Сообщество - Книга жалоб
Книга жалоб
81 пост 448 подписчиков
39

Как воруют посты из Пикабу

Сижу сейчас, листаю ВК, вижу свежий пост в одной из любимых групп. Начинаю читать и понимаю, что это мой пост! О_О !
В удивлении продолжаю читать, пара слов заменены на синонимы, но пост точно мой!
Одна из моих таксистских историй.
То, что я в эту группу ничего не отправляла, знаю точно.
Может это норма, и это я что то упустила в жизни?!

14

Почему я больше не люблю рахат лукум и как в Турции крадут в отеле 5*?!

Почему я больше не люблю рахат лукум и как в Турции крадут в отеле 5*?! Воровство, Длиннопост, Турция, Отпуск, Курорт, Анекс тур, Anextour, Реальная история из жизни

Пилю пост, чтобы поделиться и предостеречь от таких случаев.
В период с 11.08 по 21.08 находился с семьей на отдыхе в Турции, если это можно назвать отдыхом.
Поехали в тот же отель, где были в прошлом году. Отель называется crystal paraiso 5* и находится в Белеке. При первом посещении отель понравился, ездили в сентябре 2018г .
В середине отдыха 16 августа при возвращении с экскурсии не смог открыть сейф, т. к. пароль не подходил. Ранее 2 раза размагничивалась карта на вход в номер. Вызвали представителя отеля, чтобы открыть Сейф. Пришел белбой, открыл за 1 минуту. В сейфе оказалось на 300 долларов меньше, чем было. Также в кошельке были рубли и кредитные карты. Их не взяли, взяли только доллары.

Почему я больше не люблю рахат лукум и как в Турции крадут в отеле 5*?! Воровство, Длиннопост, Турция, Отпуск, Курорт, Анекс тур, Anextour, Реальная история из жизни

Первый разговор с представителями отеля закончился тем, что было предложено считать с двери данные, кто заходил в номер. После этого они обещали произвести проверку и сообщить о результатах. Данные с двери считали и я пошел искать гида анекс тур ( туроператор через которого приобретался тур). Ранее за рубежом гиды всегда помогали сделать отдых лучше ( подсказывает как лучше обменять деньги, как добраться до конкретных точек и другие. ) этот же гид умел только продавать экскурсии , мало того что я сутки пытался с ним связаться, телефон, который он нам дал на нем у него закончились деньги, а телефон который висел на стенде, вообще ему не принадлежал. В общем нашел я гида только на второй день, 17 августа. Первым его вопросом было, а не могли вы сами где то потерять и как вы будете доказывать что они у вас были???!!!!! То есть по его мнению, отправляясь отдыхать за 2500 долларов, вы будете обвинять отель в краже 300 баксов???? У меня сложилась мнение, что гиду зарплату платит отель, а не туроператор. Уж очень он пытался доказать мне что тут не воруют. Кстати, отель написал письмо и положил в номер, о том что они провели проверку и кража не подтвердилась. То есть они поговорили с теми, кто заходил в номер и сделали вывод что у меня ничего не пропало... Это жесть!!!
Причем никто со мной не говорил об обстоятельствах, кстати, в день кражи денег уборка в номере не производилась.
После полученного письма с отказом подтверждать кражу из их отеля я принял решение вызвать полицию, а то получается, что мне еще находится в этом отеле и могут украсть все что угодно из номера, вплоть до загранпаспортов. Представители отеля сразу забыли русский и английский язык и отказывались вызывать копов. Пришлось просить гида для перевода на турецкий язык. Представители отеля стали кричать на турецком, что полицию они вызывать не будут и даже сообщили, что по таким мелким вещам полиция не ездит. Также они начали от меня убегать при попытках объяснить, что это их прямая обязанность. Книгу отзывов они забрали с собой, чтобы я там не оставил записей. Я пережил ощущение полной беспомощности, никто не хочет и не заинтересован в том, чтобы разобрать в ситуации. Я вернулся в номер и через 10 минут мне позвонил гид и сообщил, что приехали полицейские и ждут меня для разговора, попросил взять загран паспорт. Я сразу же взял документы и отправился на встречу к полицейским. Когда я пришел, там был представитель отеля, гид и 2 полицейских. Они смеялись, шутили и пили чай. Мне кажется они уже до всего договорились в мое отсутствие, мне сразу предложили ехать в отдел - писать заявление, или полностью отказываться от претензий к отелю. Как перевел мне гид, такси от отдела полиции до отеля будет стоить 45 долларов, поэтому я отказался ехать и писать заявление. Они составили какую-то бумагу на турецком языке, вписав данные моего паспорта туда и просили подписать. Я попросил переписать на русском, они сказали что не знают русского. Подписывать этот документ отказался. И все!!!! Они уехали, и никому ничего не интересно. Гида попросили сменить отель - получили отказ.
И так, по моему мнению, в краже замешаны представители ресепшена, т. к. Карта размагничивалась 2 раза не случайно( карту носил в отдельном кармане) , а следовательно сотрудники ресепшена, переписывают данные карты на другую карту и доказать что туда заходил не я - НЕВОЗМОЖНО! Денежные средства находились в сейфе, в номере, поэтому это полная ответственность отеля, поведение представителей отеля считаю унизительным и гадкими, т. к. находясь в другой стране, никто не пожелал разобраться в ситуации.
Далее выводы :
Гид говно
Представители отеля говно, сам отель говно
Копы не работают или не хотят
Отдых испорчен.

