНЫ и комментарий по изменениям

Привет, Пикабу!

И сегодня у нас два важных объявления - для тех, кто устал от негатива и политики без тегов, а также для тех, кто не в состоянии посмотреть весь интернет.


КРАТКОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ ПОСТА ДЛЯ ЛИГИ ЛЕНИ:

1. Теги

а) Новая нейросеть теперь предлагает теги "политика" и "негатив" авторам постов

б) Помогите проставить постам корректные теги!


2. Баяны

а) Копипаста и подобное, если баян - удаляется как и раньше в сообщество Баяны и не видны в общей ленте.

б) Авторские посты, похожие на предыдущие, но не более - навешиваем тег Баян.

в) Не хотите читать повторные авторские посты - тег Баян в игнор.


Подробности читайте в посте ниже.

Редактирование тегов, БАЯНЫ и комментарий по изменениям Пикабу, Новости, Эксперимент, Теги, Изменения, Длиннопост

РЫЦАРИ ТЕГОВ.

Правильные теги важны. По ним можно искать посты, подписываться на то, что интересно, и игнорировать нежелательные темы. Одним из важных обновлений был запуск нейросети, которая помогает с простановкой нужных тегов. Нейросеть подключена в тестовом режиме, поэтому пока она определяет только два самых острых тега — «Негатив» и «Политика». В дальнейшем планируем расширение списка.


Как это работает?

Примерно так. При создании поста нейросеть анализирует текст и предлагает проставить теги негатив и/или политика. Пожалуйста, прислушайтесь к бездушному роботу! Сообщество будет вам благодарно. Если автор поста согласен с рекомендацией - он ставит тег самостоятельно. Если автор не согласен - на пост создаётся редактура, которая отправляется на пользовательское голосование. И вот здесь начинается самое главное, потому что без активного голосования нужные теги в посте не появятся.


@SupportTags просит вас помочь в голосовании за редактуры, ведь это нужно всем нам. Активное голосование за редактуры позволит своевременно поставить на пост правильные теги. Подписчики тега смогут получать интересующую информацию, а те, кто игнорирует тот или иной тег, смогут избежать нежелательного контента. Давайте голосовать за теги, чтобы сделать Пикабу лучше!


Напоминаем

Голосование за теги доступно всем пользователям ПК и мобильной версии сайта с рейтингом от 1 тыс.

Голосовать можно в разделе "Редактирование" или в постах, где имеются редактуры.

Количество голосов за редактуры не ограничено.

Редактирование тегов, БАЯНЫ и комментарий по изменениям Пикабу, Новости, Эксперимент, Теги, Изменения, Длиннопост

Если вы хотите самостоятельно редактировать теги, но ваш рейтинг ниже 5 тыс., активное голосование - это ваш шанс, потому что после 500 успешных голосов открывается полный доступ к редактированию тегов.

Пикабу рассчитывает на тебя!

Редактирование тегов, БАЯНЫ и комментарий по изменениям Пикабу, Новости, Эксперимент, Теги, Изменения, Длиннопост

БАЯНЫ.

А теперь поговорим о другой не менее острой и большой проблеме. Как-то раз я попытался просмотреть весь интернет. Не получилось. Да даже три тысячи постов в день на Пикабу - для одного человека это нереально. В то же время, я думаю, не надо рассказывать, что Пикабу работает по принципу одной бесконечной ленты, и если сегодня ты не зашел на сайт - этот день для тебя потерян, ты просто не увидишь добрую половину годных постов и не поставишь им плюс. А пока Билл Гейтс не чипирует всю планету, загружать свежие посты и мемы прямо в мозг не получится.


Из-за этого на Пикабу есть одна проблема. Баяны. Мы (и многие пикабушники в том числе) заинтересованы в том, чтобы на сайте всегда был свежий, актуальный и интересный контент. Раньше посты-повторы удалялись. Сейчас они переносятся в закрытое сообщество Баяны. И одна и та же гифка, которую постят в десятый раз, фотография кетчунеза или анекдот, выложенный в сотый раз за 5 лет, назад убираются из общих лент. И это мы считаем правильным и логичным. Прямым повторам не место в общей ленте.


Но помимо этих примеров, а также десятков вариантов одних и тех же новостей есть ещё познавательные посты, адаптации и переводы и многое другое. И наши правила по баянам работают сейчас примерно так: если что-то было на сайте - это становится запретной темой для новых постов. Если кто-то восемь лет назад опубликовал пост о битве при Фермопилах, то десяток интересных и познавательных постов по этой теме мы удалим в баяны. Если один и тот же человек переводил сюжетный комикс в течение года, и на него подписались люди, и кто-то другой вдруг постит свой перевод очередной серии раньше - пост на следующий день пропадёт, а те, кому он интересен, об этом даже и не узнают. В то же время первый автор уже не может постить, и в итоге все только проигрывают.


При этом, что характерно, каждый день новыми бывают только - новости, разный негатив и истории из жизни. Думаю, не надо говорить, сколько раз пикабушники жаловались на то, что встречают в ленте меньше позитивных и интересных постов. А ряд авторов и переводчиков просто перестают постить и уходят с сайта - кому понравится, что их посты убирают в баяны (с последующим скрытием изо всех лент кроме профиля) просто потому, что пост на эту тему когда то был на сайте?


За последние несколько недель мы пообщались со многими авторами, включая тех, кто уже перестал постить. Очень многие сообщают именно о проблеме баянов. Значит, правила надо менять. Но как? Разрешить баяны - явно не выход. Равно как и стоит учитывать мнение людей, которые хотят получать только свежую и актуальную информацию - это очень важно для Пикабу. Как водится, решение пришло от пользователей, которые в любой непонятной ситуации предлагают создать новый тег и превратили это в местный спорт. Оговорюсь сразу, работает это не всегда, как правило такие идеи нежизнеспособны.

Но мы доработали предложения пользователей и рабочую идею. Однако перед тем, как менять правила, необходимо обкатать идею на практике, выявить слабые стороны, устранить их - и тогда вносить изменения.


С сегодняшнего дня повторные посты на одну и ту же тему, но несущие самостоятельную ценность, будут помечаться тегом “Баян” в следующих случаях:

- если повторный пост опубликован непосредственным автором;
- пост на одну и ту же тему, что и оригинал, имеющий существенный авторский вклад (переработка текста, индивидуальная авторская подача, мнение);
- авторский перевод в случае, если пост более точный, чем оригинал, является художественной адаптацией либо частью серии постов.

При этом прошу обратить внимание, какие посты по-прежнему будут удаляться:

- рерайтинг собственных постов;
- идентичные авторские переводы, не имеющие различий.

Таким образом мы хотим решить сразу несколько проблем. Люди, которые не хотят видеть повторяющийся контент, могут занести тег в игнор-лист, и для них ничего не изменится. Люди, которые не имеют ничего против, т.к. не сидят на Пикабу каждый день, получат интересный контент, авторы не будут получать беспричинные нагоняи от администрации (а администрация будет получать хейт как до, так и после начала эксперимента). В общем, все в выигрыше.


