Сообщество - Книга жалоб

Книга жалоб

1 318 постов 934 подписчика

Популярные теги в сообществе:

2

Т-банк мошенники и воры

Поднимите пожалуйста в топ. Эти люди-боты не вернут мне деньги, им неважна огласка. Огласка может помочь кому то не

Просто люди должны знать схемы этих людей. Должны знать что если у вас что то списали, нужно сначала идти ругаться с поддержкой, а потом вспоминать а не я ли накосячила? Потому что в обратном случае окажется что виноваты они, но будет уже поздно.

Итак. У меня есть кредитная карта тбанка, по которой я выплатила немало средств в виде процентов, т.к. неправильно пользовалась грейсом. Но как только я вышла в грейс пошли какие то списания. Я видела списания, но думала что это я просрочила платеж и это какие то проценты.

Не может же банк меня обманывать, ведь нет?

Хех.

Посредством пуш сообщения они подключили мне страховку по кредитной карте, и отрицают то что я ее не подключала. Т.е. я открыла рекламное предложение - у вуаля, у вас платная услуга!

Деньги вернули за один месяц из трех, остальные, МЫ ОКАЗАЛИ УСЛУГУ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.

Господи, какой цинизм!

Это не стоило им ничего, просто нужно содрать с клиента деньги, любой ценой! Если я не плачу проценты, мы подключим услуги, и плати!

Украденные у меня деньги банк отказался возвращать наотрез.

По моему вы своего добились. Я ненавижу ваш мелочный, жалкий банк, и закрою ваши карты при первой возможности.

Больше всего меня бесит в этой ситуации то, что я видела эти списания, и считала что они это моя вина. Нет чтобы спросить сразу! Почему я думаю на себя, а не на то что банки это просто мошенники в законе? Что чтобы отобрать деньги повод не нужен?

Сюда придет представитель банка и будет нагло врать, врать и врать.

Кстати как то ваш представитель оформил на меня симкарту, хотя я отказалась, чтобы получить бонус, что, ваши сотрудники и этого не делают?

Показать полностью
3

АВИТО КРЫСЫ!

"дорогие" мои avito. Сегодня мне написали по объявлению. Но есть нюанс. Его заказали в доставку. Я определенно точно отключал данную функцию для всех своих лотов. На каком основании вы добавляете мне услугу, которую я не оказываю? Каким бы я ни был продавцом, в рамках закона о защите прав потребителей, а я на вашей платформе непосредственно потребитель, вы нарушаете мои права, а так же моего потенциального покупателя, который, к слову, так же я валяется потребителем. Ваша омерзительная репутация идёт далеко перед вами. Такими действиями вы себе явно не помогаете. Не продам у вас - дорогие мои, вы не последний "маркет" на планете земля. Таких достаточно. Но это явно последний раз, когда я с вами как-либо взаимодействую. Я не знаю, как составлять подобные посты, потому как-то тэгну и приложу какие-то пруфы, т.к. КАК БЫЛО показать уже не выйдет, а как есть - это уже вручную выключенная доставка, которую вы включили и диалог с потенциальным покупателем, перед которым ВЫ ВИНОВАТЫ, А НЕ Я.

Сразу уточню, писал на нервах, в удаленном сообщении было то же, что и в последнем, только с грубыми опечатками.

Показать полностью 4
1

Ozon Банк и его обман в акции 20000 за новых клиентов

В феврале-марте Ozon Банк проводил вот такую акцию

Где за троих человек обещали 4500₽ (1500 как стандартный бонус + 3000), а за 5 - 20000₽ (2500 + 17500), а срок выплата как раз где-то в мае (Т.е выплаты люди начали получать недавно)

Так вот, получаю я выплату за акцию, а там самую малость не хватает, а в чём причина, а в том что из-за кривизны своих сервисов они просто не засчитали мне пятого человека (Действительно зачем платить если можно не платить). А теперь расскажу как это было, 11 марта - последний день в которых можно приглашать людей, я нахожу человека и он переходит по ссылке, но сразу карту заказать не смог, я уточнил у поддержки, сколько у него есть времени на заказ и получил вот такое

В итоге карту друг на следующей день (Т.е 12 марта это) всё успешно заказал и в поддержке меня уверяли, что всё нормально.

