Сообщество - Книга жалоб
Добавить пост
317 постов 755 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

974

Ответ на пост «МТС, вы говна обожрались?»

У МТС, говорите, какие-то нелады с сохранностью паспортных данных и выдачей сим-карт?

Хе!

Подержите моё пиво.

Есть у меня мама. А у мамы - телефон. А в телефоне - симка со старым-старым тарифом. На меня оформленная. Её устраивает: она и звонит, и звонки принимает, и пополнить умеет. Меня тоже устраивает: я, если что, как более мобильный - схожу, порешаю, а если надо - проконтролирую, как человек более современный. В общем - кому какое дело почему так, нас с мамой устраивает - и ладно.

И вот звонит мне мама и говорит - мол, денежки стали уходить со счёта, как угорелые. Я иду к ней в гости, благо недалеко, и вижу картину маслом. А картина такая.

Наступает мамин день рожденья, и дарит ей мой папа смартфон. А в него симка не лезет! И идёт он в МТС. И говорит - так, мол, и так, симка жене в телефон не лезет. Номер называет. И... и ему просто так, с нихуя, выдают симку, оформленную на МОЙ паспорт! И он её втыкает в смарт. И начинает она жрать деньги по десять целковых за мегабайт. И сжирает. Мама кидает пару соток. Полдня - и их нет.

Ругаясь, пишу в поддержку. Поддержка: паспорт у Вас? Идите в салон. Иду в салон - какого, мол, лешего? Мне - давай паспорт... ага, твой номер, да, сейчас номер заблокируем в связи с компрометацией. А дальше что? А дальше - надо будет разблокировать и перевыпустить. А кто разблокирует? На сайт пиши. А вы тут на кой ляд сидите? Ну, вот сидим, но оно не в наших полномочиях, бла-бла-бла...

Пишу в группу в ВК. Говорят - давай, мол в личку. Пишу через личку ВК. Отвечают - спасибо, принято в работу... В работу принято 4 октября.

Ответ на пост «МТС, вы говна обожрались?» МТС, Удивление, Негатив, Мат, Книга жалоб, Ответ на пост, Длиннопост

9 октября приходит СМС от оператора - мол, принято в работу, номер обращения - 1-715144953115

Думаю - да, ребят, прям вы вихри, долго ж до вас... жираф вашим, видать, предком был. Или питон:

- Каа! Каа! А ещё они называли тебя земляным червяком! Ты слышишь?
- СЛЫ-Ш-Ш-ШУ, МАУГЛИ, СЛЫ-Ш-Ш-ШУ!
- Каа! Каа! А ещё они называли тебя жёлтой рыбой! Ты слышишь, Каа?
- СЛЫ-Ш-Ш-ШУ, МАУГЛИ, СЛЫ-Ш-Ш-ШУ!
- Каа, Каа, а знаешь, как они тебя ещё называли?
- ЗНАЮ, МАУГЛИ. НО ЧТО УЖ ПОДЕЛАЕ-Ш-Ш-ШЬ, ЕСЛИ ПОХОШ-Ш-Ш!!!

Однако - буквально на следующий день получаю звонок: мол, деньги Вам вернём, а за новой симкой - милости просим в любой салон с паспортом. Фух!

Довольный и счастливый, иду в офис. Не в тот офис, где накосячили. В другой. Если МТСу интересно - в Самолёте, на Ульяновском, где 11 октября два парня работали.

Вот, мол, паспорт, дайте симку номер такой-то.

У меня смотрят паспорт... и говорят: нет, мол, этот номер у тебя заблокирован, дубликат тебе не дадим. Всё. Этого номера больше считай нет.

Я - охуели, что ли, как так-то?

Они - так, млядь, дуй из нашего салона, пока ногами вперёд не вынесли!

Я - примите претензию (как знал, что какая-то жопа будет - загодя заготовил) - не принимают.

Мне поплохело.

Натурально поплохело.

Выполз, отдышался. Позвонил, достаточно быстро дождался оператора - какого, мол, лешего? Оператор - не волновайтесь, всё нормально, никто Вас вашего номера не лишит, идите с паспортом в офис и восстанавливайте. А раз в этом не обслуживают - идите в другой.