И небольшое объяснение по поводу наших экспериментов. Мы замечали, что некоторые пользователи недоумевают по поводу того, что мы сначала обкатываем нововведения на сайте, и только потом делаем функционал и меняем правила. Хотелось бы объяснить, зачем это делается. Придумать идеальные правила нельзя. Честно, многие пытались сделать так, чтобы всем было хорошо, но это обычно ни к чему не приводит. И в то же время правила либо связывают нам руки, мешая предотвратить вред пользователям или сайту, либо нам приходится менять их почти на ходу, толку от чего, сами понимаете, тоже мало - пользователи не уследят за изменениями, а нам надо будет расчехлять банхаммеры. Поэтому сейчас мы не вносим изменения в правила, а сначала выработаем рабочий их вариант, и только потом займемся изменением функционалов и правил. Также напомним всем, какие у нас сейчас ведутся эксперименты:

- редактирование оскорблений;

- перенос постов в сообщества;

- “клубничные” сообщества в общей ленте;

- донаты для авторов;

- индивидуальная работа с авторами.

По некоторым экспериментам мы уже собрали достаточный объем информации, и по ним уже ведется разработка, по другим - собираем информацию и обратную связь от пользователей. Мы принимаем любую конструктивную критику от наших пользователей, поэтому тем, кому есть что сказать и кто хочет высказаться - в комментариях самое время сделать это.


Ну а на сегодня всё. Make Pikabu great again!

С уважением, команда Пикабу.

Показать полностью 2
2752

Отчет о прозрачности, NSFW-сообщества и клубничка

Добрый день, Пикабу!


На связи команда модерации. И сегодня мы хотим рассказать о нескольких новых штуках!

Отчет о прозрачности, NSFW-сообщества и клубничка Пикабу, Изменения, Новости Пикабу, Длиннопост

Родина слышит?

Отчёт о прозрачности (англ. Transparency Report) — это регулярный отчёт компании, основанный на множестве статистических данных, связанных с запросами персональных данных или контента. Отчёты обычно раскрывают частоту запросов и задействованные при этом полномочия государственных структур за какой-то период времени.

Дело в том, что некоторые крупные компании, начиная с 2010 года (первопроходцем был Google), начали публиковать ежегодный отчет о том, как часто, с какими органами и по каким основаниям приходилось взаимодействовать.


Для чего публикуется такая отчетность?

Основная цель таких отчетов, как правило - продемонстрировать широкой публике открытость организации, показать объем запрашиваемых данных, а также показать, какая работа ведётся предприятием по взаимодействию с государственными органами.

Наши пользователи, увы, не видят большую часть нашей работы: вылавливание спамеров и ботов, борьбу с накрутками и в том числе - наше взаимодействие с государственными органами.

За последние несколько месяцев со стороны пользователей уже были запросы на подобный отчет, и потому мы решили, что будет очень важно и полезно, если мы по примеру других крупных ресурсов начнём составлять и публиковать аналогичный Transparency report и расскажем о нашей работе с органами чуть подробнее.


Ознакомиться с отчетом Пикабу за 1 квартал 2020 года можно по этой ссылке.


В 1 квартале 2020 к нам поступали запросы только из МВД и РКН. Иногда приходят запросы и от других органов, но это происходит значительно реже. Для начала хотелось бы пояснить о том, как мы работаем с органами внутренних дел.

Несколько месяцев назад мы уже рассказывали о том, в каких случаях мы обязаны предоставить органам МВД данные пользователей по запросу. Для лл - далеко не всегда. Для того, чтобы мы предоставили данные МВД, нужно одновременное совпадение следующих условий:


1) Это должен быть официально оформленный запрос на бумажном носителе либо электронный вариант, подписанный усиленной цифровой подписью. Со всеми положенными атрибутами - на гербовой бумаге, зарегистрированный и с присвоенным номером. При отсутствии хотя бы некоторых из этих атрибутов мы откажем в предоставлении данных.


2) Запрос должен быть законным. Это значит, что нужны законные основания (и это касается не только МВД). Согласно п. 4 ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции», сотрудник полиции вправе делать такие запросы в связи с расследуемыми уголовными делами и находящимися в производстве делами об административных правонарушениях, а также в связи с проверкой зарегистрированных в установленном порядке заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях, разрешение которых отнесено к компетенции полиции.


3) Запрос должен быть мотивированным. Что это значит? МВД обязано объяснить, почему мы должны предоставить те или иные данные, какое отношение они имеют к предмету проверки (или расследования), почему требуются именно те данные, которые указаны в запросе. В случае, если запрос не отвечает на эти вопросы, то по нему отказывается в предоставлении информации.


И в целом, если хотя бы одно из вышеперечисленных условий не выполняется, у нас по закону есть обязанность отказать в предоставлении сведений. Поэтому и получается, что на немотивированные или незаконные запросы мы не предоставляем данные. В ряде случаев, когда запрос оформляется повторно надлежащим образом и даются пояснения, на основании чего у нас запрашивают информацию, мы предоставляем данные. Может быть и такое, что пикабушник оказывается в розыске за совершение тяжкого или особо тяжкого преступления. С другой стороны, если нам придет запрос, в котором будет написано, что это государственная тайна, никаких пояснений нам дать не могут и даже следствия нет, настолько всё секретно, но очень важно для отечества - на него мы быстро откажем. Как показывает практика, дополнительных пояснений или обоснований к нам повторно не приходит.


Теперь об РКН.

Отчет о прозрачности, NSFW-сообщества и клубничка Пикабу, Изменения, Новости Пикабу, Длиннопост

Здесь всё немного проще и сложнее одновременно. Те, кто прошел и уже посмотрел отчет, увидели, что за квартал РКН вынес более 100 решений о внесении ссылок в реестр запрещенной информации. Почему так много?


На сегодняшний день на Пикабу опубликовано более 7 300 000 постов и более 166 000 000 комментариев, не считая загруженных изображений, гифок и видео, общее количество которых подсчитать я даже затрудняюсь. При этом, решения РКН далеко не всегда требуют от нас удалять посты, чаще это комментарии или конкретные картинки. В 80-90% случаев это старые посты и комменты (которым 5, 6 и даже 8 лет) и это в основном продажа наркотиков (и иногда оружия, sic!), непотребный контент, детское порно и похожее, что было бы удалено с сайта и так, но, по понятным причинам, промодерировать все миллионы комментариев и постов мы не можем.


В иных оставшихся случаях бывает не совсем понятно, как может нарушать закон фотография кота в костюме шахида или пост, о котором недавно писал его автор.

Что же мы делаем в таких случаях? Выбор здесь невелик - при получении "письма счастья" мы должны незамедлительно заблокировать или удалить контент, иначе РКН вынесет решение о блокировке сайта на территории России. Отказаться тут или сослаться на несоблюдение каких-либо формальностей не получится, т.к. здесь логика законодательства пряма, как стрела Чингачгука.