Друг получает карту, делает пять покупок (И не надо меня уверять, что меня человек обманул, я лично с ним ходил), захожу в приложение, а что там, а там вот это

Спрашивается, что он тогда забрал?

Спрашивается, что он тогда забрал?

И спрашивается что за скриншот он мне показал?

И спрашивается что за скриншот он мне показал?

Ну ладно, магия, всё понимаю. Пишу в поддержку, понимая что потеряю целых 17500 (Напоминаю что это последний человек до пятерых у меня был) и получаю какую-то фигню в ответ, ну ладно, с ними спорить себе дороже. Решаю написать отзыв на всеми известном сайте и получаю в ответ вот это

Какие 72 часа, друг перешёл по ссылке 11 марта, заказал 12 марта. А позже к слову меня решили уверять, что друг не заказал карту вовсе. Сначало заказал, потому не успел заказать, а оказывается вовсе не заказал, это как?

Переносимся в настоящее, где я получаю смешные

А должно было быть 17500)

А почему так? А потому что, кто-то криво учитывает приглашения.

Показать полностью 6
7

ОЗОН ПОТЕРЯЛИ 25кг посылку с косплей костюмами!

OZON потеряли мою огромную посылку и теперь игнорируют меня! Косплея больше не будет!Как-то раз я решила заказать кучу новых косплеев, отдала все свои деньги и урезала себя во всех тратах. Просто очень хотелось косплеить актуальных красивых персонажей. Посылка пришла быстро к девочке, которая все это заказывала напрямую из Китая. И вот настала очередь отправлять костюмы мне, решено было воспользоваться OZON доставкой тк там было ближе всего тащить эту огромную коробку.

18 марта посылку мне отправили, но уже 23 марта статус сменился на "в пути" и никакого отслеживания, только фраза "новый срок доставки скоро появится". Новый срок не появился 30 марта, 5 апреля не появился, и даже 10 апреля ничего не поменялось.Поддержка озона отвечает шаблонами, говорит о том, что у них есть 30 дней на доставку посылки по договору. Но на пункте выдачи сотрудники по внутренним каналам могут видеть статус посылки и отслеживать ее. Так выяснилось, что еще 23 марта стоял статус "утеряно" в СЦ ПУШКИНО-2.

Поддержка продолжает убеждать в том, что все в порядке, но...потеряна огромная коробка примерно в 25 кг и на костюмы я потратила около 30к а уж сколько нервов чтобы добиться каких-то ответов от поддержки озона.

27 апреля посылка должна была вернуться обратно к отправитель по причини "не удалось доставить заказ", но и этого не произошло. На ПВЗ сказали, что ничего нет и не планировалось. В мае ситуация так же не изменилась.В интернете я нашла множество таких же историй и поняла одно, озону наплевать на своих клиентов. Где они хранят все эти утерянные посылки? Или все же воруют их? Судя по информации в интернете СЦ ПУШКИНО-2 славиться такими историями.

Короче, ребята, я уже не знаю, что делать и как мне добиться хоть каких-то ответов от OZON, а еще лучше того, чтобы они все же поискали мою посылку, сделали ревизию на складе или что-то еще, но нашли ее! Видимо мне придется писать заявление, претензию или обращение в суд, в общем вы поняли. Подключать что-то или кого-то другого посерьезнее, раз мои письма - это впустую потраченные нервы.

#озонвернипосылку #озон #косплей

Моя группа в вк https://vk.com/mistress_belka и https://vk.com/mistressbelka

Показать полностью 4
4

Как вернуть профиль авито

Мой аккаунт 73755412 звблокировали 11 мая 2026 года, так как мой номер телефона был указан как дополнительный также в чужом профиле. С чужого профиля телефон удален. Я ожидаю доставку на днях, у меня в кошельке остались деньги, много лет я пользуюсь авито. Служба поддержки не помогает мне разблокировать профиль, одни отписки и посылания. Какая уж тут клиентоориентированность...