Иду в другой салон в Самолёте - не, говорят, не поможем, у нас учёт. А зачем тогда открыты? Задёрнули бы шторы и учитывались!

Иду в третий салон, что в стекляшке между Грандом и Самолётом.

Те - у нас, мол, симок нет. Млядь, а на кой хобот вы тогда вообще нужны? Телефонами торговать?

Делать нечего, ползу в четвёртый, последний в Новом Городе салон. Где всю кашу и заварили. Даю паспорт. Ссусь, а даю. Маме-то связь нужна.

Там говорят - мол, номер заблокирован. Выдать не можем. НО!!! Можем оформить запрос на разблокировку, в срок до 24 часов её разблокируют. Хорошо, говорю, оформляйте.

Выхожу. Самому не лучше. Трясёт. Млядь, ну как можно быть ТАКИМИ... ни зла, ни языка русского, ни матерного не хватает. Звоню в поддержку. Так, мол, и так, и долго мною в футбол играть будут? Поддержка мне - так номер разблокирован, иди и получай.

Возвращаюсь. Получаю. Доползаю до дому, по дороге консультируюсь с кумой (а она у меня бывший лучший кардиореаниматолог СМП нашего города) и вызываю Скорую. Телефон с симкой сдаю жене, прошу донастроить мессенджеры и сдать маме.

Уезжаю с фибрилляцией предсердий. В приёмном шучу с доктором: "Форман - эхо-кардиограмму для подтверждения, Тринадцатая - гепарин и блокаторы бета-ритмов внутривенно, и разбудите меня, когда будет настоящее дело!". Доктор смеётся - ну, примерно так, мол.

Ритм восстанавливается только на третий день.

А вот очко полыхает до сих пор.

@MTCsupport, вот скажите на милость: как так-то? Неужто Вы платите рознице такие копейки, что на эту работу кроме умственно отсталых инвалидов никто идти не хочет? А если нет - то почему тогда главной задачей сотрудников Ваших розничных точек является спровадить клиента куда подальше? Это тактика компании такая - формирование посредством розничных точек максимально отрицательной клиентской лояльности? Вы за подобное хоть как-то наказываете свои кадры? Или - спасибо на том, что хоть такое есть?

Показать полностью 1
109

Ответ на пост «Толчок, которого людям не хватает для новой жизни»

Была у меня хорошая знакомая,которая жила в маленьком посёлке городского типа.Есть дочь ,которая заканчивает девятый класс,мужа нет,работы нет.Зову в большой город за 400 км от них.Нашла для нее,через знакомых, работу администратором в кафе.Сняла квартиру-студию ,в только сданом доме,в новой мебелью и техникой.Договорилась ,что оплата за квартиру в конце месяца,благо тоже сдавали друзья.Как дочка закончила девятый класс поехала на своей машине за ними.Загрузили вещи,поехали.Всю дорогу не разговаривает,лица на ней нет.Стараюсь всю дорогу веселить,ободрить,рассказываю ,что когда я переехала в большой город ,никто меня не ждал,квартиру снимала через посредников,работала кондуктором,только туда брали без опыта.Тебе говорю, повезло.Приехали ,в квартире вещи оставили,поехали на её будущую работу ,работа через две остновки от дома, выходить завтра,её и так месяц ждали.Вид у неё все мрачнее.Ну,думаю,человек устал с дороги,все новое,впечатлений много.Оставила в квартире,отдыхайте говорю,завтра на работу с тобой поеду,все покажу,во всем поддержу и с чувством выполненного долга отбываю.В шесть утра звонок,приезжай забери нас,отвези обратно домой.Я в шоке,спрашиваю ,что случилось,ничего внятного в ответ не получаю.Разозлилась я не на шутку,говорю больше не мои проблемы,хочешь обратно, вызывай такси и езжай ,я все .Через общую подругу узнаю подробности -на будущей работе с ней не поздоровались надлежащим образом,не улыбались ,когда разговаривали.Квартира -студия ,о ужас,совмещенная с кухней,она всю ночь не спала ,а просидела на стуле в ужасе .В итоге она уехала обратно в посёлок,я у неё везде в ч/с ,как человек ,который чуть не испортил ей жизнь

94

Ответ на пост «ПЭК, "Мой груз, come back". История доставки одного груза»

Расскажу свой опыт взаимодействия с ПЭКом.