Но неужели ничего нельзя сделать? Мы давно работаем над тем, чтобы придать гласности нашему взаимодействию с государственными органами. Сначала авторам удаленных постов начали рассылаться уведомления о том, почему это было сделано. Далее - на удаленных до состояния 404 постах начала отображаться причина удаления. И вот буквально на днях мы зарелизили дополнение, чтобы пользователи могли увидеть информацию о том, что сохраненный ими пост был удалён.


Сделано это было для того, чтобы осветить ситуацию и дать пользователям возможность защитить свои права, обжаловав решение РКН. Более того, в посте выше мы предложили автору помощь с подачей заявления в суд, отчего он, к сожалению, отказался. Поэтому, чтобы наработать практику по таким обжалованиям, мы нашли один из постов, удаление которого, по нашему мнению, было необоснованным, и самостоятельно подали заявление на его обжалование. Получится или нет - вопрос открытый, но мы обязательно расскажем и об этом. Ну а пока, если ваш пост был удалён по решению Роскомнадзора и вы хотите его обжаловать - можете написать нам в поддержку, и мы вместе подумаем, как можно это сделать.


Ну а теперь о хорошем. Клубничка!

Отчет о прозрачности, NSFW-сообщества и клубничка Пикабу, Изменения, Новости Пикабу, Длиннопост

Здесь у нас целых 2 новости. У нас уже есть два сообщества, которые мы создавали специально под клубнику - Авторская клубничка и Клубничный арт,

так сказать, в качестве эксперимента, чтобы проследить за тем, будут ли нарушения в таких сообществах, и сколько их будет. Мы вежливо попросили администраторов и участников сообщества соблюдать несложные правила, и это в итоге привело к тому, что пару лет назад и представить было нельзя - пикабушники как благородные доны, размещая посты в сообществах, начали самостоятельно следить за соблюдением правил, за что я хочу сказать спасибо всем причастным к этому.


И потому мы приступаем к финальной части нашего эксперимента, и создаем целевое сообщество неавторской клубнички - Клубничка.

Туда разрешено постить клубничку, которая не подходит для других сообществ в нашем списке Правил.


Условия следующие:

1) Рейтинг автора должен быть более 10000, чтобы новореги, спамеры, боты и тролли не могли накручивать рейтинг клубничкой.


2) Никаких ссылок. Это не авторский контент, и потому мы против того, чтобы копипастеры накручивали себе аудиторию низкосортным контентом.


3) Постинг "сисек ради сисек" в общей ленте по-прежнему запрещён. В последние месяцы мы относительно мягко относились к соблюдению этого правила и действовали только в случаях, когда пикабушник начинал откровенно наглеть или постить уж совсем откровенный контент. Теперь, с введением специального сообщества, это прекратится. На первый раз мы предупредим нарушителей и перенесём пост, а дальше будем действовать в соответствии с правилами. Если рейтинг пользователя меньше 10000, то я не рекомендовал бы набивать рейтинг эротикой.

Для чего всё это делается? Я объясню. Бесконтрольный постинг эротики в общей ленте привел к тому, что почти каждое третье нарушение на сайте было связано именно с размещением эротики и порнографии в обход правил. Это приводило к бунтам и как следствие - сайт почти на год потерял один из двух столпов, на которых вообще стоит интернет (да, второй - это котики).

Теперь, когда эротика сконцентрирована в сообществах, участники которых добровольно обязуются постить контент только в рамках правил, нам нет нужды заниматься цензурой и охотой на ведьм. И мы надеемся, что в будущем наши пользователи тоже останутся в этих рамках. В конечном счете, и мы и вы здесь затем, чтобы смотреть на красоту, разве не так?


И второе, но не менее важное.

Если вы помните пост годовалой давности, то нас удалили из Плеймаркета из-за старого клубничного поста в клубничном сообществе без тега. После известного бунта, когда свободный постинг клубнички был запрещён, её заперли в закрытых сообществах, а из приложений вырезали весь контент, который мог быть сочтён "небезопасным". Некоторое время назад мы начали решать эти проблемы. В прошлом посте мы говорили о том, как клубничка вернулась в приложение, а теперь пришло время вернуть клубничку в горячее!

Теперь у нас есть новый вид - "NSFW-сообщества". Те, кто подтвердил, что ему есть 18 (то самое "включение клубнички" в настройках), смогут увидеть контент этих сообществ во всех лентах. Пока, в рамках эксперимента, эта настройка будет включена для следующих сообществ:

Авторская клубничка;

Клубничный арт;

Клубничка.


Ну а на сегодня всё. Надеюсь, эти обновления понравятся вам. Так или иначе, ждем ваших мнений в комментариях, а пока мы подготовим и зарелизим ещё что-нибудь интересное. Удачи, (и держите руки так, чтобы мы их видели (͡° ͜ʖ ͡°) ).


С уважением, команда Пикабу!

Показать полностью 2
1937

NSFW-Арт, клубничка в приложении и новые эксперименты

Добрый день, Пикабу!


На связи команда модерации. Мы хотим рассказать, чем мы занимались в последние четыре месяца, что мы сделали за этот период и что планируем сделать уже в ближайшем будущем.

NSFW-Арт, клубничка в приложении и новые эксперименты Пикабу, Изменения, Новости Пикабу, Длиннопост

Старые эксперименты, новые эксперименты.


Итак, мы наконец-то полностью перевели команду модерации на личные, уютные аккаунты, с которых они и общаются с пользователями. Полный список можно посмотреть здесь - https://pikabu.ru/approved-users/staff. Мы в течение нескольких месяцев следили за тем, как реагируют пользователи на номерные аккаунты и заметили такую вещь - когда люди знают, что им отвечает конкретный человек, они реагируют более положительно, чем когда им отвечает безликий и бесчисленный легион. Поэтому в конце 2019 года мы закончили этот эксперимент и окончательно перешли на использование индивидуальных аккаунтов.

Призывать модератора при этом можно как по-старому через @moderator, так и призывая любого из списка - призыв увидят все модераторы, которые находятся на смене.


Редактирование оскорблений.


Часто бывает так, что пользователи в ходе общения срываются на оскорбления, и их комментарии удаляют, из-за чего целая ветка обсуждений может потерять свою ценность, так как становится непонятно, с чего началось всё обсуждение и о чём вообще говорят эти люди. Поэтому несколько месяцев назад мы начали эксперимент по редактированию комментариев с оскорблениями - затирать непосредственное оскорбление и предупреждать пользователя, но сохранять оставшуюся часть обсуждения. Примеры можно посмотреть здесь:

#comment_151463506

Новая система скрытия оскорблений на Пикабу

Пока эксперимент ещё не окончен, но пользователи довольны тем, что нить обсуждения не теряется и нет нужды гадать, что было в удаленном комментарии.


Перенос постов.


В начале этого года мы с @SupportCommunity начали новый эксперимент - разрешили модераторам сообществ переносить посты из общей ленты к себе в сообщество, не дожидаясь разрешения автора. Часто бывает так, что авторы не знают про то, как работают сообщества или не читают комментарии и не видят, что им предлагают добавить пост в тематическое сообщество, где он получит больший охват и аудиторию, заинтересованную по теме поста. Пока эксперимент ещё только начался, однако мы видим, что модераторы сообществ очень рады возможности делиться интересными постами со своими подписчиками.


