romantoyota

Приезжаю домой первый фасад - всё прошло замечательно, но на втором фасаде меня ждала очередная засада - отверстие под петлю не просверлили на нужную глубину, от чего петля не становится полностью в место крепления. Опять откладываем радость от собранной кухни и начинаем общаться с поддержкой Лемана ПРО.

После получаса общения с одной девушкой - оператором, она просто отключилась, т.к. "мы сделать ничего не можем, вам нужно ехать в магазин и там всё выяснять". Хотя товар я покупал не в магазине.

Ну хорошо, мы не гордые, потратим ещё полчаса.

Второй оператор, в точности повторил слова первого, ехать нужно в магазин.

А теперь вопрос, Лемана ПРО, если у вас есть здесь представитель, расскажите: почему я должен ехать в магазин, если была доставка не качественного товара, я оплатил товар и доставку. Почему вы предлагаете мне поехать к изготовителю шкафчиков и самому разбираться с этой ситуацией? Хорошо, если у вас нет услуги забрать товар, тогда не забирайте, а привезите мне бесплатно нормальный фасад, я же за него заплатил. А не нормальный можете забрать или оставить, как вам угодно.

Или я предложил пойти на компромисс, я привезу фасад в магазин, а вы мне дадите нормальный. НЕТ и так нельзя, потому что фасадов нет в магазине!!!

По вашему мнению я человек который оплатил таар и доставку, должен ехать в магазин и сдавать товар на экспертизу? У вас всё нормально? Там даже не вооруженным глазом видна разница в сверлении. Одно отверстие 9мм, другое 13мм.

В общем магазин стал полный отстой, на все мои доводы и возражения, они предложили написать в поддержку и приложить фото, но по сей день никакого ответа нет.

Ранее в Леруа покупал 2 раза кухни и они были очень хорошего качества и всё было в наличии. Но видно третий раз будет последней покупкой в этом магазине...

Пруфы: приложил.

Номер обращения: ТКЦ-2026-08-14-0008117 [ТКЦ-2026-08-14-0008117].

П.С. купил кран, а у него трещина около гайки. Качество всего товара - ужасное стало.

Без рейтинга, для потехи публики.

Далее составляют заявку на проверку и даже обещают скидку на следующую оплату, хотя мне нужен интернет здесь и сейчас, т.к. мне нужно работать. Ну хрен с ними, жду.

На следующий день приходит стандартная отписка, типа всё хорошо, перезагрузите телефон. Перезагрузил. Раздача появилась но буквально на 5 -7 мегабайт и опять пропала. Но я забил, на МТС и воспользовался другим оператором. Прошла неделя, раздача была не нужна, наступило время оплаты за месяц, скидки обещанной нет. Ну и опять, как бы хрен с ней, не обеднею, оплатил.

И буквально на следующий день после оплаты понадобилась опять раздача, подключился 5-7 мегабайт и опять тишина!!! Пишу роботу, он опять отвечает, что интернет и раздача безлимитные. Далее зову оператора, появляется некий Максим, который опять считает меня за дурака, и говорит что проблем нет, но возможны ограничения по адресу, хотя я уже совсем в другом городе!

И далее на мои возражения, что мобильный интернет есть, а раздачи нет, предлагает пройти тест и создать заявку самостоятельно, но проблема в том, что при создании заявки даже нет пункта "раздача". Ну и на мой вопрос как мне это поможет, Максим просто сливается, типа "я всё сказал".

В итоге я заявку создал, а толку нет. И даже нет стандартной отписки. Подождал пару часов и решил попытать счастье с другим оператором, но всё примерно так же как и с Максимом, ничего не знаем. Но теперь опять, пообещали скидку, в отличии от Максима.

Ну и, уже прошли сутки, ни интернета, ни скидки нет.

А теперь главный вопрос! МТС как так можно? Вы там совсем зажрались со своими 80 миллионами абонентов? Только рекламу можете делать и навязывть свои хреновые услуги? Вы считаете, что мы идиоты и не понимаем как это работает, если на телефоне есть интернет, причём здесь "ограничения по адресу"? Даже по разным адресам? А у других операторов нет ограничений по этому адресу? Если вы хотите дополнительную плату за раздачу интернета то хотя-бы скажите о этом смело, а не прячтесь за отмазками!!! Я от дополнительных ста рублей не обеднею, но вы даже не говорите как это можно сделать, не предлагаете варианты!!! Неужели вам так сложно написать о пороге раздачи? Хотя мне и нужно не много, может 300-500 мегабайт всего, но и это вы не даёте! Позор!!!