Долго анализировал, как защитить себя. НИКАК!!

Спасибо всем кто дочитал. Комментарий для минусов внутри.

Почему я больше не люблю рахат лукум и как в Турции крадут в отеле 5*?! Воровство, Длиннопост, Турция, Отпуск, Курорт, Анекс тур, Anextour, Реальная история из жизни
Показать полностью 2
10

У меня с Билайном есть ежегодная традиция

Итак, приблизительно, каждый год, начиная с 2015, почему-то зимой, заходя в свой далеко не идеальный среднестатистический подъезд, я вижу рекламу @BeeLineRU.


И ладно бы, с этой рекламы улыбался бы на меня Светлаков, предлагая выгодные тарифы. Нет. По всему подъезду, за каждой трубой, обналичником, проводом засунут рекламный мусор.

У меня с Билайном есть ежегодная традиция Билайн, Спам, Мусор, Листовки, Длиннопост

По ежегодной традиции я пишу письмо с претензией в компанию. А мне, традиционно, отвечают, что "В ответ на Ваше обращение сообщаю, что вся информация передана ответственному лицу. Обязательно разберемся в данной ситуации."

У меня с Билайном есть ежегодная традиция Билайн, Спам, Мусор, Листовки, Длиннопост

Пробовал подавать жалобу в 2015 про незаконную рекламу - пришла отписка. Набирал "спамеру", но кроме того, что он кому-то там передаст, чтобы убрали...

У меня с Билайном есть ежегодная традиция Билайн, Спам, Мусор, Листовки, Длиннопост
У меня с Билайном есть ежегодная традиция Билайн, Спам, Мусор, Листовки, Длиннопост
Показать полностью 3
28

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна)

Вот и меня коснулся бич навязываемых услуг мобильных операторов. В ночь с 23 на 24 февраля, пока вся семья крепко спала, кто-то подписал мою жену на 2 платные услуги без нашего ведома общей стоимостью 50 руб в день (или ~1500 руб в месяц). У меня прямо нет слов, как бомбит.

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-Продакшн, Навязчивость, Длиннопост
Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-Продакшн, Навязчивость, Длиннопост

Это, знаете, такой кирпич, закинутый мне в окно с записочкой "Оплатите предоставленный товар _Кирпич_ на указанные реквизиты или верните его за свой счет, если он Вам не нужен".

Меня заставили лазить и отключать эти услуги в личном кабинете Билайна, тратить своё ВРЕМЯ, которое как известно ДЕНЬГИ.

_МНЕ_НАНЕСЛИ_УЩЕРБ_

Попутно обнаружил в личном кабинете еще несколько более мелких платных услуг Билайна - поотключал все нафиг. А еще увидел, что за минуту до подключенных мне "услуг" ООО "РГК-Продакшн" телефон, перманентно подключенный к домашнему wi-fi и никогда не лазивший в инет через 3G/GPRS вдруг сам врубил мобильный интернет, скачал какую-то хрень на 20 метров, и потом еще докидывался по мелочи, принося доходы Билайну.

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-Продакшн, Навязчивость, Длиннопост

Жалоба в роспотребнадзор и в роскомнадзор пошла: http://www.angrycitizen.ru/case/679287

Надеюсь органы покарают нерадивых "бизнесменов", которые НЕ УМЕЮТ ПРОДАВАТЬ свой продукт. Позор таким "предпринимателям"! Уровень продаж "СЛЫШЬ, ЛОХ, КУПИ КИРПИЧ!".


К слову, жена, видимо, словила какой-то вирус, который пёр с инета левые приложения, ставил их на телефон, плевал какими-то всплывающими окнами и пр. Причем качал все, повторюсь, исключительно через мобильный интернет, хотя телефон находился дома, постоянно подключенный к домашнему wi-fi, жена мобильным инетом вообще не пользуется в принципе.


Антивирус Аваст, который я поставил, когда понял масштаб трагедии, блокировал угрозы, но не убивал их совсем, помогла в итоге только перепрошивка аппарата, после чего траффик мобильного интернета наконец-то прекратился.


По странному стечению обстоятельств, вирус качает неведомую ахинею именно через мобильный интернет (самостоятельно включая его при том, что телефон подключен к wi-fi) и, судя по всему, оформляет подписку именно и только на услуги ООО "РГК-Продакшн". Также удивительным совпадением является дата и время активизации вируса (первое скачивание на 20 метров) и смски о внезапном подключении услуг.


На сайте http://rgk.help/ я так и не нашел информации о том, что именно за "информационные услуги" получают их дойные лохи клиенты: гороскоп там какой, погоду или еще что. Тарифы есть, то есть обязательства клиента - прописаны, а сама услуга, то есть обязательно оператора - нет!

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-Продакшн, Навязчивость, Длиннопост

"Работает" эта контора исключительно с Билайном, а в личном кабинете в разделе "Подключенные услуги" гордо красовался ярлык "Партнерская подписка". Интересные партнеры у Билайна. Даже беглый просмотр реквизитов лично мне навевает сомнения в благонадежности компании, прилепленной к массовому адресу регистрации.

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-Продакшн, Навязчивость, Длиннопост

Кроме того, интерес вызывает и механизм оформления подписки, прописанный на сайте РГК, которые не предусматривает какую-либо верификацию личности (хотя бы простым смс-кодом), позволяя любому злоумышленнику подключить любого абонента билайн в любое время к платным услугам ООО "РГК-Продакшен". А дальше: спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Кто не умеет, отключать услуги в личном кабинете или смсками, перепрошивать свой смартфон, чтобы избавится от вредоносного кода - милости просим платить за "услуги".

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-Продакшн, Навязчивость, Длиннопост

Ну и еще до кучи: вот что думает Яндекс о сайтах, адреса которых были указаны в смс-уведомлениях.

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-Продакшн, Навязчивость, Длиннопост
Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-Продакшн, Навязчивость, Длиннопост
Показать полностью 7
16

Кофе Хауз. Жалоба и результат

Тут часто публикуют истории о жалобах на продукты/услуги/компании и результате этих жалоб. Добавлю свое небольшое приключение с известной сетью кофеен "Кофе Хауз".


Для начала стоит отметить, что всю мою жизнь у меня не складывались отношения с официантами. Нет, я ни с кем не скандалю, не хамлю, не обламываю с чаевыми, просто я - ходячая катастрофа по жизни. Чтобы вы понимали, если судьба заготовила гениальному официанту единственный в его карьере косяк - этот косяк будет именно со мной. В большинстве случаев я спокойно отношусь к косякам, зная свою "везучесть", и не жалуюсь, но вчера у меня, как говорится, бомбануло.


Гуляли вчера с подругой, отмечали ее День Рождения, и поскольку в Питере было жарко (аж 20 градусов) решили зайти в ближайший Кофе Хауз и охладиться божественным холодным кофе. Заказали два Капучино Айс с собой, сели ждать. Через некоторое время нам подали наш кофе, я попробовала и поняла... что это не кофе, а обычный молочный коктейль, взбитое молоко со льдом. Ну, бывает, сейчас исправят - подумала я. Ха! Подошла на стойку, протянула свой "коктейль" и спросила у официанта, не забыл ли он добавить в Капучино Айс, собственно, кофе. Признаюсь, я ждала что передо мной извинятся, поменяют кофе и так далее, но официант, даже не взглянув на мой кофе, сказал что-то вроде "Я уверен, что добавил!", отвернулся и занялся своими делами. Еще трое официантов стояли и молча смотрели на меня с выражением "ты заказала по флаеру два по цене одного, что еще тебе надо, забирай и проваливай!".


Бывает,  - подумала я снова, - может, я плохо помешала. Но, когда мы уже вышли из Кофе Хауза и допили свой кофе, стало ясно, что никаким кофе там не пахнет даже. это был молочный коктейль. И вот тут у меня бомбануло! Возвращаться было лень, поэтому я накатала жалобу по почте.

Кофе Хауз. Жалоба и результат Кофейня, Официант, Стажер, Жалоба, Длиннопост

Поскольку в силу жалоб, да и то, что ее вообще прочтут, я не верила, поэтому для эффекта и красного словца добавила последний абзац про постоянного клиента. И хоть я и правда бываю в том Кофе Хаузе практически каждый день, в обычной ситуации подобные аргументы применять бы не стала, но, раз уж строить из себя рассерженную бабу, то почему бы и нет.


В итоге буквально на следующий день я получила ответ, чему была крайне удивлена! Серьезно, я думала, что забьют.

Кофе Хауз. Жалоба и результат Кофейня, Официант, Стажер, Жалоба, Длиннопост

На самом деле, это мелочь, но приятно, что такая большая компания на такую мелкую жалобу не забила болт. Конечно же, дело не в бесплатном кофе, хотя я все же попробую воспользоваться их предложением, заодно проверю.


Ну и напоследок хочется передать привет тому официанту. Чувак, я не знаю, правда ли тебя накажут и заставят проходить аттестацию заново из-за "какой-то там с*ки, которая нажаловалась", но у меня один вопрос - неужели тебе было жалко 1 секунды времени проверить, что ты мне налил?


Ну и, собственно, сам капучино

Кофе Хауз. Жалоба и результат Кофейня, Официант, Стажер, Жалоба, Длиннопост
Кофе Хауз. Жалоба и результат Кофейня, Официант, Стажер, Жалоба, Длиннопост
Показать полностью 3
12

Соседи-засранцы

Не думала, что мой первый пост на пикабу будет негативным. Собирала приколы с работы, истории и случаи, но соседи постарались от души, чтобы остаться в истории. Дело было так:

Легла вечером спать, за окном дождик, окно открыто на проветривание. Вроде под звук дождя хорошо спится, так как хищники в дождь не охотятся, и можно спокойно взремнуть. Но около часа ночи проснулась от звука, как будто из ведра воду вылили. Испугалась, что трубу прорвало или что, но нет. Соседи сверху вылили ночной горшок в окно. Окно испачкали снаружи, хорошо, хоть в дом не попало. Но вонища страшная. Пришлось закрывать окно и спать в духоте. Ночью не стала ничего предпринимать, утром смотрю - не только жидкие отходы, под окном кучки говна...

Живу на первом этаже, на окнах решётки. Окно мыть та ещё проблема, заставить бы этих засранцев убрать за собой...

Жесть вообще, вот что с людьми, почему нельзя дойти до туалета? Как так-то вообще?

Так что, @misterhix, теперь я вас понимаю и разделяю ввше негодование...

12

Никогда не отправляйте подарки с Озон.ру - грустный отзыв

Решила поучаствовать в АДМ как альтруист. Поскольку сейчас не в Москве, было решено отправить подарок через озон. Ведь на пикабу в отчетах я видела, что многие так делают.

Как можно догадаться по заголовку – что-то пошло не так : D

Никогда не отправляйте подарки с Озон.ру - грустный отзыв Ozon, Жалоба, Отзыв, Негатив, Обмен подарками, Тайный Санта, Без рейтинга

Корзина была собрана и оплачена. Отправлена в пункт выдачи.


Только через день я узнаю, что: главной части подарка нет в наличии. Но при этом посылка уже идет, трек номер в АДМ я указала, короче - ппц.


Ладно, дозаказываю схожую вещь, и хочу отправить в этот же пункт выдачи.

Хрен там плавал! Этот пункт не активен для выбора) Только в соседний. Хотя сам он работает. Просто нельзя. Операторы на это повлиять не могут. Говорят, - «ну никак».


Ладно, отправляем в соседний. И тут я понимаю, что сроки хранения у заказов сильно не совпадают. Хочу продлить хранение - и опять же, фиг! Один продлить можно - второй никак, и он хранится всего 2 дня. Причем, о том, что он прибыл - уведомления не было)) Операторы отвечают все то же, - «ничем не можем помочь».