Авторская клубничка.


Также несколько месяцев назад в порядке эксперимента мы запустили клубничное сообщество для авторского контента. Вопреки опасениям, на Пикабу оказалось немало авторов, которые хотят показать себя, а показать там есть чего, уж поверьте!

За весь период существования сообщества в нём собирался качественный контент, а пикабушники с пониманием отнеслись к нам и практически не допускали нарушений. Как итог - за четыре с небольшим месяца сообщество разрослось почти до 35000 подписчиков и более 250 авторских постов. И это здорово!


NSFW-арт?

NSFW-Арт, клубничка в приложении и новые эксперименты Пикабу, Изменения, Новости Пикабу, Длиннопост

Благодаря такому позитивному отклику мы решили пойти дальше. Месяц назад пользователи подняли вопрос о создании сообщества, посвященного эротическим артам. Мы посовещались (совещание было бурным) и @admin предложил в рамках клубничного эксперимента продолжить развивать эту тему и закрепить успех Авторской клубники созданием сообщества Клубничный арт.

Теперь нет необходимости удалять эротические арты из общей ленты и можно ограничиться переносом их в сообщество.

Однако обратите внимание - как и всегда, порнография, детская эротика и тому подобное по-прежнему остается под запретом. Убедительно призываем пользователей не переступать границы правил сообщества. Мы с вами хотим смотреть на красивые арты, а поэтому нарушения правил нам ни к чему.


А как же приложения?


НСФВ-Арт - это ещё не всё! С сегодняшнего дня пользователи приложений на iOS и Android получают возможность просматривать NSFW-контент прямо в приложении. Для того, чтобы иметь возможность делать это, нужно зайти в настройки приложения и поставить галочку “Показывать материалы 16+”. Таким образом, проблема NSFW-контента в приложениях должна быть решена.

NSFW-Арт, клубничка в приложении и новые эксперименты Пикабу, Изменения, Новости Пикабу, Длиннопост

Изменения правил.


И последнее. С сегодняшнего дня вступают в силу небольшие корректировки правил:

1) В правила о тегах добавлена инструкция по вызову доверенных редакторов @editors.

2) В правила об оскорблениях добавлены пояснения о том, что каждое решение принимается индивидуально исходя из контекста каждой ситуации.

3) В правила о непотребном контенте отдельно вынесен пункт о жестоком обращении с животными, применении пыток, негуманных способов убийства и т.д.

4) В правилах об авторских постах авторам теперь официально разрешено оставлять ссылку на себя не только в соцсетях, но и свои сайты, блоги, каналы, если по ссылкам не ведется прямых продаж. Но не больше 4 ссылок.

5) В правила о пруфах (пункт 10.3) внесены дополнения. Теперь пруфы в обязательном порядке требуются не только на политические, но и на новостные посты. При создании постов о мошенничестве, обмане, а также постов, требующих общественного резонанса, приложение пруфов крайне желательно, поскольку довольно много пользователей регистрируются исключительно ради того, чтобы вбросить недостоверную или непроверенную информацию. Теперь авторские посты без доказательств могут быть удалены.

При этом мы обращаем внимание пользователей на то, что если пост не преследует одну из указанных целей, является историей из жизни либо носит юмористический характер, требовать какие-либо доказательства истинности информации из такого поста - не совсем логично.


На сегодня у нас всё, в будущем мы планируем ещё много крутых и интересных штук, будем поддерживать любимых пикабушных авторов и многое другое. Оставайтесь на связи!

Всегда ждем ваших отзывов и предложений.


С уважением, команда Пикабу!

Показать полностью 2
3654

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка.

Добрый день, Пикабу!


На связи снова модерация сайта. Мы хотим рассказать о том, что происходило у нас за последние четыре месяца, что происходит прямо сейчас и что произойдет уже в ближайшем будущем.

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка. Пикабу, Изменения, Текст, Длиннопост

Для начала о том, что произошло.

В середине мая у нас произошли небольшие кадровые перестановки – сменился руководитель модерации, немного изменился состав и количество модераторов. В нашей команде сейчас работают люди, которые хорошо знают сайт и любят его, хотят сделать общение на сайте более комфортным как для авторов, так и для читателей.


Самоконтроль, чувак, самоконтроль.

Даже самый опытный и справедливый модератор может ошибаться. Чтобы исключить это, мы перепроверяем решения друг друга. Если модератор ошибся, недоглядел или принял спорное решение, второй модератор это увидит, и либо поправит решение, либо вынесет на общее обсуждение. С июля мы уже обнаружили и исправили достаточно много недочетов в собственной работе – неверные блокировки, удаления постов, в редких случаях наоборот – бездействие. В результате количество объективно ошибочных блокировок пользователей снизилось и сейчас составляет примерно 1-2 на сотню банов (иногда и ниже). С учетом того, что ежедневно на сайте появляется больше 80 000 комментариев и порядка 3000 постов, а количество зарегистрированных пользователей составляет уже больше 2 780 000 пользователей, результат неплохой. Но мы всё равно продолжим над этим работать.


Эээээээксперименты!

Чтобы сделать модерирование лучше, надо меняться. Но как? Решений из головы можно придумать много. И почти у каждого из активных пользователей есть целый набор решений (зачастую диаметрально противоположных), которые, по их мнению, сделают сайт удобнее. Но на практике часто решения, принятые из лучших побуждений, не приводят ни к чему хорошему. Так что делать в таких случаях? Правильно – попробовать!


Мы начали ряд различных экспериментов. Вот некоторые из них:

- номерные аккаунты. Некоторых наших модераторов (из числа желающих и провинившихся))) мы посадили на индивидуальные номерные аккаунты:

https://pikabu.ru/@Moderator4242

https://pikabu.ru/@Moderator007

https://pikabu.ru/@Moderator666

https://pikabu.ru/@Moderator9000

https://pikabu.ru/@Moderator404

https://pikabu.ru/@Moderator812

Пока что это только в рамках эксперимента, мы посмотрим, как будут реагировать пользователи на действия «пронумерованных» модераторов и как будут вести себя сами модераторы. Если эксперимент удастся, оставшуюся часть команды тоже пометим разными номерами.

П.С. Остерегайтесь подделок! Всех действующих модераторов можно найти на странице верификаций - https://pikabu.ru/approved-users/staff.


- отказ от старых прецедентов. Пикабу существует уже больше десяти лет. За это время неоднократно менялись его пользователи, менялись требования к модерации, и как следствие – правила. Кроме того, применялись они тоже по-разному, потому что каждый (не только модераторы, но и пользователи) понимает их по-своему. Одни считают в порядке вещей переброситься с товарищем «парой ласковых», другие теряют сознание при виде мата в интернете.