Отказывают мне, потому что я не могу прислать чек о оплате спецтарифа, продвижения, этими услугами не пользовплась..чеки, которые я скачиваю из банка и присылаю в службу поддержки, служба поддердки не считает доказательством, что это мой профиль (чеки о пополнении через сбп, чеки об оплате доставке, о возврате средств). Чек о пополнении кошелька в мобильном приложении банка я не могу предоставить, поскольку в приложении банка это одновременно и перевод по сбп в авито кошелек и оплата доставки..как мне вернуть свой профиль? Как достучать до живого человека в Авито? Или все, одни роботы? Или надо жаловаться, куда?

1

Авито, настройте нормально раздел #япомогаю

Уважаемые @Avito,

Круто, что вы сделали раздел #япомогаю с товарами по символической цене, но, пожалуйста, дайте возможность пользоваться им только покупателям из пострадавших регионов!

Люди из других городов радостно заказывают вещи по дешевке, не читая ни хэштег, ни слова про то, что товар только для Дагестана, после объяснений угрожают плохими отзывами и действительно их пишут.

Авито, настройте нормально раздел #япомогаю
Показать полностью 1
1

Продолжение поста «Авито поощряет серийную травлю: 3 удаления одного и того же отзыва и бессилие поддержки»1

UPD 05.05 по тикету № 592-727655 и досудебной претензии, врученной 04.05.

Получен официальный ответ от Роскомнадзора по факту моего обращения. Ведомство разъяснило порядок действий в отношении ООО "КЕХ еКоммерц":
Согласно ст. 152 ГК РФ, за распространение недостоверных сведений, порочащих деловую репутацию, ответственность несет площадка-распространитель.

В случае игнорирования досудебной претензии (вручена вам 04.05), следующим шагом станет судебный иск.
На основании решения суда исполнительный документ будет передан в службу судебных приставов. Согласно ст. 109.4 ФЗ "Об исполнительном производстве", при неисполнении требований об удалении ложного отзыва и ограничении доступа пользователя Игорь к моему аккаунту в срок, приставы выносят постановление об ограничении доступа к данной информации (блокировке) через Роскомнадзор.

У вас на руках моя претензия, в которой зафиксированы все 4 эпизода рецидива. Уклонение от ручного удаления дубликата, который вы сами трижды признавали нарушающим правила, теперь выглядит как сознательный риск блокировки контента со стороны РКН.

Жду выполнения моих законных требований и официального ответа на претензию в установленный законом срок.

Продолжение поста «Авито поощряет серийную травлю: 3 удаления одного и того же отзыва и бессилие поддержки»
Показать полностью 1
0

Озон издевается: замкнутый круг с обновлением паспортных данных

И это по срочному вопросу, обратный отсчет по которому вывесил для тебя сам Озон на главной

А всего-то угораздило заиметь новый паспорт и заказать носки из Китая (это требует таможенного оформления и наличия паспортных данных).

А всего-то угораздило заиметь новый паспорт и заказать носки из Китая (это требует таможенного оформления и наличия паспортных данных).

Казалось бы — ну введи ты. Чего разнылся.

Я бы и ввел. Но в системе баг: данные не подтягиваются ни из Озон-банка (да-да, в озоновской же соседней структуре все ок обновилось), ни вручную.

Просто вот: данные неверные. И пофиг, что они подтянуты из Озон-банка по кнопке.

Просто вот: данные неверные. И пофиг, что они подтянуты из Озон-банка по кнопке.

Что же саппорт?

А здесь все грустно: часами ждешь ответа якобы оператора, каждый из которых кидает разные общего плана отписки, вообще не учитывая суть проблемы. Из них:

  1. Отмени заказ и создай новый (не помогло, а деньги за отмененный теперь ждать несколько дней)

  2. Измени данные по присланной ссылке в Ozon ID (там нет даже упоминания паспортных данных и редактировать кагбэ нечего)

  3. Подтяни данные из Озон-банка (я б с радостью, но см. выше — в Озоне баг)

  4. Введи данные вручную (Вуаля! Баг и здесь тут!)

При этом счетчик обратного отсчета до отмены заказа из-за не добавленных данных продолжает тикать.

Приятного опыта вам покупок на Озоне. Спасибо, что вы с нами, они всегда на связи (чтобы поржать)!

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества