Книга жалоб

У МТС, говорите, какие-то нелады с сохранностью паспортных данных и выдачей сим-карт?

Хе!

Подержите моё пиво.

Есть у меня мама. А у мамы - телефон. А в телефоне - симка со старым-старым тарифом. На меня оформленная. Её устраивает: она и звонит, и звонки принимает, и пополнить умеет. Меня тоже устраивает: я, если что, как более мобильный - схожу, порешаю, а если надо - проконтролирую, как человек более современный. В общем - кому какое дело почему так, нас с мамой устраивает - и ладно.

И вот звонит мне мама и говорит - мол, денежки стали уходить со счёта, как угорелые. Я иду к ней в гости, благо недалеко, и вижу картину маслом. А картина такая.

Наступает мамин день рожденья, и дарит ей мой папа смартфон. А в него симка не лезет! И идёт он в МТС. И говорит - так, мол, и так, симка жене в телефон не лезет. Номер называет. И... и ему просто так, с нихуя, выдают симку, оформленную на МОЙ паспорт! И он её втыкает в смарт. И начинает она жрать деньги по десять целковых за мегабайт. И сжирает. Мама кидает пару соток. Полдня - и их нет.

Ругаясь, пишу в поддержку. Поддержка: паспорт у Вас? Идите в салон. Иду в салон - какого, мол, лешего? Мне - давай паспорт... ага, твой номер, да, сейчас номер заблокируем в связи с компрометацией. А дальше что? А дальше - надо будет разблокировать и перевыпустить. А кто разблокирует? На сайт пиши. А вы тут на кой ляд сидите? Ну, вот сидим, но оно не в наших полномочиях, бла-бла-бла...

Пишу в группу в ВК. Говорят - давай, мол в личку. Пишу через личку ВК. Отвечают - спасибо, принято в работу... В работу принято 4 октября.

9 октября приходит СМС от оператора - мол, принято в работу, номер обращения - 1-715144953115

Думаю - да, ребят, прям вы вихри, долго ж до вас... жираф вашим, видать, предком был. Или питон:

- Каа! Каа! А ещё они называли тебя земляным червяком! Ты слышишь?
- СЛЫ-Ш-Ш-ШУ, МАУГЛИ, СЛЫ-Ш-Ш-ШУ!
- Каа! Каа! А ещё они называли тебя жёлтой рыбой! Ты слышишь, Каа?
- СЛЫ-Ш-Ш-ШУ, МАУГЛИ, СЛЫ-Ш-Ш-ШУ!
- Каа, Каа, а знаешь, как они тебя ещё называли?
- ЗНАЮ, МАУГЛИ. НО ЧТО УЖ ПОДЕЛАЕ-Ш-Ш-ШЬ, ЕСЛИ ПОХОШ-Ш-Ш!!!

Однако - буквально на следующий день получаю звонок: мол, деньги Вам вернём, а за новой симкой - милости просим в любой салон с паспортом. Фух!

Довольный и счастливый, иду в офис. Не в тот офис, где накосячили. В другой. Если МТСу интересно - в Самолёте, на Ульяновском, где 11 октября два парня работали.

Вот, мол, паспорт, дайте симку номер такой-то.

У меня смотрят паспорт... и говорят: нет, мол, этот номер у тебя заблокирован, дубликат тебе не дадим. Всё. Этого номера больше считай нет.

Я - охуели, что ли, как так-то?

Они - так, млядь, дуй из нашего салона, пока ногами вперёд не вынесли!

Я - примите претензию (как знал, что какая-то жопа будет - загодя заготовил) - не принимают.

Мне поплохело.

Натурально поплохело.

Выполз, отдышался. Позвонил, достаточно быстро дождался оператора - какого, мол, лешего? Оператор - не волновайтесь, всё нормально, никто Вас вашего номера не лишит, идите с паспортом в офис и восстанавливайте. А раз в этом не обслуживают - идите в другой.

Иду в другой салон в Самолёте - не, говорят, не поможем, у нас учёт. А зачем тогда открыты? Задёрнули бы шторы и учитывались!

Иду в третий салон, что в стекляшке между Грандом и Самолётом.

Те - у нас, мол, симок нет. Млядь, а на кой хобот вы тогда вообще нужны? Телефонами торговать?

Делать нечего, ползу в четвёртый, последний в Новом Городе салон. Где всю кашу и заварили. Даю паспорт. Ссусь, а даю. Маме-то связь нужна.

Там говорят - мол, номер заблокирован. Выдать не можем. НО!!! Можем оформить запрос на разблокировку, в срок до 24 часов её разблокируют. Хорошо, говорю, оформляйте.

Выхожу. Самому не лучше. Трясёт. Млядь, ну как можно быть ТАКИМИ... ни зла, ни языка русского, ни матерного не хватает. Звоню в поддержку. Так, мол, и так, и долго мною в футбол играть будут? Поддержка мне - так номер разблокирован, иди и получай.

Возвращаюсь. Получаю. Доползаю до дому, по дороге консультируюсь с кумой (а она у меня бывший лучший кардиореаниматолог СМП нашего города) и вызываю Скорую. Телефон с симкой сдаю жене, прошу донастроить мессенджеры и сдать маме.

Уезжаю с фибрилляцией предсердий. В приёмном шучу с доктором: "Форман - эхо-кардиограмму для подтверждения, Тринадцатая - гепарин и блокаторы бета-ритмов внутривенно, и разбудите меня, когда будет настоящее дело!". Доктор смеётся - ну, примерно так, мол.

Ритм восстанавливается только на третий день.

А вот очко полыхает до сих пор.

@MTCsupport, вот скажите на милость: как так-то? Неужто Вы платите рознице такие копейки, что на эту работу кроме умственно отсталых инвалидов никто идти не хочет? А если нет - то почему тогда главной задачей сотрудников Ваших розничных точек является спровадить клиента куда подальше? Это тактика компании такая - формирование посредством розничных точек максимально отрицательной клиентской лояльности? Вы за подобное хоть как-то наказываете свои кадры? Или - спасибо на том, что хоть такое есть?

Была у меня хорошая знакомая,которая жила в маленьком посёлке городского типа.Есть дочь ,которая заканчивает девятый класс,мужа нет,работы нет.Зову в большой город за 400 км от них.Нашла для нее,через знакомых, работу администратором в кафе.Сняла квартиру-студию ,в только сданом доме,в новой мебелью и техникой.Договорилась ,что оплата за квартиру в конце месяца,благо тоже сдавали друзья.Как дочка закончила девятый класс поехала на своей машине за ними.Загрузили вещи,поехали.Всю дорогу не разговаривает,лица на ней нет.Стараюсь всю дорогу веселить,ободрить,рассказываю ,что когда я переехала в большой город ,никто меня не ждал,квартиру снимала через посредников,работала кондуктором,только туда брали без опыта.Тебе говорю, повезло.Приехали ,в квартире вещи оставили,поехали на её будущую работу ,работа через две остновки от дома, выходить завтра,её и так месяц ждали.Вид у неё все мрачнее.Ну,думаю,человек устал с дороги,все новое,впечатлений много.Оставила в квартире,отдыхайте говорю,завтра на работу с тобой поеду,все покажу,во всем поддержу и с чувством выполненного долга отбываю.В шесть утра звонок,приезжай забери нас,отвези обратно домой.Я в шоке,спрашиваю ,что случилось,ничего внятного в ответ не получаю.Разозлилась я не на шутку,говорю больше не мои проблемы,хочешь обратно, вызывай такси и езжай ,я все .Через общую подругу узнаю подробности -на будущей работе с ней не поздоровались надлежащим образом,не улыбались ,когда разговаривали.Квартира -студия ,о ужас,совмещенная с кухней,она всю ночь не спала ,а просидела на стуле в ужасе .В итоге она уехала обратно в посёлок,я у неё везде в ч/с ,как человек ,который чуть не испортил ей жизнь

Расскажу свой опыт взаимодействия с ПЭКом.

Производимое нашей фирмой оборудование мы отправляем транспортными компаниями по всей России и немножко даже за рубеж. Обычно мы всегда отправляли груз другой транспортной компанией, но дважды не повезло воспользоваться ПЭКом.

Первый раз клиент захотел ПЭКом, так как это было дешевле, чем другими. Хозяин-барин. Отправили в Москву. Упаковано было во много слоев пупырки и деревянную обрешетку. На всех сторонах были нарисованы рюмки и стрелки, обозначающие верх.

Однако грузчики ПЭКа поняли это по своему: если нарисованы рюмки, то надо выпить, а стрелки должны указывать к центру земли. А обрешетка им мешала грузить, потому они ее разломали кувалдами, несколько раз попав по корпусу аппарата и разочек по стеклянной дверце. Агрегат приехал к покупателю вверх тормашками, и грузчиков не смутило, что деревянный поддон оказался сверху, а снизу только пупырка. Масло из вакуумного насоса вытекло, и залило всю электронику и прочие агрегаты.

Заказчик отправил нам обратно груз, мы все починили и отправили без проблем другой транспортной компанией. С ПЭКом до сих пор идут переговоры о возмещении, но он не видит нигде своей вины. Так как не было подписано словами, а были только стрелки, да и вообще, если бы и было подписано, то читать грузчики не умеют.

Второй случай случился уже относительно недавно. Отправляли достаточно большое изделие(1500х1500х1900) в городок под Питер. Клиент настаивает на ПЭКе. Мы отговариваем, что есть сил. Он упирается и говорит, что ему так удобнее, что так ближе, и вообще. Мы рассказываем про приключения его коллеги, который имел страдания с этой транспортной компанией, однако, тщетно. Ну ладно, мы еще раз письменно уведомили, что он сам будет виноват, упаковываем еще более тщательно, рисуем зонтик, рюмки, стрелки, подписываем все, что можно подписать, перекрестив машину, отправляем.

Груз шел 20 дней(!). Из Казани в городок в 100 км от Питера. В этот раз груз не перевернули, не разбили обрешётку, и даже не проткнули вилами погрузчика, как можно было ожидать. А попросту сбросил его с высоты. Но все согласно стрелкам. Низом вниз, как положено. Но так, как агрегат весил 350 кг, от удара паллета разлетелась в щепки, частично самортизировав. От удара лопнули в двух местах трубопроводы холодильной системы, что было совсем ерундовым повреждением, по сравнению с первым случаем.

Вывод такой: если у кого есть необходимость на работе в промышленном уничтожители всякой всячины - не спешите покупать такой прибор. Просто отправьте подлежащий уничтожению объект ПЭКом в соседний город. Все будет в лучшем виде, не сомневайтесь.

Вот эти пидорги тоже оборзели

Взяли с супругом колу и апельсин от доброго. Кола нормальная,а апельсин со вкусом говна попался. Прочитала намедни на пикабушке пост,что начали черноголовцы добавлять сахзам в лимонады и вкус испортили. Пошла читать состав и что я вижу?

"Подсластитель сахаринат натрия"! Подсластитель,Карл! Черти. Кола, возможно попалась из старых запасов,но теперь внимательно придется читать этикетки!
Великолепный наебизнес.

Накормил доставщика, а сам остался голодным.

Прошел месяц. Надо ли говорить, что деньги мне так и не вернули.