Кроме того, пользователи уже давно привыкли, что баны и удаления комментариев – это плётка, кнут, которым модератор должен охаживать провинившихся. Это не совсем так. Бан должен быть инструментом, который ограждает пользователей от провокаторов, троллей и токсичной агрессивной публики. То же касается и комментариев – зачастую удаление длинного и обстоятельного комментария в обсуждении нецелесообразно из-за одного единственного слова. Вместо этого мы предупреждаем пользователя на словах и оставляем ему в профиле зарубку с напоминанием, что если он будет продолжать, то тогда точно получит бан.

Мы отказываемся от старой практики, которую все ругают. К нам приходят пользователи и говорят: «Я получил бан за это пять лет назад, баньте и тут!», и при этом говорят о том, что это было несправедливо. Может и так, но тогда пришло время это изменить.

Например, с сегодняшнего дня мы больше не баним за мемы без подписей, где не написано конкретное оскорбление.


- разное поведение в разных ситуациях. Помимо исправления ошибок, перепроверка призывов используется нами для того, чтобы выработать единый подход к действиям. И перепроверка нескольких тысяч призывов на оскорбления за последние три месяца показала, что ситуация очень и очень неоднозначная. В разных ситуациях одинаковые решения не всегда работают как надо.

И что главное – такие решения не получаются справедливыми. Мы пробовали сделать точные подробные правила, что можно, а что нельзя, но это породило только некоторое количество пользователей, которые пытаются их обойти, чтобы оскорблять других и формально оставаться безнаказанными. Можно было пойти глубже и начинать прописывать разные случаи, варианты, окончательно превратив правила в Кодекс о пикабушных правонарушениях, в котором разобраться смогут только специально обученные пикабушные юристы.

В итоге дошло до того, что пикабушники начали сравнивать Пикабу с государством со всеми вытекающими. Российские законы часто ругают именно за то, что буква закона необъективна и вообще «правосудие слепо». Поэтому мы считаем, что руководствоваться нужно прежде всего человеческим отношением к пользователям и справедливой оценкой ситуации. Банить за определенное «стоп-слово» - не слишком объективно, а целая плеяда издевательских, провокационных, но не очень обидных обзывательств чаще заслуживает бана. Поэтому мы будем экспериментировать и искать критерии, которые позволили бы наиболее объективно подходить к модерированию, и уже на основе накопленного опыта менять правила в лучшую сторону.


А теперь самое интересное. У нас есть ряд обновлений, которые мы не успели выкатить к дню рождения Пикабу и делимся ими только сейчас.

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка. Пикабу, Изменения, Текст, Длиннопост

1) Отмена перманентных банов!


Ну, не совсем. Дело в том, что когда на сайте был введен лимит банов, он был достаточно молодой, и такая мера выглядела весьма привлекательной, чтобы останавливать постоянных негативщиков. Но вот, у нас уже есть пользователи, которые разменяли десяток лет на сайте, и они перестают что-либо писать, потому что могут нарваться на бан, который станет последним – и аккаунт превратится в тыкву.

Поэтому с сегодняшнего дня лимиты на количество банов сняты. Теперь каждый следующий бан будет в 1,7 раз длиннее предыдущего, но количество их не ограничено.

При этом, конечно, у нас остаются баны за мультиаккаунты и за низкий рейтинг. Кроме того, не так давно мы наткнулись вот на такой случай - #comment_146164490. Поэтому, в случаях, когда пользователь будет в течение некоторого времени нарушать правила сайта, доставать и оскорблять других пользователей, ему будет выдан перманентный бан. Таким образом мы сможем оградить обычных (пусть и не слишком сдержанных на язык) пользователей, от стабильных негативщиков, которые на сайте не нужны никому.


2) Амнистия!


За всю историю Пикабу модерацией было выдано около 100 000 банов. Громадная цифра. Мы подумали и решили, что раз мы решили начать с чистого листа, то и нашим пользователям тоже нужно предоставить такой шанс. Поэтому часть банов будет снята.

Под амнистию попадают все аккаунты, имеющие не больше одной блокировки по каждой из причин (почти 60 000 банов). То есть если пользователя есть по одному бану за флуд и оскорбления, будут списаны оба. Если у пользователя два, три или больше банов за оскорбления, например, они списаны не будут. Мы допускаем, что первое нарушение пользователь мог допустить из-за незнания правил или по ошибке.

Тем, у кого банов по той или иной причине много, блокировки списываться из истории не будут. Но с учетом отмены лимитов на блокировки они тоже могут спать спокойнее.


3) Сообщество авторской клубники.


Ещё со времен бунта правила были изменены и на сайте была запрещена клубничка. Сейчас обсуждать мотивы и причины уже не имеет смысла, и с выбранного вектора сворачивать поздно. Однако в команде модерации с тех самых спор не утихают горячие (во всех смыслах) споры вокруг этой темы.

В апреле, когда была объявлена новая редакция правил по эротике и «клубничка ради клубнички» запретили, мы защитили некоторые закрытые сообщества (6.3 NSFW-материалы в закрытых сообществах.), добившись разрешения для них постить клубнику по старым правилам.


И вот сейчас, понаблюдав за тем, как развиваются эти сообщества, мы подумали вот о чем:

- Пикабу позиционируется как источник авторского контента;

- У нас есть сообщества-исключения, куда можно постить по старым правилам;

- У нас есть исключение-исключение в виде сообщества «Уголок извращений»,

Мы посовещались нашей группой модераторов и убедили остальную команду, что всем нам нужно сообщество для авторской клубники, где будут действовать старые правила. Встречайте:


Авторская клубничка


В сообществе можно постить авторский контент, например, фотографии @AliisaSelezneva или @igolovin, и все прочие авторы, которые невольно стали заложниками апрельских ситуаций, будут недосягаемы для наших правил, а у всех желающих будет одно место, где можно найти все эти посты.

Отмена перманентных банов, массовая амнистия и авторская клубничка. Пикабу, Изменения, Текст, Длиннопост

На этом сегодня всё, на будущее у нас запланировано ещё много всякого интересного, поддержка любимых авторов и так далее.

Всегда ждем ваших вопросов и предложений!


С уважением, команда Пикабу.

Показать полностью 2
-122

Так-так-так, что тут у нас? - Актуальные изменения!

Привет, Пикабу!

Как вам, думаю, уже известно, вчера вступили в силу новые правила в отношении NSFW контента. Хотелось бы вкратце рассказать, что изменилось и почему.


NSFW-контент. Мы полностью переработали подход к эротике. Тег ”клубничка”, который радовал нас столько лет, отправлен на покой. Вместо него пришел NSFW - Not safe/suitable for work, что означает небезопасно/неподходяще для работы. Под него попадают материалы, небезопасные для просмотра в общественных местах, в присутствии коллег или посторонних людей. Это  понятие его несколько шире и включает в себя разнообразный контент, который неприлично просматривать в общественных местах.


Сейчас мы решили перенести внимание на сексуализацию - то есть, концентрацию внимания пользователя на возбуждении и удовлетворении сексуальных потребностей. Это отличается от нашего предыдущего подхода, где больше внимания уделялось наличию обнажённых тел, эротических элементов как таковых.