Производимое нашей фирмой оборудование мы отправляем транспортными компаниями по всей России и немножко даже за рубеж. Обычно мы всегда отправляли груз другой транспортной компанией, но дважды не повезло воспользоваться ПЭКом.

Первый раз клиент захотел ПЭКом, так как это было дешевле, чем другими. Хозяин-барин. Отправили в Москву. Упаковано было во много слоев пупырки и деревянную обрешетку. На всех сторонах были нарисованы рюмки и стрелки, обозначающие верх.

Однако грузчики ПЭКа поняли это по своему: если нарисованы рюмки, то надо выпить, а стрелки должны указывать к центру земли. А обрешетка им мешала грузить, потому они ее разломали кувалдами, несколько раз попав по корпусу аппарата и разочек по стеклянной дверце. Агрегат приехал к покупателю вверх тормашками, и грузчиков не смутило, что деревянный поддон оказался сверху, а снизу только пупырка. Масло из вакуумного насоса вытекло, и залило всю электронику и прочие агрегаты.

Заказчик отправил нам обратно груз, мы все починили и отправили без проблем другой транспортной компанией. С ПЭКом до сих пор идут переговоры о возмещении, но он не видит нигде своей вины. Так как не было подписано словами, а были только стрелки, да и вообще, если бы и было подписано, то читать грузчики не умеют.

Второй случай случился уже относительно недавно. Отправляли достаточно большое изделие(1500х1500х1900) в городок под Питер. Клиент настаивает на ПЭКе. Мы отговариваем, что есть сил. Он упирается и говорит, что ему так удобнее, что так ближе, и вообще. Мы рассказываем про приключения его коллеги, который имел страдания с этой транспортной компанией, однако, тщетно. Ну ладно, мы еще раз письменно уведомили, что он сам будет виноват, упаковываем еще более тщательно, рисуем зонтик, рюмки, стрелки, подписываем все, что можно подписать, перекрестив машину, отправляем.

Груз шел 20 дней(!). Из Казани в городок в 100 км от Питера. В этот раз груз не перевернули, не разбили обрешётку, и даже не проткнули вилами погрузчика, как можно было ожидать. А попросту сбросил его с высоты. Но все согласно стрелкам. Низом вниз, как положено. Но так, как агрегат весил 350 кг, от удара паллета разлетелась в щепки, частично самортизировав. От удара лопнули в двух местах трубопроводы холодильной системы, что было совсем ерундовым повреждением, по сравнению с первым случаем.

Вывод такой: если у кого есть необходимость на работе в промышленном уничтожители всякой всячины - не спешите покупать такой прибор. Просто отправьте подлежащий уничтожению объект ПЭКом в соседний город. Все будет в лучшем виде, не сомневайтесь.

Показать полностью
41

Как воруют посты из Пикабу

Сижу сейчас, листаю ВК, вижу свежий пост в одной из любимых групп. Начинаю читать и понимаю, что это мой пост! О_О !
В удивлении продолжаю читать, пара слов заменены на синонимы, но пост точно мой!
Одна из моих таксистских историй.
То, что я в эту группу ничего не отправляла, знаю точно.
Может это норма, и это я что то упустила в жизни?!

31

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна)

Вот и меня коснулся бич навязываемых услуг мобильных операторов. В ночь с 23 на 24 февраля, пока вся семья крепко спала, кто-то подписал мою жену на 2 платные услуги без нашего ведома общей стоимостью 50 руб в день (или ~1500 руб в месяц). У меня прямо нет слов, как бомбит.

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-продакшн, Навязчивость, Длиннопост
Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-продакшн, Навязчивость, Длиннопост

Это, знаете, такой кирпич, закинутый мне в окно с записочкой "Оплатите предоставленный товар _Кирпич_ на указанные реквизиты или верните его за свой счет, если он Вам не нужен".

Меня заставили лазить и отключать эти услуги в личном кабинете Билайна, тратить своё ВРЕМЯ, которое как известно ДЕНЬГИ.