Но внучка у меня замечательная, она сразу пошла в оба пункта выдачи, забрала посылки, и я уже решила, что все, ура, озон побежден... и хрен там. Они выдали ей не все коробки, а лишь половину.

Никогда не отправляйте подарки с Озон.ру - грустный отзыв Ozon, Жалоба, Отзыв, Негатив, Обмен подарками, Тайный Санта, Без рейтинга

Озон, мне просто неприятно. Обидно, что внучка пойдет в третий раз. Обидно, что она не смогла увидеть все сразу, а получает подарок частями.

Что тут еще скажешь.. ребят, посоветуйте нормальный магаз?

Показать полностью 1
20

Как ЯЖМАТЕРИ выгуливают своих личинок.

Обычно я стараюсь публиковать более интеллектуальные и интересные посты, но данная ситуация меня сильно взбесила, поэтому я не могу молчать.

Сегодня, пока еще теплым летним вечером, я решил прогуляться по центральному бульвару, на котором расположены городские пруды. Стоит отметь что это очень популярное место для прогулок и такими вечерами тут очень много народу. На прудах работают музыкальные фонтаны с подсветкой под классическую музыку, гуляют родители с детьми, туристы фотографируются рядом с большим количеством арт объектов. Вобщем очень приятная атмосфера.

Но как вы могли понять по заголовку, не может быть все так хорошо. И буквально спустя 5 минут моей прогулки я обнаруживаю новый "арт объект". ЯЖМАТЬ с ЯЖОТЦОМ, не стесняясь кучи народу вокруг, решили усадить своего личинуса справить нужду прямо на ровно постриженный газон (рядом не было ни деревьев ни кустов). Сейчас в коментариях на меня может налететь куча других яжмамок с криками ОНЖЕРЕБЕНОК! ЧТО ЕСЛИ ПРИСПИЧИЛО, А РЯДОМ ТУАЛЕТА НЕТ!?!

Спешу вас расстроить, туалет находился в ТРЕХ СУКА МЕТРАХ!!!! Причем не убогая кабинка, а полноценный туалет. И яжеродители конечно же посчитали, что не царское это дело отдавать 15р за какой-то кусок санфаянса, когда рядом есть такой прекрасный газон!
Думаете на этом все? А вот и нет. Прохожу я еще где-то 50 метров и наблюдаю аналогичную картину. Тут без комментариев.
Самое интересное, что постоянно вижу людей, гуляющих с собаками и ни разу не видел, чтобы последние гадили на газон.

10

Как алкаш мне книжку достал

Я студент,учусь во втором курсе и вышло так,что мне надо было достать книжку(т.к. мне легче читать с книжки,нежели с планшета,а в библиотеки небыло). Попросил свою тетю достать.Далее с ее слов:
"Решила поискать в местной подземке,где книжки продают.После получаса ходьбы не нашла ничего,к кому не подходила ни у кого небыло,и замечаю какой-то мужчина в драной куртке за мной ходит.Спрашиваю:
-Чего надо?
-Бабуль,за 100 грамм водки какую хочешь книжку найду.
-Ага щас,я тебе деньги на книжку деньги дам,ты возьмешь и удерешь.
-Так давай вместе пойдем,я покажу.
Подошли мы к продавцу книжек,у которого я уже была.
-Я у него уже спрашивала,нету у него.
Его это не смутило.Он подошел к коробке с книжками и немного порывшись там, достал именно ту книжку,которую и искала.Продавец сам небыл в курсе,что у него эта книжка есть,он сам афигел"
Как он так сделал,так и осталось тайной,но потом она разузнала у другого продавца,что этот алкаш когда-то был преподавателем в местном университете.

5

Ничья дорога, ведущая к ТК METRO и большому жилому кварталу

Отправил жалобу через портал "Сердитый гражданин" на огромные ямы на дороге, которая ведёт к ТК METRO и жилому кварталу "Времена года" в г. Оренбург. В ответ получил уведомление о том, что эта дорога ничья (фото ответа ниже). Куда писать дальше, кто подскажет?

Ничья дорога, ведущая к ТК METRO и большому жилому кварталу Оренбург, Плохие дороги, Жалоба, Metro cash & carry
5

Китайцы

работала я в гостинице и жили у нас китайцы,которые проходили практику на АЭС,приезжают они с практики вечером и аккуратно выстраиваются в очередь за ключами,человек 25.И  самый первый  говорит пятьсот,а дальше не понятно,что,я ему начинаю  давать один за другим ключ,но всё не то,прошу напарницу помочь,может она разберёт,какой номер ему нужен,но она то же не поняла,а сзади очередь начинает волноваться.И вдруг этот китаец говорит пятьсот двадцать минус один и очень чётко,понятно теперь ему нужен 519 номер

6

СБУ не перестаёт удивлять.

Всё, что нужно знать о Службе Безопасности Украины:

Выбросить горящий окурок в сухую траву, не обращая внимания на людей и пафосно уйти в свою машину.

Можем, умеем, практикуем.

СБУ не перестаёт удивлять. СБУ, Реальная история из жизни, Борьба с курением
4

Спокойствие это счастье.

Стоим с коллегами на обеде в столовой. Длинная очередь еле двигается и мозг требует хоть какой то информации чтобы скрасить время ожидания. Достаю почитать висящую рядом книгу жалоб и мне попадается вот такой отзыв. Ниже по всей видимости перевод. Даше из Тайваня привет))

Спокойствие это счастье. Столовая, Книга жалоб
4

Моющая стиральная машина из Эльдорадо

Наверное, все слышали о пылесосах, способных мыть пол, но вот о стиральных машинах многие не в курсе.


В середине этого лета приобрёл для своей мамы стиральную машину в Эльдорадо.

После нескольких стирок машинка дала течь и начал свистеть подшипник. На полу появлялась неприятная пенная лужа.


После похода в магазин кассир объяснил, что домой приедет сотрудник и не увозя машинку в сервис установит дефект, после чего произведут замену.

Стандартная ситуация. Казалось бы, какого подвоха можно ожидать?


Неприятности начались по приезду сотрудника сервисного центра домой.


Осмотрев машинку и убедившись, что течь происходит не из-за подключения, специалист просто сказал, что он уходит, что у него нет полномочий зафиксировать дефект.


Не совсем понятно, что делать дальше. Я решил позвонить на горячую линию тех поддержки, где спустя 30 минут беседы был вежливо послан сотрудницей.

Оказывается, я должен теперь сам искать сервисный центр, звонить туда и договариваться. Я просил связаться с магазином или направить специалиста, который всё-таки обладает необходимыми полномочиями.

Мне ответили, что не будут представляться, не будут соединять с магазином, не будут звать другого специалиста на горячую линию, не будут вызывать другого мастера из сервисного центра.

На мой резонный вопрос, что по закону они ответственны за продажу сломанной техники мне в грубой форме ответили, что у них есть политика компании и на закон им наплевать.

Специалист сервисного центра перед уходом всё-таки выдал бумагу, где был указан брак и что это не проблема подключения.


Сходил пешком в магазин. Там извинились, сказали, что действительно сотрудник сервисного центра сделал на дому всё, что нужно и теперь машинку заберут, а на следующий день можно приходить за заменой или возвратом денежных средств.


Вроде бы уффф... Ситуация разрешилась. Но нет. Это было только началом.

Машинку действительно забрали (вместе со всеми чеками) и настало время идти за заменой. В магазине вышел директор и предлагал одну за другой машинки, снятые с продажи (судя по оф.сайту производителя).

Моющая стиральная машина из Эльдорадо Эльдорадо, Стиральная машина, Жалоба, Покупатель всегда прав, Длиннопост

Мы уже собирались просить вернуть деньги, как вдруг директор куда-то начал звонить. Он сказал, что так просто осуществить возврат не получится и нужно вести машинку в сервис.


Зачем? Вроде бы у нас на руках заключение специалиста, но он написал там фразу "со слов покупателя" и эта бумага оказалась бесполезна. Но самое главное, зачем нас столько времени обманывали, что без проблем могут сделать возврат и что всё проверят не вывозя машинку из дому, зачем пригласили в магазин за деньгами или заменой...


Директор сказал, что для машин этой марки нормально, когда из ёмкости с порошком выливается пена и немного жидкости.


И что я, как потребитель, не имею права на возврат машинки, т.к. это технически сложное устройство.


Хотя в преамбуле закона о защите прав потребителя чётко сказано, что если товар не соответствует целям, для которых товар такого рода обычно используется, он подлежит замене. Цель "не течь" для стиральной машинки это норма. Но директор Эльдорадо так не считал.


Я спросил, почему при вызове специалиста нам обещали, что приедет квалифицированный сотрудник, который без поездки в сервисный центр сможет установить дефект, а приехал какой-то совсем левый мастер. На что директор ответил, что вам такого не обещали.