Мы понимаем, что при определении, является ли контент достаточно откровенным для того, чтобы вешать на него плашку NSFW или признавать запрещенным к постингу вообще, руководствоваться одним лишь мнением модератора - слишком субъективно.


Вместо этого мы попробуем определять, является ли изображение эротическим, с помощью нейросети.


Мы понимаем, что иногда в комментариях к посту может быть размещен контент, который будет очень неожиданным и даже неприятным при просмотре Пикабу, например, с семьей, но одновременно с этим не будет нарушать правил. Поэтому, одновременно с отработкой системы автоматического распознавания контента мы начинаем разработку функционала для сокрытия NSFW-контента в комментариях. Да, эта идея нами озвучивалась раньше, также были предложения пользователей. Сейчас, в контексте развития Пикабу, она наконец-то будет реализована.


[Отметим важный момент. Мы оставили NSFW-материалы в закрытых тематических (!) сообществах + в целом есть исключения, постинг которых не запрещён. Подробнее тут. ]


Что касается других правил сайта. Мы слишком увлеклись формализацией, в чём наша ошибка. Невозможно прописать каждый возможный случай, ситуацию; а пользователям тяжело ориентироваться в таком объёмном своде правил, где многое зачастую непонятно или может трактоваться иначе. Мы приступим к работе над тем, чтобы правила стали понятнее и доступнее; чтобы модераторы руководились также логикой, духом закона и максимально корректно использовали имеющиеся инструменты в рабочих целях, в том числе: для диалога с пользователями. Также добавим, что решения модераторов теперь будут лучше и тщательнее проверяться, для этого разрабатывается новый подход.


Многие конфликты случаются из-за непонимания; как мы работаем, что нами движет. Например, во время прошедшего бунта многие пользователи подумали, что мы платим авторам контента или делаем его сами. Что модераторам дозволены любые ошибки, а мы закрываем на это глаза или что делаем контекстную рекламу 18+, хотя сами выступаем против клубники. Мы  открыты для диалогов и предложений; мы начинаем проводить встречи IRL, больше говорить о своей работе и отвечать на Ваши вопросы.  И если они появились сейчас, пожалуйста, задайте их нам.

Так-так-так, что тут у нас? - Актуальные изменения! Модерация, Пикабу, Правила, Изменения, Вопрос, Длиннопост
Показать полностью 1
-706

Бунт: бессмысленный и беспощадный, ответные меры и диалог [дополнение]

Пост от админа: https://pikabu.ru/story/otvet_na_28_prizyivov_uspeli_pro_klu...

***

Добрый день, Пикабу! Сегодня мы затронем актуальные темы: эротика, порно, пользователь Успели. Вопрос давно назревал и учащающиеся бунты вынудили нас пойти на этот разговор и кое-что изменить в правилах. Но сначала чуть предыстории.


Вчера в паблике Успели ВКонтакте появился следующий пост:

Бунт: бессмысленный и беспощадный, ответные меры и диалог [дополнение] Модератор, Клубничный бунт, Uspeli, Пикабу, Длиннопост, Бунт
Бунт: бессмысленный и беспощадный, ответные меры и диалог [дополнение] Модератор, Клубничный бунт, Uspeli, Пикабу, Длиннопост, Бунт

Отметим, что это не парализовало работу модераторов, но несколько затруднило. Те, кто призывал нас по делу, долго ждали ответов и реакции. В первую очередь пострадали обыкновенные пользователи, в том числе - делающие контент. Такое саботирование модерации не оставило нам выбора. Мы лишь ограничиваем эротику в неклубничных постах и удаляем порнографический контент, такова политика Пикабу. Сейчас же, учитывая поведение пользователей, мы изменим правила, а именно:


- в допустимом для размещения клубничном контенте останутся лишь несколько пунктов

- это: эротика в произведениях искусства, если крупным планом не изображены половые органы и отсутствуют сцены секса; половые органы в информативных постах на медицинскую тему; познавательный клубничный контент, например посты пользователя NochnajaSkazka, также допустим  авторский контент по типу этого.


Остальное, в том числе посты с тегом клубника с обыкновенной эротикой, будет удаляться модерацией сайта. Изменения в правилах будут прописаны вступят в силу с завтрашнего дня. Пожалуйста, учитывайте это при добавлении клубничного поста. Если Ваш контент не подходит под определение, не размещайте его. За размещение картинок с порнографическим или эротическим контентом будет отключаться возможность добавления изображений в комментарии, а за размещение запрещённых эротических постов вынесем предупреждение или же временно заблокируем.


Вы, разумеется, спросите, почему? У нас есть на это ответ.


Мы хотим видеть Пикабу сайтом с интересным, развивающимся контентом. Как показал опыт, эротика и порно в эту картину не вписываются, тем более, они приносят немало проблем.  Мы понимаем, что десятки тысяч пользователей заходят на Пикабу ради эротики и порнографического контента, но мы не можем дать им приоритет и закрывать глаза на различные нарушения, бунты и саботировании модерации. От этого страдают другие пикабушники, не говоря уже о трате времени, сил на решение этих проблем. Мы поддерживаем авторский и интересный контент, например, посты @NochnajaSkazka и подобные им. Но постинг эротики ради эротики, бунты и набеги: задайтесь вопросом, они стоят того?.. Полно эротического контента на просторах сети, какую пользу он принесет на Пикабу?


Хочется верить, что большинство пользователей заходят к нам не ради клубники и подобного контента. И мы сделаем всё возможное для того, чтобы оправдать доверие таких пользователей. Модерация будет более активной; мы чаще начнём выходить на диалог с пикабушниками. Скажем больше: этот пост - особенный. Мы хотим ответить на все накопившиеся у вас вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментариях. Ответы на самые актуальные из них мы разместим здесь либо текстом, либо ссылками на комментарии.


Как говорится, что не делается, то к лучшему. Мы даже рады сложившейся ситуации, расставившей все точки над i.


И в завершение этой части поста добавим: мы не блокировали Успели, это ложная информация, профиль был активен. Что больше месяца назад, когда многие подумали так, что совсем недавно, до первого поста модератора. Но из-за недавней акции и ложных сведений теперь профиль действительно будет блокирован. Почему и за что? За организованный набег в паблике ВК, когда пользователи приходили на Пикабу затем, чтобы пофлудить ложными призывами пользователя и совершить другие нарушения правил; за вбросы в адрес администрации и т.д.


***

Ждём ваших дальнейших вопросов. С уважением, администрация Пикабу.

Вопрос-ответ, диалог с пользователями


- Может быть, просто стоит вернуться к истокам? Ну, с чего все начиналось и все такое? Вернуть клубничку в то состояние, когда она только появилась? И вообще, вопрос, кстати ко всем, как только вообще клубничка появилась на сайте, если администрация ее не одобряла?


- #comment_138999805


- Меня мучает вопрос. А с какого вообще администрация решила прикрутить автоматическое удаление постов к какому-либо пользователю, при єтом не являющемуся аккаунтом администрации? Т.е. можно вот так взять, и понавесить любые скрипты на призыв любого пользователя (да хотя-бы меня, например) даже не спросив его самого? И о чем тогда вообще можно говорить?


- #comment_138972229


- Я понимаю вашу позицию, но вас это никак не извиняет.

Вы прикрутили призыв модератора к вызову простого пользователя, никого не спросив и ничего никому не сказав. "Они догадывались" - не аргумент. Это, как минимум, не красиво по отношению к пользователям. А когда люди начали его призывать - забанили их за флуд и "помехи в работе модераторов". Народ возмутился - тупо выложили пост, сообщив что отныне мы закрутим гайки посильнее, чтоб не возмущались.

О том, банился успели или нет - мы можем узнать только с ваших и его слов. Он утверждает что да, вы - что нет. У него хотя-бы гифка есть, ваших пруфов я не видел.

И да, будем честны, пикахранитель не такой популярный, как успели. Его призывают куда реже, со всеми вытекающими.


- #comment_138975764


- Вопрос по новым правилам на клубничку. Я фотограф и снимаю в том числе 'ню', стараюсь следовать правилам ресурсов где размещаю свои работы и но мне немного непонятно как вы будете определять 'авторский контент' по тэгу 'моё'? На все съемки у меня имеется модельный релиз и могу подтвердить авторство документально, половые органы буду замазывать как и прежде, а вот вопрос с сосками остается открытым, нужно ли их теперь брюлить или достаточно поставить клубничку? Прошу дать уточнения для таких же авторов как я, с целью соблюдения новых правил и создания качественного контента.


- Добрый день. Достаточно поставить клубнику. В посте есть пример фотографа, который делает подобные снимки, к нему ноль вопросов.


- Окей, в гуглоплее клубнику нельзя, но почему бы тогда не сделать галочку в веб версии, а в гуглоплее просто скрывать такие комменты? А ещё лучше, не скрывать, а заменять картинки в них на надпись "NSFW, идите в веб версию для просмотра". В таком случае пользователи будут сами отмечать комментарии и модераторам почти не придётся бороться с клубничными постерами(только банить тех, кто не отмечает коммент клубничкой).


- Мы так и хотели сделать: внедрить плашку NSFW, в теле поста говорится об этом. Но для Play Market это все равно будет "sexual content promotion".

Делить приложение на 2 части мы не будем, это усложнение поддержки, еще больше отсутствующего контента в основной части и еще больше негатива.

И Пикабу не про эротику. Эротического контента полно в сети, он не добавляет ценности Пикабу.


- Каким образом существование Успели и призывы оного влияют на наличие клубничного контента?


- Непосредственно существование его (как и пикахранителя, например), привлекает аудиторию, которой интересен именно порноконтент, о чем собственно и свидетельствует немалая часть постов сегодня в ленте. А его деятельность стимулирует к нарушению пользователями правил, т.к. даже в случае удаления контента пользователь был уверен в том, что его усилия по нарушению правил были не зря.

Да, мы прикрутили призывы успели к модераторскому аккаунту, но тут есть одно "но" - мы все так же не препятствовали сохранению контента на сторонних ресурсах. И те, кто вчера просматривал канал успели в телеграме могли это видеть. Контент был, и постился уже довольно давно. Весь или нет - этого мы не знаем, это проблемы их бота, подсети и бог весть еще чего.

Администрация успели, равно как и обычные пользователи уже больше недели знали, что мы приходим по их призывам. Хотя за разъяснениями Успели к нам не обращался. Не обращался он к нам и чтобы договориться

И когда вчера успели публиковали в своей группе пост о "треше угаре и содомии", о том, чтобы искать решение проблемы, не было и речи. Вместо этого он попросил о намеренном спаме призывами модератора, именно модератора, а не его, потому что текст поста прямо указывал на это.

Это не первая провокация со стороны их и пользователей, имеющих отношение к их администрации, но результат Вы видите сами. Нас не волновало наличие успели и пикахранителя, а также аудитории, которую интересует только порнография и удаленный контент. Пока они не создавали проблемы для сайта, мы решали их не трогать.

Теперь они создали проблему, утверждая, что мы крадем их контент. И раз уж с нами никто не хотел договариваться, то и мы не считаем нужным идти на уступки.

П.С. И да, если Вам кажется, что мы просто хотим выпилить неугодный контент и контентмейкеров с сайта, удивлю - @pikahranitel доступен и его никто не трогает. И пока он не создает проблем для сайта, так и будет.


- Вы пытаетесь щас казаться отзывчивыми, дружелюбными, заинтересованными. Но это все лицемерная маска. В душе вы гнилые люди и вчера вы это показали всему ресурсу.


- Добрый вечер. Не спорю.

Да, мы настолько гнилые, что тратим десятки миллионов рублей, много времени и сил на улучшение Пикабу. На новый дизайн, новое приложение, устранение багов, различные улучшения, круглосуточную поддержку пользователей, диалоги с ними - в том числе о допустимой и интересной рекламе; на поддержку авторов и сообществ; т.д. Список получится длинным.


Я понимаю, что для многих это малозначительный факт, если им запрещают постинг эротики, порно, их сохранение в других источниках с последующими набегами на Пикабу и бунтами. Да, для кого-то такой контент важнее ресурса в целом. С одной стороны их тоже можно понять: у каждого свои интересы. С другой: тут мы с такими пользователями во взглядах не сходимся. И по-прежнему продолжим улучшение, развитие Пикабу в выбранном векторе, где нет места клубничным бунтам, постингу эротики/порно и таким набегам на сайт. И я по-прежнему верю, что мы делаем это не зря и большинство пользователей нас в этом поддерживают.


***

Продолжайте задавать вопросы и мы ответим на самые интересные и актуальные из них!

Бунт: бессмысленный и беспощадный, ответные меры и диалог [дополнение] Модератор, Клубничный бунт, Uspeli, Пикабу, Длиннопост, Бунт
Показать полностью 2
-1795

Бунт: бессмысленный и беспощадный, ответные меры и диалог

Пост от админа: https://pikabu.ru/story/otvet_na_28_prizyivov_uspeli_pro_klu...

***

Добрый день, Пикабу! Сегодня мы затронем актуальные темы: эротика, порно, пользователь Успели. Вопрос давно назревал и учащающиеся бунты вынудили нас пойти на этот разговор и кое-что изменить в правилах. Но сначала чуть предыстории.


Вчера в паблике Успели ВКонтакте появился следующий пост:

Бунт: бессмысленный и беспощадный, ответные меры и диалог Модератор, Клубничный бунт, Uspeli, Пикабу, Длиннопост, Репрессии, Бунт
Бунт: бессмысленный и беспощадный, ответные меры и диалог Модератор, Клубничный бунт, Uspeli, Пикабу, Длиннопост, Репрессии, Бунт

Отметим, что это не парализовало работу модераторов, но несколько затруднило. Те, кто призывал нас по делу, долго ждали ответов и реакции. В первую очередь пострадали обыкновенные пользователи, в том числе - делающие контент. Такое саботирование модерации не оставило нам выбора. Мы лишь ограничиваем эротику в неклубничных постах и удаляем порнографический контент, такова политика Пикабу. Сейчас же, учитывая поведение пользователей, мы изменим правила, а именно:


- в допустимом для размещения клубничном контенте останутся лишь несколько пунктов

- это: эротика в произведениях искусства, если крупным планом не изображены половые органы и отсутствуют сцены секса; половые органы в информативных постах на медицинскую тему; познавательный клубничный контент, например, как у пользователя NochnajaSkazka, также допустим авторский  [художественный]контент, как здесь.


Остальное, в том числе посты с тегом клубника с обыкновенной эротикой, будет удаляться модерацией сайта. Изменения в правилах будут прописаны вступят в силу с завтрашнего дня. Пожалуйста, учитывайте это при добавлении клубничного поста. Если Ваш контент не подходит под определение, не размещайте его.


Вы, разумеется, спросите, почему? У нас есть на это ответ.


Мы хотим видеть Пикабу сайтом с интересным, развивающимся контентом. Как показал опыт, эротика и порно в эту картину не вписываются, тем более, они приносят немало проблем.  Мы понимаем, что десятки тысяч пользователей заходят на Пикабу ради эротики и порнографического контента, но мы не можем дать им приоритет и закрывать глаза на различные нарушения, бунты и саботировании модерации. От этого страдают другие пикабушники, не говоря уже о трате времени, сил на решение этих проблем. Мы поддерживаем авторский и интересный контент, например, посты @NochnajaSkazka и подобные им. Но постинг эротики ради эротики, бунты и набеги: задайтесь вопросом, они стоят того?.. Полно эротического контента на просторах сети, какую пользу он принесет на Пикабу?


Хочется верить, что большинство пользователей заходят к нам не ради клубники и подобного контента. И мы сделаем всё возможное для того, чтобы оправдать доверие таких пользователей. Модерация будет более активной; мы чаще начнём выходить на диалог с пикабушниками. Скажем больше: этот пост - особенный. Мы хотим ответить на все накопившиеся у вас вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментариях. Ответы на самые актуальные из них мы разместим здесь либо текстом, либо ссылками на комментарии.


Как говорится, что не делается, то к лучшему. Мы даже рады сложившейся ситуации, расставившей все точки над i.


И в завершение этой части поста добавим: мы не блокировали Успели, это ложная информация, профиль активен на данный момент. Что больше месяца назад, когда многие подумали так, что сейчас. Но из-за недавней акции и ложных сведений теперь профиль действительно будет блокирован.


Ждём ваших вопросов. С уважением, администрация Пикабу.

Показать полностью 1
5203

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест]

Недавно мы разместили пост, где анонсировали заглушку для NSFW-контента. Не прошло и нескольких дней, как...приложение Пикабу удалили из Google Play за сексуальный контент.

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

Речь идёт о давнем посте в закрытом сообществе. Пользователь проигнорировал тег "клубника", а контент был доступен в лучшем сообществ даже неавторизированным пользователям. Что послужило причиной для удаления приложения.


Да, мы хотели пойти на некоторые послабления в клубнике, например, на ту же заглушку для комментариев с эротикой, чтобы пользователи могли скрыть за ней клубничный контент, а мы не удаляли такие комментарии. Но в связи с недавними событиями мы пересмотрели этот вопрос.


Идея заглушки больше неактуальна. Кроме того, мы пришли к следующим решениям:


1. Реагировать и на давние комментарии с эротикой (раньше оставляли их за сроком давности)

2. Блокировать за неверно поставленный тег "клубника" (там, где он не требуется, но ложно поставлен)

3. Отключать возможность вставлять изображения в комментарии тем, кто использует эту функцию для постинга эротического контента, нарушая правила Пикабу.


Такие меры необходимы для того, чтобы сохранить сайт доступным для пользователей, а также повысить качество контента. Задайте себе вопрос: заходите ли вы на Пикабу ради эротики, порно или вас интересует что-то другое?


В целом всё будет по-прежнему: эротика не запрещена, если пост сопровождён тегом "клубника", аналогично с комментариями. Подробнее о допустимом и запрещённом контенте можно прочитать тут.


Мы же сделаем всё возможное, чтобы оперативно реагировать на порнографию и другие нарушения правил.


Завершим этот раздел тем, что нашу апелляцию рассмотрели положительно, приложение снова доступно в Google :) А сообщение "Avoid suggestive imagery containing breasts, buttocks, genitalia, or other fetishized anatomy or content, whether illustrated or real" останется нам как напоминание, подтверждение, что Пикабу не должен развиваться в направлении эроконтента. Мы рады, что это произошло до того, как мы реализовали пометку клубнички в комментариях. «Все что ни случается, то к лучшему».



Предложение, от которого нельзя отказаться


Пока мы разбирались с эротикой и восстановлением приложения, нам поступило занимательное письмо. А именно: предложение о покупке Пикабу за 900 тысяч рублей.

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

Получив отказ, пользователь продолжил дискуссию:

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

Затем наш собеседник увеличил сумму до полутора миллионов и предложил "достойную" зарплату сотрудникам сайта. Хотя после предложения поднять Пикабу в ТОП 100  стало понятно, что человек в данном вопросе некомпетентен.

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

Получив согласие Владимира, делимся этой ситуацией с вами. Что касается предложения о покупке Пикабу: разумеется, отказали. После чего получили в свой адрес шквал критики и оскорблений. Но к этому нам, к сожалению, не привыкать.


Письмо, оставившее вопросы

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост

К нам постоянно обращаются  с различными просьбами, но это письмо сильно выделяется на фоне других. Человек, о котором говорится в письме, нам не знаком, а офиса в Анапе у нас, конечно же, нет. Похоже, нас с кем-то перепутали или ошиблись почтой. Хотелось бы разобраться в ситуации, но диалог прервался после нашего ответа с просьбой уточнить, о какой компании идёт речь.


Об изменениях в правилах


Мы по-прежнему получаем от вас отзывы и предложения по обновлённой версии правил и продолжаем работу в том направлении. Ниже поделимся тем, что сделано с момента предыдущего поста.


1.  В пункте 1.5 добавлена информация о сроках реагирования на нарушения

2. Отредактировали пункт 8.2, сделав допустимыми опросы, если они идут как дополнение к посту. К этому нас подтолкнул прецедент здесь

3. В пункте 3.2. уточнили про бан за намеренный обход антибаяна

4. Убрали пересекающуюся информацию в пунктах 6.3. и 5.1

5. Пункт 10.4 дополнен запретом на продажу или передачу аккаунтов третьим лицам

6. На странице правил добавлена ссылка на Кодекс пикабушника


Впереди ещё много идей и задач. О них мы сообщим в следующих дайджестах. Нам приятно делать Пикабу лучше и  получать обратную связь от вас. Спасибо за то, что вы с нами!

Как нас удалили из Google Play, пытались купить и немного о правилах [Дайджест] Дайджест, Новости, Пикабу, Модератор, Правила, Длиннопост
Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!