_МНЕ_НАНЕСЛИ_УЩЕРБ_

Попутно обнаружил в личном кабинете еще несколько более мелких платных услуг Билайна - поотключал все нафиг. А еще увидел, что за минуту до подключенных мне "услуг" ООО "РГК-Продакшн" телефон, перманентно подключенный к домашнему wi-fi и никогда не лазивший в инет через 3G/GPRS вдруг сам врубил мобильный интернет, скачал какую-то хрень на 20 метров, и потом еще докидывался по мелочи, принося доходы Билайну.

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-продакшн, Навязчивость, Длиннопост

Жалоба в роспотребнадзор и в роскомнадзор пошла: http://www.angrycitizen.ru/case/679287

Надеюсь органы покарают нерадивых "бизнесменов", которые НЕ УМЕЮТ ПРОДАВАТЬ свой продукт. Позор таким "предпринимателям"! Уровень продаж "СЛЫШЬ, ЛОХ, КУПИ КИРПИЧ!".


К слову, жена, видимо, словила какой-то вирус, который пёр с инета левые приложения, ставил их на телефон, плевал какими-то всплывающими окнами и пр. Причем качал все, повторюсь, исключительно через мобильный интернет, хотя телефон находился дома, постоянно подключенный к домашнему wi-fi, жена мобильным инетом вообще не пользуется в принципе.


Антивирус Аваст, который я поставил, когда понял масштаб трагедии, блокировал угрозы, но не убивал их совсем, помогла в итоге только перепрошивка аппарата, после чего траффик мобильного интернета наконец-то прекратился.


По странному стечению обстоятельств, вирус качает неведомую ахинею именно через мобильный интернет (самостоятельно включая его при том, что телефон подключен к wi-fi) и, судя по всему, оформляет подписку именно и только на услуги ООО "РГК-Продакшн". Также удивительным совпадением является дата и время активизации вируса (первое скачивание на 20 метров) и смски о внезапном подключении услуг.


На сайте http://rgk.help/ я так и не нашел информации о том, что именно за "информационные услуги" получают их дойные лохи клиенты: гороскоп там какой, погоду или еще что. Тарифы есть, то есть обязательства клиента - прописаны, а сама услуга, то есть обязательно оператора - нет!

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-продакшн, Навязчивость, Длиннопост

"Работает" эта контора исключительно с Билайном, а в личном кабинете в разделе "Подключенные услуги" гордо красовался ярлык "Партнерская подписка". Интересные партнеры у Билайна. Даже беглый просмотр реквизитов лично мне навевает сомнения в благонадежности компании, прилепленной к массовому адресу регистрации.

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-продакшн, Навязчивость, Длиннопост

Кроме того, интерес вызывает и механизм оформления подписки, прописанный на сайте РГК, которые не предусматривает какую-либо верификацию личности (хотя бы простым смс-кодом), позволяя любому злоумышленнику подключить любого абонента билайн в любое время к платным услугам ООО "РГК-Продакшен". А дальше: спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Кто не умеет, отключать услуги в личном кабинете или смсками, перепрошивать свой смартфон, чтобы избавится от вредоносного кода - милости просим платить за "услуги".

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-продакшн, Навязчивость, Длиннопост

Ну и еще до кучи: вот что думает Яндекс о сайтах, адреса которых были указаны в смс-уведомлениях.

Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-продакшн, Навязчивость, Длиннопост
Навязанные услуги ООО "РГК-Продакшен" (партнер Билайна) Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Ргк-продакшн, Навязчивость, Длиннопост
Показать полностью 8
25

Финал моей истории с Авито-доставкой

Всех приветствую)


Для тех кому интересно что за история, читайте по ссылкам ниже:


Первая часть тут

Вторая часть тут

Третья часть тут


Итак.

Почитав разные комментарии под своим постом и разные истории, в том числе на пикабу, я стал больше принимать тот факт, что скорее всего денежки я свои больше не увижу, как и самой видеокарты.


В последний раз я писал в чате поддержки Авито 07 мая, интересовался, есть ли какие-то новости?


Ответ был как всегда неизменным: Мы занимаемся вашим вопросом. Свяжемся с вами, как только получат новую информацию (от пвз или боксберри).


И впринципе я уже забил хрен, как вдруг, 24 мая, мне приходит письмо на почту о том, что мне ответели Авито.


Вкратце ответ был следующим: Они связались со службой доставки и мой заказ не получилось найти...

Они рассмотрели вопрос о компенсации и решили мне компенсировать.


Через несколько дней 21000 руб мне вернули.


Сказать что я охренел - все равно что ничего не сказать.


Итого мы имеем: 21.12.2021 я обратился к ним и 30.05.2022 они одобрили мою заявку на компенсацию.


Спасибо Вам большое!


Я очень надеюсь, что вы - Авито-доставка, взыщите эти деньги с того ПВЗ, с этих неродивых, бестолковых сотрудников!


З.Ы. кстати этого сотрудника ничему жизнь не учит: они при мне выдавала какую-то посылку и все так же без проверки документов!

Показать полностью
23

Как ЯЖМАТЕРИ выгуливают своих личинок.

Обычно я стараюсь публиковать более интеллектуальные и интересные посты, но данная ситуация меня сильно взбесила, поэтому я не могу молчать.

Сегодня, пока еще теплым летним вечером, я решил прогуляться по центральному бульвару, на котором расположены городские пруды. Стоит отметь что это очень популярное место для прогулок и такими вечерами тут очень много народу. На прудах работают музыкальные фонтаны с подсветкой под классическую музыку, гуляют родители с детьми, туристы фотографируются рядом с большим количеством арт объектов. Вобщем очень приятная атмосфера.

Но как вы могли понять по заголовку, не может быть все так хорошо. И буквально спустя 5 минут моей прогулки я обнаруживаю новый "арт объект". ЯЖМАТЬ с ЯЖОТЦОМ, не стесняясь кучи народу вокруг, решили усадить своего личинуса справить нужду прямо на ровно постриженный газон (рядом не было ни деревьев ни кустов). Сейчас в коментариях на меня может налететь куча других яжмамок с криками ОНЖЕРЕБЕНОК! ЧТО ЕСЛИ ПРИСПИЧИЛО, А РЯДОМ ТУАЛЕТА НЕТ!?!

Спешу вас расстроить, туалет находился в ТРЕХ СУКА МЕТРАХ!!!! Причем не убогая кабинка, а полноценный туалет. И яжеродители конечно же посчитали, что не царское это дело отдавать 15р за какой-то кусок санфаянса, когда рядом есть такой прекрасный газон!
Думаете на этом все? А вот и нет. Прохожу я еще где-то 50 метров и наблюдаю аналогичную картину. Тут без комментариев.
Самое интересное, что постоянно вижу людей, гуляющих с собаками и ни разу не видел, чтобы последние гадили на газон.

18

Без цели , ,

Решила поделиться своим нытьём. Я человек без цели ,я конечно мечтаю о светлом будущем , Но я не знаю как на это заработать , не могу долго удержать себя на работе, всегда

нахожу повод уйти с работы , хотя на работе я трудолюбива , короче мой предел 4 месяца . Потом мне становится не выносимо скучно и грустно и я начинаю дико ненавидеть свою работу и я ухожу по разным , выдуманным причинам . Отчасти я знаю почему со мной это происходит , корни ещё с детства плетутся .

Занималась художественной гимнастикой 10 лет , думала это и есть моё будущее - стать олимпийской чемпионкой, пока травму не получила . После пробовала себя в других видах спорта , но больше чем на 2 месяца меня не хватало . Потом так же с работой , людьми . Как то раз я больше года сидела дома и так привыкла к этой зоне комфорта , что теперь вообще тяжко в люди выходить . Я многое умею и не умею ничего , так как начинаю , а закончить не могу . Пробовалась в разных сферах деятельности: дизайнер-бухгалтер-продавец-воспитатель-разнорабочий.. Самое ненавистное - продавец ( просто безумно ненавижу это работу !!!!) , но возвращаюсь к ней , так как сейчас это самое востребованное , а другую работу найти тяжело . Знаю , что это звучит будто пишет безвольный и слабый человек , что так и есть , и что я ищу себе оправдания и отмазки , но я хочу себя заставить хоть что то довести до конца , хочу нормальную жизнь , хочу выбраться из этой ямы в которую я зарылась .

( простите за ошибки , жду советы и критику , о том какая я ничтожная)

Отличная работа, все прочитано!