МВидео контора никанора (п.... ов)
Некоторое время, достаточно продолжительное, теперь уже наверное был, клиентом этой конторы. И поначалу всё вроде было хорошо - неплохие скидки по акции, бонусы, кэшбек до 25-30% в желтом банке. Сейчас эту схему отменили. Но, как говорится - всему хорошему приходит конец. Первый звоночек прозвенел в марте, когда доставку холодильника переносили три раза. Сначала у них сломалась машина, потом почему то, перенесенная и согласованная дата, у них оказалась другой. Для этого пришлось отпроситься с работы. То у них нет человека, который сможет перевесить двери( была заказана и оплачена такая услуга). В результате с четвертой попытки привезли, двери перевешивал водитель и грузчик. Извинились и даже вернули деньги за доставку.
И вот, как говорится, никогда такого не было, а вот случилось. Покупаю газовую плиту(заказ №1700496204), выбираю дату и оплачиваю доставку. В день "Х" жду, занимаюсь своими делами, в мобильном приложении статус - доставляется. В семь вечера захожу на эл. почту и вижу, что в 11 часов доставку отменили и со мной свяжутся. Но никто и не гу-гу.
Особо порадовала служба поддержки. Почему отменили - не знаю. Соединить с тем, кто знает - не могу. Отменить заказ - не могу. Отменяйте сами в личном кабинете. Пробую, не могу, т.к. заказ доставляется. Звоню опять - и о чудо, юноша:
- Отменить заказ, да без проблем.
Спасибо МВидео за прекрасный сервис и заботу о клиентах.