Спасибо за чтение, всем хорошего дня!!!

Да и тишина от МТС до сих пор, не интернета, не скидки, ни стандартной отписки...

Пишу в поддержку, а там "Цирк)))" на каждый мой вопрос - отвечает разный оператор, т.е. я даже не могу поговорить нормально с живым человеком.

Хотя я даже не уверен, что это были живые люди. Отвечают "скриптами", что точно спишут с меня по 100 рублей т.к. истечёт "срок хранения", (хотя я обращался в срок) и это написано в правилах, сделать ничего не могут и при вопросе где это написано: тыкают меня в п.8.3, я перечитал этот пункт, но там нет ни слова про 100 руб., а есть такое: что меня, при оформлении заказа, должны предупредить о возможном списании какой-то суммы, но меня не предупредили. А на этот вопрос у "клоунов" нет ответа.

Через несколько дней захожу в пункт выдачи заказов, там уже сидят опытные сотрудники, которых я знаю, на мой вопрос они так же отвечают, что я должен оплатить товар и потом могу отказаться на 100% "мамой клянусь". Ну я дурак поверил им и оплатил, на что мне потом говорят: "Ой, а здесь нет кнопки "вернуть", но это же не продукты и не лекарства, поэтому пусть они лежат 2 недели и тогда отменится заказ, спишут по 100 руб, а деньги за заказ вернут 100% т.к. мы ни разу не утилизировали ничего кроме продуктов и таблеток". Ну думаю хорошо, лучше потерять 700 руб за 7 заказов и 2 были с бесплатным отказом, чем потерять 3664 руб. за товары которые мне уже не нужны.

Да и эти сотрудницы дали мне прямой номер поддержки, типа там хорошие люди и всегда помагают, позвони им. Звоню, номер московский, с меня снимают поминутную оплату, на вопрос есть ли у вас бесплатный номер - отказ, нет у нас такого. И ответы соответственно такие же как в текстовом чате, ничего не знаем, и сделать ничего не можем, просто читаем скрипты. Ещё -200руб. за связь.

Сижу жду 2 недели, через 2 недели с меня помимо полной оплаты товара пытаются списать 900 рублей за 9 товаров, хотя из 9, два товара были с бесплатным отказом.

Пишу опять в поддержку, спрашиваю когда вернут деньги за товар? Отвечают, что не более 10 дней, и всё вернут, т.к. это не таблетки)))

Проходит 10 дней, денег нет и долг висит. Пишу опять, и получаю ответ, что деньги не вернут, т.к. товар не возвратный, его утилизировали, и плюс я ещё должен заплатить 900 руб за обратную доставку товара. Это пи..дец товарищи))). Задаю вопрос, если вы утилизировали заказ, зачем его обратно отправлять? Ответа нет. Другой вопрос: по законам России, утилизация товара должна быть зафиксирована на видео, предоставьте видео, ответа тоже нет.

Зашёл в пункт выдачи, девочки говорят, что ничего не утилизировали, а отправили обратно, и вообще ничего кроме таблеток ни когда не утилизировали. Значит wildberries мне врёт, и пытается прикарманить мои деньги + мои товары и плюс 900 руб!!!

В итоге отдавать товары и деньги они не собираются, а наоборот, будут требовать ещё 900 рублей. Поддержка написала какой то запрос, но не уверен что будет решение в мою пользу.

Пруфов много, но не уверен, что они вам нужны. Если представители этой шараги, захотят пообщаться со мной, тогда выложу продолжение.

А так вообще мой совет, не связывайтесь с теми товарами которые не подписаны "бесплатный отказ" иначе будет как со мной, и правды не дождёшься.

Wildberries как так? Верните товар, так как я заплатил за него, или верните деньги так как вы его НЕ утилизировали, или если утилизировали то не берите деньги за обратную пересылку, или вы берёте деньги за доставку утилизированного товара до мусорки?)))

Короче это "трэш" товариши!)