Я решил составить претензию (хорошо, что мы сделали фотографии чеков) и параллельно ждать, когда машинка приедет из сервиса (директор магазина обещал сделать это в ближайшую неделю).


На момент подачи претензии машинка простояла в магазине три недели (может быть они её продавали, т.к. чеки у нас забрали).


На претензию Эльдорадо (оно же МВидео) ответило через неделю тем, что вы никто и они не обязаны мне вообще ничего отвечать, т.к. при заборе машинки расписывалась моя мать.


Проконсультировавшись у юриста стало понятно, что придётся либо делать доверенность, либо моей матери самой идти и подавать претензию (что было совсем плохим вариантам, учитывая сколько нервов ей помотали сотрудники этой сети). Денег на доверенность у нас уже не было и мы начали просто ждать.


В итоге, больше чем через полтора месяца машинку просто вернули домой. Неизвестно была ли она в сервисном центре или нет. По закону мы имели право посетить сервисный центр при проверке.


Мы потеряли кучу нервов, времени и денег. Проблемную машинку, наверное, будем продавать по дешёвке.


А пока дома стоит самая настоящая моющая стиральная машина. И вещи стирает и параллельно пол моет.


Место действия - Новосибирск, магазин Эльдорадо на пл.Калинина. Время действия - июнь-август 2019.

Моющая стиральная машина из Эльдорадо Эльдорадо, Стиральная машина, Жалоба, Покупатель всегда прав, Длиннопост
Показать полностью 2
5

Я приехал в Москву.Из одной из стран СНГ.

Я приехал в Москву.Из одной из стран СНГ. Реальная история из жизни, Фотография

Был 2012 год , приехал с двумя сумками не большими в одной еда, в другой одежда для февраля этого года ,не зная где буду жить, и как вообще вести себя в другом городе (населённом пункте) . Одноклассник брата позвал на подработку для сборки мебели в одной из высоток Москва Сити, работа ни сразу задалась , потому что, так получилось что я приехал на пару недель раньше, они ещё не закончили ремонт помещения, и вот так получилось что эти две недели без наличиных средств я жил у его знакомой к которой он меня заселил практически без её ведома, моя соотечественница котороя приняла меня как родного не взирая на свой проблемы, всё было трудно для начала, но потом как-то свыкся, было время продавал мясо в магазине, или через пару недель огурцы на рынке, учитывая то что я юрист по образованию, но всегда любил заниматься мебелью, но всё же навыки всегда стремились к мебели, я бы даже назвал это ремесло своим хобби или то чем мне нравится заниматься, и так получилось что через одного своего друга я познакомился с своим нынешним директором , я бы его назвал (Сан Сэй ) , и после общей работы я участник осенний выставки Экспоцентра в Москве с 2013 по 2018, и ещё было ещё пара выставок в Италии и одна в Германии в этом году, где оценили мои навыки судя по работам, не сдавайтесь если есть мечта, по-моему опыту трудный путь может привести к желаемому.

Показать полностью

Готовы принять вызов и засветиться в рекламе? Тогда поехали!

Готовы принять вызов и засветиться в рекламе? Тогда поехали!

Признайтесь, вы хоть раз, но заходили на Авито. Возможно, продавали старые книги, детские вещи или старинные, но совсем ненужные вам вазы или статуэтки. Когда звезды сходятся, покупка или продажа выходит крайне удачной. Как у наших героев.


1. @MorGott

Почти открыл свой магазин на Авито из детских вещей, из которых вырос его ребенок.


2. @Little.Bit

Привел с Авито третьего в их с женой уютное семейное гнездышко, и теперь они счастливы вместе.


3. @MadTillDead

Собралась с силами и продала на Авито все, что напоминало ей о бывшем.


4. @Real20071

Его жена доказала, что в декрете тоже есть заработок. Причем на любимом деле и Авито.


Своим удачным опытом они поделились в коротких роликах. Теперь ваша очередь!

Снимите видео об успешном опыте продажи, покупки или обмена на Авито, отправьте его нам и получите шанс показать свой ролик всей стране. Представьте, вы можете попасть в рекламу Авито! А еще выиграть один из пяти смартфонов Honor 20 PRO или квадрокоптер. Ну что, готовы принять вызов? Смотрите правила, подробности и ролики для вдохновения тут.

Отличная работа, все прочитано!